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A
Nota: 5 de 5
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 955 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Rápido y sencillo
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F
Nota: 1 de 5
Después de un pedido satisfactorio, que me llevó a hacer otro pedido, me llevé una decepción especial. El pedido no se ajustaba a los orificios solicitados. Actuando aparentemente de buena fe, el servicio posventa previó un posible fallo en su aplicación en línea y me pidió que detallara con precisión el procedimiento que había seguido. No recibí respuesta durante 3 semanas. No recibí respuesta durante 3 semanas. Al cabo de 3 semanas, envié un recordatorio, cuando me di cuenta de que no se iba a sacar nada en claro de nuestros intercambios: un diálogo de sordos con el servicio posventa, que, desde la informalidad hasta la relativa cortesía, sólo sabe decir una cosa: NO, mientras finge interesarse por tu caso.
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Respuesta de John Steel
Hola, lamentamos mucho su experiencia y comprendemos perfectamente su frustración. Su correo electrónico merecía una respuesta mucho más rápida por nuestra parte. A raíz de su solicitud, llevamos a cabo una serie de pruebas para saber si nuestro sistema podría haber eliminado o no los agujeros dibujados inicialmente. Comprobamos que nuestro sistema no había sufrido ningún fallo y que todos los pedidos con fecha 11/09/2022 eran conformes y no habían sufrido ningún inconveniente. Volviendo a la cuestión de la conformidad, la chapa que usted ha recibido se ajusta a lo que se nos envió en nuestro sitio web. En consecuencia, no podemos reembolsarle el importe íntegro del pedido y le hemos ofrecido un gesto en su próximo pedido como muestra de buena fe. Para evitar este tipo de errores, te hemos dado la oportunidad de comprobar de nuevo tu artículo en la cesta de la compra y durante todo el proceso de pedido. Sentimos mucho este incidente, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 0800 746 548 para comentarlo en persona. Que tengas un buen día, John
A
Nota: 5 de 5
top! nada que decir, la pieza es exactamente como la dibujé en su configurador y, sobre todo, estaba bien embalada cuando me la enviaron. Sin duda lo recomendaré en cuanto tenga una necesidad de este tipo. El único inconveniente fue que no pude averiguar cómo cambiar el tipo de letra para las letras de acero inoxidable.
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A
Nota: 5 de 5
Contacto rápido y muy bueno
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio y buen trabajo - gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Seguimiento de las solicitudes. Calidad de las relaciones
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
materiales de calidad y atento servicio postventa, ¡lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Ningún problema, rápido y eficiente. Lo recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
La precisión de las piezas pedidas, la rapidez y el servicio. Bien hecho y gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Precios atractivos, un práctico editor de planchas, una selección de amigos de acero y acero inoxidable y, sobre todo, un verdadero asesoramiento, algo cada vez más raro hoy en día.
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Servicio estupendo, buen embalaje, artículo a tiempo y exactamente como se esperaba.
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A
Nota: 5 de 5
Cortes precisos y limpios a buen precio Es una pena que los rectángulos no se puedan cortar a 10/mm
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto. Estoy satisfecho con el resultado. Gracias de nuevo.
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A
Nota: 5 de 5
Corte, embalaje, entrega rastreada por Geodis +++ con gastos de envío muy honestos, en fin todo.
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A
Nota: 5 de 5
Seriedad, rapidez, precio competitivo
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A
Nota: 5 de 5
rapidez y excelente embalaje
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez, calidad
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Gran contacto por teléfono, y un pedido preciso, recibido a tiempo. Es una pena que no hayas avellanado los agujeros para las cabezas de los tornillos. Una vez que te familiarizas con el software de diseño, los bocetos son fáciles de hacer. Recomendaría vuestra empresa. Gracias a todo el equipo.
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A
Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
rápido y preciso. Ya he hecho 3 o 4 pedidos, y volveré.
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A
Nota: 5 de 5
Es la 2ª vez que hago un pedido a John Steel y sigo más que contento. Entrega rápida, materiales de buena calidad, cortes perfectos y embalaje de primera. Realmente nada negativo que decir, ¡sólo positivo!
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A
Nota: 5 de 5
Gran intercambio para personalizar una placa de acero corten. Muy reactivo. Entrega rápida. Ninguna queja.
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz. Recomendaría este servicio.
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 2 de 5
Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué no cumplió con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
Le agradecemos por compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué no cumplió con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
A
Nota: 5 de 5
Comunicación perfecta. Entrega correcta. Embalaje impecable.
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A
Nota: 3 de 5
un poco caro comparado con otros sitios llevo unos años haciendo pedidos a john steel (soy consciente del aumento del precio del material) el precio es cada vez mas caro
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Es cierto que el coste de los materiales fluctúa mucho. Pero debe saber que nosotros absorbemos gran parte de este aumento. Le invito a que mire nuestras tarifas varias veces, y verá que intentamos mantener nuestros precios lo más estables posible. Y al final, estamos en línea con nuestro mercado. Le deseo un buen día, John
A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, plazo cumplido lo recomiendo .
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