Opiniones de clientes de Jardin Affaires

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 301 opiniones publicadas
5 1 927 84% 4 180 8% 3 40 2% 2 36 2% 1 118 5%

Resumen de las opiniones

Jardin Affaires destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que se ajustan a la descripción y llegan en tiempo, lo que genera satisfacción al recibir las piezas y equipos listos para usar. Los clientes mencionan procesos de pedido y seguimiento simples o eficientes, comunicación amable y resolutiva del servicio, y respuestas rápidas que facilitan reemplazos o ajustes cuando es necesario. La calidad de los materiales y la compatibilidad con maquinaria específica, como tractores y equipos de motocultura, se señalan como robustos y funcionales, con montajes que permiten uso inmediato y seguro. Además, la atención al cliente y el embalaje adecuado contribuyen a una experiencia positiva, con reiteradas recomendaciones y valoraciones altas.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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P
Pierre J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Aparentemente todo va muy bien.
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J
Julien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Producto conforme a la descripción
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J
Julien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Después de 2 horas de uso, la motosierra no arranca... es increíble después de 2 horas de uso inicial... Me puse en contacto con el servicio post-venta.
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G
Guy N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2023
Producto correcto pero entrega catastrófica. El repartidor no apareció, no llamó al timbre y se limitó a dejar el paquete en una tienda cuando la casa estaba llena. La tienda estuvo cerrada 3 días, por lo que la recuperación de la compra se retrasó otros tantos. ¿Por qué ofrecer entrega a domicilio si sus transportistas no prestan el servicio? Este transportista poco delicado es TNT. Hay muchos transportistas serios que consiguen entregarme sin problemas y que me mantienen informado a su paso.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lamentamos lo que le ha ocurrido pero acaba de señalar al repartidor y no a la empresa Jardin Affaires. Atentamente
A
Alain L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Estas 2 estrellas son para decir que la entrega por TNT no se hizo el martes ni el miércoles como estipulaba el archivo de seguimiento, sino el viernes a las 16:00, lo que significó que tuvimos que quedarnos en casa 3 días esperando el paquete.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, realizó su pedido en nuestro sitio web el domingo 14 por la noche y se envió el 15 de diciembre. Cumplimos nuestra promesa de realizar el envío rápidamente para que TNT pudiera entregarlo en un plazo de 24 a 48 horas. Usted señaló TNT y no nuestro servicio, que fue entregado a tiempo.
F
Fabienne A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2023
muy buen seguimiento entrega rápida parece una empresa seria
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P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Buena acogida
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J
Jean-Noël B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Ningún problema en particular
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S
Sandrine Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Correa de níquel el cortacésped funciona de nuevo
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S
Serhan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2023
No es un sitio muy serio.
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P
Pascal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Bueno perfecto entrega a tiempo lo recomendaríamos
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F
Francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Cumple nuestras serias expectativas
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D
Denise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2023
bien
Opinión traducida
J
Joel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
El producto es conforme, sólo hay que trabajar con una agencia de transportes seria
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Pedido realizado el 21 de marzo. Entrega con 6 días de retraso el 27 de marzo. Recibido el 22 de abril tras dos correos electrónicos de recordatorio.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, sentimos que su paquete se haya entregado con retraso. Entendemos que esperabas con impaciencia esta entrega y sentimos mucho las molestias que esto haya podido causarte. Queremos que sepas que nos tomamos muy en serio nuestros compromisos de entrega y estamos trabajando duro para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Hemos investigado las razones del retraso y hemos tomado medidas para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por este retraso en la entrega. Estamos siempre a su disposición y si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo de Jardin Affaires
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
servicio y plazos de entrega perfectos pero me sorprendió ver un aumento en la compra del mismo producto con 4 días de diferencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy buena reactividad sobre la preparación y el envío, nivel precio el puerto podría ser libre alcanzado cierta suma (80€ para ex)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2023
