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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Os llamé y me dijisteis que la entrega con el 5% de descuento significaba la entrega en exactamente 15 días laborables (5 días para una semana). Hice el pedido el martes 15 de junio y me sorprendió que me lo entregaran el 22 de junio, cuando no estaba en casa.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega +15 son de hasta 15 días laborables. A veces los pedidos se entregan antes. Si tiene algún requisito especial, hemos habilitado un espacio para comentarios al final de la cesta. Esto nos permite adaptar nuestra producción a sus necesidades. :-)
A
Nota: 4 de 5
Os llamé y me dijisteis que la entrega con el 5% de descuento significaba la entrega en exactamente 15 días laborables (5 días para una semana). Hice el pedido el martes 15 de junio y me sorprendió que me lo entregaran el 22 de junio, cuando no estaba en casa.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega +15 son de hasta 15 días laborables. A veces los pedidos se entregan antes. Si tiene algún requisito especial, hemos habilitado un espacio para comentarios al final de la cesta. Esto nos permite adaptar nuestra producción a sus necesidades. :-)
A
Nota: 4 de 5
Fabricación de alta calidad, embalaje excelente, plazo de entrega estupendo, el único problema fue la fuente incorrecta aplicada al cortar. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en el 0800 746 548 o en 0177620344 para los clientes de fuera de Francia. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le deseamos un buen día. Atentamente, John
P
Nota: 4 de 5
Fabricación de alta calidad, embalaje excelente, plazo de entrega estupendo, el único problema fue la fuente incorrecta aplicada al cortar. Una pena.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en el 0800 746 548 o en 0177620344 para los clientes de fuera de Francia. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le deseamos un buen día. Atentamente, John
L
Nota: 4 de 5
En general satisfecho con mi pedido pero ... Es una pena que no sea posible "doblar" los bordes de los materiales metálicos.
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A
Nota: 4 de 5
En general satisfecho con mi pedido pero ... Es una pena que no sea posible hacer pliegues "de canto" en materiales metálicos".
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A
Nota: 1 de 5
Pedido aún en preparación, dos semanas después de realizarlo. No hay perspectivas de fecha de entrega (D+8 no respetado). A ver en qué estado llega el paquete y la calidad de los artículos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega anunciados excluyen siempre los fines de semana, en el caso de D+8 y D+15, por lo que los sábados y domingos deben contarse como días no tenidos en cuenta para la producción. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle a través de los medios de contacto indicados en el sitio.
B
Nota: 1 de 5
Pedido aún en preparación, dos semanas después de realizarlo. No hay perspectivas de fecha de entrega (D+8 no respetado). A ver en qué estado está el paquete a su llegada y la calidad de los artículos pedidos.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega anunciados excluyen siempre los fines de semana, en el caso de D+8 y D+15, por lo que los sábados y domingos deben contarse como días no tenidos en cuenta para la producción. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle a través de los medios de contacto indicados en el sitio.
A
Nota: 4 de 5
El acabado no estaba a la altura. Por lo demás, el material cumplió las expectativas y se entregó a tiempo.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Si usted tiene una pregunta sobre el acabado, el estado de un producto o cualquier otra solicitud similar. Le invito a leer nuestras fichas de producto en el sitio, siempre hay una descripción del producto. Y si es necesario, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. :-)
A
Nota: 4 de 5
El acabado no estaba a la altura. Por lo demás, el material cumplió las expectativas y se entregó a tiempo.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Si usted tiene una pregunta sobre el acabado, el estado de un producto o cualquier otra solicitud similar. Le invito a leer nuestras fichas de producto en el sitio, siempre hay una descripción del producto. Y si es necesario, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar. :-)
D
Nota: 4 de 5
Pieza de buena calidad en general pero decepcionada por algunos acabados, en particular los agujeros oblongos que no son rectos con una barriga en todos ellos.
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A
Nota: 4 de 5
Pieza de buena calidad en general pero decepcionada por algunos acabados, en particular los agujeros oblongos que no son rectos con una barriga en todos ellos.
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A
Nota: 4 de 5
El corte evitó el daño que no tiene alluminiò pls espada.
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A
Nota: 1 de 5
entrega en muy mal estado
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. En caso de avería, entrega incorrecta o cualquier otro elemento que le parezca sospechoso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto. Estudiaremos con usted cualquier anomalía e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
E
Nota: 4 de 5
El corte evitó el daño que no tiene alluminiò pls espada.
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A
Nota: 1 de 5
entrega en muy mal estado
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. En caso de avería, entrega incorrecta o cualquier otro elemento que le parezca sospechoso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto. Estudiaremos con usted cualquier anomalía e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
A
Nota: 3 de 5
El producto llegó muy rápido y magníficamente embalado, pero con uno de los laterales muy rayado, y sin respuesta del servicio de atención al cliente a mi comentario.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Los arañazos pueden producirse en función del material. Es imprescindible leer las fichas de producto antes de hacer el pedido, ya que en ellas tenemos mucha información útil. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, utilice los canales indicados: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Nota: 4 de 5
La placa es del tamaño adecuado pero tiene arañazos en ambos lados y un número escrito con rotulador. No la devolví porque estaba destinada a colocarse debajo de una estufa que se instaló 2 días después de la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Los productos son de muy buena calidad, entrega a tiempo, buena cooperación, nuestros pedidos son bien atendidos.
