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P
Nota: 4 de 5
Tienda confiable, envío puntual
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jardin Affaires
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 301 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jardin Affaires destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que se ajustan a la descripción y llegan en tiempo, lo que genera satisfacción al recibir las piezas y equipos listos para usar. Los clientes mencionan procesos de pedido y seguimiento simples o eficientes, comunicación amable y resolutiva del servicio, y respuestas rápidas que facilitan reemplazos o ajustes cuando es necesario. La calidad de los materiales y la compatibilidad con maquinaria específica, como tractores y equipos de motocultura, se señalan como robustos y funcionales, con montajes que permiten uso inmediato y seguro. Además, la atención al cliente y el embalaje adecuado contribuyen a una experiencia positiva, con reiteradas recomendaciones y valoraciones altas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
siempre esperando respuesta de su parte, ya que hay un artículo que no corresponde a mi pedido
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L
Nota: 4 de 5
Gracias
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V
Nota: 1 de 5
No he recibido la pieza correcta, intenté contactarlos a través de su servicio de atención al cliente, a través de la dirección de correo electrónico que tenía en mi factura y a través de Paypal y no he recibido ninguna respuesta en 3 semanas. A evitar.
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J
Nota: 1 de 5
Envío no conforme con el pedido ni tampoco con las características presentadas en internet. Sin respuesta después de 1 semana de reclamación.
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S
Nota: 1 de 5
Cerca de 4 semanas de entrega. Ninguna respuesta a los mensajes. Finalmente recibí mi pedido después de haber presentado una reclamación a PayPal.
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O
Nota: 2 de 5
No hay comunicación sobre los retrasos en la entrega y si no se llama al servicio al cliente, no hay información
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G
Nota: 3 de 5
Pedido perfecto, pero la entrega con dos días de retraso y sobre todo no en el lugar que había elegido!! Es una pena!!! Cordialmente
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E
Nota: 4 de 5
Muy rápido y piezas a mis expectativas
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P
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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P
Nota: 3 de 5
Muy buena experiencia
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J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme a mi pedido. Gracias
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H
Nota: 4 de 5
Deposito gasolina de cortacésped. Muy bien.
F
Nota: 1 de 5
No, respeto de los plazos de entrega
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J
Nota: 4 de 5
artículo conforme a la descripción, entrega cuidada y rápida
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Respuesta de Jardin Affaires
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo, Joël. Nos alegra saber que el artículo ha cumplido con sus expectativas y que la entrega fue satisfactoria. No dude en contactarnos para sus futuros pedidos, estaremos encantados de servirle nuevamente.
R
Nota: 4 de 5
Muy bien. buena calidad
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola Robert,
¡Muchas gracias por su comentario positivo y por su calificación de 4/5! Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si tiene otros comentarios o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Jardin Affaires
¡Muchas gracias por su comentario positivo y por su calificación de 4/5! Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si tiene otros comentarios o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Jardin Affaires
A
Nota: 4 de 5
Exactamente lo que quería.
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Respuesta de Jardin Affaires
Señora Anne, le agradecemos calurosamente por su comentario positivo sobre nuestro sitio 'Jardin Affaires'. Nos alegra saber que encontró exactamente lo que buscaba. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad adicional.
F
Nota: 2 de 5
La pieza no es conforme al original. Sin embargo, el pedido fue entregado rápidamente.
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N
Nota: 3 de 5
ningún problema con la mesa de corte, ¡pero las ruedas!! pedí 2 mitades para hacer una rueda y recibí 2 hembras!!
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V
Nota: 4 de 5
Totalmente satisfecho
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P
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio
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M
Nota: 4 de 5
Todo salió super bien. Artículo como se describió. Ups, el seguimiento del envío fue muy confuso.
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F
Nota: 1 de 5
Precio bajado 10 euros al día siguiente de mi compra, saben cómo contrariar a los clientes ustedes.
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A
Nota: 1 de 5
Les he escrito para intentar devolver el producto ya que no es el que necesitaba y no me han contestado
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P
Nota: 4 de 5
Los productos se recibieron correctamente a pesar de un envío un poco caótico.
