Opiniones de clientes de Jiminis.com

Hola Maxime, gracias por su comentario. Somos conscientes de que nuestros molitors pueden ser a veces frágiles y romperse. Continuaremos ofreciendo una variedad de productos para satisfacer todos los gustos. Gracias por su confianza y su calificación de 3/5. ¡Buen provecho! El equipo de Jiminis.

Hola Odette,

Gracias por tu opinión, esperamos que la sorpresa haya sido buena ;)

Que tengas un buen día y hasta pronto.

El equipo de Jimini's

¡Muchas gracias por su comentario, Indary! Nos alegra que haya apreciado la rapidez del envío de su paquete, así como la conformidad de nuestros productos. Esto nos motiva a seguir ofreciéndole productos de calidad y un servicio eficaz. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio! El equipo de Jimini's

Hola CENTRO DEL PARQUE,

Gracias por su opinión sobre nuestro sitio www.jiminis.com. Nos alegra que no tenga nada que señalar (lo cual ya es satisfactorio) y esperamos seguir satisfaciéndole con nuestros productos a base de insectos.

Que tenga un buen día,

El equipo de Jimini's

Estimado Olivier, gracias por su opinión sobre nuestro sitio www.jiminis.com. Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio fácil de usar y que haya apreciado la claridad de nuestra información. Somos conscientes de que nuestro formato de paquetes agrupados puede ser interesante para nuestros clientes. También tomamos en cuenta su sugerencia sobre paquetes de productos a granel por kilo. Esperamos verlo pronto en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su calificación de 4/5. El equipo de Jimini's.

¡Gracias Christophe por su opinión positiva! Estamos encantados de que su pedido en www.jiminis.com haya sido entregado dentro de los plazos. Siempre es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio! Si tiene sugerencias

Hola Lou, Lamentamos que Chronopost no haya cumplido con sus plazos de entrega. Una vez que el paquete está en manos del transportista, lamentablemente no podemos hacer nada para obligarlo a cumplir con sus plazos. He podido comprobar que su paquete aún no ha sido recogido en su punto de recogida. Por lo tanto, podremos reembolsarle tan pronto como recibamos el paquete de vuelta en nuestro taller. Excelente día y hasta pronto. El equipo de Jimini's

Hola Mireille, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Hacemos todo lo posible para reducir progresivamente el precio de nuestros productos, aunque todavía estamos lejos de las patatas fritas y los cacahuetes que tradicionalmente están presentes en el aperitivo ;) Que tengas un buen día y hasta pronto. El equipo de Jimini's

Hola, Lamentamos que todos los productos que deseaba no estén disponibles. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes una amplia selección de productos, sin embargo, a veces nuestro taller tiene dificultades para seguir :) Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un buen día. El equipo de Jimini's

¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión, hacemos todo lo posible para ofrecerte una navegación excelente, pero a veces aparecen pequeños errores (de esos que no son comestibles ;) ). Hacemos todo lo posible para solucionarlos lo antes posible. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

¡Hola! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario! Hacemos todo lo posible para ofrecerte una navegación óptima, pero a veces surgen pequeños errores (de esos que no son comestibles ;)). Hacemos todo lo posible para resolverlos lo más rápido posible. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

¡Hola Anthony! Gracias por tu pedido y por tu confianza. Nuestros productos se venden por peso y no por unidad. Te invito a enviarnos una foto de los productos recibidos para que podamos estudiar la cuestión. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's

Hola Sandra, Gracias por tu opinión, sin embargo no hemos recibido ningún correo electrónico de queja de tu parte. Lamentamos que no hayas recibido los productos correctos, lo cual puede suceder. En este tipo de situaciones reembolsamos los productos no recibidos o los reenviamos, pero para eso necesitamos que estemos al tanto del problema :) Gracias por escribir a nuestro servicio al cliente (www.jiminis.com, al final de la página, enlace "contáctanos"). Que tengas un buen día y hasta pronto. El equipo de Jimini's

Hola Julie, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's

Hola Eric, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Has seleccionado el transportista Mondial Relay y por lo tanto has sido entregado en un punto de recogida. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

¡Hola Pierre! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

¡Hola Marc! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Un colissimo en punto de recogida con firma cuesta aproximadamente 5€ TTC, precio al que se añade el coste del embalaje, la preparación, el coste de los posibles retornos y paquetes perdidos, etc. En un carrito de 30€ TTC, estos gastos representan más del 20% del monto del pedido. Por lo tanto, entenderás que no podamos ofrecer la entrega a domicilio que cuesta aún más caro (alrededor de 8€) para un carrito de 30€. Nuestras tarifas de envío permiten obtener la entrega a domicilio con Colissimo a 4€ TTC a partir de 30€ de compras, 2€ TTC a partir de 40€ de compras. Lamentamos que no hayas estado satisfecho. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's

Hola Serge, Lamentamos que no haya apreciado nuestros productos. Sin embargo, estamos satisfechos de que haya apreciado la rapidez de nuestros envíos así como el diseño de nuestros empaques. Excelente día. El equipo de Jimini's

