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N
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, bonito embalaje, bien presentado. Retrasos un poco largos para Bélgica
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Primer pedido satisfactorio
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V
Nota: 4 de 5
Me sorprendió un poco el tamaño y el grosor de las joyas que pedí (pendientes). Esperaba joyas más pesadas y gruesas. La calidad parece estar ahí.
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V
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y de muy buena calidad Una vez tuve un problema con la parte trasera de mis pendientes que me solucionaron muy rápidamente El único inconveniente es que las fotos no siempre transmiten el efecto real Y el anillo que acabo de recibir es un poco demasiado grande Me hubiera gustado algo más fino En la foto no parecía tan grueso Aparte de eso todo está bien
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Respuesta de Itsara
Buenas tardes, Valérie,
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)
S
Nota: 4 de 5
Perfecto. La joya coincide con las fotos y con mis expectativas.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Alta calidad
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D
Nota: 3 de 5
Decepcionado, la plata se ennegreció muy rápido y resistencia media 😩
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Problema con los anillos
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N
Nota: 4 de 5
pedido recibido rápidamente satisfecho con mi joya
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V
Nota: 4 de 5
Pienso en buena calidad aspecto magnífico ver a largo plazo pienso en hacer nuevas compras Gracias
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S
Nota: 4 de 5
Joyas bonitas y de buena calidad. El embalaje y la caja de regalo podrían cuidarse un poco más.
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A
Nota: 4 de 5
Joyas de muy buena calidad. Este es el segundo anillo y habrá más.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
JOYAS PRECIOSAS
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C
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, buena calidad, entrega rápida, lo recomiendo sinceramente. Nos encantó a mi hija y a mí.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado
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Respuesta de Itsara
Hola Marie-Pierre,
Lamento saber que no ha quedado completamente satisfecha con su joya.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para contarnos cuál es el problema, haremos todo lo posible para encontrar una solución :)
Lamento saber que no ha quedado completamente satisfecha con su joya.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para contarnos cuál es el problema, haremos todo lo posible para encontrar una solución :)
M
Nota: 4 de 5
Preciosas joyas y de muy buena calidad
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Preciosas joyas de calidad enviadas con esmero
Opinión traducida
K
Nota: 4 de 5
Los productos son de gran calidad. La entrega es rápida. El embalaje es original.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
acabado anillo medio
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphanie
Lamento saber que no está satisfecha con su pedido :(
Todas nuestras joyas están hechas totalmente a mano, sin moldes, por lo que algunas soldaduras pueden no ser muy bonitas...
Prestamos mucha atención a este tipo de detalles, pero lamentablemente algunos pueden escapar a nuestra vigilancia :(
Tenga en cuenta que siempre puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar un albarán de devolución para que podamos cambiar su anillo si lo desea.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros,
Muy buenos días,
Anaïs.
Lamento saber que no está satisfecha con su pedido :(
Todas nuestras joyas están hechas totalmente a mano, sin moldes, por lo que algunas soldaduras pueden no ser muy bonitas...
Prestamos mucha atención a este tipo de detalles, pero lamentablemente algunos pueden escapar a nuestra vigilancia :(
Tenga en cuenta que siempre puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar un albarán de devolución para que podamos cambiar su anillo si lo desea.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros,
Muy buenos días,
Anaïs.
J
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas. Recibida rápidamente en una bonita caja. Estoy encantada con mi compra.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Quick Put difícil de medir su dedo
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Bonitos productos, aunque los precios han subido.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, productos de buena calidad3
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Muy contento con estas joyas.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Muy bonito anillo de plata buen servicio de devolución, gratis.. no hay problema como en otros sitios..pide con confianza .... la calidad se corresponde con el precio
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Los pendientes que pedí llegaron a tiempo y eran de excelente calidad. Mi hija quedó muy contenta.
