Opiniones de clientes de JaponShop.com

Pedimos unas Pringles y el paquete venia abollado y algunas patatas rotas. No volveremos a pedir Pringles

Los productos me gustaron mucho,pero el servicio de mensajería muy mal,el paquete llegó un día más tarde sin avisar y perdí un día entero esperando el susodicho paquete y es la razón por la que me lo pensaré mucho antes de volver a hacer un pedido,lamentablemente porque en mi casa gustan mucho sus productos. Un saludo.

Tras recibir el pedido, considero que algunos productos tienen el precio elevado. Se agradecería más variedad de productos. El envio fue super rápido y el embalaje perfecto.

De momento no puedo opinar pues aún no ha llegado el pedido pero creo que será genial......

Buen servicio. Tuvieron dudas de mi dirección y me contactaron al momento para que todo me llegara bien. Muy atentos y envío muy rápido.

El envío es rápido, tiene muchas cosas pero el precio es excesivo para lo pequeño que son los productos.

Envio rapido. Muy contenta con la compra

La pagina esta mu bien, estaría bien que tuviera más cosas donde elegir y que fuera algo mas barato, pero en general esta bien. Estoy satisfecha con el servicio y si lo recomendaria a otras personas.

La web es muy fácil de entender, lo que permite buscar y hacer el pedido con facilidad. Los productos llegan en buen estado y en plazo (de momento nunca llegó más tarde de lo previsto). Los productos van variando lo que hace que el público pueda probar cosas nuevas, pero también estaría bien que los productos anteriores no desaparecieran para siempre; por ejemplo yo para mi último pedido quería repetir varios y me fue imposible. Quizás un sin stock avisamos por correo cuando sea repuesto o un ya no comercializable estaría bien. Otra cosa a mejorar son los gastos de envío, me parece muy elevado el precio de compra para que salgan gratis, es de todas las tiendas en las que compro en la que más hay que gastar para que el envío sea gratis. Por decir algo más me encantaría que ciertos ingredientes de los productos no estuvieran en la lista de ingredientes como es el aceite de palma, ya que es perjudicial para la salud humana.

ENVÍO RÁPIDO Y EXACTO

Aún no me ha llegado el pedido. El plazo de 24h es engañoso. Los productos que pedí ya los conozco en su mayoría y espero que lleguen bien.

Normalmente habría puesto 5 estrellas ya que todo lo que pido en JaponShop es de mi agrado. Desgraciadamente en este caso he bajado una estrella debido al reparto ya que no siguieron las instrucciones de la nota que dejé. Me explico, siempre pongo que el reparto se haga a la casa de mi pareja ya que yo siempre estoy ocupada por las mañanas y en mi domicilio tampoco iba haber nadie para recogerlo. El caso es que siempre pongo una nota para que llamen a mi pareja en caso de que no funcione el porterillo ya que est un bloque de 9 pisos y él vive en el último. Sin embargo, los de MRW ni se molestaron en llamar al porterillo, subieron hasta el noveno piso y afirmaron haber llamado a la puerta cuando no lo hicieron, ya que de haberlo hecho mi pareja habría recogido el paquete porque él estaba cerca de la puerta pendiente. Tampoco se molestaron en leer la nota que puse de llamar a mi pareja, ni siquiera me habían llamado a mí para confirmar que estaba en casa ni nada. Afortunadamente, pude contactar a servicio de MRW de mi localidad para explicarle la situación y fueron amables de haber de nuevo el reparto por la tarde.

Tanto el proceso de compra como el envio han estado correctos. Los productos han llegado en buen estado. Lo único es algo por lo que ya me quejé en su día (y parte de la culpa es mía por seguir comprando) que las chocolatinas y golosinas deberían tener más información sobre el tamaño ya que suelen llegar cosas minúsculas que por la foto no lo aparenta.

Estaría genial que no cobrárais comisión por utilizar PayPal. Los gastos de envío son muy razonables, pero si pago gastos de envío y pago la comisión de PayPal al final ya no es tan razonable el plus que pago. Y a lo mejor podríais poner ofertas tipo: si compras un curry sale a X, si compras 4 un tanto % de descuento. Esperar a tener el 10% tras hacer 10 pedidos es un poco demasiado... La mensajería en ciudades pequeñas no es tan rápida como en las grandes. Yo vivía en Madrid y mi primer pedido voló, me he mudado y en Córdoba no ha sido tan rápido. Y a lo mejor un regalito pequeño nos alegraría la vida en los pedidos. Un detallito, eso es muy japonés ^_^

Todo perfecto

los productos y cantidades me parecen pequeños, las fotos producen error del producto y me resulta caro en general despues de ver lo que me ha llegado.

Estoy muy contenta con la rapidez del envío así como su envasado con todo el cuidado y también con los productos, aunque alguno era algo pequeñito.

El pedido llegó rápido y bien, pero considero que podría haber estado mejor protegido, no tenía plástico de burbujas ni separación entre productos.

Gran catálogo con mucha variedad, muy buen servicio tanto para la tramitación del pedido como para el envío que se realizó en 24h. El único punto negativo es el precio que es algo elevado para ciertos productos que se encuentran en otras tiendas asiáticas por menos.