Hola Kévin, Gracias por su retroalimentación sobre la experiencia. Hacemos todo lo posible para que nuestros productos sean accesibles, a pesar de los desafíos encontrados en el camino. Nos alegra que haya apreciado los productos y la experiencia de compra. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's

¡Hola Nicolas! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

Hola Jimmy, Puedes contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: https://www.jiminis.com/nous-contacter/ Así podremos resolver este problema que debe deberse a un error en la preparación de tu pedido. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's

Hola, usted ha contactado al servicio al cliente después de haber recibido 3 productos de los 5 pedidos. El servicio de atención al cliente reconoció la posibilidad de un error y le pidió información adicional que usted proporcionó, luego, al encontrar que el tiempo pasaba lento, nos volvió a contactar ayer, y esta mañana nos ha llamado estafadores. Somos un pequeño equipo y a veces lleva un poco de tiempo satisfacer a todos, razón por la cual su comentario nos parece inapropiado y difamatorio. La estafa no forma parte de nuestras prácticas comerciales, de lo contrario, nuestra empresa no existiría desde hace mucho tiempo. Le deseamos lo mejor. El equipo de Jimini's

¡Hola FREDERIC! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

¡Hola Anthony! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Tomamos nota de tus comentarios que nos permiten mejorar nuestros productos con el tiempo :) ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's

Hola Peggy, Gracias por su opinión y su respuesta. Nuestros precios están publicados en nuestro sitio web, por unidad (por caja) y por kilo, por lo que tiene toda la información a su disposición y es libre de hacer un pedido o no :) Estaríamos encantados de poder comercializar nuestros insectos al precio que usted indica, sin embargo, tendrá que esperar algunos años más para que el precio de los insectos en sí y los costos de producción disminuyan drásticamente. Esperamos lograrlo algún día. Hasta pronto y que tenga un buen día. El equipo de Jimini's

Hola Déborah, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos. Es cierto que nuestros insectos son muy diferentes de los productos aperitivos que se encuentran habitualmente en la mesa (menos grasos, dulces y salados), además de tener una apariencia bastante diferente. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's

Hola, gracias por esta opinión que demuestra que hemos reembolsado tu pedido y asumido completamente la pérdida de un paquete. Mencionas una empresa que comercializa productos que no han sido autorizados para su venta. Te deseamos nuevamente un feliz año :) El equipo de Jimini's

Hola Evelyne, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Hacemos todo lo posible para mantener niveles de precios aceptables para nuestros clientes a pesar de los desafíos enfrentados en los últimos años. Esperamos que la democratización de nuestro mercado nos permita seguir reduciendo el precio de nuestros insectos. ¡Que tengas un buen día y un feliz año nuevo! El equipo de Jimini's

¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión, fue un placer poder asesorarte :) ¡Que tengas un buen día y felices fiestas de fin de año! El equipo de Jimini's

Hola Oren, Gracias por este comentario, ofrecemos nuestros insectos en versión "natural" para que nuestros clientes puedan descubrirlos sin aderezo. ¡Quizás para un próximo pedido! Hasta pronto y felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's

Hola, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Cada producto tiene fotos con una escala para que nuestros clientes puedan hacerse una idea del tamaño de las cajas. El peso neto también está indicado, no hay sorpresas. Excelente día. El equipo de Jimini's

Hola Larent, Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, tomamos nota de tus comentarios :) ¡Que tengas un buen día y felices fiestas de fin de año! El equipo de Jimini's

Hola Laetitia, lamento que no haya estado satisfecha con su experiencia con Jimini's, desafortunadamente, no podemos controlar las condiciones de envío de los paquetes que enviamos. No dude en contactarnos a través de nuestro servicio al cliente (haga clic en "contactarnos" al bajar hasta el final de nuestro sitio web). Que tenga un excelente día. El equipo de Jimini's

¡Hola Manuel! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's

Hola Justine, Le agradecemos por su pedido y su confianza. El servicio al cliente le ha respondido, el producto faltante ha sido reembolsado :) ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's

Hola Nathalie, Gracias por su pedido y su confianza. Las galletas que ha pedido en promoción tienen una Fecha de Durabilidad Mínima válida hasta 12/2023. Por lo tanto, estarán cubiertas por esta DDM en Navidad. Además, como le indicamos en intercambios de correos electrónicos anteriormente, la DDM (anterior DLUO) es una indicación que permite un consumo mínimo hasta la fecha indicada, pero no impide consumir el producto semanas o meses después de esta fecha. Le agradecemos por su retroalimentación y le deseamos una buena degustación! El equipo de Jimini's

Hola Karine, Lamentamos que no estés satisfecha con tu pedido. Nos contactaste recientemente por un producto faltante en una caja de barras, un tema que, aunque importante, no se considera prioritario. No mencionaste ningún problema de gusanos en tus barras, de lo contrario, tu ticket habría sido tratado por el equipo de calidad. Al no ser un problema urgente, el ticket solo se ha tratado hoy. Hemos tomado en cuenta tu solicitud y esperamos tu respuesta sobre este problema de calidad (y de error de pedido). Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's