Opiniones de clientes de JaponShop.com

El paquete a venido muy bien embalado así que nada estaba roto y ha sido bastante rápido en llegar. No creo que repita porque me parece un poco caro y la gracia está en pedir una vez por probar y ya.

El pedido llegó rápido y en muy buenas condiciones

Todo correcto y rápido

Súper rapido el emvio,a mi y a mis hijas nos encanta JaponShop,deberían meter algún detallitos en los pedidos asi como sorpresa

Envío ràpido

Buenos productos y de buena calidad y envío rápido y bien embalado o empaquetado

Variedad, calidad y buen servicio, solo falla el precio, que es bastante elevado.

Uno de los productos estaba en general muy seco aunque de buen sabor. En todo caso, ese en concreto no lo volvería a comprar.

Pedimos unas Pringles y el paquete venia abollado y algunas patatas rotas. No volveremos a pedir Pringles

Buen servicio. Tuvieron dudas de mi dirección y me contactaron al momento para que todo me llegara bien. Muy atentos y envío muy rápido.

El envío es rápido, tiene muchas cosas pero el precio es excesivo para lo pequeño que son los productos.

Envio rapido. Muy contenta con la compra

La web es muy fácil de entender, lo que permite buscar y hacer el pedido con facilidad. Los productos llegan en buen estado y en plazo (de momento nunca llegó más tarde de lo previsto). Los productos van variando lo que hace que el público pueda probar cosas nuevas, pero también estaría bien que los productos anteriores no desaparecieran para siempre; por ejemplo yo para mi último pedido quería repetir varios y me fue imposible. Quizás un sin stock avisamos por correo cuando sea repuesto o un ya no comercializable estaría bien. Otra cosa a mejorar son los gastos de envío, me parece muy elevado el precio de compra para que salgan gratis, es de todas las tiendas en las que compro en la que más hay que gastar para que el envío sea gratis. Por decir algo más me encantaría que ciertos ingredientes de los productos no estuvieran en la lista de ingredientes como es el aceite de palma, ya que es perjudicial para la salud humana.

ENVÍO RÁPIDO Y EXACTO

Normalmente habría puesto 5 estrellas ya que todo lo que pido en JaponShop es de mi agrado. Desgraciadamente en este caso he bajado una estrella debido al reparto ya que no siguieron las instrucciones de la nota que dejé. Me explico, siempre pongo que el reparto se haga a la casa de mi pareja ya que yo siempre estoy ocupada por las mañanas y en mi domicilio tampoco iba haber nadie para recogerlo. El caso es que siempre pongo una nota para que llamen a mi pareja en caso de que no funcione el porterillo ya que est un bloque de 9 pisos y él vive en el último. Sin embargo, los de MRW ni se molestaron en llamar al porterillo, subieron hasta el noveno piso y afirmaron haber llamado a la puerta cuando no lo hicieron, ya que de haberlo hecho mi pareja habría recogido el paquete porque él estaba cerca de la puerta pendiente. Tampoco se molestaron en leer la nota que puse de llamar a mi pareja, ni siquiera me habían llamado a mí para confirmar que estaba en casa ni nada. Afortunadamente, pude contactar a servicio de MRW de mi localidad para explicarle la situación y fueron amables de haber de nuevo el reparto por la tarde.

Tanto el proceso de compra como el envio han estado correctos. Los productos han llegado en buen estado. Lo único es algo por lo que ya me quejé en su día (y parte de la culpa es mía por seguir comprando) que las chocolatinas y golosinas deberían tener más información sobre el tamaño ya que suelen llegar cosas minúsculas que por la foto no lo aparenta.

Estaría genial que no cobrárais comisión por utilizar PayPal. Los gastos de envío son muy razonables, pero si pago gastos de envío y pago la comisión de PayPal al final ya no es tan razonable el plus que pago. Y a lo mejor podríais poner ofertas tipo: si compras un curry sale a X, si compras 4 un tanto % de descuento. Esperar a tener el 10% tras hacer 10 pedidos es un poco demasiado... La mensajería en ciudades pequeñas no es tan rápida como en las grandes. Yo vivía en Madrid y mi primer pedido voló, me he mudado y en Córdoba no ha sido tan rápido. Y a lo mejor un regalito pequeño nos alegraría la vida en los pedidos. Un detallito, eso es muy japonés ^_^

Todo perfecto

Estoy muy contenta con la rapidez del envío así como su envasado con todo el cuidado y también con los productos, aunque alguno era algo pequeñito.

El pedido llegó rápido y bien, pero considero que podría haber estado mejor protegido, no tenía plástico de burbujas ni separación entre productos.

