El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Producto de calidad. Acero inoxidable brillante, cortado perfectamente según las medidas suministradas. Tras retirar la película protectora, algunas manchas no salen con el agua. ¿Cómo se lava y mantiene un aparador de acero inoxidable?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Encargué un aparador de acero inoxidable. Sabía perfectamente que estaba cortado a medida y que tendría que pegarlo a un soporte. El sitio está presentado de tal manera que me había acordado de que este salpicadero se entregaría con su cartucho de cola especial y las instrucciones de montaje. Pero, ¿no hay pegamento ni instrucciones? La respuesta del servicio de atención al cliente: este kit se entrega con determinadas credenzas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
DHL es extremadamente mediocre. Buena información al principio, luego ninguna información en la página web sobre el seguimiento de la entrega durante 5 días en Nantes".
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El servicio de corte de John Steel es excelente. En cambio, la calidad del servicio de entrega es mediocre: DHL subcontrata a Chronopost, que dos veces seguidas declara que no ha podido encontrar a nadie en la dirección de entrega (lo cual no es cierto, obviamente el repartidor nunca llama al número de teléfono dado en caso de problema). Al final, hay que recoger el paquete en el almacén de Chronopost.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Bien, bien, bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Aparte de la entrega desordenada, estuvo bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Bastante satisfecho en general. Buen producto, hay que verlo en uso...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El repartidor no siguió las instrucciones en absoluto. Cuando hice el pedido y luego en la página web de la empresa de reparto, indiqué que quería la entrega un viernes, pero no se respetó. Por lo tanto, yo estaba ausente y la entrega tuvo que hacerse a mi vecino.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega un poco largos debido al Black Friday pero las piezas perfectas y el servicio al cliente de primera.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega era demasiado largo y no se ajustaba al compromiso. Tuve que llamar varias veces al servicio de atención al cliente y me dieron un nuevo presupuesto, que tampoco se respetó. Creo que un plazo de entrega de 8 días es demasiado largo: tienen que mejorar su capacidad de respuesta de fabricación.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Las piezas llegaron con numerosos golpes / arañazos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Sin comentarios. Es basura y ningún gesto comercial. Sitio nada explícito. Y a BCp mieux.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Una hoja había sufrido una pequeña deformación durante el transporte que era indetectable antes de desembalarla. A pesar de mis esfuerzos por reducirla, sigue siendo visible.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Servicio rápido pero chapa de aluminio con arañazos profundos ...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El trabajo realizado por John Steel no tiene nada de malo. En cambio, la elección del proveedor de servicios para la entrega a un cliente privado fue deplorable. DHL perdió el primer envío. El segundo envío, preparado por John Steel, tardó una semana en llegar porque DHL no entrega en puntos de relevo y exige una firma. DHL no entendía que yo no estaba en casa durante el día... :-(
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el martes 07/11 por la tarde recibido incompleto el viernes (10 piezas de 33 pedidas) servicio de atención al cliente muy receptivo, las piezas que faltaban enviadas el siguiente día laborable. Recibí el resto del pedido hoy, todavía faltan 6 piezas... continuará
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedí una placa rectangular de aluminio de 3 mm de grosor y la recibí rápidamente. Estaba contento con ella y me apresuré a colocarla, pero me di cuenta de que la pieza no era plana y que los 2 lados estaban levantados... Me puse en contacto con el servicio posventa y me explicaron que era el resultado del corte con láser y que debería haber utilizado una placa más gruesa. E
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Producto muy frágil.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega casi el doble de tarde de lo prometido, y sólo porque se lo indiqué, sólo una disculpa porque había trabajo por hacer.... Luego las piezas que llegaron no eran conformes, porque había leído mal una medida, cosa que reconocieron que era posible, y lo único que hicieron fue hacerme un descuento del 10% sobre un precio que se había incrementado un 40% en un nuevo pedido. ¿Sentido comercial? Bueno... No mola...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La placa de acero llegó rápidamente, pero tiene varios arañazos muy visibles.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