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S
Nota: 4 de 5
A decir verdad, el anillo que he elegido parece descuidado en la unión, parece una pieza de artesanía pero no está muy bien acabado, no importa.
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Respuesta de Itsara
Buenas tardes Sylviane,
Es cierto que se trata de un trabajo artesanal, por eso siempre comprobamos que las soldaduras no sean demasiado rugosas. Su anillo debe haber escapado a nuestra atención, y lo sentimos mucho.
Envíenos un correo electrónico a [email protected] y solicite una nota de devolución.
Una vez más, lo sentimos mucho.
Es cierto que se trata de un trabajo artesanal, por eso siempre comprobamos que las soldaduras no sean demasiado rugosas. Su anillo debe haber escapado a nuestra atención, y lo sentimos mucho.
Envíenos un correo electrónico a [email protected] y solicite una nota de devolución.
Una vez más, lo sentimos mucho.
R
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas (compré pendientes), entrega rápida, ¡estoy muy contenta!
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad
Opinión traducida
Z
Nota: 3 de 5
Anillos demasiado grandes Deberíamos haber enviado a un fabricante de anillos para estar seguros del tamaño correcto
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Respuesta de Itsara
Hola Zohra
Usted puede solicitar un baguier gratuito en nuestro sitio, para evitar cualquier error.
Sin embargo, lo incluimos automáticamente para todos los primeros pedidos.
Leyendo tu comentario, imagino que nos olvidamos de incluirlo y te pido disculpas.
No dudes en enviarnos un correo electrónico para solicitar el juego de anillos y para una posible devolución si los anillos no son de la talla adecuada.
Quedamos a su disposición :)
Usted puede solicitar un baguier gratuito en nuestro sitio, para evitar cualquier error.
Sin embargo, lo incluimos automáticamente para todos los primeros pedidos.
Leyendo tu comentario, imagino que nos olvidamos de incluirlo y te pido disculpas.
No dudes en enviarnos un correo electrónico para solicitar el juego de anillos y para una posible devolución si los anillos no son de la talla adecuada.
Quedamos a su disposición :)
S
Nota: 3 de 5
He hecho pedidos a Istara 4 o 5 veces, por entre 150 y 190 euros cada vez, me encantan los anillos, pero por esa cantidad, cuando especifico que es para regalo, sin caja, sin certificado por cada artículo y sin servicio de fidelización, me aburro.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphanie,
Nuestro envoltorio de regalo es en forma de bolsas de regalo, que adjuntamos al pedido, junto con los baguiers cuando se especifica, como has hecho tú. ¿Los has recibido?
En cuanto al servicio de fidelización, de momento no lo tenemos, pero estamos trabajando en ello.
Sin embargo, nuestros clientes reciben correos promocionales antes que los nuevos clientes, y los porcentajes son diferentes. Ese es nuestro actual sistema de fidelización :)
En cuanto al certificado, supongo que se refiere a un certificado de autenticidad, que en realidad no proporcionamos, porque todas nuestras joyas están marcadas con el sello de nuestro importador, que está registrado en la oficina de garantía de la aduana de Niza, lo que demuestra su autenticidad y garantiza la calidad y el origen de la joya. No obstante, su comentario es pertinente y estudiaremos la cuestión.
Mientras tanto, puede encontrar toda la información necesaria sobre la autenticidad de la plata en nuestra página https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif.
No dude en volver a consultarnos si es necesario :)
Nuestro envoltorio de regalo es en forma de bolsas de regalo, que adjuntamos al pedido, junto con los baguiers cuando se especifica, como has hecho tú. ¿Los has recibido?
En cuanto al servicio de fidelización, de momento no lo tenemos, pero estamos trabajando en ello.
