Jiminís.com destaca por la entrega rápida y el embalaje de calidad, con paquetes atractivos y colores llamativos que acompañan una experiencia de compra confiable. Los productos, como granola, galletas y grillos, se mencionan como variados y aptos para aperitivos o postres, con presentaciones que resultan adecuadas para invitados y para degustar sabores originales de insectos. La atención al cliente es descrita como reactiva y profesional, y las compras se realizan de forma fácil y rápida, con servicio acorde a lo prometido y envío fiable. Además, muchos resaltan la fiabilidad y la consistencia del sitio, afirmando que vuelve a comprar y recomienda con confianza.
Hola Mireille, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Hacemos todo lo posible para reducir progresivamente el precio de nuestros productos, aunque todavía estamos lejos de las patatas fritas y los cacahuetes que tradicionalmente están presentes en el aperitivo ;) Que tengas un buen día y hasta pronto. El equipo de Jimini's
V
Vicart V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2024
¡Hola! Productos pedidos el miércoles, recibidos al día siguiente. Tras una duda sobre el pedido, contacto por mensaje y luego por teléfono. Sitio muy serio.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Lamentamos que todos los productos que deseaba no estén disponibles. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes una amplia selección de productos, sin embargo, a veces nuestro taller tiene dificultades para seguir :) Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un buen día. El equipo de Jimini's
C
Caroline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Muy bien. Pedido recibido muy rápidamente. ¿Grillos? ¡Genial! Pero siguen siendo muy caros para insectos.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión, hacemos todo lo posible para ofrecerte una navegación excelente, pero a veces aparecen pequeños errores (de esos que no son comestibles ;) ). Hacemos todo lo posible para solucionarlos lo antes posible. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
A
Antoine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Todo es muy serio y bien seguido
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario! Hacemos todo lo posible para ofrecerte una navegación óptima, pero a veces surgen pequeños errores (de esos que no son comestibles ;)). Hacemos todo lo posible para resolverlos lo más rápido posible. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
A
Anthony B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2024
El número de grillos en los paquetes ha disminuido considerablemente en comparación con los pedidos anteriores. Buen día
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Anthony! Gracias por tu pedido y por tu confianza. Nuestros productos se venden por peso y no por unidad. Te invito a enviarnos una foto de los productos recibidos para que podamos estudiar la cuestión. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
S
Sandra L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Navegación perfecta. Sin embargo, el lado de la entrega es mediocre. Me faltan artículos y el servicio al cliente no responde a los correos y tampoco llama. ¡Gran estafa!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Sandra, Gracias por tu opinión, sin embargo no hemos recibido ningún correo electrónico de queja de tu parte. Lamentamos que no hayas recibido los productos correctos, lo cual puede suceder. En este tipo de situaciones reembolsamos los productos no recibidos o los reenviamos, pero para eso necesitamos que estemos al tanto del problema :) Gracias por escribir a nuestro servicio al cliente (www.jiminis.com, al final de la página, enlace "contáctanos"). Que tengas un buen día y hasta pronto. El equipo de Jimini's
J
Julie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Queríamos probar los insectos naturales, estaban buenos, están bien tostados y se comen como papas fritas. El sabor es realmente neutro, no hay un sabor particular por descubrir. Por el precio, seguirá siendo una compra excepcional.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Julie, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
E
Eric D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Dada la tamaño del pedido, una recepción en el buzón habría evitado un desplazamiento a punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Eric, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Has seleccionado el transportista Mondial Relay y por lo tanto has sido entregado en un punto de recogida. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2024
entrega ok
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Pierre! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
M
Marc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Entrega en punto de recogida obligatoria incluso superando los 30 euros de pedido para ser entregado en casa, son 5 euros adicionales...
