Opiniones de clientes de Itsara

9,8 /10

Basada en 9 272 opiniones publicadas

5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Itsara ofrece piezas de joyería cuya calidad y acabado destacan, con numerosos comentarios sobre anillos y pulseras que encajan bien y lucen con delicadeza, además de recibir atención amable y personalizada por parte del equipo de atención al cliente. La entrega se describe como rápida y cuidadosa, con empaques atractivos y seguimiento atento para asegurar tallas adecuadas. Las joyas de plata maciza y las colecciones nuevas reciben elogios por su aspecto original y su artesanía, y los clientes destacan la fiabilidad y consistencia del servicio a lo largo de múltiples compras. Los compradores también valoran la claridad del proceso de tallas y la repetida satisfacción con la calidad y la belleza de las piezas.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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Monique B.

Publicado el 02/09/2023 à 17h49 tras una compra de 18/08/2023

muy contento con mi compra, rápido y bien empaquetado

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Sylvie T.

Publicado el 29/08/2023 à 07h40 tras una compra de 09/08/2023

el anillo es igual que en la foto, llegó rápido, en una bonita caja. muy contenta! volveré!

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Laura C.

Publicado el 28/08/2023 à 08h43 tras una compra de 12/08/2023

Muy buena

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Evelaure R.

Publicado el 21/08/2023 à 08h47 tras una compra de 05/08/2023

Muy buena

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Julie A.

Publicado el 13/08/2023 à 07h46 tras una compra de 28/07/2023

Productos buenos y bonitos, de alta calidad. Sin embargo, estoy decepcionado con los nuevos métodos de envío. Es más, ¡mi último paquete fue desviado por Correos y no estaba en el punto de recogida acordado! El horario de este punto de recogida no se correspondía con mi horario laboral, así que tuve que pedir salir antes y perdí tiempo.

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Respuesta de Itsara Publicada el 25/08/2023

Hola Julie,
Sentimos mucho este problema. Regularmente nos peleamos con Correos y más aún en verano con los carteros suplentes que hacen lo que les da la gana. En cuanto al envío, habíamos ofrecido durante unos meses el envío a domicilio a nuestros clientes, pero hemos vuelto a subir los precios, como hicimos con tu pedido de enero.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro problema, estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verte en Itsara :)

Valrie L.

Publicado el 13/08/2023 à 04h27 tras una compra de 28/07/2023

Siempre satisfechos con los pedidos que recibimos. Una calidad excepcional. Y la rapidez de entrega. Me encanta. Muchas gracias.

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Isabelle B.

Publicado el 10/08/2023 à 12h42 tras una compra de 26/07/2023

Había pedido la talla 22 y era mucho más brillante que la 19,5, que es más apagada y muestra signos de haber sido usada.

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Respuesta de Itsara Publicada el 29/08/2023

Hola Isabelle,

Lamento saber que su pulsera tiene defectos. Solemos ser muy cuidadosos con las joyas que enviamos (se limpian sistemáticamente). Los defectos deben haber escapado a nuestra vigilancia, por lo que lo sentimos mucho.
No dudes en enviarnos fotos de la misma, veremos qué podemos hacer para solucionar el problema :)

Un muy buen día :)

Nadine Z.

Publicado el 04/08/2023 à 15h32 tras una compra de 20/07/2023

Joyas muy bonitas tal y como se describen y entrega rápida

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Nathalie V.

Publicado el 01/08/2023 à 18h50 tras una compra de 17/07/2023

¡Muy bonito!

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Maria S.

Publicado el 31/07/2023 à 21h09 tras una compra de 16/07/2023

Muy grave

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Nicolas S.

Publicado el 30/07/2023 à 08h47 tras una compra de 15/07/2023

Muy buena calidad, bonito embalaje, bien presentado. Retrasos un poco largos para Bélgica

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Anny D.

Publicado el 21/07/2023 à 17h36 tras una compra de 06/07/2023

Primer pedido satisfactorio

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Valrie M.

Publicado el 17/07/2023 à 08h14 tras una compra de 01/07/2023

Me sorprendió un poco el tamaño y el grosor de las joyas que pedí (pendientes). Esperaba joyas más pesadas y gruesas. La calidad parece estar ahí.

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Valrie T.

Publicado el 15/07/2023 à 14h56 tras una compra de 30/06/2023

Productos muy bonitos y de muy buena calidad Una vez tuve un problema con la parte trasera de mis pendientes que me solucionaron muy rápidamente El único inconveniente es que las fotos no siempre transmiten el efecto real Y el anillo que acabo de recibir es un poco demasiado grande Me hubiera gustado algo más fino En la foto no parecía tan grueso Aparte de eso todo está bien

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Respuesta de Itsara Publicada el 16/07/2023

Buenas tardes, Valérie,
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)

Sverine D.

Publicado el 15/07/2023 à 05h06 tras una compra de 29/06/2023

Perfecto. La joya coincide con las fotos y con mis expectativas.

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Sandrine C.

Publicado el 13/07/2023 à 18h37 tras una compra de 28/06/2023

Alta calidad

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Danielle G.

Publicado el 12/07/2023 à 14h39 tras una compra de 27/06/2023

Decepcionado, la plata se ennegreció muy rápido y resistencia media 😩

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Jacqueline B.

Publicado el 07/07/2023 à 11h50 tras una compra de 22/06/2023

Problema con los anillos

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Nadine B.

Publicado el 07/07/2023 à 08h12 tras una compra de 21/06/2023

pedido recibido rápidamente satisfecho con mi joya

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Vianney B.

