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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio, rápido , shop con variados y buenos productos.
Opiniones de clientes de JaponShop.com
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 146 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La diversidad de productos ofrece una gran variedad y precisión en lo que se quiere, con menciones de grandes ofertas como mochis, ramen y bebidas, y se valora especialmente la entrega rápida y el embalaje cuidadoso para que todo llegue en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los productos y el cuidado del empaquetado, señalando que muchos pedidos llegan intactos y con envío rápido en diversas regiones. La experiencia de compra se describe como confiable y profesional, con procesos de compra fáciles y repetidos pedidos gracias a la rapidez de entrega y la protección de los productos frágiles. También se aprecia la presentación ordenada de los paquetes y la disponibilidad de productos únicos importados de Japón y otros países, lo que refuerza la satisfacción general y la repetición de compras.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Servicio rápido y eficaz. Los productos llegan siempre en buenas condiciones. Muy recomendable.
C
Nota: 4 de 5
Rápidos y todo bien protegido. Recomendable.
C
Nota: 4 de 5
Gran variedad de productos, novedades prácticamente cada semana y buen servicio.
C
Nota: 4 de 5
La única pega que pondría sería la empresa de envíos que tienen contratada. Dicen que no estás en casa para recibir el paquete cuando la verdad es que te quedas todo el día esperando a que llegue. Al final en vez de llegar en 24h terminan siendo 72h, en mi experiencia.
C
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos, el envío es asombroso, la atención al cliente también es muy buena, pero en mi opinión el diseño de la página debería mejorar, mi experiencia con la página ha sido muy agradable, fácil de comprar y a la hora de haber tenido un problema la atención al cliente lo ha solucionado de manera rápida y muy satisfactoria, tal vez falta un poco más de variedad de producto
C
Nota: 4 de 5
Un poco caro para la cantidad de artículos, junto al envío + gasto de aduanas a Canarias
C
Nota: 4 de 5
Todo bueno.
C
Nota: 4 de 5
Mejorar: algún detalle o producto de degustación Satisfecho: gastos de envío barato Recomiendo: si, es la única tienda que tiene mucha variedad
C
Nota: 4 de 5
Algun tipo de mejora o oferta para clientes fieles. Se que existen pero esperaria algo mas. añadiría mas productos ademas de los relacionados con alimentación. Hay muchas cosas que echo de menos de Japon como sprays de olor para la ropa. En caso de no ser posible, añadiría mas variedad de cafes embotellados. ( boss coffee latte grande). En general sois unos cracks!
C
Nota: 4 de 5
Todo bien!
C
Nota: 4 de 5
Me han gustado mucho los productos, sólo que algunos son en pequeño formato y caros.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio.
C
Nota: 4 de 5
El servicio de entrega es muy bueno, al hacer la compra un viernes me llegó lunes pero bueno, era de esperar (aunque tenia tantas ganas de que llegase..). Lo único que podría decir es que algunas cosas me parecen un poco caras para lo que son. De momento lo que he probado me ha gustado mucho y hay cosas que repetiría la compra.
C
Nota: 4 de 5
Llego muy rápido, lo aue pedí y los productos estaban bien. Pero en la caja de ramen me parecen innecesarias algunas cosas
C
Nota: 4 de 5
El reparto no ha respetado el horario de la entrega al domicilio, tenia que recogerlo yo en su oficina.
C
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha y lo recomendaría a mis amigos sin duda.
C
Nota: 4 de 5
Muy bien, algunos productos muy escasos para el precio
C
Nota: 4 de 5
No he tenido nunca problemas con los productos ni con los pedidos sin embargo si que he tenido problemas con los envíos. Estaría bien si pudiesen avisar de los festivos locales que tienen, puesto que yo pagué un envío 24 h sin saber que era festivo local allí y no me llegó pese a haber pagado más por qué realmente lo necesitaba para esa fecha. Entiendo que cierren los festivos, que descansar tenemos que descansar todos, pero al menos poner un aviso. En cualquier caso la recomendaría por qué realmente es una buena pagina y tiene muy buenos productos.
C
Nota: 4 de 5
Me gusta que el pedido llegue en tan poco tiempo y que te ofrezca tantas formas de pago y posibilidades, pero me parece un precio algo excesivo en algunas cosas porque luego su tamaño no se corresponde con la cantidad que estas pagando.
