Jiminís.com destaca por la entrega rápida y el embalaje de calidad, con paquetes atractivos y colores llamativos que acompañan una experiencia de compra confiable. Los productos, como granola, galletas y grillos, se mencionan como variados y aptos para aperitivos o postres, con presentaciones que resultan adecuadas para invitados y para degustar sabores originales de insectos. La atención al cliente es descrita como reactiva y profesional, y las compras se realizan de forma fácil y rápida, con servicio acorde a lo prometido y envío fiable. Además, muchos resaltan la fiabilidad y la consistencia del sitio, afirmando que vuelve a comprar y recomienda con confianza.
No puedo poner más, hice un pedido y nunca fui entregado y ni siquiera Mondial Relay tomó el pedido, a pesar del reembolso de mi pedido, me decepcionó no haber recibido mi pedido, sin embargo, pedí en Insecteo, es un poco más caro pero recibí el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, gracias por esta opinión que demuestra que hemos reembolsado tu pedido y asumido completamente la pérdida de un paquete. Mencionas una empresa que comercializa productos que no han sido autorizados para su venta. Te deseamos nuevamente un feliz año :) El equipo de Jimini's
E
Evelyne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Nada que decir sobre la entrega y la calidad de los productos. El único punto negativo sigue siendo el precio, esperando que la popularización de los insectos ayude a disminuirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Evelyne, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Hacemos todo lo posible para mantener niveles de precios aceptables para nuestros clientes a pesar de los desafíos enfrentados en los últimos años. Esperamos que la democratización de nuestro mercado nos permita seguir reduciendo el precio de nuestros insectos. ¡Que tengas un buen día y un feliz año nuevo! El equipo de Jimini's
S
Sylvie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
sitio complicado para lograr hacer un pedido! afortunadamente el contacto telefónico fue cordial y agradable y sobre todo gracias al joven por sus explicaciones
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión, fue un placer poder asesorarte :) ¡Que tengas un buen día y felices fiestas de fin de año! El equipo de Jimini's
O
Oren L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Sin comentarios sobre la ergonomía del sitio y su entrega. Pequeño inconveniente: faltan insectos "sabor natural" o apenas sazonados.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Oren, Gracias por este comentario, ofrecemos nuestros insectos en versión "natural" para que nuestros clientes puedan descubrirlos sin aderezo. ¡Quizás para un próximo pedido! Hasta pronto y felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's
M
Michaël P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
sitio fácil de navegar, productos fácilmente identificables
Opinión traducida
L
Laetitia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
En el paquete las cajas estaban todas aplastadas y algunos paquetes (pasta, galletas) abiertos
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Laetitia, lamento que no haya estado satisfecha con su experiencia con Jimini's, desafortunadamente, no podemos controlar las condiciones de envío de los paquetes que enviamos. No dude en contactarnos a través de nuestro servicio al cliente (haga clic en "contactarnos" al bajar hasta el final de nuestro sitio web). Que tenga un excelente día. El equipo de Jimini's
M
Manuel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
práctico
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Manuel! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's
J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
El sitio está bien hecho, el pedido fue entregado rápidamente.
Opinión traducida
K
Karine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Pedido incompleto.
A pesar de mi contacto con el servicio al cliente, este ni siquiera se tomó la molestia de responderme.
Hay gusanos en las barras.
¡No pidas!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Karine, Lamentamos que no estés satisfecha con tu pedido. Nos contactaste recientemente por un producto faltante en una caja de barras, un tema que, aunque importante, no se considera prioritario. No mencionaste ningún problema de gusanos en tus barras, de lo contrario, tu ticket habría sido tratado por el equipo de calidad. Al no ser un problema urgente, el ticket solo se ha tratado hoy. Hemos tomado en cuenta tu solicitud y esperamos tu respuesta sobre este problema de calidad (y de error de pedido). Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
P
Philippe P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega que no está a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Gracias por tu pedido y por tu confianza. Después de consultar el seguimiento de tu paquete, parece que el plazo de entrega se ha respetado (plazo indicado al realizar el pedido: de 2 a 5 días hábiles): - Pedido el domingo 29 de octubre - Envío el lunes 30 de octubre - Entrega en punto de recogida el 02 (siendo el 1 festivo) Por lo tanto, se obtiene una entrega en 2 días hábiles, lo que corresponde al plazo indicado. Te invitamos a modificar tu opinión. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
F
Fabien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Falta de consideración por parte del servicio al cliente. Respuesta tardía e inapropiada después de haber enviado un mensaje indicando que había tenido dificultades al realizar el pedido. (va y viene perpetuo entre las diferentes pestañas, múltiples reingresos de la dirección de entrega...). Monto a pagar diferente al que realmente pagué (en mi contra, por supuesto). Estoy completamente confundida. Jugué el juego al pedir por un lado el mínimo de pedido, luego el mínimo para tener envío gratuito, y después de haber tenido dificultades para finalizar el pedido, descubro después del pago que pagué 8 euros de gastos de envío adicionales por un pedido exprés cuando eso no era mi deseo. Errores y fallos son una cosa, pero el profesionalismo esperado de una empresa comercial es otra.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Fabien! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
K