gran sitio, gran trabajo, pero 5 días laborables...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Ninguna decepción en absoluto. Eso es raro.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Nada de lo que quejarse, el recorte era justo lo que esperaba. El único inconveniente para mí fueron los gastos de envío/elección.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El rectificado excesivo inutiliza las piezas. Es más, el corte comienza directamente en el contorno de la pieza, y este punto de partida está muy degradado. decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, hemos reproducido las piezas afectadas por el problema. Nos complace haber recibido su comentario positivo en nuestro Centro de Ayuda. Hasta pronto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
NO PUEDO EVALUAR PORQUE EL TRANSPORTISTA HA PERDIDO EL PAQUETE.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Pedí 6 planchas de acero para hacer mesas (más de 500 euros por pedido). DHL entregó 2 paquetes de forma rápida e impecable. El único problema es que la primera placa de cada paquete está muy dañada por grandes arañazos (1/2 mm de profundidad) causados probablemente por una mala manipulación. A John no le importa, incluso con fotos que lo demuestran... Vergonzoso
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Los materiales no acabados que no tienen acabado superficial (cepillado, etc.) y no están protegidos por una película de PVC pueden presentar marcas o arañazos de tamaño y profundidad variables. Esta condición es común a las materias primas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Se respetaron las dimensiones. Producto de calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tenga cuidado con los agujeros que haya que taladrar utilizando el radio en lugar del diámetro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Primer pedido, satisfecho con el producto y la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
La chapa está rayada por ambos lados. La marca ha quedado en la pieza. Tengo la impresión de haber recuperado la chatarra del taller. Por el precio de la chapa cortada, no recomendaría el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, El SteelTeam se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Gracias por informarnos de este problema. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 / de 14:00 a 17:00 en el 0800 746 548. Que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El producto llegó sucio, con arañazos y todavía el plástico de corte
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, Nos encantaría tener las láminas tan limpias como en una tienda de decoración, pero 1 fábrica siempre tiene un poco de polvo. La presencia de la lámina hasta la entrega a usted es una garantía de calidad. Protege el anverso durante el corte, el embalaje y el transporte. En la parte posterior de los productos pueden encontrarse arañazos de diversa profundidad.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Nuestra elección de las fechas de entrega no se tuvo en cuenta en absoluto. Por otro lado, el equipo estaba magníficamente embalado y se correspondía perfectamente con nuestros requisitos, y el sitio web está muy bien diseñado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Sin noticias desde mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Bernard, Hemos enviado varios correos electrónicos para realizar el seguimiento de tu pedido: 5/10 - 22h49 - confirmación del pedido; 6/10 - 7h49 - preparación del pedido; 16/10 - 10h15 - paquete enviado. ¿Has comprobado tu correo no deseado? El paquete debería llegar hoy. Que tenga un buen día, The SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Sitio comercial claro. Seguimiento perfecto del pedido. Entrega puntual. Producto conforme a las expectativas. Sólo que el conductor de DHL no respetó las instrucciones de avisarme antes de ir a hacer la entrega. Por suerte tengo unos compañeros muy majos que alcanzaron al conductor antes de que huyera....
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Jean-François, Gracias por compartir su experiencia con John Steel. Por el momento, nuestro transportista no ofrece la opción de alertas por SMS para las entregas de paquetes, pero estamos estudiando las posibilidades de establecer un sistema de este tipo. Esperamos poder trabajar con usted en otros proyectos, The SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
aluminio supuestamente brillante recibido marcado (arañazos), con varios puntos de oxidación, sólo la medida del recorte es exacta
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Michel, Nos pusimos en contacto contigo por email el 16/10/2017 para comentar estos aspectos. Que tengas un buen día, The SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
HOLA , he recibido mis placas. Lamentablemente no es lo que esperaba. Les di las dimensiones en cm y necesitaba dos placas de 600 x 500 mm. Estas no me servirán de nada. Volveré a encargarles otras placas. GRACIAS SINCERAMENTE Francis BOUCHER .
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Francis, Las medidas en nuestro sitio están en milímetros. Las dimensiones también se muestran en milímetros en la cesta de la compra antes de confirmar el pedido. Esperamos poder trabajar con usted en sus nuevos proyectos. El equipo SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
bueno en general
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El producto está muy bien acabado, sólo lamento el precio del envío / la falta de recogida en un punto de relevo.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 