Opiniones de clientes de JaponShop.com

Hola ?? Entiendo perfectamente tu comentario. En JaponShop.com seguimos enviando chocolate todo el año porque muchos clientes lo solicitan incluso en verano, pero siempre informamos de que, debido a las altas temperaturas, existe el riesgo de que pueda llegar reblandecido o deformado. Todos nuestros productos cumplen con los controles de calidad y seguridad alimentaria, y aunque el calor pueda afectar a la apariencia del chocolate, su sabor y consumo siguen siendo seguros. Aun así, tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando. Un saludo, Aiko

Hola ?? Lamento que lo percibas así. Nuestros correos de valoración y seguimiento no son para molestar, sino para ofrecer un servicio de mejora a nuestros clientes. Nos ayudan a conocer vuestras opiniones y poder ajustar tanto productos como atención. Agradezco igualmente que hayas compartido tu comentario, y lamento que la experiencia no haya sido de tu agrado. Un saludo, Aiko

¡Hola! ?? Gracias por tu mensaje y por todos estos años confiando en nosotros, lo valoramos muchísimo ?? Queremos comentarte que, aunque estamos en una época de inflación generalizada, en JaponShop.com nuestros precios están bajando de forma progresiva. Aun así, intentamos siempre mantener un equilibrio justo: ? Productos con calidad fitosanitaria y trazabilidad ? Un servicio responsable y seguro para ti como cliente ? Y un empleo digno y justo para quienes trabajamos detrás de cada pedido ??? Sabemos que no es fácil para nadie, y por eso trabajamos cada día para seguir mejorando. ¡Ojalá nos des otra oportunidad! Un saludo, Akiko ??

¡Hola! ?? Sentimos muchísimo lo ocurrido, de verdad… es algo que no debe suceder bajo ningún concepto y totalmente fuera de nuestros estándares ?? En cuanto tuvimos conocimiento, nos pusimos en contacto tanto contigo como con la mensajería para revisar lo ocurrido y tomar medidas para que no vuelva a pasar. Este tipo de actuación por parte del repartidor es completamente inaceptable. Gracias por avisarnos y ayudarnos a mejorar ?? Akiko ????? ?? ?????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????700ml???????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?? Akiko

¡Hola! ?? Gracias por tu mensaje y por compartir sinceramente tu opinión. Sentimos que la experiencia no haya sido lo que esperabas, de verdad ?? Entendemos perfectamente que algunos sabores o texturas puedan no adaptarse a tus gustos, ¡y eso está bien! Pero queremos informarte de que todos nuestros productos son de alta calidad, seleccionados con mucho mimo y directamente de Japón, Corea y Asia, donde son muy valorados y consumidos a diario ?????? El verdadero encanto de estas cajas está en descubrir lo diferente, salir de la rutina y dejarse sorprender por sabores únicos, que en muchos casos son muy distintos a lo que solemos conocer. A veces no todo encaja con nuestro paladar, ¡pero eso también forma parte de la aventura! ? Gracias por confiar en JaponShop.com, y ojalá te animes a seguir explorando — quién sabe, ¡quizá tu próximo favorito esté esperandote! ?? ?????, Akiko ??

¡Hola! ?? Antes que nada, muchísimas gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas, y entendemos perfectamente tu desconcierto ?? Queremos aclararte con total transparencia que en JaponShop.com indicamos el origen de cada producto en su ficha, para que todos nuestros clientes puedan consultarlo fácilmente antes de realizar la compra. Aproximadamente el 80% de los productos que ofrecemos son de origen japonés, coreano o asiático, y nos esforzamos mucho en mantener esa autenticidad. Sin embargo, también contamos con una gama llamada “Dairy Sweets”, compuesta por productos internacionales que han ganado gran popularidad en Japón. Estos dulces, aunque fabricados en la U.E. (como en Bulgaria), forman parte del día a día de los konbinis y supermercados japoneses, donde son muy apreciados por los consumidores locales. Es decir, aunque su origen sea europeo, han sido seleccionados por nuestros colaboradores en Japón precisamente porque reflejan el gusto actual japonés, y por eso los incluimos en nuestra tienda. Sentimos mucho que esto no haya cumplido con tus expectativas, y agradecemos sinceramente que nos lo hayas compartido. Seguiremos mejorando la forma de presentar la información para que siempre quede lo más clara posible ? Gracias por tu comprensión y por formar parte de JaponShopers ?? Un abrazo , Akiko ?? Tu guía de sabores japoneses y coreanos (¡y un toque internacional!) en JaponShop.com ???????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? JaponShop.com??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????80????????????????????????????????????????????????????Dairy Sweets?????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????EU??????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ?????JaponShopers??????????????????????? ?????? ??? ?? ??????????????????????? JaponShop.com

¡Hola! ?? ¡Muchísimas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que todo llegó en perfecto estado ???? Sobre los sabores, entendemos que a veces pueden sorprender un poco, ¡son muy distintos a los que solemos tener aquí! En nuestra web siempre intentamos poner toda la información posible para que te hagas una idea de cómo es cada producto antes de comprarlo ?? ¡Te animo a seguir probando! Descubrir Japón a través de sus sabores es toda una aventura, y seguro que encuentras tus favoritos entre tantas opciones originales y divertidas ?????? ¡Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de JaponShopers! ?????? Un saludo dulce, Akiko ??

¡Hola! ?? ¡Muchísimas gracias por tu mensaje! Es genial saber que valoras nuestra atención y rapidez ??? En JaponShop.com trabajamos con mucho cariño para que todo sea fácil, rápido y delicioso ???? ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Un saludo Soojin ?? Tu guía de sabores coreanos y japoneses en JaponShop ?????! ?? ??? ?? ?? ?????! ??? ???? ?? ??? ?? ???? ??? ??? JaponShop.com? ?? ????? ???? ??? ??? ??? ?? ???? ??? ???? ??? ?? ????? ???? ??????! ??? ??, ?? (Soojin) ?? JaponShop? ??? ?? ? ???