Opiniones de clientes de John Steel

Gracias por su comentario. Le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. El equipo nunca deja un mensaje sin contestar. Puede llamar al 0 800 746 548 o al 01 77 62 03 44 (número gratuito). También puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto. Que tenga un buen día

Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de que haya apreciado nuestras posibilidades de personalización, así como la rapidez de envío y el precio de nuestros productos. Tomamos buena nota de sus observaciones sobre el estado de acabado y nos comprometemos a seguir mejorando nuestros procesos para ofrecerle la mejor experiencia posible.

Atentamente,
El equipo de John Steel

Gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que el producto es de su agrado y lamentamos que la entrega haya ido mal. En cuanto al servicio de transporte, usted eligió un punto de relevo, desgraciadamente dependiendo de la zona este tipo de entrega no es óptimo. Muchos puntos de relevo tienen horarios de apertura muy fluctuantes y los transportistas a veces cambian de destino por falta de elección. Actualmente estamos trabajando para mejorar esta situación. En cuanto a nuestro número, funciona bien, pero no he encontrado ningún rastro de llamadas o mensajes. Le invito a utilizar el chat y el formulario de contacto si no obtiene respuesta por teléfono, ya que siempre respondemos a las solicitudes. Atentamente, John

Hola, gracias por su comentario. La situación actual del mercado de materias primas nos ha obligado a subir nuestros precios. Pero no se trata de un caso aislado, ya que verá que la mayoría de nuestros competidores están aumentando sus precios. Le invito a informarse sobre la inflación actual en los sectores metalúrgico e industrial. Somos conscientes de que un aumento así puede molestar a algunos de nuestros clientes y les pedimos disculpas por ello. Atentamente, John

Gracias por su comentario. Efectivamente, la elección del material es un momento crucial. El hecho de que ofrezcamos un servicio de personalización significa que no hay derecho de desistimiento. Por eso ofrecemos un servicio antes/durante/después de la venta. No dude en ponerse en contacto con nosotros, le responderemos rápidamente con las respuestas que necesita. Encontrará toda la información que necesita sobre nuestros materiales en las fichas de producto asociadas. Es importante que las lea detenidamente cuando no esté seguro de si elegir metal o madera. No obstante, lamentamos que los productos no sean de su agrado. Que tenga un buen día. John

Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia. Su opinión es valiosa para nosotros y nos permitirá seguir mejorando.

Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel

Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones. Nos alegra que esté satisfecho con la calidad y el acabado de nuestros productos. Entendemos la importancia de los plazos y haremos nuestro posible para mejorar nuestra comunicación al respecto.

Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel

Gracias por su comentario. Tenga cuidado cuando sospeche de un error de corte. Puede llevar algún tiempo averiguarlo. En este tipo de situaciones, lo más eficaz es ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Siempre ofrecemos una solución, sólo tiene que encontrar la más adecuada :-) Atentamente, John

Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de John Steel

Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia. Su opinión es valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio.

Atentamente,
El equipo de John Steel

Hola, Si nos necesita, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 0 800 746 548 o a través del formulario de contacto: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Es posible que cualquier otro canal no le proporcione una respuesta rápida, por lo que le rogamos que utilice los canales previstos. Atentamente, John

Hola, Si nos necesita, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 0 800 746 548 o a través del formulario de contacto: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Es posible que cualquier otro canal no le proporcione una respuesta rápida, por lo que le rogamos que utilice los canales previstos. Atentamente, John

Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, el correo electrónico para recoger sus comentarios se envía automáticamente al cabo de cierto tiempo. Dependiendo del retraso, es posible que lo reciba antes de recibir su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, John

Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, el correo electrónico para recoger sus comentarios se envía automáticamente al cabo de cierto tiempo. Dependiendo del retraso, es posible que lo reciba antes de recibir su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, John

Hola, gracias por su comentario. La fábrica de madera acaba de volver de unas vacaciones de 3 semanas. La acumulación de pedidos ha causado mucha presión para el inicio de la nueva temporada y estamos intentando hacer todo lo posible para resolver la situación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, John

Hola, gracias por su comentario. La fábrica de madera acaba de volver de unas vacaciones de 3 semanas. La acumulación de pedidos ha causado mucha presión para el inicio de la nueva temporada y estamos intentando hacer todo lo posible para resolver la situación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, John

Hola, gracias por su comentario. La acetona (la versión más fina) es muy eficaz para eliminar restos de pegamento. Le rogamos que la utilice para limpiar la placa y poder verla con mayor claridad. Si efectivamente hay un defecto, le invitamos a que nos envíe imágenes y nos pondremos sistemáticamente en contacto con usted para encontrar una solución.

