Jardin Affaires destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que se ajustan a la descripción y llegan en tiempo, lo que genera satisfacción al recibir las piezas y equipos listos para usar. Los clientes mencionan procesos de pedido y seguimiento simples o eficientes, comunicación amable y resolutiva del servicio, y respuestas rápidas que facilitan reemplazos o ajustes cuando es necesario. La calidad de los materiales y la compatibilidad con maquinaria específica, como tractores y equipos de motocultura, se señalan como robustos y funcionales, con montajes que permiten uso inmediato y seguro. Además, la atención al cliente y el embalaje adecuado contribuyen a una experiencia positiva, con reiteradas recomendaciones y valoraciones altas.
Catastrófico. Otra marca más para vendernos sueños. Finalmente una respuesta después de 3 recordatorios y un pedido que aún no se ha enviado después de 20 días, aunque faltaba un artículo. Pido un reembolso y, por supuesto, me ofrecen un crédito!!! He entendido bien que me han engañado. Absolutamente a evitar.
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M
Mr Bricolage C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2025
He pedido una factura 6 veces y ¡nada todavía!!!!
Opinión traducida
C
Chaploteau E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2025
Todavía no he recibido mi paquete, estoy esperando.
Opinión traducida
R
Roque A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2025
despues de 30 dias no he recivido el pedido
B
Bruno R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2025
Productos no correspondientes al anuncio
Opinión traducida
C
Charles M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Avis: Paquete nunca entregado por UPS en Prades, subprefectura 66. Cierre del Punto de Recogida. UPS ha devuelto el paquete al remitente (Houdan). Le agradezco que proceda con el reembolso y acuse recibo de esta solicitud.
Opinión traducida
D
Dominique C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2025
la entrega asegurada por UPS, la reputación ya no se hace!!! es el cliente quien paga las consecuencias después de haber relatado los hechos al comerciante, ni siquiera un gesto comercial. Muy decepcionado con el jardín, asunto.
Opinión traducida
F
Fausta F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
No comprendo el idioma. El sitio está solo en idioma extranjero. Necesitaría hacer una devolución porque las ruedas compradas no sirven.
Opinión traducida
A
Amelie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Paquete nunca recibido. Servicio que no responde a pesar de los recordatorios. ¡Realmente no serio!
Opinión traducida
E
Eric G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
CDE NUNCA RECIBIDA
Opinión traducida
P
Patrice L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2025
He pedido dos cuchillas y solo he recibido una, no lo recomiendo.
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D
David H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2025
No puedo recuperar mi código, así que no hay paquete. Nulo
Opinión traducida
J
Joel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Producto conforme, con un precio muy competitivo. Plazo de entrega respetado.
Opinión traducida
J
Jean Rene Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2025
no he recibido ningún colie
Opinión traducida
G
Gerd A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Se entregó el dispositivo incorrecto, nadie se comunica.
Opinión traducida
C
Christophe I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2025
De mal en peor: llaman para quejarse de su nota. En los hechos, han perdido el mensaje formulado a través de su sitio pero se niegan a admitirlo. En 5 minutos de conversación, nunca me preguntaron cuál era el objeto de mi solicitud de servicio al cliente. Impresionante, ¿no? Y se atreven a cortar la conversación acusándome de mala fe..
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J
Jo J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
1. Sin retorno del estado del pedido 2. 17 días de espera contra 10 anunciados 3. Entregado en un punto de recogida de UPS diferente al elegido. No estoy realmente convencido... Nadie es perfecto, pero bueno....
Opinión traducida
A
Alexandre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2025
siempre esperando respuesta de su parte, ya que hay un artículo que no corresponde a mi pedido
Opinión traducida
V
Vincent V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2025
No he recibido la pieza correcta, intenté contactarlos a través de su servicio de atención al cliente, a través de la dirección de correo electrónico que tenía en mi factura y a través de Paypal y no he recibido ninguna respuesta en 3 semanas. A evitar.
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J
Jean Claude J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Envío no conforme con el pedido ni tampoco con las características presentadas en internet. Sin respuesta después de 1 semana de reclamación.
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S
Stephen B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Cerca de 4 semanas de entrega. Ninguna respuesta a los mensajes. Finalmente recibí mi pedido después de haber presentado una reclamación a PayPal.
Opinión traducida
F
Freddy P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2025
No, respeto de los plazos de entrega
Opinión traducida
F
Fabrice T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Precio bajado 10 euros al día siguiente de mi compra, saben cómo contrariar a los clientes ustedes.
Opinión traducida
A
Alejandro R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Les he escrito para intentar devolver el producto ya que no es el que necesitaba y no me han contestado
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A
Arnaud L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Tras pedir una funda protectora metálica, la pieza que recibí estaba dañada (pintura desconchada, ampollada y arañada y un soporte de fijación doblado). Así pues, me puse en contacto con el servicio posventa, que brilló por su silencio: en 4 semanas y tras 4 recordatorios, sólo un correo electrónico evasivo indicando que se habían "ocupado" (sic) de mi papeleta, por lo que considero que me han estafado. Era mi primera compra en JardinAffaires y, por supuesto, la última... A evitar...
