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G
Nota: 4 de 5
Anillo recibido muy rápidamente (dentro de 2 días). Lamentablemente, la talla del anillo no está disponible. Esperando mensaje de alerta.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 272 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Itsara ofrece piezas de joyería cuya calidad y acabado destacan, con numerosos comentarios sobre anillos y pulseras que encajan bien y lucen con delicadeza, además de recibir atención amable y personalizada por parte del equipo de atención al cliente. La entrega se describe como rápida y cuidadosa, con empaques atractivos y seguimiento atento para asegurar tallas adecuadas. Las joyas de plata maciza y las colecciones nuevas reciben elogios por su aspecto original y su artesanía, y los clientes destacan la fiabilidad y consistencia del servicio a lo largo de múltiples compras. Los compradores también valoran la claridad del proceso de tallas y la repetida satisfacción con la calidad y la belleza de las piezas.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 4 de 5
Joyas de calidad, entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Productos originales y bellos acabados.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, el anillo coincide con la calidad de la imagen se ve bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, joyas preciosas
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, especialmente para las personas que no tienen tallas estándar. Además, muy buen servicio antes y después de la venta para asegurarse de que los anillos son de la talla correcta. El pequeño punto negativo es la búsqueda y la navegación en el sitio, que podría mejorarse.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna
C
Nota: 4 de 5
👍
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Las fotos son exactamente iguales a la realidad... Estoy muy contenta con mi compra... Venden un producto que me encanta... Bien hecho a los artesanos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️
E
Nota: 4 de 5
La joya cumple mis expectativas, entrega muy rápida, perfecta, nada que decir
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bolsa no recibida pero enviada tras mi solicitud. No pude aprovechar los precios de oferta debido a este error. Y contrariamente al correo electrónico de devolución, no recibí un vale de descuento de San Valentín. Estoy muy decepcionada... Y sin embargo, me encantan las joyas que he recibido ...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.
Que tengas un buen día,
Anaïs
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.
Que tengas un buen día,
Anaïs
D
Nota: 3 de 5
Hola, los pendientes son muy bonitos pero desgraciadamente solo me los he puesto una vez. Uno de ellos se me ha caído dos veces y la 3ª vez no he podido encontrarlo. Quizás sea un problema de equilibrado ya que no tienen sistema de sujeción. Que tenga un buen día. Dorothée Kalota
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Dorothée,
Como te dijo Vanessa a cambio, sentimos mucho que hayas perdido tu hebilla :(
Hemos decidido suprimir este modelo, ya que es demasiado flexible para colocar un cierre.
Veo que tenías un código promocional :)
No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo,
Muy buenos días,
Anaïs
Como te dijo Vanessa a cambio, sentimos mucho que hayas perdido tu hebilla :(
Hemos decidido suprimir este modelo, ya que es demasiado flexible para colocar un cierre.
Veo que tenías un código promocional :)
No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo,
Muy buenos días,
Anaïs
B
Nota: 4 de 5
Anillo de calidad correcta y entrega rápida
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Bonita pulsera, más fina de lo que muestra la foto
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Éric y gracias 😊
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.
L
Nota: 4 de 5
Bonitos productos ...a ver con el tiempo
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Las joyas son magníficas y todo el mundo me dice lo bonitas que son. El único punto negativo es que tengo un pendiente defectuoso, que es el riesgo de "hecho a mano".
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Paula
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.
Que tenga un buen día
Leonel
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.
Que tenga un buen día
Leonel
C
Nota: 4 de 5
Los gastos de aduana se aplican a los envíos dentro de Suiza. Los artículos solicitados son preciosos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine,
Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.
Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.
Que tenga un buen día
Leonel
Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.
Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.
Que tenga un buen día
Leonel
J
Nota: 4 de 5
Joyas de muy buena calidad y buena entrega. Sin embargo, hay grandes carencias en las pulseras T. 18,5/19/19,5.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Jacqueline
Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.
Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.
Que tenga un buen día
Leonel
Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.
Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.
Que tenga un buen día
Leonel
C
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado con la calidad Las joyas de plata se estropean muy rápido cuando se llevan de vez en cuando
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Claude,
Siento oír que no ha quedado del todo satisfecho con nuestras joyas.
¿Qué quiere decir con "estropeadas"?
Si sólo se llevan de vez en cuando, hay que protegerlas de la luz y la humedad para que no pierdan brillo, como todas las joyas.
Si sus joyas se han "deslustrado", puede limpiarlas frotándolas con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido, y quedarán como nuevas. Aquí tiene un enlace a nuestra página de consejos para el cuidado de las joyas: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Que tengas un buen día, Anaïs
Siento oír que no ha quedado del todo satisfecho con nuestras joyas.
¿Qué quiere decir con "estropeadas"?
Si sólo se llevan de vez en cuando, hay que protegerlas de la luz y la humedad para que no pierdan brillo, como todas las joyas.
