Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Joyas muy bonitas, entrega rápida pero las soldaduras de algunas no aguantan bien, ya he roto 3 de ellas. Debería haberlas devuelto pero mi trabajo me lo impide.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Christine,
Esperamos que nuestra oferta por correo electrónico sea de su agrado.
Atentamente
ITSARA Vanessa
C
CHRISTELLE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Preciosas joyas. Asesoramiento personalizado tras el pedido, antes del envío y de la recepción, si es necesario.
Opinión traducida
E
Emmanuelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
La oferta gratuita en la banda del anillo es muy apreciada, porque es difícil elegir el tamaño adecuado para tu dedo a medida que envejeces. Ahora solo tienes que elegir el anillo.
Opinión traducida
S
Sandrine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Satisfecho
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Muy buenos productos estoy muy satisfecho
Opinión traducida
A
Anne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Las joyas corresponden a mis expectativas y son muy bonitas. Sin embargo, lamento la ausencia de sello de calidad cuando se dice que son de plata.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Anne,
Todas nuestras joyas llevan el sello de calidad, excepto las piezas muy pequeñas, como sus pendientes en espiral de 12 pulgadas, ya que esto dañaría la joya. Es cierto que el sello de calidad es muy discreto y generalmente se encuentra en el interior de nuestras joyas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario.
Esperamos verle en Itsara
Joanna
V
Valerie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Buenos productos, veremos con el tiempo si la calidad es buena
Opinión traducida
H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Joyas bonitas y de gran calidad. Y un servicio de calidad, sobre todo en cuanto al contacto, que es cálido y amable.
Opinión traducida
M
Monique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Estoy muy contenta con mis compras en itsara, no me han decepcionado en absoluto.
Opinión traducida
M
Martine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Anillo muy bonito, pero para dedos finos. Tuve que ampliarlo mucho y no da el efecto que se ve en la foto. Es una pena que no haya varios tamaños.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Martine,
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected], y vamos a ver juntos si necesitamos un retorno para asegurarse de que el renderizado es hermoso.
Joanna
V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
Muy buena calidad y muy buen contacto por correo electrónico y teléfono Entrega rápida
Opinión traducida
R
Rachel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Estoy muy satisfecho con la atención que prestan a sus clientes.
Opinión traducida
L
lucia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Joyas muy bonitas
Opinión traducida
M
Michel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Transacción muy satisfactoria. Entrega rápida, artículo conforme a la descripción, precio correcto. Espero que le guste al destinatario.
Opinión traducida
M
Marie Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Joyas bonitas y ponibles
Opinión traducida
E
elie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Entrega super rápida y joyas preciosas
Opinión traducida
F
Françoise V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Joyas bonitas y originales.
Opinión traducida
E
Elisabelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Una joya preciosa. La artesanía es realmente refinada
Opinión traducida
C
christine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Sin sorpresas, las joyas coinciden con las fotos. Embalaje cuidado, envío rápido. Estoy muy satisfecha. El único inconveniente es que el anillo para medir el tamaño del dedo es demasiado pequeño.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Christine, muchas gracias :)
En cuanto a la banda, lo importante es colocar correctamente la lengüeta hacia el pulgar y apretarla de la misma forma que te gusta llevar los anillos.
A
ALEXANDRA R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Ya he hecho varios pedidos a Itsara, pero tengo que admitir que el último fue un poco decepcionante porque el artículo estaba oxidado. Dicho esto, las joyas siempre están muy bien de precio.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Alexandra,
El color negro de su anillo no se debe a la oxidación, sino a la pátina utilizada por el artesano para resaltar los motivos. El anillo se sumerge en un producto, que se absorbe por todas partes. Antes de enviarlos, nos encargamos de lavar las joyas y ajustarlas a su talla. Sin embargo, si las hace un poco más grandes, notará la pátina. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas consejos para eliminar esta pátina.
Que tenga un buen día.
Joanna
P
Pascale D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Joyas de lujo
Opinión traducida
D
delphine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2024
joyas que busco
Opinión traducida
A
Alice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2024
El anillo es bonito pero no estoy segura de que sea de plata porque el sello parece raro. Así que está por ver.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Alice,
El sello que se ve en nuestras joyas es el sello de nuestro importador. Estamos registrados en la aduana de metales preciosos de Niza:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Así como un enlace para ayudarle a cuidar sus joyas:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo.
Muy buenos días,
Anaïs
R
roberte D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Muy satisfecho con los servicios de Itsara
Opinión traducida
N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Hermoso trabajo. Excelente relación calidad-precio.
Opinión traducida
D
DURIEUX Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Sólo les doy 4* a pesar de la calidad de estos anillos - ¡pero los 3 son demasiado grandes! De hecho, tendrá que llevarlos en otro dedo o encontrar reductores, ¡a pesar de que habíamos tomado las tallas correctas de los anillos que les habíamos pedido! No lo entendemos... ¿quizás nos enviasteis otras tallas que teníais en stock? Nos encantaría saberlo.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Yvette,
Como te expliqué durante nuestra conversación telefónica, si no tenemos tu talla en stock preferimos llamar a nuestros clientes para encontrar juntos una solución. El medidor de anillos es muy práctico pero es cierto que los números son pequeños y a veces se malinterpretan. Espero que después de mi llamada haya podido ajustar sus anillos a su gusto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita un cambio. Que tenga un buen día.
Joanna
H
Helene A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Super
Opinión traducida
C
Colette J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Encantada con mis preciosos anillos, idénticos a la foto y entregados rápidamente.
Opinión traducida
F
Françoise G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
para ser mi primer pedido estoy muy satisfecha, es probable que vuelva a vosotros para otras compras me encantan demasiado las joyas de plata
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Françoise,
Estamos encantados de haber podido satisfacer su primer pedido.
Hasta pronto en Itsara. Que tenga un buen día.
Joanna
K
Karine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Preciosa joya, pedido recibido en 3 días
Opinión traducida
G
Genevieve C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Anillo recibido muy rápidamente (dentro de 2 días). Lamentablemente, la talla del anillo no está disponible. Esperando mensaje de alerta.
Opinión traducida
S
Severine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Joyas de calidad, entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
C
Christopher T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Productos originales y bellos acabados.
Opinión traducida
B
beatrice C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Entrega rápida, el anillo coincide con la calidad de la imagen se ve bien
Opinión traducida
F
FLORENCE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Buena relación calidad-precio, joyas preciosas
Opinión traducida
M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Joyas muy bonitas, especialmente para las personas que no tienen tallas estándar. Además, muy buen servicio antes y después de la venta para asegurarse de que los anillos son de la talla correcta. El pequeño punto negativo es la búsqueda y la navegación en el sitio, que podría mejorarse.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna
C
Catherine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
👍
Opinión traducida
G
Gloria D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Las fotos son exactamente iguales a la realidad... Estoy muy contenta con mi compra... Venden un producto que me encanta... Bien hecho a los artesanos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️
E
EVA B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
La joya cumple mis expectativas, entrega muy rápida, perfecta, nada que decir
Opinión traducida
A
Anne-claude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Bolsa no recibida pero enviada tras mi solicitud. No pude aprovechar los precios de oferta debido a este error. Y contrariamente al correo electrónico de devolución, no recibí un vale de descuento de San Valentín. Estoy muy decepcionada... Y sin embargo, me encantan las joyas que he recibido ...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.
Que tengas un buen día,
Anaïs
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