Precio razonable, producto conforme a las especificaciones y muy bien embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Después de mi compra, no recibí el producto correcto que tenía un precio determinado, pero después de mi llamada, no quisieron cambiarme la batería, por lo que pagué de más, y no me devolvieron el dinero. No estoy satisfecho.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Te explicamos que habías recibido un producto que incluía 2 referencias debido a un cambio por parte de Fulbat. Esto es exactamente igual para ti y no cambia en nada la adaptabilidad del producto a tu aparato. Es más, en ningún momento solicitaste ningún tipo de devolución, al contrario, aceptaste quedarte con la batería en cuestión. Durante nuestra conversación, usted no expresó su insatisfacción, en cuyo caso habríamos intentado encontrar una solución para usted, como siempre hacemos con nuestros clientes. Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Ainda não recebi a minha encomenda, apesar de me ser enviado o número de rastreio da FEFEX, com previsão de entrega a 08/03/2023. Comuniquei com a transportadora que me informou que nunca lhe foi entregue a encomenda. Tudo muito mau. Envié varios correos electrónicos a JARDÍN AFFAIRES, pero no me contestaron. Ainda não sei qual a previsão de entrega. Todo muy mal y poco profesionalismo con el cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Hice mi pedido hace 2 meses y todavía no he recibido nada. Llamé 2 veces, la primera en busca de mi paquete que faltaba y la segunda vez las piezas se estaban reponiendo a pesar de que estaban disponibles en el sitio.
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Respuesta de Jardin Affaires
Después de intentar encontrar una solución con usted, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en 0178901970. Para su información, su paquete se considera entregado el 10 de marzo. Aquí tiene el enlace de seguimiento. https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=Y5000003994863390 Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Su sitio ofrece promociones sobre artículos agotados: es una verdadera molestia para los clientes, que pierden el tiempo para nada y luego tienen que recuperar su dinero...
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lamento que esto le esté causando una experiencia, pero si desea productos concretos que no están en stock, puede llamarnos muy fácilmente para preguntar y le daremos los plazos de nuestros suministros. No dude en volver a nosotros para obtener más información sobre nuestros productos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Aparte del pequeño fallo en el enlace de seguimiento, la entrega fue rápida, el material recibido correspondía al pedido y el sitio es serio y responde rápidamente a las llamadas telefónicas y a los correos electrónicos. Lo recomendaría.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Compra de una motosierra OREGON CS1500-45. Pedida y enviada perfectamente. Pero ninguna botella de aceite de cadena sin el paquete a pesar de que aparece en el folleto del fabricante insertado en el paquete y en el que se especifica que forma parte del mismo. Reclamación. Respuesta intelectualmente deshonesta. En este caso, el anuncio debería indicarlo claramente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Nada de lo que quejarse, plazo y entrega perfectos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Pedí una cuchilla para cortacésped, el pedido llegó rápido, muy bien embalado y se ajusta a la descripción. La monté, Níquel
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2023
No he recibido el paquete. FedEx fue lo suficientemente listo como para dárselo a alguien que no conozco en lugar de ponerlo en mi buzón de paquetería. Expuesto delante de casa. No hay documentos que me permitan averiguar a quién se entregó el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, tras un intento infructuoso de llamada por nuestra parte, ¿podría llamarnos de nuevo a 33178901970? Para su información, hemos iniciado una disputa con Fedex. Nos responderán en un plazo de 72 horas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Hasta ahora, el paquete no ha llegado, después de 3 recordatorios...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2022
He comprado "deteudeur" y no me ha llegado a casa. He llamado por teléfono varias veces, siempre muy amables se compromtian a mandarme e-mail, nunca me han respondido. Me han robado el dinero. ESTOY MUY DISGUSTADO.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Top nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Lo siento. Recibí este soplador ayer, ¡pero por desgracia no funciona! Y no me decido a devolverlo. El departamento de ventas no es muy cooperativo, ¡tengo 75 años! Por otro lado, estaba muy contento con mi pequeño cortacésped.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
El envío y la entrega en un par de días fueron excelentes. Por desgracia, el llamado probador no estaba en la caja. He enviado un correo electrónico pidiéndoles que enviarlo por separado, pero hasta ahora (5 días) sin respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Una semana para la entrega, ¿pasó mi paquete por Qatar? Imposible contactar con la empresa por teléfono. La próxima vez no volveré a hacer un pedido porque su sistema de entrega con 'colis privė' es una basura.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
muy buen producto no hay problema
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2022
Nada de lo que quejarse, lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/10/2022
Hace 15 días que realicé el pedido y no llega. Nadie contesta mis correos ni me dicen nada.
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Buenos dias, su paquete aún está en tránsito, investigaremos para entender qué está sucediendo. su paquete aún está en camino, consulte aquí https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=1100219347870012668033048291&trkqual= Nos pondremos en contacto con usted rápidamente con una respuesta. Disculpas por el desacuerdo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Empresa seria, recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
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Opinión traducida
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