Opiniones de clientes de Itsara

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
5 8 450 92% 4 547 6% 3 78 1% 2 33 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.

Opiniones de 4 estrellas

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S
Severine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Joyas de calidad, entrega rápida y cuidadosa
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C
Christopher T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Productos originales y bellos acabados.
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B
beatrice C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Entrega rápida, el anillo coincide con la calidad de la imagen se ve bien
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F
FLORENCE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Buena relación calidad-precio, joyas preciosas
Opinión traducida
M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Joyas muy bonitas, especialmente para las personas que no tienen tallas estándar. Además, muy buen servicio antes y después de la venta para asegurarse de que los anillos son de la talla correcta. El pequeño punto negativo es la búsqueda y la navegación en el sitio, que podría mejorarse.
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Respuesta de Itsara
Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna
C
Catherine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
👍
Opinión traducida
G
Gloria D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Las fotos son exactamente iguales a la realidad... Estoy muy contenta con mi compra... Venden un producto que me encanta... Bien hecho a los artesanos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️
E
EVA B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
La joya cumple mis expectativas, entrega muy rápida, perfecta, nada que decir
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A
Anne-claude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Bolsa no recibida pero enviada tras mi solicitud. No pude aprovechar los precios de oferta debido a este error. Y contrariamente al correo electrónico de devolución, no recibí un vale de descuento de San Valentín. Estoy muy decepcionada... Y sin embargo, me encantan las joyas que he recibido ...
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Respuesta de Itsara
Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.

Que tengas un buen día,
Anaïs
B
Brigitte V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Anillo de calidad correcta y entrega rápida
Opinión traducida
E
Eric F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Bonita pulsera, más fina de lo que muestra la foto
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Respuesta de Itsara
Hola Éric y gracias 😊
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.
L
Laure E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Bonitos productos ...a ver con el tiempo
Opinión traducida
P
Paula S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Las joyas son magníficas y todo el mundo me dice lo bonitas que son. El único punto negativo es que tengo un pendiente defectuoso, que es el riesgo de "hecho a mano".
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Respuesta de Itsara
Hola Paula
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.

Que tenga un buen día
Leonel
C
Catherine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Los gastos de aduana se aplican a los envíos dentro de Suiza. Los artículos solicitados son preciosos.
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Respuesta de Itsara
Hola Catherine,

Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.

Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.

Que tenga un buen día
Leonel
J
JACQUELINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Joyas de muy buena calidad y buena entrega. Sin embargo, hay grandes carencias en las pulseras T. 18,5/19/19,5.
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Respuesta de Itsara
Hola Jacqueline

Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.

Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.

Que tenga un buen día
Leonel
A
Annie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Muy buenos productos, aunque el precio es un poco elevado...
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Respuesta de Itsara
Hola Annie y muchas gracias :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)
C
Christine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Joyas muy bonitas a precios razonables
Opinión traducida
K
Kattya D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Pedido recibido a tiempo. Preciosa pulsera de plata. Pendientes muy originales de llevar. Joyas como en la foto. Bien hecho y contacto telefónico de primera. Feliz Año 2024
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias Kattya por tus valiosas opiniones, significan mucho para nosotros ❤️
S
STEPHANE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Una joya de calidad y conformidad, bien hecho. Un pequeño inconveniente: si su embalaje es ecológico, podría estar en fase con la temporada festiva....
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphane y gracias por tus cumplidos.
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.

Espero verle en Itsara
C
christophe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
muy bien
Opinión traducida
C
christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Entrega a tiempo gracias
Opinión traducida
S
Sarah B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Sitio seguro. Amplia selección de joyas de plata de alta calidad
Opinión traducida
C
Christianne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Fino
Opinión traducida
G
Ghislaine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Magníficas joyas y un equipo de ventas muy receptivo. Vaya con los ojos cerrados
Opinión traducida
A
Anthony G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
El producto cumple mis expectativas
Opinión traducida
S
sandrine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Anillo de calidad tal y como se describe.
Opinión traducida
A
Angélique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Muy grave .
Opinión traducida
C
Catherine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Anillo original pero la talla pedida muy pequeña pedí 54 mm solo un dedo lo aguanta y aun así me sirve siempre que el dedo no se hinche.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine, puede solicitar una devolución en nuestro sitio web si la talla del anillo es incorrecta.
H
Hélène C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Joyas muy bonitas, entrega rápida.
Opinión traducida
S
Sarah S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Joyas hermosas y de gran calidad. Embalaje cuidado y delicado a imagen de Itsara.
Opinión traducida
N
NATHALIE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Joyas de buena calidad, varios pedidos en este sitio y nunca decepcionado.
Opinión traducida
D
Delphine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Anillo tal y como se describía Buen embalaje y la junta del anillo es de primera
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K
Karine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Hola no he recibido
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Respuesta de Itsara
Hola Karine, veo en tu historial de pedidos que te hemos devuelto tu pedido.
¿Lo has recibido?
B
Brigitte B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
No me ha decepcionado, el producto corresponde a lo que se ofrece. Nada que decir de la entrega. Super
Opinión traducida
M
Mariechristine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Servicio y calidad perfectos en todo momento, lo que se traduce en la fidelización de los clientes.
Opinión traducida
J
Jacqueline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Satisfecho con las joyas, la rapidez de la entrega y el seguimiento por parte del personal
Opinión traducida
V
Valrie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Joyas muy bonitas con un servicio postventa de calidad con personas muy amables y competentes.
Opinión traducida
D
DOMINIQUE N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
el producto se ajusta a la descripción y a las fotos de presentación.
Opinión traducida
M
MARIEFRANCE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Sitio de buena calidad
Opinión traducida
N
Nanou R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Pendientes conformes a la foto y muy bonitos Precio correcto Entrega rápida Aconsejo
Opinión traducida
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