Kevin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Después de un pedido, contacté al servicio al cliente varias veces, pero no recibí respuesta de su parte. Este sitio NO ES SERIO en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Frédéric o Kévin, nos estamos perdiendo un poco... Gracias por tomarte el tiempo de informarnos sobre nuestra falta de seriedad. Sin embargo, hemos enviado un primer paquete, que llegó a tiempo, al destinatario que elegiste (aunque fue un error, lo entendimos bien), luego un segundo, también a tiempo, que te llegó. Acabamos de recibir el primer paquete de vuelta, que permaneció en su punto de recogida durante 14 días. Por lo tanto, podremos reembolsarte después de verificar su contenido. El hecho de que no hayas recibido una respuesta inmediata puede ser motivo de queja, por supuesto, y te pedimos disculpas, estamos
F
Frederic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2023
¡Servicio al cliente inexistente! No responde a los correos electrónicos (formulario de contacto) ni al teléfono. ¡A evitar!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
(Copiar y pegar de su segundo aviso) Hola Frédéric o Kévin, nos estamos perdiendo un poco... Gracias por tomarse el tiempo de hacernos saber nuestra falta de seriedad. Sin embargo, hemos enviado un primer paquete, que llegó a tiempo, al destinatario que ustedes eligieron (aunque se tratara de un error, lo hemos entendido bien), luego un segundo, siempre a tiempo, que les ha llegado. Acabamos de recibir el primer paquete de vuelta, que permaneció en su punto de recogida durante 14 días. Por lo tanto, podremos reembolsarles después de verificar su contenido. El hecho de que no hayan recibido una respuesta inmediata puede ser motivo de reproche, por supuesto, y les pedimos disculpas por ello, estamos
C
Clémence J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Sitio fácil de navegar
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Clémence! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
C
Charles R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Ninguna respuesta del servicio al cliente y no he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. No he encontrado correos enviados a nuestro servicio al cliente, sin embargo, he podido rastrear el itinerario de su paquete. Este no pudo ser entregado en su domicilio y por lo tanto fue entregado en un punto de recogida. Dado que no ha sido recogido, nos ha sido devuelto después de 15 días. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. Que tenga un excelente día. El equipo de Jimini's
E
Eric H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Bien, fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Eric, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
P
Pascale L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Una pena, la harina ya no estaba disponible
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Pascale, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Nunca hemos vendido harina en nuestro sitio web, sin embargo, lo estamos considerando :) ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
M
Mickael M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Producto correspondiente al pedido
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Mickael, ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
L
Laurence R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2023
Paquete recibido una semana después. Productos muy buenos, sorprendieron a mis invitados. Recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Laurence, ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! Nos alegra que tus invitados hayan apreciado ;) ¡Hasta pronto y buen regreso! El equipo de Jimini's
E
Elisabeth A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Ok, nada que señalar
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Elisabeth! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
J
Josette V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2023
pedido satisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Josette! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
D
Didier R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Nada que reportar.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Didier, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! Nos alegra que hayas estado satisfecho. ¡Buen fin de semana y hasta pronto! El equipo de Jimini's
M
Marie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Servicio rápido. Sin embargo, tarifa elevada y no aprecié el hecho de que haya un mínimo de pedido de 15 euros.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Marie, Le agradecemos por su opinión. El mínimo de compra es indispensable para no vender nuestros productos a pérdida. De hecho, los gastos de envío y el costo de envío de nuestros productos son en gran parte soportados por Jimini's, a pesar de que una parte sea pagada por nuestros clientes. Los gastos de envío son gratuitos en Mondial Relay a partir de 30€ de compras. ¡Le deseamos un agradable día! El equipo de Jimini's
J
Jean-Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2023
de acuerdo
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario! Tienes razón, la elección de insectos es bastante limitada en nuestro sitio debido a que actualmente solo hay 3 especies de insectos autorizadas para la venta en Europa: grillos, molitors y saltamontes (+ gusanos de búfalo pero que solo utilizamos en forma de polvo). Esa es la razón por la que no podemos comercializar otros insectos por el momento. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
M
Mandy T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2023
No me gustaron para nada los productos, además las alergias no están indicadas en el sitio y terminé en el hospital, las respuestas de los responsables me parecieron bastante decepcionantes respecto a la situación, hay que tener mucho cuidado con el consumo de estos productos, puede ser mortal y por parte de la empresa no hay un retorno adecuado.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, La lista completa de ingredientes y alérgenos se encuentra en cada ficha de producto de nuestro sitio, así como en el embalaje de cada producto Jimini's, de acuerdo con la normativa vigente. Por lo tanto, su declaración es falsa, a cualquiera le tomaría 2 minutos darse cuenta en nuestro sitio web. Las respuestas decepcionantes y "no adecuadas" de nuestro servicio al cliente simplemente consistieron en no acceder a sus insistentes solicitudes de cobertura de los gastos de devolución de su pedido y reembolso de productos consumidos, tras sus falsas declaraciones y la transmisión de un documento de apariencia muy dudosa. De todos modos, tenemos condiciones generales de venta y las respetamos. Excelente continuación. El equipo de Jimini's