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A
Nota: 4 de 5
Contacto difícil: John no sabe que el software recomendado para dimensionar las piezas no se puede utilizar en un APPLE. Tengo que admitir que estaba preocupado: una placa de 3 m de largo con un gran rebaje que la hacía frágil para el transporte. A la llegada, todo perfecto: embalaje reforzado con listones de madera, cajas protectoras MUY gruesas, múltiples correas, película protectora, ¡BRAVO! Estoy preparando otro pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Contacto difícil: John no sabe que el software recomendado para dimensionar las piezas no se puede utilizar en un APPLE. Tengo que admitir que estaba preocupado: una placa de 3 m de largo con un gran rebaje que la hacía frágil para el transporte. A la llegada, todo perfecto: embalaje reforzado con listones de madera, cajas protectoras MUY gruesas, múltiples correas, película protectora, ¡BRAVO! Estoy preparando otro pedido.
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F
Nota: 4 de 5
Los productos son de muy buena calidad, entrega a tiempo, buena cooperación, nuestros pedidos son bien atendidos.
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A
Nota: 3 de 5
Es mi primera compra, ¡y no sé si volveré a comprarlo!
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros en 0800746548 o a través del formulario de contacto.
A
Nota: 3 de 5
Es mi primera compra, ¡y no sé si volveré a comprarlo!
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros en 0800746548 o a través del formulario de contacto.
A
Nota: 3 de 5
8 días abiertos no funciona Por otro lado, la facturación funciona muy bien
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos. Si hay algún retraso o si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 0800 746 548 de forma gratuita. Nuestro equipo estará encantado de responderle :-)
A
Nota: 3 de 5
8 días abiertos no funciona Por otro lado, la facturación funciona muy bien
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos. Si hay algún retraso o si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 0800 746 548 de forma gratuita. Nuestro equipo estará encantado de responderle :-)
A
Nota: 4 de 5
Entrega tardía pero ejecutada rápidamente tras el contacto telefónico.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega tardía pero ejecutada rápidamente tras el contacto telefónico.
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P
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 1 de 5
Hola John Dit mi hombre, estás un poco fuera de lugar. Me pides que evalúe mi pedido cuando aún no lo has entregado. Pero el pago ha sido cobrado. ¿Debería preocuparme? Hasta luego, camarada Raphaël Bouziane.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Su pedido ha tardado mucho, algunos materiales son cada vez más escasos y las existencias se regulan a diario. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Nota: 1 de 5
Hola John Dit mi hombre, estás un poco fuera de lugar. Me pides que evalúe mi pedido cuando aún no lo has entregado. Pero el pago ha sido cobrado. ¿Debería preocuparme? Hasta luego, camarada Raphaël Bouziane.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Su pedido ha tardado mucho, algunos materiales son cada vez más escasos y las existencias se regulan a diario. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Nota: 4 de 5
Placa llena de arañazos + marca de rotulador
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Todos los materiales sin película de PVC casi siempre se rayan. Si el material tiene una película de PVC, se indica en la ficha del producto. En cuanto a las marcas de bolígrafo, son necesarias para identificar las placas. Se pueden eliminar con un simple disolvente. Estaremos encantados de responder a sus preguntas :-)
A
Nota: 4 de 5
Placa llena de arañazos + marca de rotulador
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Todos los materiales sin película de PVC casi siempre se rayan. Si el material tiene una película de PVC, se indica en la ficha del producto. En cuanto a las marcas de bolígrafo, son necesarias para identificar las placas. Se pueden eliminar con un simple disolvente. Estaremos encantados de responder a sus preguntas :-)
A
Nota: 4 de 5
sin comentarios
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A
Nota: 4 de 5
sin comentarios
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A
Nota: 3 de 5
El aspecto visual del aparador de aluminio cepillado que he recibido no se corresponde con la imagen presentada en el sitio web de John Steel. Por lo tanto, estoy muy decepcionado con lo que he recibido;
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Respuesta de John Steel
Bueno
H
Nota: 1 de 5
Mi pedido del 30 de abril sigue en preparación, a pesar de las afirmaciones del servicio de atención al cliente, que me había prometido la entrega en fábrica el 14 de mayo. Estamos muy lejos de un plazo de entrega de 8 días. Tal y como están las cosas, no puedo recomendar John Steel.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La producción se encuentra actualmente bajo mucha presión. Hay un exceso de pedidos, los materiales empiezan a escasear, algunos miembros clave están ausentes... son muchos los factores que intervienen. Hasta la fecha, podemos garantizarle que estamos haciendo todo lo posible para suavizar el flujo de pedidos y estamos optimizando la producción para resolver la situación.
A
Nota: 1 de 5
Mi pedido del 30 de abril sigue en preparación, a pesar de las afirmaciones del servicio de atención al cliente, que me había prometido la entrega en fábrica el 14 de mayo. Estamos muy lejos de un plazo de entrega de 8 días. Tal y como están las cosas, no puedo recomendar John Steel.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La producción se encuentra actualmente bajo mucha presión. Hay un exceso de pedidos, los materiales empiezan a escasear, algunos miembros clave están ausentes... son muchos los factores que intervienen. Hasta la fecha, podemos garantizarle que estamos haciendo todo lo posible para suavizar el flujo de pedidos y estamos optimizando la producción para resolver la situación.