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C
Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de JaponShop.com
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 146 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La diversidad de productos ofrece una gran variedad y precisión en lo que se quiere, con menciones de grandes ofertas como mochis, ramen y bebidas, y se valora especialmente la entrega rápida y el embalaje cuidadoso para que todo llegue en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los productos y el cuidado del empaquetado, señalando que muchos pedidos llegan intactos y con envío rápido en diversas regiones. La experiencia de compra se describe como confiable y profesional, con procesos de compra fáciles y repetidos pedidos gracias a la rapidez de entrega y la protección de los productos frágiles. También se aprecia la presentación ordenada de los paquetes y la disponibilidad de productos únicos importados de Japón y otros países, lo que refuerza la satisfacción general y la repetición de compras.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Ha faltado que llegase a tiempo para las 5 estrellas
C
Nota: 4 de 5
No he probado todo pero de momento lo que me he comido me ha gustado!!
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Me parece muy bien que vayan añadiendo productos nuevos, pero me molesta que elimen algunos que para mí son "clásicos". No sé si es por falta de demanda, puede ser, pero me desanima un poco a veces.
C
Nota: 4 de 5
Bien la entrega y la variedad de productos aunque me gustaría que hubiera más
C
Nota: 3 de 5
El pedido llegó no 24 horas antes sino más tarde.
Respuesta de JaponShop.com
Hola estimado usuario, Ante todo gracias por realizar tu compra en JaponShop.com. Debido a una festividad local, tu envío se retrasó un día. Tal como se menciona en nuestra página web, durante festivos nacionales, locales o regionales, no realizamos envíos y estos se trasladan al siguiente día laborable. Tu pedido fue entregado dentro de lo esperado, considerando el festivo. Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia. Un cordial saludo, Gracias ^^
C
Nota: 4 de 5
La empresa de reparto regular, retrasos y no hay mucha opción de contacto, pero con la tienda no hubo ningún problema, la comida llegó bien, la pena es que no estaba demasiado rico lo que pedí, pero eso es cosa mía, lo pedí para probar y me sentó algo mal lo que comí, estaría genial que hubiera más fotos del producto o una descripción más detallada para ir más sobre seguro, pero por lo demás perfe
C
Nota: 4 de 5
Muy buena experiencia en general, pero los articulos deberiam tener mas informacion y mas clara en la web, muchas cosas me surprenderan cuando llego porque no era lo que pensaba
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola, estimado cliente! En JaponShop.com nos esforzamos por ofrecerte la mayor cantidad de información posible sobre nuestros productos. Al hacer clic en cualquier producto, tendrás acceso a detalles sobre ingredientes, alérgenos, valores nutricionales y fecha de caducidad preferente. ¡Gracias!
C
Nota: 4 de 5
Tienen envío rápido y buen seguimiento del pedido. El pago es seguro y eficaz. Mejoraría el ver en imágenes los tamaños reales de los productos y opiniones o reseñas de otros usuarios.
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Me gusta que haya gran variedad de productos y que el envío sea tan rápido. Me disgusta que no haya un sistema de fidelización con descuentos o puntos por comprar.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ¡Tenemos grandes noticias para ti! En JaponShop.com hay un 10% de descuento cada cinco pedidos. Además, actualmente estamos organizando un sorteo de una Nintendo DS Switch Edición The Legend of Zelda. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos que participes. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Todo perfecto, pero algunos productos la fecha de caducidad estaba demasiado próxima y no me ha gustado nada la empresa de envío elegida, no fueron profesionales.
Respuesta de JaponShop.com
Estimado cliente, En JaponShop.com, puede consultar de forma online todas las fechas de consumo preferente, lo que le permite realizar compras más óptimas con toda la información a su servicio. Los productos próximos a la fecha de consumo preferente se ofrecen en promoción, de esta manera combatimos el desperdicio alimentario y nuestros clientes tienen acceso a productos de primera calidad a precios significativamente reducidos. Gracias
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 3 de 5
Habia dos productos caducados
Respuesta de JaponShop.com
Estimado cliente, En JaponShop.com, puede consultar de forma online todas las fechas de consumo preferente, lo que le permite realizar compras más óptimas con toda la información a su servicio. Los productos próximos a la fecha de consumo preferente se ofrecen en promoción, de esta manera combatimos el desperdicio alimentario y nuestros clientes tienen acceso a productos de primera calidad a precios significativamente reducidos. Gracias
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Todo de maravilla. Un punto a mejorar es el servicio de reparto, para las personas que trabajan en horario de reparto debería haber una opción de recogida en agencia o en un punto cercano.
C
Nota: 4 de 5
Muy bueno todo lo que e pedido pero aun así es un poco caro
C
Nota: 3 de 5
bastante normal para lo que aparenta en realidad
C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, entrega muy rápida! Sin embargo los productos son muy caros así como el envio. Por lo demás bastante bien! 9.5/10
C
Nota: 4 de 5
El producto es excelente,solo echo en falta más información para cada producto en la web y un orden racional ...
C
Nota: 3 de 5
Esperaba que algunos de los productos fueran un poco más grandes debido al precio. Los mochis no tienen la consistencia deseada. El envío fue rápido y bueno. El pack de ramen no trae apenas nada, comparado con su precio.
C
Nota: 4 de 5
perfectamente hecho
C
Nota: 3 de 5
Si recomendaría a otras personas. Pero los gastos de envío me parecen excesivos. Podían sacar promociones de gastos de envío gratis y cosas así d vez en cuándo. La gente compraría más. Yo por ejemplo. M decís tal día no has gastos d envío, pues lo vería como una oportunidad/facilidad d compra y me animaría a comprar.
C
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con el servicio, con los productos y con los tiempos de entrega. Mi experiencia ha sido extraordinaria aunque me ha sorprendido el formato de alguno de los productos, tal vez en la web parecían mas grandes o de otra forma, como la sopa liofilizada ... que pensé que tendía mas contenido. Pero en general, la experiencia ha sido espectacular
C
Nota: 3 de 5
En mi último pedido 2 de los productos fueron sustituidos por otros 2 no relacionados y mucho más baratos. Hice saber la problemática a Japonshop desde la sección de Contacto y aún no me han respondido.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio y velocidad, aunque MRW entregó el paquete algo golpeado, me alegro lo cubrieron bien
C
Nota: 4 de 5
Buenos productos. Me gusta ir probando de todo un poco y se agradece tener variedad.
C
Nota: 4 de 5
Contenido de la caja perfecto, todo muy bueno, pero deberían mejorar la comunicación con los transportistas en los pedidos contrarrembolso.
C
Nota: 4 de 5
Buenas tardes Gracias por su trabajo y la calidad del producto. Pero, lamentablemente, mi banco BBVA bloqueó más compras.
C
Nota: 4 de 5
MUY BUEN SERVICIO
C
Nota: 3 de 5
Llegó lo pedido,y Llegó muy rápido,hasta ahí todo bien. El paquete llegó literalmente reventado por uno de sus lados(el letrero de frágil cristal,debía de estar de adorno).La protección interior del contenido escasa.Las latas estaban todas golpeadas.Lo único que habría hecho que este envío hubiese sido aún peor,es que las latas también hubiesen reventado. Es posible que vuelva a adquirir productos suyos,pero me gustaría que llegasen en las condiciones adecuadas. Las tres estrellas,son por la calidad del producto.
C
Nota: 4 de 5
entrega rapida y en buen estado, aunque quedaban dias para que algunos productos caducaran