Opiniones de clientes de JaponShop.com

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 146 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La diversidad de productos ofrece una gran variedad y precisión en lo que se quiere, con menciones de grandes ofertas como mochis, ramen y bebidas, y se valora especialmente la entrega rápida y el embalaje cuidadoso para que todo llegue en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los productos y el cuidado del empaquetado, señalando que muchos pedidos llegan intactos y con envío rápido en diversas regiones. La experiencia de compra se describe como confiable y profesional, con procesos de compra fáciles y repetidos pedidos gracias a la rapidez de entrega y la protección de los productos frágiles. También se aprecia la presentación ordenada de los paquetes y la disponibilidad de productos únicos importados de Japón y otros países, lo que refuerza la satisfacción general y la repetición de compras.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo perfecto !!! Ya lo hemos comprado dos veces. Muy divertido para hacer degustaciones en familia :)
Respuesta de JaponShop.com
¡Mil gracias por tu comentario tan bonito! ?? Nos encanta saber que todo fue perfecto y que disfrutáis en familia haciendo degustaciones. ???? ¡Qué ilusión ser parte de esos momentos tan divertidos! ?? ¡Aquí estaremos para cuando queráis repetir por tercera vez! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El servicio es excelente
Respuesta de JaponShop.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras! ?? Nos alegra saber que valoras nuestro servicio. ?? Trabajamos con mucho cariño para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Entrega super rápida, aún no lo hemos probado porque es para Navidad, Papá Noel se pasa por Japón antes y nos trae esas chuches jeje. Pero todo tiene muy buena pinta, bien empaquetado y con regalito que nos ha hecho mucha ilusión. ??
Respuesta de JaponShop.com
¡Qué comentario tan bonito, muchísimas gracias! ?? Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que Papá Noel ya ha pasado por Japón para dejaros esas chuches mágicas. ???? ¡Qué ilusión ser parte de vuestra Navidad! ??? Esperamos que os encanten cuando las probéis. ?? Y nos encanta que el regalito os haya sacado una sonrisa. ?? ¡Felices fiestas! Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
PRODUCTOS DE GRAN CALIDAD Y PROFESIONALIDAD EN EL PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Respuesta de JaponShop.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario! ?? Nos hace muy felices saber que valoras la calidad de nuestros productos y la profesionalidad en todo el proceso. ?? Trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. ?? ¡Esperamos seguir siendo tu elección favorita! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Envío rápido
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo genial, muy rápidos en enviarlo. Me encantan los productos que tienen.
Respuesta de JaponShop.com
¡Mil gracias por tu comentario! ?? Nos alegra saber que todo fue genial y que valoras la rapidez de nuestros envíos. ??? Nos encanta que disfrutes de nuestros productos tanto como nosotros. ?? ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo perfecto mejor de lo esperado ,trato amable ,servicio rapidísimo y el precio económico en comparación con otras tiendas de la misma característica
Respuesta de JaponShop.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan bonito! ?? Nos alegra saber que hemos superado tus expectativas y que valoras tanto nuestro trato, rapidez y precios. ??? Trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos seguir siendo tu tienda favorita! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Gran variedad de productos Envío rápido
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Me gustó mucho. Todo sabe súper bien y tiene bonita presentación. Yo lo elegí también para regalar y le encantó.
Respuesta de JaponShop.com
¡Qué ilusión leer tu comentario! ?? Nos encanta saber que disfrutaste tanto del sabor como de la presentación de nuestros productos. ??? ¡Y qué bonito detalle que lo eligieras para regalar! ?? Nos alegra muchísimo que también le haya encantado. ¡Gracias por confiar en nosotros! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo genial. Envío rápido y 100% fiable. Un 10.