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Marc! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Un colissimo en punto de recogida con firma cuesta aproximadamente 5€ TTC, precio al que se añade el coste del embalaje, la preparación, el coste de los posibles retornos y paquetes perdidos, etc. En un carrito de 30€ TTC, estos gastos representan más del 20% del monto del pedido. Por lo tanto, entenderás que no podamos ofrecer la entrega a domicilio que cuesta aún más caro (alrededor de 8€) para un carrito de 30€. Nuestras tarifas de envío permiten obtener la entrega a domicilio con Colissimo a 4€ TTC a partir de 30€ de compras, 2€ TTC a partir de 40€ de compras. Lamentamos que no hayas estado satisfecho. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
S
Serge G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Entrega rápida / Empaque exitoso / Muy, demasiado caro / 1 producto de 3 muy malo.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Serge, Lamentamos que no haya apreciado nuestros productos. Sin embargo, estamos satisfechos de que haya apreciado la rapidez de nuestros envíos así como el diseño de nuestros empaques. Excelente día. El equipo de Jimini's
K
Kevin P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Pedido llegado rápidamente y productos conformes, una buena primera experiencia. El único pequeño inconveniente es la cantidad de insectos presentes, para el precio es un poco escaso.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Kévin, Gracias por su retroalimentación sobre la experiencia. Hacemos todo lo posible para que nuestros productos sean accesibles, a pesar de los desafíos encontrados en el camino. Nos alegra que haya apreciado los productos y la experiencia de compra. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Ningún problema
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Nicolas! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
F
Freddy D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2024
Son unos verdaderos estafadores, todavía estoy esperando la mitad de mi pedido después de 15 días.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, usted ha contactado al servicio al cliente después de haber recibido 3 productos de los 5 pedidos. El servicio de atención al cliente reconoció la posibilidad de un error y le pidió información adicional que usted proporcionó, luego, al encontrar que el tiempo pasaba lento, nos volvió a contactar ayer, y esta mañana nos ha llamado estafadores. Somos un pequeño equipo y a veces lleva un poco de tiempo satisfacer a todos, razón por la cual su comentario nos parece inapropiado y difamatorio. La estafa no forma parte de nuestras prácticas comerciales, de lo contrario, nuestra empresa no existiría desde hace mucho tiempo. Le deseamos lo mejor. El equipo de Jimini's
F
Frederic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Buena ergonomía.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola FREDERIC! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
A
Anthony D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Buen embalaje en general, envío muy rápido. Pequeño inconveniente, el precio en relación al contenido me parece un poco caro y los sabores no son lo suficientemente intensos.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Anthony! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Tomamos nota de tus comentarios que nos permiten mejorar nuestros productos con el tiempo :) ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
D
Déborah M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2024
Para ser la primera vez, entrega, sitio, etc. muy satisfecha, el embalaje y las cajas son muy buenas para hacer un regalo para el aperitivo. Los sabores eran atractivos, pero no tuvieron tanto éxito entre los anfitriones, al lado de los pistachos y las chips de verduras... Pero la gente tiene curiosidad por probar, pero no les entusiasma tanto como los clásicos aperitivos.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Déborah, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos. Es cierto que nuestros insectos son muy diferentes de los productos aperitivos que se encuentran habitualmente en la mesa (menos grasos, dulces y salados), además de tener una apariencia bastante diferente. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
G
Gaetan V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2023
No puedo poner más, hice un pedido y nunca fui entregado y ni siquiera Mondial Relay tomó el pedido, a pesar del reembolso de mi pedido, me decepcionó no haber recibido mi pedido, sin embargo, pedí en Insecteo, es un poco más caro pero recibí el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, gracias por esta opinión que demuestra que hemos reembolsado tu pedido y asumido completamente la pérdida de un paquete. Mencionas una empresa que comercializa productos que no han sido autorizados para su venta. Te deseamos nuevamente un feliz año :) El equipo de Jimini's