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A
Nota: 1 de 5
Tras pedir una funda protectora metálica, la pieza que recibí estaba dañada (pintura desconchada, ampollada y arañada y un soporte de fijación doblado). Así pues, me puse en contacto con el servicio posventa, que brilló por su silencio: en 4 semanas y tras 4 recordatorios, sólo un correo electrónico evasivo indicando que se habían "ocupado" (sic) de mi papeleta, por lo que considero que me han estafado. Era mi primera compra en JardinAffaires y, por supuesto, la última... A evitar...
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S
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega un poco largo, pero los productos tal y como se pidieron.
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F
Nota: 4 de 5
compra y entrega a tiempo, solo falta proteger mejor el material enviado ya que el conector de plástico para conectar una manguera para limpiar la plataforma de corte pedida estaba roto, tuve que toquetearlo para no retrasar la colocación de la pieza... buena primera experiencia en general.
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P
Nota: 3 de 5
Material conforme pero no se respeta el punto de entrega
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E
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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M
Nota: 4 de 5
Pedido y recibido como se esperaba - perfecto
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por sus comentarios. Hasta pronto en Jardin Affaires.
F
Nota: 1 de 5
Los alicates de agarre solicitados fueron entregados por Hermes en una caja de UPS. Los alicates tienen signos de uso y estaban sueltos en la caja sin embalaje protector. El producto supuestamente nuevo está usado y no volveré a hacer pedidos a J.A.
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B
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, a pesar de ser un cliente fiel, el equipo no funciona y a pesar de varias quejas no he recibido una respuesta para el equipo comprado a jardin affaires.
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C
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no recibí el artículo... a pesar de 2 intentos de contactar conmigo, ninguna respuesta por parte del vendedor. Disputa Paypal en curso para tratar de resolver este incidente.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, gracias por su comentario. Usted no recibió nuestro primer paquete, que nos fue devuelto. En cuanto lo recibimos y tras consultarlo con usted, volvimos a enviarle su artículo y vemos que lo recibió el 12 de diciembre de 2024. Gracias y hasta pronto en Jardin Affaires.
A
Nota: 4 de 5
El fondo del paquete estaba tan empapado de agua que las instrucciones no eran más que una masa de papel El producto en sí es satisfactorio
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C
Nota: 4 de 5
Pedí un transformador de 24V en lugar de uno de 36V. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución, pero de momento no he obtenido respuesta.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, según nuestras investigaciones, no se trata de una anulación de pedido, sino de una solicitud de devolución. Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su correo electrónico. Acaba de recibir en su buzón el procedimiento de devolución. Atentamente
J
Nota: 2 de 5
Podadora entregada en 24 horas. No cumplía las condiciones de seguridad para usarla, así que la devolví sin abrir el mismo día por correo. Estoy esperando el reembolso ?????
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola José, gracias por compartir tu experiencia en nuestra web. Lamentamos que no haya podido utilizar nuestra podadora debido a las condiciones de seguridad. Apreciamos tu diligencia en devolverla rápidamente y nos aseguraremos de que se te reembolse lo antes posible. Siempre escuchamos a nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios para garantizar una experiencia positiva al cliente. Gracias por confiar en Jardin Affaires.
A
Nota: 1 de 5
Hice un comentario sobre un paquete de cadenas de motosierra. Sólo recibí una cadena. Comuniqué el problema al vendedor por correo electrónico. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Si esta empresa no responde, emprenderé acciones legales ante la dgccrf.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola Alain, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro sitio Jardin Affaires. Nos gustaría pedirle disculpas por la confusión con respecto a su paquete de cadena de motosierra. Le aseguramos que no se trata de una práctica habitual y trabajaremos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder resolver este problema con usted por correo electrónico lo antes posible. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, siempre estaremos aquí para ayudarle. Atentamente, el equipo de Jardin Affaires.
J
Nota: 4 de 5
Pieza adaptada a mi equipo
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Respuesta de Jardin Affaires
Muchas gracias por su valoración positiva de nuestra página web Jardin Affaires, señor. Estamos encantados de saber que la pieza que pidió se adaptaba perfectamente a su equipo. No dude en volver a nosotros para cualquier necesidad futura, siempre estaremos aquí para ayudarle.
R
Nota: 3 de 5
Se suponía que el envío era gratuito, pero cuando lo comprobé era de 50 euros e increíblemente lento (UPS). No fue la mejor experiencia, pero el cortacésped es estupendo.
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