La diversidad de productos ofrece una gran variedad y precisión en lo que se quiere, con menciones de grandes ofertas como mochis, ramen y bebidas, y se valora especialmente la entrega rápida y el embalaje cuidadoso para que todo llegue en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los productos y el cuidado del empaquetado, señalando que muchos pedidos llegan intactos y con envío rápido en diversas regiones. La experiencia de compra se describe como confiable y profesional, con procesos de compra fáciles y repetidos pedidos gracias a la rapidez de entrega y la protección de los productos frágiles. También se aprecia la presentación ordenada de los paquetes y la disponibilidad de productos únicos importados de Japón y otros países, lo que refuerza la satisfacción general y la repetición de compras.
Se dedican al engaño. Llevo desde el viernes 26/04/2024 esperando un pedido. Ayer 30/04/2024 me dijeron que venían. MENTIRA. ESO DE 24HORAS FALSO. Muy mal ya no les vuelvo a comprar más. Acaban de perder 1 cliente.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Lamentamos muchísimo lo ocurrido con tu pedido. Entendemos completamente tu enfado y sentimos de corazón que la experiencia no haya sido la que esperabas ?? En JaponShop.com trabajamos cada día con muchísima dedicación para que todo llegue a tiempo y perfecto. Pero en ocasiones, pueden surgir incidencias con la empresa de transporte que escapan a nuestro control y provocan retrasos puntuales como el que mencionas ?? Eso sí, queremos dejar claro algo muy importante: nunca mentimos. Siempre te contamos lo que sabemos en el momento, basándonos en la información que nos da la agencia de transporte. Nuestra intención es ayudarte y mantenerte informado/a en todo momento ?? Lamentamos mucho que esta situación te haya hecho perder la confianza en nosotros. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de cuidarte como mereces. Con cariño, Akiko ?? Tu guía de sabores en JaponShop ???????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????? JaponShop.com?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????? ??? ?? JaponShop????????
C
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Nota: 4 de 5
Me gusta que haya gran variedad de productos y que el envío sea tan rápido. Me disgusta que no haya un sistema de fidelización con descuentos o puntos por comprar.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ¡Tenemos grandes noticias para ti! En JaponShop.com hay un 10% de descuento cada cinco pedidos. Además, actualmente estamos organizando un sorteo de una Nintendo DS Switch Edición The Legend of Zelda. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos que participes. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
C
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Nota: 4 de 5
C
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Nota: 4 de 5
C
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Nota: 4 de 5
Todo perfecto, pero algunos productos la fecha de caducidad estaba demasiado próxima y no me ha gustado nada la empresa de envío elegida, no fueron profesionales.
Respuesta de JaponShop.com
Estimado cliente, En JaponShop.com, puede consultar de forma online todas las fechas de consumo preferente, lo que le permite realizar compras más óptimas con toda la información a su servicio. Los productos próximos a la fecha de consumo preferente se ofrecen en promoción, de esta manera combatimos el desperdicio alimentario y nuestros clientes tienen acceso a productos de primera calidad a precios significativamente reducidos. Gracias
C
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Nota: 4 de 5
C
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Nota: 3 de 5
Habia dos productos caducados
Respuesta de JaponShop.com
Estimado cliente, En JaponShop.com, puede consultar de forma online todas las fechas de consumo preferente, lo que le permite realizar compras más óptimas con toda la información a su servicio. Los productos próximos a la fecha de consumo preferente se ofrecen en promoción, de esta manera combatimos el desperdicio alimentario y nuestros clientes tienen acceso a productos de primera calidad a precios significativamente reducidos. Gracias
C
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Nota: 4 de 5
C
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Nota: 4 de 5
C
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Nota: 4 de 5
Todo de maravilla. Un punto a mejorar es el servicio de reparto, para las personas que trabajan en horario de reparto debería haber una opción de recogida en agencia o en un punto cercano.
C
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Nota: 4 de 5
Muy bueno todo lo que e pedido pero aun así es un poco caro
C
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Nota: 3 de 5
bastante normal para lo que aparenta en realidad
C
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Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, entrega muy rápida! Sin embargo los productos son muy caros así como el envio. Por lo demás bastante bien! 9.5/10
C
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Nota: 4 de 5
El producto es excelente,solo echo en falta más información para cada producto en la web y un orden racional ...
C
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Nota: 3 de 5
Esperaba que algunos de los productos fueran un poco más grandes debido al precio. Los mochis no tienen la consistencia deseada. El envío fue rápido y bueno. El pack de ramen no trae apenas nada, comparado con su precio.
C
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Nota: 4 de 5
perfectamente hecho
C
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Nota: 3 de 5
Si recomendaría a otras personas. Pero los gastos de envío me parecen excesivos. Podían sacar promociones de gastos de envío gratis y cosas así d vez en cuándo. La gente compraría más. Yo por ejemplo. M decís tal día no has gastos d envío, pues lo vería como una oportunidad/facilidad d compra y me animaría a comprar.