Sin embargo, nuestros clientes reciben correos promocionales antes que los nuevos clientes, y los porcentajes son diferentes. Ese es nuestro actual sistema de fidelización :)
En cuanto al certificado, supongo que se refiere a un certificado de autenticidad, que en realidad no proporcionamos, porque todas nuestras joyas están marcadas con el sello de nuestro importador, que está registrado en la oficina de garantía de la aduana de Niza, lo que demuestra su autenticidad y garantiza la calidad y el origen de la joya. No obstante, su comentario es pertinente y estudiaremos la cuestión.
Mientras tanto, puede encontrar toda la información necesaria sobre la autenticidad de la plata en nuestra página https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif.
No dude en volver a consultarnos si es necesario :)
C
Nota: 3 de 5
Tengo mis dudas sobre el hecho de que sea de plata maciza. sin sello.....
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Christine,
¿Has comprobado que la parte posterior de cada "hoja" tenga el sello de calidad?
En general, lo hacemos en una esquina o en un lugar discreto, para que no sea evidente en la joya por razones estéticas. En el caso de estas hebillas, suele ser en una esquina superior o inferior, en la parte posterior de las palas.
Le invito a que haga clic en el siguiente enlace, que le llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrará toda la información sobre nuestro sello de importador, etc :)
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
No dude en volver a consultarnos si es necesario :)
¿Has comprobado que la parte posterior de cada "hoja" tenga el sello de calidad?
En general, lo hacemos en una esquina o en un lugar discreto, para que no sea evidente en la joya por razones estéticas. En el caso de estas hebillas, suele ser en una esquina superior o inferior, en la parte posterior de las palas.
Le invito a que haga clic en el siguiente enlace, que le llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrará toda la información sobre nuestro sello de importador, etc :)
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
No dude en volver a consultarnos si es necesario :)
N
Nota: 4 de 5
Bienvenido de nuevo
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el plazo de entrega y los productos
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho desde que lo pedí hasta que lo recibí.Muy bonito y original la caja de regalo.Hasta pronto.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho, envase perfumado precioso, las joyas son demasiado bonitas, haré otro pedido sin dudarlo. Thank you
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Un servicio excelente y unas joyas preciosas. El único inconveniente fue que el anillo que recibí estaba dañado, pero como lo iba a devolver, decidí quedármelo.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Buenas noches, envíenos un correo electrónico a [email protected] con una foto de su anillo.
M
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mi pedido, por la pulsera, pero mis 2 anillos eran un poco anchos, así que cambié los dedos en los que se iban a llevar... ya veré más adelante de comprar otros 2... por lo demás están muy bien...
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos. Sin embargo, los pendientes son un poco demasiado pesados de llevar, lo que es una pena, por lo demás son muy bonitos.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, buen producto, lo tendré en su momento si la calidad está a la altura. El anillo es bonito pero lamento una cosa sobre el acabado: se ve demasiado la soldadura en los anillos. Me gusta mucho el embalaje cuidado y la bolsita de regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle
Gracias por su comentario, tiene toda la razón. Los acabados a veces son visibles en secciones finas. Hay que tener en cuenta los medios técnicos utilizados en el pueblo de Kway Tom. Algunos artesanos disponen de más o menos tecnología. El pulido se hace a menudo con manojos de hojas secas de bergamota en piezas pequeñas, como el anillo que compró, por ejemplo. Esto no deja de ser bello, por lo que no venderemos modelos en los que no sea así.
Con mucho gusto
leonel
Ps: Me tomaré la libertad de duplicar la respuesta a tus dos opiniones
Gracias por su comentario, tiene toda la razón. Los acabados a veces son visibles en secciones finas. Hay que tener en cuenta los medios técnicos utilizados en el pueblo de Kway Tom. Algunos artesanos disponen de más o menos tecnología. El pulido se hace a menudo con manojos de hojas secas de bergamota en piezas pequeñas, como el anillo que compró, por ejemplo. Esto no deja de ser bello, por lo que no venderemos modelos en los que no sea así.
Con mucho gusto
leonel
Ps: Me tomaré la libertad de duplicar la respuesta a tus dos opiniones