Publicado el 03/07/2023 à 18h38 tras una compra de 18/06/2023

Pienso en buena calidad aspecto magnífico ver a largo plazo pienso en hacer nuevas compras Gracias

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Stefanie M.

Publicado el 21/06/2023 à 21h20 tras una compra de 06/06/2023

Joyas bonitas y de buena calidad. El embalaje y la caja de regalo podrían cuidarse un poco más.

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Agnes T.

Publicado el 21/06/2023 à 11h28 tras una compra de 05/06/2023

Joyas de muy buena calidad. Este es el segundo anillo y habrá más.

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Bruno P.

Publicado el 21/06/2023 à 08h36 tras una compra de 06/06/2023

JOYAS PRECIOSAS

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Catherine G.

Publicado el 17/06/2023 à 07h17 tras una compra de 01/06/2023

Joyas muy bonitas, buena calidad, entrega rápida, lo recomiendo sinceramente. Nos encantó a mi hija y a mí.

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Marie Pierre L.

Publicado el 16/06/2023 à 12h46 tras una compra de 01/06/2023

Un poco decepcionado

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Respuesta de Itsara Publicada el 18/06/2023

Hola Marie-Pierre,

Lamento saber que no ha quedado completamente satisfecha con su joya.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para contarnos cuál es el problema, haremos todo lo posible para encontrar una solución :)

Maria Helena M.

Publicado el 15/06/2023 à 15h23 tras una compra de 30/05/2023

Preciosas joyas y de muy buena calidad

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Sylviane F.

Publicado el 04/06/2023 à 09h18 tras una compra de 17/05/2023

Preciosas joyas de calidad enviadas con esmero

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Karine G.

Publicado el 03/06/2023 à 16h59 tras una compra de 19/05/2023

Los productos son de gran calidad. La entrega es rápida. El embalaje es original.

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Stephanie M.

Publicado el 01/06/2023 à 16h28 tras una compra de 17/05/2023

acabado anillo medio

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Respuesta de Itsara Publicada el 02/06/2023

Hola Stéphanie
Lamento saber que no está satisfecha con su pedido :(
Todas nuestras joyas están hechas totalmente a mano, sin moldes, por lo que algunas soldaduras pueden no ser muy bonitas...
Prestamos mucha atención a este tipo de detalles, pero lamentablemente algunos pueden escapar a nuestra vigilancia :(
Tenga en cuenta que siempre puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar un albarán de devolución para que podamos cambiar su anillo si lo desea.

No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros,

Muy buenos días,
Anaïs.

Julie L.

Publicado el 29/05/2023 à 18h06 tras una compra de 14/05/2023

Joyas muy bonitas. Recibida rápidamente en una bonita caja. Estoy encantada con mi compra.

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Magali C.

Publicado el 27/05/2023 à 18h29 tras una compra de 12/05/2023

Quick Put difícil de medir su dedo

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Muriel B.

Publicado el 27/05/2023 à 13h30 tras una compra de 12/05/2023

Bonitos productos, aunque los precios han subido.

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Celine M.

Publicado el 27/05/2023 à 08h48 tras una compra de 12/05/2023

Entrega rápida, productos de buena calidad3

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Coralie F.

Publicado el 26/05/2023 à 20h28 tras una compra de 10/05/2023

Muy contento con estas joyas.

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Joelle U.

Publicado el 26/05/2023 à 18h31 tras una compra de 11/05/2023

Muy bonito anillo de plata buen servicio de devolución, gratis.. no hay problema como en otros sitios..pide con confianza .... la calidad se corresponde con el precio

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Patricia C.

Publicado el 19/05/2023 à 09h42 tras una compra de 04/05/2023

Los pendientes que pedí llegaron a tiempo y eran de excelente calidad. Mi hija quedó muy contenta.

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Sylviane Y.

Publicado el 16/05/2023 à 10h31 tras una compra de 30/04/2023

A decir verdad, el anillo que he elegido parece descuidado en la unión, parece una pieza de artesanía pero no está muy bien acabado, no importa.

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 21/05/2023

Buenas tardes Sylviane,
Es cierto que se trata de un trabajo artesanal, por eso siempre comprobamos que las soldaduras no sean demasiado rugosas. Su anillo debe haber escapado a nuestra atención, y lo sentimos mucho.
Envíenos un correo electrónico a [email protected] y solicite una nota de devolución.
Una vez más, lo sentimos mucho.

Rgine G.

Publicado el 09/05/2023 à 19h51 tras una compra de 24/04/2023

Joyas muy bonitas (compré pendientes), entrega rápida, ¡estoy muy contenta!

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Cecilia A.

Publicado el 04/05/2023 à 06h44 tras una compra de 18/04/2023

Muy buena calidad

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Zohra B.

Publicado el 27/04/2023 à 19h00 tras una compra de 12/04/2023

Anillos demasiado grandes Deberíamos haber enviado a un fabricante de anillos para estar seguros del tamaño correcto

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 04/05/2023

Hola Zohra
Usted puede solicitar un baguier gratuito en nuestro sitio, para evitar cualquier error.
Sin embargo, lo incluimos automáticamente para todos los primeros pedidos.
Leyendo tu comentario, imagino que nos olvidamos de incluirlo y te pido disculpas.
No dudes en enviarnos un correo electrónico para solicitar el juego de anillos y para una posible devolución si los anillos no son de la talla adecuada.

Quedamos a su disposición :)