Hola, gracias por su comentario. La acetona (la versión más fina) es muy eficaz para eliminar restos de pegamento. Le rogamos que la utilice para limpiar la placa y poder verla con mayor claridad. Si efectivamente hay un defecto, le invitamos a que nos envíe imágenes y nos pondremos sistemáticamente en contacto con usted para encontrar una solución.

Gracias por su comentario. Para todas las entregas, es esencial seguir el rastreador de paquetes del transportista enviado por correo electrónico. Esta es la única manera de mantenerse informado de su entrega. En el caso de un punto de recogida, el minorista seleccionado puede variar en función de los horarios de apertura. Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por su comentario. Para todas las entregas, es esencial seguir el rastreador de paquetes del transportista enviado por correo electrónico. Es la única manera de estar informado de su entrega. En el caso de un point-relais, el minorista seleccionado puede variar en función de sus horarios de apertura. Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega anunciados excluyen siempre los fines de semana, en el caso de D+8 y D+15, por lo que los sábados y domingos deben contarse como días no tenidos en cuenta para la producción. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle a través de los medios de contacto indicados en el sitio.

Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega anunciados excluyen siempre los fines de semana, en el caso de D+8 y D+15, por lo que los sábados y domingos deben contarse como días no tenidos en cuenta para la producción. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle a través de los medios de contacto indicados en el sitio.

Gracias por su comentario. En caso de avería, entrega incorrecta o cualquier otro elemento que le parezca sospechoso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto. Estudiaremos con usted cualquier anomalía e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.

Gracias por su comentario. En caso de avería, entrega incorrecta o cualquier otro elemento que le parezca sospechoso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto. Estudiaremos con usted cualquier anomalía e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.

Hola, gracias por su comentario. Los arañazos pueden producirse en función del material. Es imprescindible leer las fichas de producto antes de hacer el pedido, ya que en ellas tenemos mucha información útil. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, utilice los canales indicados: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros en 0800746548 o a través del formulario de contacto.

Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros en 0800746548 o a través del formulario de contacto.

Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos. Si hay algún retraso o si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 0800 746 548 de forma gratuita. Nuestro equipo estará encantado de responderle :-)

Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos. Si hay algún retraso o si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 0800 746 548 de forma gratuita. Nuestro equipo estará encantado de responderle :-)

Hola, gracias por su comentario. Su pedido ha tardado mucho, algunos materiales son cada vez más escasos y las existencias se regulan a diario. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Hola, gracias por su comentario. Su pedido ha tardado mucho, algunos materiales son cada vez más escasos y las existencias se regulan a diario. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Bueno

Hola, gracias por su comentario. La producción se encuentra actualmente bajo mucha presión. Hay un exceso de pedidos, los materiales empiezan a escasear, algunos miembros clave están ausentes... son muchos los factores que intervienen. Hasta la fecha, podemos garantizarle que estamos haciendo todo lo posible para suavizar el flujo de pedidos y estamos optimizando la producción para resolver la situación.

Hola, gracias por su comentario. La producción se encuentra actualmente bajo mucha presión. Hay un exceso de pedidos, los materiales empiezan a escasear, algunos miembros clave están ausentes... son muchos los factores que intervienen. Hasta la fecha, podemos garantizarle que estamos haciendo todo lo posible para suavizar el flujo de pedidos y estamos optimizando la producción para resolver la situación.

Hola Bernard,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el aspecto visual de su credencial no cumple con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestra tienda para satisfacerlo plenamente.

Atentamente,
El equipo de John Steel

Gracias por su consulta. Las marcas de fieltro o de impresión suelen ser obligatorias para nosotros. Sirven para identificar el material y el pedido. Se eliminan fácilmente con un disolvente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, a través del formulario de contacto o en nuestro número de teléfono 0800 746 548.

Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, en el teléfono 0800 746 548 o a través del formulario de contacto. Si tiene alguna recomendación, nos encantaría conocerla :-)

Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, en el teléfono 0800 746 548 o a través del formulario de contacto. Si tiene alguna recomendación, nos encantaría conocerla :-)

Hola, gracias por su comentario. Debe saber que la producción está sometida a una presión especial en estos momentos. Entre un fin de semana de Pascua de 4 días en Alsacia y otros motivos, es difícil mantener el ritmo. Vamos a hacer todo lo posible para poner las cosas en orden. Por usted y por todos nuestros pedidos.