E
Evelyne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Nada que decir sobre la entrega y la calidad de los productos. El único punto negativo sigue siendo el precio, esperando que la popularización de los insectos ayude a disminuirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Evelyne, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Hacemos todo lo posible para mantener niveles de precios aceptables para nuestros clientes a pesar de los desafíos enfrentados en los últimos años. Esperamos que la democratización de nuestro mercado nos permita seguir reduciendo el precio de nuestros insectos. ¡Que tengas un buen día y un feliz año nuevo! El equipo de Jimini's
S
Sylvie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
sitio complicado para lograr hacer un pedido! afortunadamente el contacto telefónico fue cordial y agradable y sobre todo gracias al joven por sus explicaciones
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión, fue un placer poder asesorarte :) ¡Que tengas un buen día y felices fiestas de fin de año! El equipo de Jimini's
O
Oren L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Sin comentarios sobre la ergonomía del sitio y su entrega. Pequeño inconveniente: faltan insectos "sabor natural" o apenas sazonados.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Oren, Gracias por este comentario, ofrecemos nuestros insectos en versión "natural" para que nuestros clientes puedan descubrirlos sin aderezo. ¡Quizás para un próximo pedido! Hasta pronto y felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's
M
Michaël P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
sitio fácil de navegar, productos fácilmente identificables
Opinión traducida
L
Laurent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2023
He pedido para descubrir. Encuentro los productos un poco caros para lo que son. Pero, para una prueba, valió la pena. Pedido fácil. Productos recibidos rápidamente. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Larent, Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, tomamos nota de tus comentarios :) ¡Que tengas un buen día y felices fiestas de fin de año! El equipo de Jimini's
L
Laetitia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
En el paquete las cajas estaban todas aplastadas y algunos paquetes (pasta, galletas) abiertos
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Laetitia, lamento que no haya estado satisfecha con su experiencia con Jimini's, desafortunadamente, no podemos controlar las condiciones de envío de los paquetes que enviamos. No dude en contactarnos a través de nuestro servicio al cliente (haga clic en "contactarnos" al bajar hasta el final de nuestro sitio web). Que tenga un excelente día. El equipo de Jimini's
M
Manuel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
práctico
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Manuel! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's
G
Ghislaine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Regalo de Navidad, así que es difícil dar mi opinión por ahora
Opinión traducida
J
Justine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2023
falta un artículo y no he recibido respuesta del servicio al cliente hasta ahora
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Justine, Le agradecemos por su pedido y su confianza. El servicio al cliente le ha respondido, el producto faltante ha sido reembolsado :) ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
El sitio está bien hecho, el pedido fue entregado rápidamente.
Opinión traducida
N
Nathalie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Productos originales y nutritivos que merecen ser producidos en mayor cantidad. Un poco caros, sin embargo.
Aproveché una promoción en las galletas, pero aunque no se especificó en el sitio, la fecha de caducidad era solo un mes después. Estoy un poco decepcionada de tener que regalarlas en estado de caducidad en Navidad, aunque aún sean consumibles.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Nathalie, Gracias por su pedido y su confianza. Las galletas que ha pedido en promoción tienen una Fecha de Durabilidad Mínima válida hasta 12/2023. Por lo tanto, estarán cubiertas por esta DDM en Navidad. Además, como le indicamos en intercambios de correos electrónicos anteriormente, la DDM (anterior DLUO) es una indicación que permite un consumo mínimo hasta la fecha indicada, pero no impide consumir el producto semanas o meses después de esta fecha. Le agradecemos por su retroalimentación y le deseamos una buena degustación! El equipo de Jimini's
K
Karine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Pedido incompleto.
A pesar de mi contacto con el servicio al cliente, este ni siquiera se tomó la molestia de responderme.
Hay gusanos en las barras.