Gran catálogo con mucha variedad, muy buen servicio tanto para la tramitación del pedido como para el envío que se realizó en 24h. El único punto negativo es el precio que es algo elevado para ciertos productos que se encuentran en otras tiendas asiáticas por menos.

Asegurar mejor aquello que va en unidades sueltas, ya que hay mucha probabilidad que llegue roto

Siempre os pido Coca cola, las colecciono, hasta este último pedido venían perfectamente protegidas con platico de burbujas. En este último pedido venían envueltas en papel. Puede parecer poco importante, pero se nota mucho.

Todo bien pero debían de cambiar de empresa de envíos. MRW es de lo más penoso y dejado que he sufrido

El envío fue rápido (24h), los productos tienen muy buena pinta, no había ninguno dañado y eso suma mucho. El único pero es que algunos productos(bolsas de patatas) no eran precisamente baratos y traían dentro mucho producto, prácticamente venía la bolsa medio vacía.

Muy rápido y buena comunicación. Excelente!!

Llevo varios años comprando en esta tienda, y no suelo tener quejas. En esta ocasión, creo que el envío podría haberse mejorado. Por una parte, un frasco de crema de cacahuete llegó sin la adecuada protección, con lo que se había agrietado un poco durante el transporte y había perdido aceite, manchando otros productos (por suerte, sin estropear nada). Por otra parte, compré veinte mini-mochis sueltos, y llegaron desparramados por toda la caja. Algunos quedaron chafados al caer bajo otros productos más pesados. Sé que los compré sueltos, y no esperaba el envoltorio original, pero podrían haberlos puesto dentro de una bolsita de papel, por lo menos, en vez de simplemente tirarlos dentro de la caja. Por lo demás, buenos productos y envío rápido.

Me gusta la rapidez del envío. Algunos productos me parecen caros, especialmente aquellos que vienen en un pack y ellos los venden por unidad (ej. mochis o Kit Kat). Aún así, la experiencia es positiva, por la rapidez ya mencionada, la tranquilidad de no tener que pagar aduana (como sucede cuando se pide directamente en Japón) y los productos. Le doy 4 estrellas porque creo que falta variedad, especialmente de todo lo relacionado a Sakura y melocotón, pero al margen de eso lo recomiendo.

Como siempre tienen una gran variedad de productos que llegan a casa en nada. El único comentario a hacer como siempre son los precios, hay productos como noodles cups que he dejado de comprar debido a los altos precios, no tiene sentido para mi pagar casi ***por una ración.

Los envíos con***, poca comunicación.

Todo perfecto una amplia gama de productos, el envío muy rápido, quizás reseñaria el precio que en algunos productos fuese inferior.

Anteriormente teníais un poco mas de variedad de productos creo recordar, entiendo que hay productos japoneses que son de temporada y no están siempre, por lo demas todo muy bien

Envío rápido 24h y perfectamente embalado. Productos originales y con novedades continuas, aunque los precios son bastante elevados.

El envío estupendo. Bien empaquetado y rápido envío. Los productos algo caros. Sí los bajaran de precio, volvería a comprar. Me gusta mucho sus productos

Todo me parece bien excepto la compañía de mensajería MRW . En mi caso y no puedo dejar de decirlo y hacerlo las veces que hagan falta ya que dejan bastante que desear en VUESTRO CASO. Por razones que desconozco me siguen mandando los pedidos fuera del horario que quedo con ellos una y otra vez o sea llamo para quedar a recibir el pedido una vez llegamos ha un acuerdo y vuelve a pasar lo mismo una y otra y otra vez.Con esta actitud los que quedan mal y perdonen son vosotros o vuestra compañía. Se que me van a decir lo de siempre.por lo tanto ruego por favor se ahorren la respuesta.. Lo siento de veras por que me gustan vuestros producto y seria una pena dejara de compara en esos producto por una mal SERVICIO. Sin otro particular solo decir que siento Y NADA MAS. Un Saludo..Gracias.

Variedad de productos, entrega rápida y cuidada, artículos de calidad

todo buenisimo aunq algunas cosas son caras vale la pena xq son cosas q no encuentras en españa. a mi me gusto mucho

Muy buen servicio, todo en perfecto estado, no ha defraudado.

Hola buenos días, de momento mucho no puedo opinar, si que los productos son caros ,pero no puedo opinar sobre la calidad, porque todavía no me ha llegado el paquete. Cierto que pensé que la entrega sería más rápida, pero en estos días de fiesta todo se complicaron.

La presentación muy buena,hace falta ya probarlo...