La diversidad de productos ofrece una gran variedad y precisión en lo que se quiere, con menciones de grandes ofertas como mochis, ramen y bebidas, y se valora especialmente la entrega rápida y el embalaje cuidadoso para que todo llegue en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los productos y el cuidado del empaquetado, señalando que muchos pedidos llegan intactos y con envío rápido en diversas regiones. La experiencia de compra se describe como confiable y profesional, con procesos de compra fáciles y repetidos pedidos gracias a la rapidez de entrega y la protección de los productos frágiles. También se aprecia la presentación ordenada de los paquetes y la disponibilidad de productos únicos importados de Japón y otros países, lo que refuerza la satisfacción general y la repetición de compras.
Me gusta la tienda, pero sus cosas están muy caras y encima pagar por el envío ya es excesivo...
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? En JapónShop.com nos encanta ofrecerte una gran variedad de productos desde solo 0,25 , con ofertas y descuentos constantes para que siempre encuentres algo especial. Los envíos tienen un coste reducido de 2,99 , ¡y son gratuitos en pedidos superiores a 50 ! ?? Además, como cliente nuevo, te damos un 10% de descuento en tu primer pedido, y otro 10% adicional a partir de tu quinto pedido. Nos esforzamos por mantener precios asequibles, tanto en productos como en envíos, para que puedas disfrutar de lo mejor de Japón sin preocuparte por el precio. ¡Arigato por confiar en nosotros! Estamos aquí para lo que necesites. ?? Un abrazo, Akiko JapónShop.com
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El pedido llegó no 24 horas antes sino más tarde.
Respuesta de JaponShop.com
Hola estimado usuario, Ante todo gracias por realizar tu compra en JaponShop.com. Debido a una festividad local, tu envío se retrasó un día. Tal como se menciona en nuestra página web, durante festivos nacionales, locales o regionales, no realizamos envíos y estos se trasladan al siguiente día laborable. Tu pedido fue entregado dentro de lo esperado, considerando el festivo. Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia. Un cordial saludo, Gracias ^^
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Solicito Sopa Miso Tofu y me envían sopa Miso
Respuesta de JaponShop.com
Hola estimado usuario. Ante todo, gracias por realizar tu compra en JaponShop.com. Hemos comprobado que se trató de un error puntual y ya nos pusimos en contacto contigo para solucionarlo. El producto incorrecto será reemplazado por el correcto lo antes posible. Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia. Un saludo, Gracias ^^
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Se dedican al engaño. Llevo desde el viernes 26/04/2024 esperando un pedido. Ayer 30/04/2024 me dijeron que venían. MENTIRA. ESO DE 24HORAS FALSO. Muy mal ya no les vuelvo a comprar más. Acaban de perder 1 cliente.
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Lamentamos muchísimo lo ocurrido con tu pedido. Entendemos completamente tu enfado y sentimos de corazón que la experiencia no haya sido la que esperabas ?? En JaponShop.com trabajamos cada día con muchísima dedicación para que todo llegue a tiempo y perfecto. Pero en ocasiones, pueden surgir incidencias con la empresa de transporte que escapan a nuestro control y provocan retrasos puntuales como el que mencionas ?? Eso sí, queremos dejar claro algo muy importante: nunca mentimos. Siempre te contamos lo que sabemos en el momento, basándonos en la información que nos da la agencia de transporte. Nuestra intención es ayudarte y mantenerte informado/a en todo momento ?? Lamentamos mucho que esta situación te haya hecho perder la confianza en nosotros. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de cuidarte como mereces. Con cariño, Akiko ?? Tu guía de sabores en JaponShop ???????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????? JaponShop.com?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????? ??? ?? JaponShop????????
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Habia dos productos caducados
Respuesta de JaponShop.com
Estimado cliente, En JaponShop.com, puede consultar de forma online todas las fechas de consumo preferente, lo que le permite realizar compras más óptimas con toda la información a su servicio. Los productos próximos a la fecha de consumo preferente se ofrecen en promoción, de esta manera combatimos el desperdicio alimentario y nuestros clientes tienen acceso a productos de primera calidad a precios significativamente reducidos. Gracias
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bastante normal para lo que aparenta en realidad
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Esperaba que algunos de los productos fueran un poco más grandes debido al precio. Los mochis no tienen la consistencia deseada. El envío fue rápido y bueno. El pack de ramen no trae apenas nada, comparado con su precio.
