El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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A
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Perfecto
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H
Henri B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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F
Fabrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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A
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Nota: 4 de 5
Entrega un día antes de lo anunciado por correo electrónico. Como el repartidor no me encontró en casa, se llevó la mercancía y tuve que ir a recogerla al almacén.
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A
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Nota: 3 de 5
el producto entregado no corresponde al solicitado.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La pieza se ajusta al plano que recibimos, y lo hemos comprobado con producción. Si tiene alguna duda al realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Así nos aseguraremos de que reciba el producto que desea. :-)
A
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Nota: 4 de 5
Plazo cumplido
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Nota: 4 de 5
Pequeño problema de una grieta en un plato pero el servicio al cliente
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A
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Nota: 4 de 5
¡mala entrega - el conductor esperó 3 segundos y el aviso de entrega se perdió!
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Nota: 4 de 5
Muy bueno excepto por el plazo de entrega no confirmado, pero bueno en general
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Nota: 4 de 5
Producto según lo esperado, entrega rápida. El servicio es bastante caro pero es práctico y de calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
Demasiados arañazos grandes en ambos lados... Falta de cuidado en la manipulación.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. De hecho, para todos los materiales que no tienen una película de PVC, los arañazos están presentes en ambos lados. Le aconsejamos que lea la ficha técnica de nuestros materiales antes de realizar el pedido :-)
A
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Nota: 4 de 5
Al principio, las tarifas eran atractivas. Ahora son demasiado caras. Las piezas están "lijadas" (¿frotadas con scotch-britt?) para eliminar -parcialmente- una fea oxidación gris. No es una vista bonita.
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A
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Nota: 4 de 5
según lo ordenado
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Nota: 4 de 5
Es una pena tener que limpiar el marcador.
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A
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Nota: 4 de 5
Bandeja muy bien embalada. Una entrega un poco complicada con GEODIS - la segunda entrega fue la correcta.
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A
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Nota: 1 de 5
hoja entregada muy rayada. Esto es normal en el servicio de atención al cliente. No recomendaría esta empresa en absoluto. Para mí es 0/10
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Como le expliqué por teléfono y mencioné en la ficha técnica del producto, el aluminio nacarado puede rayarse en mayor o menor medida. En función de tu proyecto, es aconsejable elegir una chapa con recubrimiento de película para obtener el mejor aspecto y acabado ;-)
A
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, con la situación sanitaria actual, su pedido sigue esperando en nuestro taller. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Atentamente, John
A
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Nota: 4 de 5
Desde la nueva versión de su sitio, los precios ya no son decrecientes en función de la cantidad. Es una pena, ya que los hace mucho menos atractivos.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La escala móvil sigue vigente, sólo tiene que seleccionar varias cantidades :-) Atentamente, El equipo del servicio posventa
A
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Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero demasiado caro.
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Nota: 3 de 5
France express es una mierda. Les expliqué 6 veces donde vivo por teléfono. di tanto mi teléfono móvil. Fui yo mismo a recoger la primera entrega (incompleta y mezclada con otro pedido). Nunca conseguí que J Steel se pusiera al teléfono. Información sistemáticamente incorrecta y engañosa en el sistema de seguimiento por Internet de France Express.
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Por favor, discúlpenos por el problema de entrega, tuvimos dificultades antes de las vacaciones con este transportista. Tras su devolución el 18/12 volvimos a enviar su pedido el 19/12 y fue entregado el 30/12. Atentamente, John
A
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Nota: 3 de 5
Hola, el plazo de entrega anunciado es de 8 días, pero no se respeta. Pedido realizado el 15 de noviembre. ¿Entrega el 23 de noviembre? un sábado aplazado al 25 de noviembre? Entrega real el 2 de diciembre a las 13H con 7 días de retraso mínimo. Consecuencias: doble coste de viaje más de 1000 KM porque imperativo regreso a Bretaña previsto para el 26 Nov. ¿Quién paga?... Embalaje notable, perfecto La chapa está rayado en ambos lados Super ¿Qué hacer? EG
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Indicamos los plazos de entrega en días laborables y no en días naturales. También ofrecemos una opción de entrega más rápida de 3 días laborables. Como se menciona en nuestro sitio web, el acero corten puede rayarse. Atentamente, John
A
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Nota: 4 de 5
Es una pena que no haya envíos a Suiza.
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A
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Nota: 4 de 5
Interfaz sencilla y eficaz. Entrega correcta. Impecable.
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A
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Nota: 4 de 5
Buen dominio respeto
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A
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Nota: 4 de 5
pedido de 750 por 650 recibido 1m por 700 dimensión no respetada, una vergüenza para ser a medida muy muy decepcionado
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Respuesta de John Steel
Hola, Sentimos mucho lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
A
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Nota: 4 de 5
Ranura de entrega demasiado ancha y bandeja de 35 kg en la acera...
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A
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Nota: 4 de 5
como particular, muy buena consideración de las necesidades
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A
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Nota: 4 de 5
Muy bien excepto por el plazo de entrega indicado en la web J+8 que no se respetó. Desgraciadamente hubo mucho retraso...
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A
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Nota: 4 de 5
Muy buena. Gama de productos muy completa
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Nota: 3 de 5
Los resultados son medios, sin desbarbar.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho en general. Tomamos nota de su comentario sobre el desbarbado y continuaremos trabajando para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
A
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Nota: 4 de 5
Como siempre, un servicio fabuloso para el particular... un poco caro, pero tan práctico, y de tanta calidad... Sólo la entrega fue promedio (no entregado en el día anunciado por el transportista, supuestamente reprogramado por mí, pero aún así entregado al día siguiente ... el conductor no quería molestarse en venir a mi casa el día anterior Pero que johnstell no es responsable graciasii
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Nota: 4 de 5
Servicio rápido y fiable.
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Nota: 4 de 5
gracias
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Nota: 2 de 5
El plazo de entrega era extremadamente largo y tuve que llamar a otro proveedor para sacar adelante mi proyecto.
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Como se menciona en nuestros términos y condiciones, nuestros plazos de entrega son de 8 días laborables. Usted hizo un pedido el 30/09, nosotros lo enviamos el D+7 (09/10) y el transportista se lo entregó al día siguiente, el D+8. Quedamos a su disposición. Atentamente, John
A
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Nota: 4 de 5
Problema de entrega La entrega se aplazó 2 veces. Por otro lado, la mercancía era de primera calidad y cumplía mi pedido en todos los aspectos.
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