¡No pidas!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Karine, Lamentamos que no estés satisfecha con tu pedido. Nos contactaste recientemente por un producto faltante en una caja de barras, un tema que, aunque importante, no se considera prioritario. No mencionaste ningún problema de gusanos en tus barras, de lo contrario, tu ticket habría sido tratado por el equipo de calidad. Al no ser un problema urgente, el ticket solo se ha tratado hoy. Hemos tomado en cuenta tu solicitud y esperamos tu respuesta sobre este problema de calidad (y de error de pedido). Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
P
Philippe P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega que no está a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Gracias por tu pedido y por tu confianza. Después de consultar el seguimiento de tu paquete, parece que el plazo de entrega se ha respetado (plazo indicado al realizar el pedido: de 2 a 5 días hábiles): - Pedido el domingo 29 de octubre - Envío el lunes 30 de octubre - Entrega en punto de recogida el 02 (siendo el 1 festivo) Por lo tanto, se obtiene una entrega en 2 días hábiles, lo que corresponde al plazo indicado. Te invitamos a modificar tu opinión. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
F
Fabien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Falta de consideración por parte del servicio al cliente. Respuesta tardía e inapropiada después de haber enviado un mensaje indicando que había tenido dificultades al realizar el pedido. (va y viene perpetuo entre las diferentes pestañas, múltiples reingresos de la dirección de entrega...). Monto a pagar diferente al que realmente pagué (en mi contra, por supuesto). Estoy completamente confundida. Jugué el juego al pedir por un lado el mínimo de pedido, luego el mínimo para tener envío gratuito, y después de haber tenido dificultades para finalizar el pedido, descubro después del pago que pagué 8 euros de gastos de envío adicionales por un pedido exprés cuando eso no era mi deseo. Errores y fallos son una cosa, pero el profesionalismo esperado de una empresa comercial es otra.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Fabien! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
M
Marine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Un poco caro para los productos ofrecidos
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Marine, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
K
Kevin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Después de un pedido, contacté al servicio al cliente varias veces, pero no recibí respuesta de su parte. Este sitio NO ES SERIO en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Frédéric o Kévin, nos estamos perdiendo un poco... Gracias por tomarte el tiempo de informarnos sobre nuestra falta de seriedad. Sin embargo, hemos enviado un primer paquete, que llegó a tiempo, al destinatario que elegiste (aunque fue un error, lo entendimos bien), luego un segundo, también a tiempo, que te llegó. Acabamos de recibir el primer paquete de vuelta, que permaneció en su punto de recogida durante 14 días. Por lo tanto, podremos reembolsarte después de verificar su contenido. El hecho de que no hayas recibido una respuesta inmediata puede ser motivo de queja, por supuesto, y te pedimos disculpas, estamos
F
Frederic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2023
¡Servicio al cliente inexistente! No responde a los correos electrónicos (formulario de contacto) ni al teléfono. ¡A evitar!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
(Copiar y pegar de su segundo aviso) Hola Frédéric o Kévin, nos estamos perdiendo un poco... Gracias por tomarse el tiempo de hacernos saber nuestra falta de seriedad. Sin embargo, hemos enviado un primer paquete, que llegó a tiempo, al destinatario que ustedes eligieron (aunque se tratara de un error, lo hemos entendido bien), luego un segundo, siempre a tiempo, que les ha llegado. Acabamos de recibir el primer paquete de vuelta, que permaneció en su punto de recogida durante 14 días. Por lo tanto, podremos reembolsarles después de verificar su contenido. El hecho de que no hayan recibido una respuesta inmediata puede ser motivo de reproche, por supuesto, y les pedimos disculpas por ello, estamos
D
Dominique T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
El comerciante del punto de recogida notó y lamentó que el paquete hubiera sido entregado dañado y abierto. Afortunadamente, el pedido estaba completo. Por otro lado, el seguimiento del paquete no es claro; mensajes relacionados con phishing aparecieron al mismo tiempo que los mensajes de seguimiento del paquete. Es difícil orientarse y confiar en uno u otro mensaje.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Dominique, Primero que nada, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Nos informa que el comerciante del punto Mondial Relay lamenta que el paquete haya sido dañado durante su transporte por Mondial Relay. No somos en ningún caso responsables, es responsabilidad del transportista. En este caso, es conveniente rechazar el paquete. Con respecto a los mensajes recibidos, enviamos mensajes para el seguimiento del paquete y nada más, sus datos personales no se utilizan con fines comerciales ni se comparten. Que tenga un excelente día y hasta pronto. El equipo de Jimini's
C
Clémence J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Sitio fácil de navegar
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Clémence! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
C
Charles R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Ninguna respuesta del servicio al cliente y no he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. No he encontrado correos enviados a nuestro servicio al cliente, sin embargo, he podido rastrear el itinerario de su paquete. Este no pudo ser entregado en su domicilio y por lo tanto fue entregado en un punto de recogida. Dado que no ha sido recogido, nos ha sido devuelto después de 15 días. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. Que tenga un excelente día. El equipo de Jimini's
E
Eric H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Bien, fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Eric, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
P
Pascale L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Una pena, la harina ya no estaba disponible
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Pascale, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Nunca hemos vendido harina en nuestro sitio web, sin embargo, lo estamos considerando :) ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
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