C
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Si recomendaría a otras personas. Pero los gastos de envío me parecen excesivos. Podían sacar promociones de gastos de envío gratis y cosas así d vez en cuándo. La gente compraría más. Yo por ejemplo. M decís tal día no has gastos d envío, pues lo vería como una oportunidad/facilidad d compra y me animaría a comprar.
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En mi último pedido 2 de los productos fueron sustituidos por otros 2 no relacionados y mucho más baratos. Hice saber la problemática a Japonshop desde la sección de Contacto y aún no me han respondido.
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Llegó lo pedido,y Llegó muy rápido,hasta ahí todo bien. El paquete llegó literalmente reventado por uno de sus lados(el letrero de frágil cristal,debía de estar de adorno).La protección interior del contenido escasa.Las latas estaban todas golpeadas.Lo único que habría hecho que este envío hubiese sido aún peor,es que las latas también hubiesen reventado. Es posible que vuelva a adquirir productos suyos,pero me gustaría que llegasen en las condiciones adecuadas. Las tres estrellas,son por la calidad del producto.
C
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He hecho tres pedidos a esta tienda, los dos primeros siempre han ido bien a pesar de que trabajan con la peor empresa de transporte que para mí hay que es SEUR, las bolsas de patatas siempre llegan machacadas pero siempre lo he entendido, no se puede pedir que lleguen como recién compradas por ti en un supermercado, pero esta vez la entrega fue pésima por parte de SEUR, es verdad que la dirección estaba mal pero se solucionó a primera hora de la mañana y Seur se negó a entrega el paquete ese mismo día, ni siquiera por la tarde, poniendo excusas, lo peor es que japanshop les daba la razón a ellos y me obligaban a pagar a mi los gastos de envío si rechazaba el paquete. Yo ya no estaba en casa por que me fui de vacaciones y me tocó buscarme la vida para que no me cobrarán por nada. Me pensaré si volver a pedir en este tienda mientras sigan trabajando con SEUR y dándole la razón a la empresa de transporte cuando evidentemente no la tenían.
C
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Cambie el servicio de mensajería que utiliza o al menos dé opciones al cliente para elegir porfavor. Hice mi pedido el 27 de abril y sé que estaba preparado y salió con MRW ese día. Hoy es 3 de mayo y todavía no lo he recibido. Sé que el 1 de mayo fue feriado, pero esperaba recibirlo ayer. Ya han pasado las 16:00 del miércoles y no he tenido noticias de MRW. Intenté llamar a la oficina local pero nadie contesta. Vuestro servicio es genial pero si la caja se envía por MRW, tengo que reconsiderar en el futuro.
C
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hola pongo suficiente por 2 razones mandaron unos productos que caducan este mes y no lo avisan en la web y podrian poner mas cuidado en el envalaje ya que vino muy defectuoso y con procuctos algo escachados pero creo que una mejora del paquete quedaria solucionado seguire comprando siempre y cuando se solucionen estos problemas si recomendaria los productos me gustaron y espero mejora del paquete gracias saludos
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Los productos tienen un precio bastante elevado y además algunos productos vienen con la fecha de caducidad muy próxima.
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Los productos me gustaron mucho,pero el servicio de mensajería muy mal,el paquete llegó un día más tarde sin avisar y perdí un día entero esperando el susodicho paquete y es la razón por la que me lo pensaré mucho antes de volver a hacer un pedido,lamentablemente porque en mi casa gustan mucho sus productos. Un saludo.
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Tras recibir el pedido, considero que algunos productos tienen el precio elevado. Se agradecería más variedad de productos. El envio fue super rápido y el embalaje perfecto.
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Nota: 3 de 5
De momento no puedo opinar pues aún no ha llegado el pedido pero creo que será genial......
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La pagina esta mu bien, estaría bien que tuviera más cosas donde elegir y que fuera algo mas barato, pero en general esta bien. Estoy satisfecha con el servicio y si lo recomendaria a otras personas.