Respuesta de JaponShop.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario! ?? Nos hace muy felices saber que todo fue genial y que valoras la rapidez y fiabilidad de nuestro servicio. ??? ¡Un 10 de cliente también para ti! ?? ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El pedido llegó a tiempo, los productos están geniales y buenísimos. Recomendable 100%
Respuesta de JaponShop.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario! ?? Nos alegra saber que el pedido llegó a tiempo y que los productos te encantaron. ??? ¡Qué alegría que nos recomiendes al 100%! ?? ¡Aquí estaremos para tu próximo pedido! ?? Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. Pero con todas las compras que llevo echas nunca me han dado un código descuento
Respuesta de JaponShop.com
¡Muchas gracias por tu comentario y por ser parte de nuestra comunidad! ?? Queremos contarte que, por cada 5 pedidos completados, obtienes un 10% de descuento en tu sexto pedido. ?? Este beneficio está indicado en las condiciones de nuestra web, JaponShop.com. Además, contamos con numerosos descuentos masivos en tienda y cupones para que siempre encuentres las mejores ofertas. ???? ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos seguir sorprendiéndote! ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Siempre es rápido en la entrega y me encanta que me dejan un regalito con cada pedido.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El tiempo de entrega y el seguimiento del paquete podría mejor mucho. El regalo se agradece, pero si uno pudiera elegir una opción de 3 cosas de regalo según el monto de la compra mejor. Ya que aunque se agradece el regalo....ha ido directo a la basura porque es algo de no consumo.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Primero, quiero agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y opinión. ??? Nos ayuda muchísimo a seguir mejorando para ofreceros siempre lo mejor. Respecto a los regalos, entendemos que no siempre son útiles para todos, pero los incluimos como un detalle para agradecer vuestra confianza y haceros sonreír. ?? Solo disponemos de un tipo de regalo hasta que se agota el stock, y, en ese caso, lo sustituimos por otro si está disponible. Como bien dices, un regalo es algo que se entrega sin esperar nada a cambio, y siempre lo hacemos con esa intención. ?? En cuanto al envío y el seguimiento, enviamos un enlace a tu email desde el momento en que gestionamos tu pedido, para que puedas consultar el estado en tiempo real. ?? Sin embargo, estas últimas semanas hemos tenido retrasos debido a los efectos de la DANA en Valencia, donde están nuestra sede y la mensajería, y también en Baleares, tu zona de entrega. Lamentamos las molestias que esto haya podido ocasionarte y te agradecemos enormemente tu paciencia. ?? Si tienes alguna otra duda o sugerencia, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ?? Un abrazo enorme y gracias por tu comprensión, Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
No está mal, pero recuerdo cuando daban pequeños obsequios y me hacían ilusión. También he tenido sentimientos encontrados porque soy habitual, cada pocos meses me da por comprar una caja, y la última vez decían que daban un regalo especial, el cual no recibí. Me prometieron enviarlo en el próximo pedido, y como regalo solamente vino un pequeño sobre con condimentos. No quiero decir que esté mal, pero esperaba algo más, con ilusión. Me gustan mucho los productos de japonshop, pero pienso que podrían ser más amables con sus habituales, sobretodo si se hacen pedidos de cantidades considerables de dinero. Pero aún así, sigue siendo mi página n1 de productos asiáticos:)
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Primero, quiero agradecerte por tomarte el tiempo de escribirnos y por ser un cliente habitual de JaponShop. Tu confianza y cariño hacia nuestra tienda nos llena de alegría y nos motiva a seguir mejorando cada día. ??? Respecto a los regalos, entendemos perfectamente tu punto y queremos explicarte un poquito más cómo funcionan. Estos detalles son aleatorios y no están vinculados al monto de la compra, sino que se preparan de forma general según los lotes disponibles en cada semana o mes. Por ello, pueden variar en tamaño, valor y tipo, siendo diferentes incluso en pedidos realizados en fechas cercanas. Siempre los incluimos con la intención de sorprenderos y agradeceros vuestra confianza. ?? En cuanto al regalo especial que mencionas, lamentamos sinceramente si no cumplió con tus expectativas. No era nuestra intención generarte esa sensación y trabajaremos para ser más cuidadosos, especialmente con clientes habituales como tú, que sois parte esencial de nuestra familia JaponShop. ?? Nos alegra muchísimo que sigas eligiéndonos como tu página n.º 1 para productos asiáticos ???? y queremos que esa confianza siga siendo recompensada no solo con productos increíbles, sino también con un servicio a la altura. Si tienes más sugerencias o ideas, no dudes en escribirnos, porque tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias de corazón por tu fidelidad y por permitirnos ser parte de tu día a día! ?? Un abrazo enorme, Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Pedir los artículos fue muy fácil decidir que pedir más complicado por qué hay de todo,el envío llegó antes de tiempo y el transportista muy atento y profesional, pediré más veces seguro.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? ¡Qué alegría leer tu comentario! ?? Nos encanta saber que disfrutaras tanto de la experiencia de compra y que todo llegara antes de lo esperado. ??? Además, saber que el transportista fue tan atento nos hace muy felices, ya que buscamos ofreceros siempre lo mejor en cada detalle. ¡Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros! ????? Nos encantará atenderte nuevamente y seguir sorprendiéndote con nuestra variedad de productos. Un abrazo enorme, Akiko ??
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5