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D
Nota: 4 de 5
Pequeño problema informático relacionado con la logística, por lo demás producto conforme y entregado en el plazo anunciado.
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Opiniones de clientes de Jardin Affaires
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 301 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jardin Affaires destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que se ajustan a la descripción y llegan en tiempo, lo que genera satisfacción al recibir las piezas y equipos listos para usar. Los clientes mencionan procesos de pedido y seguimiento simples o eficientes, comunicación amable y resolutiva del servicio, y respuestas rápidas que facilitan reemplazos o ajustes cuando es necesario. La calidad de los materiales y la compatibilidad con maquinaria específica, como tractores y equipos de motocultura, se señalan como robustos y funcionales, con montajes que permiten uso inmediato y seguro. Además, la atención al cliente y el embalaje adecuado contribuyen a una experiencia positiva, con reiteradas recomendaciones y valoraciones altas.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosT
Nota: 2 de 5
¡Habe Ware noch nicht erhalten! Habe Doch bezahlt? oder?
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M
Nota: 4 de 5
primer pedido sin problemas.
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J
Nota: 2 de 5
pésima entrega, ningún contacto
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I
Nota: 4 de 5
Le quité una estrella por el deficiente manual de usuario. Una vez que hice los ajustes correctos... funcionó perfectamente. El alivio para mis brazos es total, ¡mi cortasetos de 5 kg se sostiene solo!
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F
Nota: 1 de 5
El producto que me han entregado no se corresponde en absoluto con el que pedí.
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É
Nota: 4 de 5
.
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C
Nota: 2 de 5
material según pedido muy mala calidad plazo de entrega no respetado
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M
Nota: 4 de 5
Hola No hay nada que decir, ningún problema con este pedido.
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W
Nota: 4 de 5
Envío en 1 hora. Entrega en 2 semanas.
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F
Nota: 1 de 5
Una semana y media y aún no he recibido nada, ¡deplorable servicio de entrega!
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, a raíz de su solicitud hemos hecho un requerimiento al transportista. Su paquete será reembolsado. En aras de la claridad con nuestros futuros clientes, ¿podría por favor cambiar su calificación ya que 1/5 no refleja el trabajo que hacemos para nuestros clientes. Hacemos todo lo que podemos para ofrecer el mejor servicio posible, pero a veces los repartidores nos fallan. Además, somos una empresa pequeña y pequeñas valoraciones como la suya realmente nos penalizan a nosotros y a nuestro trabajo. Gracias por su comprensión.
C
Nota: 4 de 5
La batería de Oregón cumple mis expectativas, entrega cuidadosa.
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A
Nota: 4 de 5
Pieza original, con una pequeña diferencia, un poco incómoda, pero operativa al fin y al cabo. Precio un poco alto, pero eso es sin duda porque es una pieza original.
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T
Nota: 4 de 5
Eficaz, nada que decir
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto. Atentamente, El equipo postventa
M
Nota: 4 de 5
Buen sitio, es fácil encontrar lo que buscas, lo recomiendo.
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por la recomendación y ¡hasta pronto! Atentamente, El equipo postventa
C
Nota: 1 de 5
He recibido un equipo que no funciona. Fallo irreparable, y desde hace 1 mes no tengo respuesta ni solución...lamentable.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Sentimos que haya habido un problema con este producto y que hayamos tenido retrasos en este periodo de alta demanda. Tuvimos intercambios en junio y nuestro último mensaje fue el lunes pasado, explicando las posibles soluciones y pidiendo su confirmación. Vamos a renovar nuestra solicitud por correo electrónico y le invitamos a responder a nuestro correo electrónico para que podamos resolver la situación. Atentamente, El equipo postventa
J
Nota: 4 de 5
El producto cumple, pero la entrega tardó más de 3 semanas.
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N
Nota: 4 de 5
No tengo nada que decir. Entrega según lo esperado
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por dejarnos este comentario, estamos encantados de ver que está satisfecho con su experiencia con nosotros. Atentamente, el equipo postventa
G
Nota: 4 de 5
¡¡¡¡¡He comprado la 3ª batería....la primera de 2022 ya no carga y necesito 2 para segar...Esperemos que duren las 2 últimas porque es caro !!!!!
