El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
No es la primera vez que hago un pedido, porque los recortes están limpios, los precios son correctos y la empresa es francesa. Por otro lado, no ha pasado ni un solo pedido sin que una de las esquinas de las hojas recortadas estuviera ligeramente doblada... probablemente debido al transporte.
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Nota: 4 de 5
corto
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Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente con gran capacidad de respuesta
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Nota: 4 de 5
Placa entregada sobre la puerta sin previo aviso. Afortunadamente el embalaje estaba muy bien hecho.
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Nota: 3 de 5
MUY BUENO PERO MUY CARO.
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Nota: 4 de 5
El acero inoxidable espejado queda muy bien, pero los plazos de entrega son un poco largos.
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Nota: 4 de 5
Es una pena que se puedan hacer cuadrados y me guste mucho el programa.
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Nota: 4 de 5
El plazo de entrega podría haber sido un poco más corto. Y es una pena pasar por Amazon para el pago.
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Nota: 4 de 5
Es una pena que el embalaje, mal ejecutado, destruyera la hermosa pátina original. Recogí algunos artículos que estaban a punto de perderse en el camión del repartidor, que también estaba muy preocupado.
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Nota: 4 de 5
Un servicio muy bueno, pero un precio demasiado elevado y una oferta de aceros muy limitada.
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Nota: 4 de 5
Muchas gracias por su eficacia
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Nota: 4 de 5
entrega: no hubo llamada ni sms para concertar una cita antes de la 1ª entrega, pero la segunda entrega fue rápida y sin problemas. Producto: muy bien protegido en embalaje de burbujas de cartón. Compré un tubo de pegamento y seguí las instrucciones sencillas y precisas de la página web. El recorte se ajusta a mi pedido.
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Nota: 4 de 5
Mi última entrega se perdió entre el repartidor y el punto de relevo. En cambio, la calidad y la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente de Pro.john-steel fueron perfectas.
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Nota: 4 de 5
bien
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Nota: 4 de 5
bravo pour le site et le prix en direct en fonction de son dxf
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Nota: 4 de 5
El tubo de pegamento llegó 3 días más tarde, pero por lo demás está perfecto.
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Nota: 4 de 5
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
Producto y entrega conformes
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Nota: 4 de 5
Trabajo rápido y conforme.
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Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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Nota: 3 de 5
Tarifas demasiado altas
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Nota: 4 de 5
Es una pena que su último transportista (Varillon Express) no haya realizado la entrega. 2 entregas anunciadas y no realizadas
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Nota: 4 de 5
Aparte de una pequeña esquina ligeramente dañada, el artículo pedido es el artículo recibido.
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Nota: 4 de 5
La cara con el adhesivo protector está muy sucia (el adhesivo se ha fundido en el láser) y limpiarla lleva mucho tiempo. Aparte de eso, estoy muy contento con el resultado y sigo siendo un gran fan de los gráficos (y los consejos) del embalaje de cartón.
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Nota: 1 de 5
sin servicio de atención al cliente
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Respuesta de John Steel
Sr. Perroncel, El 08/12 usted presentó una solicitud de anulación sin ninguna explicación. Al tratarse de un producto a medida, nos negamos de acuerdo con el artículo 8 de nuestras Condiciones Generales. A continuación nos informó de un problema de calidad, en respuesta le pedimos fotos de la pieza para poder tramitar su reclamación. A día de hoy todavía no hemos recibido sus fotos...
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Nota: 4 de 5
revisar la coordinación de la entrega
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Nota: 4 de 5
Adjunto un archivo dxf que había creado. Los márgenes eran demasiado pequeños para el corte por láser. Pedido cancelado y factura reembolsada. Muy correcto.
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Nota: 4 de 5
okok
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Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las especificaciones y está muy bien embalado.
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Nota: 4 de 5
Un trabajo impecable, como siempre
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Nota: 3 de 5
La chapa de acero galvanizado encargada ha llegado rayada
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Como se menciona en la página del producto (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html), las chapas de acero galvanizado presentan arañazos de profundidad variable. Para un proyecto en el que la estética es importante, es preferible optar por metal con una película de PVC en una de las caras. Que tenga un buen día, John
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Nota: 4 de 5
Lo que es una pena es que no se pueda elegir la opción de plegado.
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Nota: 4 de 5
DPD catastrófico
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Nota: 4 de 5
Dimensión y ajuste respetados
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Nota: 4 de 5
Las piezas de aluminio anodizado no se limpian, pensé que me salía el fantasma de un recorte, pero no es nada de eso.
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Nota: 4 de 5
Es una pena que el subcontratista de la entrega no estuviera a la altura, porque el producto está bien y el servicio de atención al cliente también.
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Nota: 4 de 5
un transportista que no respete sus compromisos y actúe de mala fe
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Nota: 4 de 5
El conductor de DPD telefoneó para preguntar por la dirección, pero no acudió y dio una dirección incompleta .....
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Nota: 3 de 5
Recibí la pieza tal y como la pedí pero ligeramente alabeada
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Nota: 4 de 5
La placa llegó deformada, probablemente debido a un transporte descuidado.
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