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Aún no me ha llegado el pedido. El plazo de 24h es engañoso. Los productos que pedí ya los conozco en su mayoría y espero que lleguen bien.
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los productos y cantidades me parecen pequeños, las fotos producen error del producto y me resulta caro en general despues de ver lo que me ha llegado.
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Una de las latas llegó abollada, justo la que más me interesaba guardar, una Coca Cola Plus Fiber china. Eso sí, tengo que decir que es la primera vez que pasa en todos los pedidos que he hecho hasta ahora. Es cierto que en la web se avisa de que pueden tener golpes. Por lo demás, todo perfecto, como siempre. Rapidez en el envío. Gracias.
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Ha subido todo muchísimo. Ya no compensa comprar nada, con los 6 euros que cuesta un ramen, puedo comprar verdura para 3 días. Si siguen subiendo perderán más clientes. Una pena.
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Lo único que no me gusto y me sentí como estafada es en las cajas sorpresas de caja de goku y de caja de dulces japoneses no traen casi nada esas cajas me sentí como estafada en esos productos del resto de productos que compre todo está muy bien
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Nota: 3 de 5
Los pedidos se sirven rápido y la tienda tiene productos de calidad, difíciles de encontrar. Por otra parte son demasiado caros, incluso algunos productos los puedes encontrar en supermercados a la mitad de precio o menos.
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Me gusta por su gran variedad de productos tanto japoneses como coreanos, pero las fotos/precios a veces confunden. Me gustaría comprar más pero los precios son muy elevados.
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Nota: 3 de 5
Todo bien excepto que almir metiendo productos en el carro y ver el precio me pareció bien, y eso que venía el concepto del envío, pero luego se sumó un envío más caro y de pronto al ir a darle a pagar se incrementó todo bastante, me refiero al total. Igual es que ponéis los precios sin IVA y después al pagar zasca toma hachazo, pienso que debería ser el precio real final a pagar en todo momento. Esta vez lo compre porque había una cosa que no era para mí pero no volveré a caer, en otras págs ponen el precio correcto en todo momento
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Nota: 3 de 5
Muy rápidos, pero las algas wakame que me llegaron no se parecían a las de la foto en nada.
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Nota: 3 de 5
Algunos productos excesivamente caros
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Nota: 3 de 5
Algunas decripciones eran confusas y no se entendia que eran, envios en mucho mas de las 24h que prometen, pero llegó en buen estado.
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Nota: 3 de 5
Otra vez mucha seriedad en rapidez de entrega del producto . Lo único que no le gustó son las golosinas para niños demasiado duras lo demás bien
C
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Nota: 3 de 5
Bastante bien los productos, algo pequeños pero muy contenta con ellos. Lo único malo y muy malo ha sido el tema del envío. El paquete ha tardado un día más en llegar, y justamente lo quería para un cumpleaños el cual no he podido entregar a tiempo
C
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Nota: 3 de 5
Le pongo solo tres estrellas porque la comunicación con el servicio de reparto ha sido mala. Efectué mi pedido si mal no recuerdo el jueves por la noche; el lunes me iba a llegar pero como por la tarde estaba ocupada, no pude estar en casa cuando llegaron. Intenté modificar la fecha de entrega para el vienres 18 por la web MRW, pero se presentaron el lunes y obviamente no había nadie en casa. Así que por la tarde del lunes les llamé para indicarles que podían entregarlo el martes antes de las 2 (tengo además el aviso escrito en la caja). El martes por la mañana no llegó el paquete, otra vez intentaron entregarlo por la tarde, cuando yo no estaba. Hoy, miércoles 16, he tenido que desplazarme yo hasta la oficina a recogerlo.
C
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Nota: 3 de 5
Comunicacion correcta y rapidez en el envio. El packeting a priori, muy correcto, pero de los cinco productos comprados, solo las dos botellas de cristal estaban en perfectas condiciones, por el contrario, las tres latas de aluminio, aun estando muy bien empaquetadas, estabanas abolladas. Teniendo en cuenta que eran objetos adquiridos para una coleccion, me siento decepcionado con la compra...
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Nota: 3 de 5
Deberían intentar cumplir con lo plazos de entrega, he comprado el 19/10 y hoy 24 aun no tengo el pedido...
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