Una de las latas llegó abollada, justo la que más me interesaba guardar, una Coca Cola Plus Fiber china. Eso sí, tengo que decir que es la primera vez que pasa en todos los pedidos que he hecho hasta ahora. Es cierto que en la web se avisa de que pueden tener golpes. Por lo demás, todo perfecto, como siempre. Rapidez en el envío. Gracias.

Asegurar mejor aquello que va en unidades sueltas, ya que hay mucha probabilidad que llegue roto

Siempre os pido Coca cola, las colecciono, hasta este último pedido venían perfectamente protegidas con platico de burbujas. En este último pedido venían envueltas en papel. Puede parecer poco importante, pero se nota mucho.

Todo bien pero debían de cambiar de empresa de envíos. MRW es de lo más penoso y dejado que he sufrido

El envío fue rápido (24h), los productos tienen muy buena pinta, no había ninguno dañado y eso suma mucho. El único pero es que algunos productos(bolsas de patatas) no eran precisamente baratos y traían dentro mucho producto, prácticamente venía la bolsa medio vacía.

Muy rápido y buena comunicación. Excelente!!

Llevo varios años comprando en esta tienda, y no suelo tener quejas. En esta ocasión, creo que el envío podría haberse mejorado. Por una parte, un frasco de crema de cacahuete llegó sin la adecuada protección, con lo que se había agrietado un poco durante el transporte y había perdido aceite, manchando otros productos (por suerte, sin estropear nada). Por otra parte, compré veinte mini-mochis sueltos, y llegaron desparramados por toda la caja. Algunos quedaron chafados al caer bajo otros productos más pesados. Sé que los compré sueltos, y no esperaba el envoltorio original, pero podrían haberlos puesto dentro de una bolsita de papel, por lo menos, en vez de simplemente tirarlos dentro de la caja. Por lo demás, buenos productos y envío rápido.

Me gusta la rapidez del envío. Algunos productos me parecen caros, especialmente aquellos que vienen en un pack y ellos los venden por unidad (ej. mochis o Kit Kat). Aún así, la experiencia es positiva, por la rapidez ya mencionada, la tranquilidad de no tener que pagar aduana (como sucede cuando se pide directamente en Japón) y los productos. Le doy 4 estrellas porque creo que falta variedad, especialmente de todo lo relacionado a Sakura y melocotón, pero al margen de eso lo recomiendo.

Como siempre tienen una gran variedad de productos que llegan a casa en nada. El único comentario a hacer como siempre son los precios, hay productos como noodles cups que he dejado de comprar debido a los altos precios, no tiene sentido para mi pagar casi ***por una ración.

Ha subido todo muchísimo. Ya no compensa comprar nada, con los 6 euros que cuesta un ramen, puedo comprar verdura para 3 días. Si siguen subiendo perderán más clientes. Una pena.

Lo único que no me gusto y me sentí como estafada es en las cajas sorpresas de caja de goku y de caja de dulces japoneses no traen casi nada esas cajas me sentí como estafada en esos productos del resto de productos que compre todo está muy bien

Los pedidos se sirven rápido y la tienda tiene productos de calidad, difíciles de encontrar. Por otra parte son demasiado caros, incluso algunos productos los puedes encontrar en supermercados a la mitad de precio o menos.

Los envíos con***, poca comunicación.

Me gusta por su gran variedad de productos tanto japoneses como coreanos, pero las fotos/precios a veces confunden. Me gustaría comprar más pero los precios son muy elevados.

Todo bien excepto que almir metiendo productos en el carro y ver el precio me pareció bien, y eso que venía el concepto del envío, pero luego se sumó un envío más caro y de pronto al ir a darle a pagar se incrementó todo bastante, me refiero al total. Igual es que ponéis los precios sin IVA y después al pagar zasca toma hachazo, pienso que debería ser el precio real final a pagar en todo momento. Esta vez lo compre porque había una cosa que no era para mí pero no volveré a caer, en otras págs ponen el precio correcto en todo momento

Todo perfecto una amplia gama de productos, el envío muy rápido, quizás reseñaria el precio que en algunos productos fuese inferior.

Anteriormente teníais un poco mas de variedad de productos creo recordar, entiendo que hay productos japoneses que son de temporada y no están siempre, por lo demas todo muy bien

Muy rápidos, pero las algas wakame que me llegaron no se parecían a las de la foto en nada.

Envío rápido 24h y perfectamente embalado. Productos originales y con novedades continuas, aunque los precios son bastante elevados.

El envío estupendo. Bien empaquetado y rápido envío. Los productos algo caros. Sí los bajaran de precio, volvería a comprar. Me gusta mucho sus productos

Todo me parece bien excepto la compañía de mensajería MRW . En mi caso y no puedo dejar de decirlo y hacerlo las veces que hagan falta ya que dejan bastante que desear en VUESTRO CASO. Por razones que desconozco me siguen mandando los pedidos fuera del horario que quedo con ellos una y otra vez o sea llamo para quedar a recibir el pedido una vez llegamos ha un acuerdo y vuelve a pasar lo mismo una y otra y otra vez.Con esta actitud los que quedan mal y perdonen son vosotros o vuestra compañía. Se que me van a decir lo de siempre.por lo tanto ruego por favor se ahorren la respuesta.. Lo siento de veras por que me gustan vuestros producto y seria una pena dejara de compara en esos producto por una mal SERVICIO. Sin otro particular solo decir que siento Y NADA MAS. Un Saludo..Gracias.