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Nota: 5 de 5
Opiniones de clientes de JaponShop.com
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 216 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
JaponShop.com destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y productos llegado en perfectas condiciones y bien protegidos, lo que genera satisfacción constante. Los clientes aprecian la variedad de productos de distintas tradiciones (japoneses, coreanos y americanos) y la calidad de los artículos, destacando snacks, bebidas y café como ejemplos de experiencias positivas. El servicio es descrito como atento y eficiente, con pedidos fáciles de hacer y repetición asegurada, muchos mencionando que volverán a comprar sin dudarlo. También se valora la consistencia en el estado y la fecha de caducidad de los productos, lo que aporta confianza al comprar.
Opiniones 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Los productos son de 10 y la navegación en la web es sencilla e intuitiva. Siempre tienen cosas nuevas que probar. El único problema es el servicio de paquetería (GLS). Les mandé un mensaje a JaponShop con respecto a una de sus cajas que me llegó chafada justo por la zona de la etiqueta de "frágil" y aún espero una respuesta o una disculpa ):
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! Primero, quiero pedirte disculpas por no haberte respondido antes. Hemos encontrado tu correo en la bandeja de SPAM, gracias a tu comentario en eTrusted. ?? Respecto a tu consulta, tal y como explicamos en la sección de "Envíos" de nuestra web, los plazos de entrega durante el periodo navideño ?? pueden ampliarse con cualquier empresa de mensajería a nivel nacional, no solo con GLS. ?? En cuanto al servicio de GLS, en general, tiene muy buena valoración por parte de nuestros clientes, aunque sentimos que en tu caso no haya sido así. ?? Sobre la caja magullada ??, entendemos lo molesto que puede ser y te pedimos disculpas. No es algo habitual, ya que preparamos nuestros embalajes para proteger los productos lo mejor posible. Nos alegra saber que, pese a todo, los productos llegaron sin daños. ?? Lamentamos lo ocurrido y, de nuevo, te pedimos disculpas. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en escribirme. ?? Un saludo, Akiko
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Compramos para probar y realmente espectacular. Repetiremos
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Nota: 4 de 5
Rebajar un poco el precio, ofrecer más variedad.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Trato personal y atento. El envío rápido y muy bien embalado. Los productos con el envoltorio en perfecto estado y su etiqueta traducida al completo. Los precios muy competitivos, en resumen muy recomendable la web y tienda.
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Nota: 5 de 5
Ptos fuertes: Rapidez y envío excelentes. Los productos llegan muy protegidos y las etiquetas (ingredientes, preparación, etc) traducidas son de muchísima ayuda. Además los productos siempre están en buen estado para el consumo. A mejorar: me gustaría que hubiera una forma de abaratar los precios de las salsas o comprar sets de varias distintas con descuento. La relación cantidad-precio esta algo descompensada.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Productos todos en buen estado, rapidez en el envío, gran variedad... Muchas virtudes. Seguid así JaponShop!!
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Nota: 5 de 5
Muy rápido y puntuales
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Nota: 5 de 5
Es una tienda muy completa, con muchos artículos de alimentación interesantes.
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Nota: 5 de 5
Fantástico y con cosas muy curiosas e interesantes!
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Tienen de todo
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Nota: 4 de 5
Lo que me ha gustado más es la rapidez y la atención personalizada. Podríais tener más variedad de snacks crea tú mismo.
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Nota: 5 de 5
Muy rápido y muy satisfecho
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Nota: 3 de 5
Si no fuera por GLS, se llevaría las 5 estrellas. Vaya mierda de mensajería, de verdad.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Gracias por tus palabras y por destacar que somos una tienda genial. ??? Nos esforzamos muchísimo para que cada detalle de nuestros procesos sea de la máxima calidad. Respecto al servicio de GLS, en general, tiene muy buena valoración por parte de nuestros clientes, pero sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. ?? Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en escribirme. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo, Akiko
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Rápido y cercano :)
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Nota: 4 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 3 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 4 de 5
Siempre hay que mejorar un poco ,pero me ha gustado mucho la experiencia ,gracias y feliz navidad.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Todo genial.Me encanta la variedad que tenéis y lo rápido que realizáis los envíos.No es la primera vez que como ni será la última.??
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Envío y empaquetado muy bien. Los productos que me gustan en la puerta de mi casa. ??