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F
Franz-Peter E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Los alicates de agarre solicitados fueron entregados por Hermes en una caja de UPS. Los alicates tienen signos de uso y estaban sueltos en la caja sin embalaje protector. El producto supuestamente nuevo está usado y no volveré a hacer pedidos a J.A.
Opinión traducida
B
Bernard C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Muy decepcionado, a pesar de ser un cliente fiel, el equipo no funciona y a pesar de varias quejas no he recibido una respuesta para el equipo comprado a jardin affaires.
Opinión traducida
C
Christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Lamentablemente no recibí el artículo... a pesar de 2 intentos de contactar conmigo, ninguna respuesta por parte del vendedor. Disputa Paypal en curso para tratar de resolver este incidente.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, gracias por su comentario. Usted no recibió nuestro primer paquete, que nos fue devuelto. En cuanto lo recibimos y tras consultarlo con usted, volvimos a enviarle su artículo y vemos que lo recibió el 12 de diciembre de 2024. Gracias y hasta pronto en Jardin Affaires.
A
Alain S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Hice un comentario sobre un paquete de cadenas de motosierra. Sólo recibí una cadena. Comuniqué el problema al vendedor por correo electrónico. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Si esta empresa no responde, emprenderé acciones legales ante la dgccrf.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola Alain, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro sitio Jardin Affaires. Nos gustaría pedirle disculpas por la confusión con respecto a su paquete de cadena de motosierra. Le aseguramos que no se trata de una práctica habitual y trabajaremos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder resolver este problema con usted por correo electrónico lo antes posible. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, siempre estaremos aquí para ayudarle. Atentamente, el equipo de Jardin Affaires.
P
Philippe V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
ningún contacto para el reembolso de equipos
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A
Amari D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Gran problema con este sitio, ordeno después de 10 días todavía no hay noticias (pido que cancelar mi pedido e ir a buscar mi producto en la tienda). No puedo quedarme fuera del tractor meses ... Me puse en contacto con ellos para advertirles y me enviaron el producto a pesar de mi solicitud ... Hice 5 correos sin respuesta de su por con un litigio paypal para ser reembolsado Después de 10 de gastos de devolución y que paypal me reembolsa el producto no los hechos de devolución (10 euros de perdido) para un artículo - de 90 euros En resumen sav, servicio al cliente tiene que huir Nadie responde tiene su correo gracias tiene Paypal
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F
Fabrice R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
El producto que me han entregado no se corresponde en absoluto con el que pedí.
Opinión traducida
F
Fabre Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Una semana y media y aún no he recibido nada, ¡deplorable servicio de entrega!
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, a raíz de su solicitud hemos hecho un requerimiento al transportista. Su paquete será reembolsado. En aras de la claridad con nuestros futuros clientes, ¿podría por favor cambiar su calificación ya que 1/5 no refleja el trabajo que hacemos para nuestros clientes. Hacemos todo lo que podemos para ofrecer el mejor servicio posible, pero a veces los repartidores nos fallan. Además, somos una empresa pequeña y pequeñas valoraciones como la suya realmente nos penalizan a nosotros y a nuestro trabajo. Gracias por su comprensión.
C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2024
He recibido un equipo que no funciona. Fallo irreparable, y desde hace 1 mes no tengo respuesta ni solución...lamentable.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Sentimos que haya habido un problema con este producto y que hayamos tenido retrasos en este periodo de alta demanda. Tuvimos intercambios en junio y nuestro último mensaje fue el lunes pasado, explicando las posibles soluciones y pidiendo su confirmación. Vamos a renovar nuestra solicitud por correo electrónico y le invitamos a responder a nuestro correo electrónico para que podamos resolver la situación. Atentamente, El equipo postventa
C
Christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2024
El producto no es conforme y hasta la fecha no ha habido respuesta a mi solicitud
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Le enviamos un mensaje el 15 de julio, confirmando su reembolso y ofreciéndole el apoyo del equipo de especialistas. Seguimos esperando su respuesta si es necesario. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
P
Philippe C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Se ha recibido un número de pieza incorrecto No se ha devuelto del servicio
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lamentamos que se haya producido un error logístico. Como ya sabe, le hemos reembolsado el importe de su pedido y le hemos enviado una confirmación. Quedamos a su disposición por si necesita asesoramiento o desea realizar otro pedido. Atentamente, El equipo postventa
G
Gérard D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2024
SIN SEGUIMIENTO DEL SERVICIO
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Podemos confirmar que ha tenido servicio post-venta ya que le hemos enviado un artículo en garantía. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
L
Lionel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2024
La máquina se estropeó a los 30 segundos. ¡Imposible devolver o cambiar porque usé la máquina! ¡¡¡¡¡¡Garantía o te devolvemos el dinero si no la usas !!!!!!
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lo sentimos sinceramente pero la reseña no corresponde a una reseña de nuestra marca. Además, en su intercambio, usted pide un satisfecho o reembolsado, esta no es nuestra política. Esta no es nuestra política. No obstante, le hemos sugerido que rellene un formulario para que podamos atender su solicitud. Gracias por seguir el procedimiento. Atentamente
J
Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Pedido realizado y cancelado por sus servicios sin comentarios no entiendo estaba en stock y pago aceptado espero respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lo sentimos mucho pero en estos momentos no tenemos existencias. Por este motivo se le ha reembolsado el importe. Atentamente
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