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
¡Genial! Recibido rápidamente y el producto es conforme, lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Nathalie! Gracias por su respuesta y esta bonita nota, ¡lo apreciamos! ¡Hasta pronto y que tenga un buen día! El equipo de Jimini's
A
Aurélien H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Pedido incompleto. Servicio al cliente inalcanzable por teléfono, intercambios muy desagradables por correo con el personal. Este último trata al cliente con desprecio, quiere dar lecciones de moral a su cliente en lugar de resolver el problema mencionado lo más rápido posible... En fin, una experiencia lamentable, indigna de un sitio de comercio, ¡no lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Lamentamos que no haya apreciado su experiencia con nuestro servicio al cliente. Su comportamiento amenazante y descortés (amenazar con acciones legales a nuestra empresa cuando ni siquiera hemos tenido tiempo de responderle) nos ha llevado a recordarle las reglas de la cortesía, esto puede serle útil en sus próximos intercambios con otros comerciantes en línea. El cliente es rey si se mantiene educado. Le deseamos una excelente continuación. El equipo de Jimini's
J
Jason T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Muy buen sitio, entrega rápida
Opinión traducida
M
Maeva B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Pedido difícil de realizar en smartphones. Tuve que usar la computadora. Recibí mis productos rápidamente y bien empaquetados.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Maeva, Gracias por su opinión, lamentamos que no haya estado completamente satisfecha con su experiencia de compra en nuestro sitio web. Tomamos nota de sus comentarios y trataremos de mejorar la experiencia del usuario en móvil. ¡Hasta pronto y que tenga un buen día! El equipo de Jimini's
B
Belinda F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
Sitio excelente
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Belinda! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
R
Rachel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Muy buena experiencia, productos bien empaquetados y llegaron rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Rachel, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
E
Emmanuelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Producto conforme. Entregado a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Emmanuelle! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
S
Sewa D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
¡Genial, lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
L
Leah B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2023
bien
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Leah, Gracias por tu opinión y estas 4 estrellas ;) Estamos encantados de que hayas estado satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio. ¡Hasta pronto! El equipo de Jimini's
S
Sylvie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
muy buena experiencia con los molitor, grillos y grillos, el único inconveniente es que los grillos de cacao no saben a cacao en absoluto, pero realmente recomiendo su sitio, pedido y entrega impecables y rápidas (1 degustación a ciegas exitosa ;) )
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Sylvie, ¡Gracias por compartir su experiencia! Lamentamos que no haya disfrutado de nuestros grillos de cacao. ¡Hasta pronto y que tenga un buen día! El equipo de Jimini's
S
Sarah G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
recibido en los plazos, productos conformes
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Sarah, ¡Gracias por compartir tu experiencia y hasta pronto! El equipo de Jimini's
D
David C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Muy caro para la cantidad ;)
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola David, Le agradecemos por su opinión. El precio de los productos está indicado en las fichas de producto, así que no hay sorpresas desagradables. Es cierto que el precio de los insectos enteros deshidratados sigue siendo bastante alto en comparación con la mayoría de los otros productos de origen cárnico. Estamos trabajando para reducir progresivamente estos precios de venta que, esperamos, pronto serán inferiores al de la carne en los próximos años. ¡Excelente día! El equipo de Jimini's
C
Camille D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Muy decepcionado, pedido incompleto y no responden a mis mensajes!
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Camille, entendemos tu decepción debido al error en la preparación de tu pedido. El problema ha sido resuelto y nos esforzaremos por responder más rápidamente la próxima vez ;) ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
No hay suficiente variedad
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Lydie, Le agradecemos por su opinión. Hacemos todo lo posible para ampliar la oferta de productos en nuestro sitio web, sin embargo, esto lleva tiempo :) Esperamos ofrecer novedades este año, así que a seguir ;) ¡Hasta pronto y que tenga una buena semana! El equipo de Jimini's
A
Amandine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Paquete perdido una vez, reembolso realizado, volví a hacer un pedido y falta una caja... realmente decepcionado... No es la primera vez que pido con ustedes, pero la primera vez fue muy bien. No volveré a pedir en su sitio...
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Amandine, Hemos tenido mala suerte con este pedido, estamos de acuerdo. El primer pedido fue perdido por el transportista, usted ha recibido un reembolso completo, lo cual es normal. El hecho de que haya habido un error de preparación en su segundo pedido es una triste casualidad y solo lo hemos sabido a través de este aviso, podríamos haber solucionado este problema con el servicio postventa que le invito a contactar. Mientras esperamos su respuesta, ¡le deseamos un buen día! El equipo de Jimini's
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