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C
Nota: 1 de 5
El producto no es conforme y hasta la fecha no ha habido respuesta a mi solicitud
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Le enviamos un mensaje el 15 de julio, confirmando su reembolso y ofreciéndole el apoyo del equipo de especialistas. Seguimos esperando su respuesta si es necesario. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
P
Nota: 1 de 5
Se ha recibido un número de pieza incorrecto No se ha devuelto del servicio
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lamentamos que se haya producido un error logístico. Como ya sabe, le hemos reembolsado el importe de su pedido y le hemos enviado una confirmación. Quedamos a su disposición por si necesita asesoramiento o desea realizar otro pedido. Atentamente, El equipo postventa
G
Nota: 1 de 5
SIN SEGUIMIENTO DEL SERVICIO
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Podemos confirmar que ha tenido servicio post-venta ya que le hemos enviado un artículo en garantía. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
L
Nota: 1 de 5
La máquina se estropeó a los 30 segundos. ¡Imposible devolver o cambiar porque usé la máquina! ¡¡¡¡¡¡Garantía o te devolvemos el dinero si no la usas !!!!!!
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lo sentimos sinceramente pero la reseña no corresponde a una reseña de nuestra marca. Además, en su intercambio, usted pide un satisfecho o reembolsado, esta no es nuestra política. Esta no es nuestra política. No obstante, le hemos sugerido que rellene un formulario para que podamos atender su solicitud. Gracias por seguir el procedimiento. Atentamente
P
Nota: 4 de 5
Entrega catastrófica de productos conformes por paquetería privada
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M
Nota: 4 de 5
Recibido a tiempo.bien
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F
Nota: 2 de 5
Hola no es el carburador derecho recibido y todavía estoy esperando noticias
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, ¿ha enviado una solicitud a esta dirección de soporte https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new
S
Nota: 4 de 5
Muy bueno para el precio. Tengo un pequeño problema con las tapas para los cabezales de los husillos C26 (Stihl). El diámetro interior es muy ligeramente más pequeño que el original, por lo que hay que frotarlo con un abrasivo para que encaje y se 'hunda' cuando quieres que salga el alambre.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buen producto
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T
Nota: 4 de 5
MUY BIEN
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J
Nota: 4 de 5
Producto finalmente no en stock pero reembolso inmediato.
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H
Nota: 4 de 5
Producto recibido, tal y como se pidió. Entrega muy rápida.
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G
Nota: 4 de 5
Muy buena. Un poco de bug en pendientes muy pequeñas, pero enseguida vuelve a funcionar. Por el momento, nada que informar. Estoy bastante contento con mi compra, pero tendré que esperar a ver.
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D
Nota: 4 de 5
muy bien
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M
Nota: 4 de 5
Pedí una pieza y la instalación fue bien, con entrega rápida.
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J
Nota: 1 de 5
Pedido realizado y cancelado por sus servicios sin comentarios no entiendo estaba en stock y pago aceptado espero respuesta
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lo sentimos mucho pero en estos momentos no tenemos existencias. Por este motivo se le ha reembolsado el importe. Atentamente
L
Nota: 4 de 5
Buen producto entregado a tiempo.
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F
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente, contestó al teléfono Robot cortacésped funcionando perfectamente por el momento, no hay tiempo suficiente para mirarlo a largo plazo.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido y entrega rápidos. Le quitaría una estrella por la entrega, ya que lo tiraron por encima de la verja sin llamar al timbre y sin avisar. Afortunadamente el paquete no era frágil.
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C
Nota: 2 de 5
Batería entregada muy rápido PERO... no cabe. Motor del cortasetos quemado. He rellenado el formulario de devolución de la página web y no he tenido noticias vuestras. No recibo el documento de devolución tal y como indican en sus términos y condiciones. Lo he rellenado dos veces, indicando mi número de compra. ¿Qué ha ocurrido? Se me acaba el tiempo y quiero respetar el plazo. Gracias por su respuesta.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Lo sentimos mucho pero no fue la batería la causante de que se quemara el motor de tu cortasetos. Tu comentario no corresponde a una valoración del producto. En cuanto a tu solicitud, he mirado en nuestro servicio de asistencia y no encuentro nada. ¿Hizo la solicitud en esta dirección https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new
M
Nota: 1 de 5
Servicio postventa sin respuesta...
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, consultando su expediente, veo que ha recibido una pieza en garantía a raíz de su solicitud. El servicio posventa estuvo muy ocupado en junio, pero se ha encontrado una solución. Atentamente, El equipo posventa de SUMEC