Si sus joyas se han "deslustrado", puede limpiarlas frotándolas con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido, y quedarán como nuevas. Aquí tiene un enlace a nuestra página de consejos para el cuidado de las joyas: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Que tengas un buen día, Anaïs
A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos, aunque el precio es un poco elevado...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Annie y muchas gracias :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)
C
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas a precios razonables
Opinión traducida
N
Nota: 3 de 5
Estoy contenta con la joya pero estoy decepcionada con la forma de abrochar la pulsera, es muy complicado abrocharla sola o incluso imposible abrocharla con alguien. Sin embargo, la pulsera es muy bonita.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Nathalie
Lamento saber que no estás del todo satisfecha con tu pulsera.
¿Desea que se la devolvamos?
Lamento saber que no estás del todo satisfecha con tu pulsera.
¿Desea que se la devolvamos?
K
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo. Preciosa pulsera de plata. Pendientes muy originales de llevar. Joyas como en la foto. Bien hecho y contacto telefónico de primera. Feliz Año 2024
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias Kattya por tus valiosas opiniones, significan mucho para nosotros ❤️
C
Nota: 3 de 5
Muy buena calidad y precio competitivo.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
No ha terminado lo suficientemente bien, esperaba algo mejor de Tailandia. Lo siento
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Maya,
Siento que no hayamos podido satisfacerte :(
Limpiamos nuestras joyas para que brillen, pero realmente no podemos saber si el cliente prefiere joyas más o menos blancas o con pátina, más o menos brillantes o mates...
En cuanto al acabado, una vez más siento si sus anillos tienen imperfecciones. Cada joya está hecha a mano, sin moldes, por lo que cada pieza es única. Puede haber imperfecciones, y a veces se nos escapa alguna...
No dudes en enviarnos un correo electrónico y solicitar una devolución si es necesario.
Que tenga un buen día, Anaïs
Siento que no hayamos podido satisfacerte :(
Limpiamos nuestras joyas para que brillen, pero realmente no podemos saber si el cliente prefiere joyas más o menos blancas o con pátina, más o menos brillantes o mates...
En cuanto al acabado, una vez más siento si sus anillos tienen imperfecciones. Cada joya está hecha a mano, sin moldes, por lo que cada pieza es única. Puede haber imperfecciones, y a veces se nos escapa alguna...
No dudes en enviarnos un correo electrónico y solicitar una devolución si es necesario.
Que tenga un buen día, Anaïs
S
Nota: 4 de 5
Una joya de calidad y conformidad, bien hecho. Un pequeño inconveniente: si su embalaje es ecológico, podría estar en fase con la temporada festiva....
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphane y gracias por tus cumplidos.
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.
Espero verle en Itsara
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.
Espero verle en Itsara
C
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
N
Nota: 3 de 5
la pulsera pedida no encajaba porque nos pidió que midiéramos la muñeca cuando debería haber medido el plano de la mano. Eso lo cambia todo. Es más, la devolución no es gratuita ya que nos deducís una contribución. Estoy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola, Norya,
Siento que la pulsera no te quede bien... Para medirte la muñeca, lo mejor es que cojas una tira de papel satinado a ser posible, de unos 5 cm de ancho.
Una vez que la hayas medido, rodea tu muñeca con ella, sin apretarla demasiado, y pásala a una regla.
Este método es válido para una banda abierta o una pulsera flexible.
Para una pulsera cerrada, cierra la mano como si fueras a ponerte la pulsera, con el pulgar hacia dentro, en forma de pico de pato, y mide la parte más ancha, es decir, las falanges.
No mida la parte plana de la mano.
No dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda.
Siento que la pulsera no te quede bien... Para medirte la muñeca, lo mejor es que cojas una tira de papel satinado a ser posible, de unos 5 cm de ancho.
Una vez que la hayas medido, rodea tu muñeca con ella, sin apretarla demasiado, y pásala a una regla.
Este método es válido para una banda abierta o una pulsera flexible.
Para una pulsera cerrada, cierra la mano como si fueras a ponerte la pulsera, con el pulgar hacia dentro, en forma de pico de pato, y mide la parte más ancha, es decir, las falanges.
No mida la parte plana de la mano.
No dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda.
C
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo gracias
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Sitio seguro. Amplia selección de joyas de plata de alta calidad
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Fino
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Magníficas joyas y un equipo de ventas muy receptivo. Vaya con los ojos cerrados
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El producto cumple mis expectativas
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Anillo de calidad tal y como se describe.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy grave .
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Anillo original pero la talla pedida muy pequeña pedí 54 mm solo un dedo lo aguanta y aun así me sirve siempre que el dedo no se hinche.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine, puede solicitar una devolución en nuestro sitio web si la talla del anillo es incorrecta.
M
Nota: 3 de 5
Los anillos son perfectos, pero desgraciadamente la pulsera que pedí no es muy sólida, no se queda redonda y se movió en cuanto me la puse.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Mélissa, siento que la pulsera no te haya quedado bien. Es una pulsera semirrígida, así que si la llevas sin levantarla, se adaptará a la forma de tu cuerpo.
Muchas gracias por los anillos 🥰.
Muchas gracias por los anillos 🥰.
H
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, entrega rápida.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Joyas hermosas y de gran calidad. Embalaje cuidado y delicado a imagen de Itsara.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Joyas de buena calidad, varios pedidos en este sitio y nunca decepcionado.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Satisfecho
Opinión traducida