C
Nota: 4 de 5
No doy 5 estrellas porque aunque esté todo muy bueno,y son cosas que casi nunca llegan a España si no lo compras en JaponShop,me parece un poco abusador algunos precios,si estás buenos y tenéis un envío super rapido,pero pagas un precio un poco bastante elevado por algo que luego te llega mucho más pequeño de lo que te esperas o medio vacíos o con muy poca cantidad,y si te marca la cantidad cuando lo compras,pero nunca te esperas que una bolsa de patatas te venga más pequeña de lo normal y con más de mitad aire,o que compres algunas galletas y te vengan cuatro contadas,fuera de eso me encantó todo y si veo cosas que parezcan que merecen más su precio entonces repetiré sin dudar.
C
Nota: 4 de 5
Todo estupendo, la única peca no poder comprar más cantidad por no haber disponibilidad. Gracias
C
Nota: 4 de 5
envío rápido, producto de tamaño menor al esperado
C
Nota: 4 de 5
Todo ok con el pedido, lo único que creía que llegaría antes del sábado y llego el lunes siguiente. Me gustaría ver más variedad de galletas de arroz tradicionales (sembei). Gracias
C
Nota: 4 de 5
El envío fue rápido y venía todo lo que pedí, pero deberían aumentar el stock más a menudo, de ser así seguramente mi pedido hubiera sido más amplio
C
Nota: 4 de 5
Todo excelente, pero los precios se van un poco, comprar dos latas de *** entre envio y cosas sale por ***
C
Nota: 4 de 5
El servicio es muy bueno, en 24 horas tienes el pedido en casa pero los precios son desorbitados teniendo en cuenta que luego el producto es muy pequeño o escaso.
C
Nota: 4 de 5
El precio es un poco alto, muchas veces pides algo y despues de hacer el pedido resulta que no hay stock
C
Nota: 4 de 5
É bom, mas poderia ser muito bom
C
Nota: 4 de 5
Me gustaría que si un artículo que está en la cesta se queda sin stock, que aparezca un mensaje de advertencia para reemplazarlo o posponer el pedido y no que desaparezca sin más y te des cuenta (o no) porque ha bajado el importe total del pedido.
C
Nota: 4 de 5
El pedido fue tramitado en la web perfectamente. Pero finalicé el pago el lunes 27 y no llegó el pedido hasta el 01-02
C
Nota: 4 de 5
Gracias por no haber puesto la etiqueta en las latas debido a que son para coleccion, me hicisteis un gran favor. Por lo demas las latas vinieron en perfecto estado, pero la caja al contrario vino rota.
C
Nota: 4 de 5
Llego todo en buen estado, muy bien embalado. Esta vez no se por que tardo algo más en llegar. Pero todo lo demás muy bien
C
Nota: 4 de 5
Llego en el tiempo estimado. Muy bien
C
Nota: 4 de 5
La web es muy sencilla y fácil de usar, los productos son muy variados tanto de Japón como de Polonia por ejemplo. Ojalá los envíos se ampliasen a Europa, es el único problema que le veo. Porque compro productos para una amiga y luego tengo que enviarlos personalmente, lo cual lo hace más lento y más caro. Sería genial tener la opción de enviar a Europa :) El servicio de atención al cliente es ideal, responden súper rápido y muy amablemente. Me resolvieron la duda en un sólo mensaje, perfecto. Seguid creciendo, vais por muy buen camino!
C
Nota: 4 de 5
algunos precios son muy elevados
C
Nota: 4 de 5
Algunos productos se ven más grandes en la web y luego son muy pequeños.
C
Nota: 4 de 5
Estaría bien que se hicisese un sistema de reserva de productos para una mejor experiencia, ya que las últimas veces ha habido retrasos en mis pedidos por mala comunicación. Pero agradezco mucho que se me ofrezca ese servicio extra.
C
Nota: 4 de 5
La variedad y calidad de los productos es increible, la atencion al cliente perfecta y amables, el unico defecto con la agencia de transportes de MRW, que me llamaron para confirmarles la calle y que si estaria disponible y no pasaron como de constumbre, no se si es solo en mi zona o a mas clientes les ha pasado con esta compañia
C
Nota: 4 de 5
todo llego rapido , pero la forma del embalaje dejaba mucho que desear, pedí entre otras cosas cerveza en lata que fue por dentro de la caja golpeando el resto de productos los cuales obviamente llegaron golpeados , por suerte ninguno roto , pero podría haber sido muy fácil que así hubiese sucedido mejoren la tecnica de embalaje que deja mucho que desear