C
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Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con el servicio, con los productos y con los tiempos de entrega. Mi experiencia ha sido extraordinaria aunque me ha sorprendido el formato de alguno de los productos, tal vez en la web parecían mas grandes o de otra forma, como la sopa liofilizada ... que pensé que tendía mas contenido. Pero en general, la experiencia ha sido espectacular
C
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Nota: 3 de 5
En mi último pedido 2 de los productos fueron sustituidos por otros 2 no relacionados y mucho más baratos. Hice saber la problemática a Japonshop desde la sección de Contacto y aún no me han respondido.
C
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Nota: 4 de 5
Buen servicio y velocidad, aunque MRW entregó el paquete algo golpeado, me alegro lo cubrieron bien
C
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Nota: 4 de 5
Buenos productos. Me gusta ir probando de todo un poco y se agradece tener variedad.
C
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Nota: 4 de 5
Contenido de la caja perfecto, todo muy bueno, pero deberían mejorar la comunicación con los transportistas en los pedidos contrarrembolso.
C
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Nota: 4 de 5
Buenas tardes Gracias por su trabajo y la calidad del producto. Pero, lamentablemente, mi banco BBVA bloqueó más compras.
C
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Nota: 4 de 5
MUY BUEN SERVICIO
C
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Nota: 3 de 5
Llegó lo pedido,y Llegó muy rápido,hasta ahí todo bien. El paquete llegó literalmente reventado por uno de sus lados(el letrero de frágil cristal,debía de estar de adorno).La protección interior del contenido escasa.Las latas estaban todas golpeadas.Lo único que habría hecho que este envío hubiese sido aún peor,es que las latas también hubiesen reventado. Es posible que vuelva a adquirir productos suyos,pero me gustaría que llegasen en las condiciones adecuadas. Las tres estrellas,son por la calidad del producto.
C
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Nota: 4 de 5
entrega rapida y en buen estado, aunque quedaban dias para que algunos productos caducaran
C
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Nota: 4 de 5
Por japonshop no problema pero transporte tardo mas de 48 horas en llegar tenia que ser entregado dia 12 i somos 15 i supongo llegara hoy realize el pedido el dia 10
C
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Nota: 4 de 5
Productos muy originales y de buena calidad. Gran variedad de productos muy originales todos ellos. Rápida entrega y buen embalaje. Cómo mejora, el precio de algún producto me parece algo caro.
C
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Nota: 4 de 5
El paquete a venido muy bien embalado así que nada estaba roto y ha sido bastante rápido en llegar. No creo que repita porque me parece un poco caro y la gracia está en pedir una vez por probar y ya.
C
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Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápido y en muy buenas condiciones
C
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Nota: 3 de 5
He hecho tres pedidos a esta tienda, los dos primeros siempre han ido bien a pesar de que trabajan con la peor empresa de transporte que para mí hay que es SEUR, las bolsas de patatas siempre llegan machacadas pero siempre lo he entendido, no se puede pedir que lleguen como recién compradas por ti en un supermercado, pero esta vez la entrega fue pésima por parte de SEUR, es verdad que la dirección estaba mal pero se solucionó a primera hora de la mañana y Seur se negó a entrega el paquete ese mismo día, ni siquiera por la tarde, poniendo excusas, lo peor es que japanshop les daba la razón a ellos y me obligaban a pagar a mi los gastos de envío si rechazaba el paquete. Yo ya no estaba en casa por que me fui de vacaciones y me tocó buscarme la vida para que no me cobrarán por nada. Me pensaré si volver a pedir en este tienda mientras sigan trabajando con SEUR y dándole la razón a la empresa de transporte cuando evidentemente no la tenían.
C
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Nota: 3 de 5
Cambie el servicio de mensajería que utiliza o al menos dé opciones al cliente para elegir porfavor. Hice mi pedido el 27 de abril y sé que estaba preparado y salió con MRW ese día. Hoy es 3 de mayo y todavía no lo he recibido. Sé que el 1 de mayo fue feriado, pero esperaba recibirlo ayer. Ya han pasado las 16:00 del miércoles y no he tenido noticias de MRW. Intenté llamar a la oficina local pero nadie contesta. Vuestro servicio es genial pero si la caja se envía por MRW, tengo que reconsiderar en el futuro.
C
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Nota: 3 de 5
hola pongo suficiente por 2 razones mandaron unos productos que caducan este mes y no lo avisan en la web y podrian poner mas cuidado en el envalaje ya que vino muy defectuoso y con procuctos algo escachados pero creo que una mejora del paquete quedaria solucionado seguire comprando siempre y cuando se solucionen estos problemas si recomendaria los productos me gustaron y espero mejora del paquete gracias saludos
C
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Nota: 4 de 5
Todo correcto y rápido
C
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Nota: 4 de 5
Súper rapido el emvio,a mi y a mis hijas nos encanta JaponShop,deberían meter algún detallitos en los pedidos asi como sorpresa
C
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Nota: 4 de 5
Envío ràpido
C
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Nota: 4 de 5
Buenos productos y de buena calidad y envío rápido y bien embalado o empaquetado
C
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Nota: 4 de 5
Variedad, calidad y buen servicio, solo falla el precio, que es bastante elevado.
C
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Nota: 4 de 5
Uno de los productos estaba en general muy seco aunque de buen sabor. En todo caso, ese en concreto no lo volvería a comprar.
C
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Nota: 3 de 5
Los productos tienen un precio bastante elevado y además algunos productos vienen con la fecha de caducidad muy próxima.
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