Opiniones de clientes de JaponShop.com

La calidad de los productos y estado son muy buenos y merecerían si no las 5 estrellas, una puntuación cercana. El servicio de transporte utilizado (MRW) en cambio es PÉSIMO. De cuatro envíos para regalo, dos han tenido que recordarse con muchos problemas por teléfono y los otros se han notificado como "no estaba en casa" sin llamar, y tras recordar ni siquiera se han llevado al punto de entrega MRW solicitado a la primera .

La puntuacion es de 3 porque complete un pedido con valor de mas de ***euros para no pagar gastos de 3nvio. Resulto qje algunos de mis productos estaban sin estoc y esto no se actualizo debidamente. Fui a pagar y mi sorpresa fue que se me habian cobrando solo ***euros. Al ir al detalle de lo comprado vi que mas cosas fuwra de srock se habian quitado y se me habian sumado los gastos de envio. Es algo que se deberia dwcir antes, por si el cliente quiere cambiar el contenido de la compra.

Productos ok Rapidez envío impecable Precios:altos

Muy contento con la tienda, muy buenos productos, siempre renovando y de buena calidad, con lo envíos también, bastante rápidos. Lo que aun estoy esperando es la rebaja que supuestamente recibiría al hacer 5 pedidos, llevo 10 y aun no he recibido nada. Por lo demás todo perfecto

Responsabilizar a empresa de entrega pela encomenda ter demorado uma semana para se entregue, de Espanha para Portugal.

Responsabilizar a empresa de entrega pela encomenda ter demorado uma semana para se entregue, de Espanha para Portugal.

Todo correcto y en los plazos que indicaban, es la segunda vez que compro a través de esta Web y valoración positiva

...........EMPECEMOS... Si tengo que valorar la atencion al cliente seria de 5 Estrellas. Si tengo que valorar la Calidad de los productos serian 5 Estrella. Pero si tengo que valorar el servicio que hace MRW de esta zona y que al mismo tiempo se me ha dejado claro por vuestra parte que no sirven con otra empresa que no sea(MRW).Califico el servicio de PENOSO por no decir mas y permitanme decir que existen otras muchas mas competentes. Decir que a tanto llego la mala gestion del servicio que pase de comprar en vuetra empresa y me pase a COMO EN JAPON que dicho sea de paso tiene productos de MUY BUENA CALIDAD Si no me llama vuetro operador garantizadome la entrega en dia y hora no hubiese vuelto con vosotros. Espero siga como va hasta la fecha y tendreis a un cliente SEGURO... ...Sin mas..Espero sirva mi aportacion para mejorar como dicen.. ........Un Saludo...

Rapidez ***

Hola ,buenos productos ,buena variedad sin duda recomendable si quieres productos de Japón Gracias.Saludos.

Podrían enviar, por ejemplo, las botellas, en especial las de aluminio, mejor empaquetadas y no recibirlas llenas de golpes, abolladuras y tapones chafados. Aunque se tuviera q pagar un poco más, por la protección, el plástico burbuja, pero q llegue todo en condiciones.

Estoy muy satisfecha con los productos de Japonshop y la página web, pero sería de agradecer que cambiasen la agencia de mensajería con la que trabajan...(*** es horrible a la hora de entregar un pedido, siempre marcan una fecha de entrega que luego no cumplen.

Hola. Los productos muy bien embalados. El servicio de transporte puntual. Lástima que al ser verano el chocolate llegara medio derretido...

"tiene buena atención al cliente, buena relación calidad precio."

Todo buenísimo. Ahora. El que lleva pique flipas. Pica y repica

El envio es rápido y la comida es tal cual la presentan. Nada que objetar.

Página web: quizá debería estar ordenada por tipo de producto, bebidas / comidas y dentro de cada sección también. Sería más fácil navegar la. Gracias

Los precios de algunos productos son exagerados, por ejemplo los refrescos japoneses. Los mismos articulos se encuentran en tiendas asiáticas locales por dos euros menos y en ocasiones mas incluso. Y "JaponShop" manejara mas proveedores y stocks mas altos ya que hace envios nacionales e internacionales, a diferencia de una tienda local. Entiendo que dado al coste de dichos envios los precios se encarezcan, pero deberian ser mas razonables. Conozco bastante gente que no compra en la tienda por este motivo. En cuanto a variedad de productos, diseño de la web y atencion al cliente está muy bien y es muy recomendable

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Tienen muchos productos, gran variedad, pero tal vez el precio no es para todo el mundo.

Muy profesionales y rápidos, ha llegado en perfecto estado.

Rapido y el cristal bien protegido.

No venian las cosas exactas que decia que venian

Estupendo como siempre, solo que esta vez, por el calor, todo el chocolate estaba derretido. Hasta la Fanta estaba bastante caliente!!

Los productos me han encantado, por lo que seguramente vuelva a pedir. La única pega que pongo es que los productos que vienen individuales, son mas pequeños de lo que me esperaba.

Gran variedad de artículos de alimentación asiática, con unos precios relativamente baratos. Buena experiencia en las compras y degustación.

Buenos productos, diseño de la web fácil de seguir y bastante llamativa, velocidad del envío, para lo que cuesta, muy rápida. La única pega es que algunos productos están algo pasados del precio estándar. Pero en líneas generales, es una página muy recomendable.

Sigo esperando el pedido, casi llevo esperando 1 semana.Por lo demas, bien.

Se esta tendiendo a tener mucha prioridad a los dulces y snacks americanos, y hay menos cosas especialmente ramen y comida japonesa.

El envío llegó correctamente y a tiempo, y la comida perfecta, pero el nombre del destinatario estaba equivocado con el de facturación (el comprador y el receptor eran distintos).

El producto y el envío muy bien, pero la caja en que se envió el producto era enorme, mientras el producto bastante pequeño - me parece un desperdicio de recursos

Buenos productos pero algunos un tanto caros

Los pedidos llegan muy muy rápido. Aveces el precio se me hace excesivo y tengo que controlar mucho lo que cojo y no

En general la valoración es buena. Dieron las indicaciones a la empresa de transporte correctamente. Lamentablemente la empresa de transportes luego hizo lo que le dio la gana y en vez de entregar el paquete en el horario indicado lo entrego fuera de este horario, con las considerables consecuencias. Lo único malo, es la empresa de transportes. Pero lamentablemente son todas iguales.

Envío muy rápido, si bien, lo que pedì no me ha encantado...... La verdad es que tienen montones de cosas muy interesantes.

Todo ok.

Calidad fantástica, como siempre. Pero los pedidos cada vez tardan más en llegar. No es grave, pero 72 horas no son 24 horas.

los productos en si son muy buenos y su calidad tambien pero en la hora de reparto… no tanto por eso le pongo 4 y no 5 estrellas

El envío fue muy rápido y los productos son muy originales. Volveré a hacer otro pedido pronto.

Muy buen servicio, envío rapidísimo, variedad de productos y todos llegan en muy buen estado