Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
En algunos anillos la plata no es brillante y reluciente, sino que tiene un aspecto mate que hace creer que se trata de una aleación de acero y no de plata.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Patricia,
¡Gracias por tu comentario! Efectivamente, algunos de nuestros anillos tienen un acabado intencionadamente mate: es una elección artesanal, típica del trabajo de la plata maciza por parte de los artesanos Karen. No se trata de una aleación, sino de plata pura al 95-98%.
Este acabado más suave y rústico forma parte de la estética y autenticidad de estas joyas. Pero si tienes la más mínima duda o necesitas más precisiones, no dudes en escribirnos directamente, ¡estaremos encantados de responderte!
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
B
Bruno D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
Joyas que correspondían bien a la foto y a la calidad esperada. Una sugerencia: si la talla del anillo no hubiera correspondido a su destinataria, ¿se podría haber devuelto para obtener otra talla? No vi nada al respecto en el sitio donde hice mi pedido, lo que me limitará para futuras compras.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Bruno,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Con respecto a tu observación, ten en cuenta que es totalmente posible solicitar una devolución o un cambio si la talla no es adecuada. Tenemos una página dedicada a este tema en nuestro sitio, con toda la información práctica.
No dudes en contactarnos si es necesario, estaremos encantados de ayudarte.
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Muy buena calidad y sobre todo un servicio al cliente muy bueno con personas reactivas y competentes
Opinión traducida
V
Valerie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2025
¡Muy bonito joyería!
Opinión traducida
A
Amandine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Joyas muy bonitas
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy profesional
Opinión traducida
K
krystell B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Magníficas joyas de plata. Solo es una pena que los elementos de entrega no sean simples para un regalo. El mensaje no fue tenido en cuenta y la información de entrega no se da al que recibe, sino al que envía. Pero dada la reactividad y la atención del servicio al cliente, perdono 😉
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
¡Muchas gracias por su respuesta! Lamentamos mucho el olvido del mensaje, es un error de nuestra parte. Gracias de nuevo por su comprensión y amabilidad. Tristan de Itsara
V
valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
¡Joyas magníficas! Envío bien asegurado y embalaje a la altura de la calidad. Recomiendo Itsara🌈
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Valerie, Gracias por su pedido y su confianza, esperando volver a verle para un futuro pedido🌈. Tristan de ITSARA
K
Karim D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2025
entrega rápida, productos correctos y no demasiado caros
Opinión traducida
E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy bien y bonita ética
Opinión traducida
S
Sylviane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Artículo conforme a mis expectativas y muy bien embalado
Opinión traducida
V
Virginie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
24 : Muy bien
Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Hola, hice un pedido en este sitio, desafortunadamente no cumplió con mis expectativas, el servicio al cliente es excelente, lo recomiendo. No doy 5 estrellas porque creo que en las fotos, el color de las joyas parece más plata brillante que pura para algunas joyas. Un punto a mejorar. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Lucas,
Gracias por su comentario 😊
Lamentamos saber que la joya no cumplió del todo con sus expectativas, pero nos alegra que haya apreciado la rapidez de nuestro servicio al cliente.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reflejar fielmente el tono real de la plata maciza, pero puede haber ligeras diferencias debido a la luz, el pulido o la pantalla utilizada.
Atentamente,
Itsara Dolma
C
Claude A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Caja difícil de abrir y efecto bastante barato. Precio elevado del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Claude,
Gracias por su opinión.
Nuestras cajas están hechas de materiales naturales, reciclables y biodegradables. Están diseñadas para ser a la vez protectoras, ligeras y respetuosas con el medio ambiente.
Lamentamos que no hayan estado a la altura de sus expectativas. Siempre buscamos conciliar sostenibilidad, estética y practicidad, y sus comentarios son valiosos para nosotros.
En cuanto al precio, refleja el saber hacer artesanal detrás de cada pieza, así como la calidad de los materiales utilizados, ya que nuestras joyas están fabricadas en plata pura (99,9% sin mezcla).
Atentamente,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Lamentablemente no pude encargar una o dos joyas porque estaban agotadas, así que estoy un poco decepcionada. No obstante este sitio me parece muy serio.
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El servicio es rápido y fiable. Los pendientes son bonitos y de buena calidad. El único inconveniente es que los ganchos son relativamente blandos y se deforman.
Opinión traducida
H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Los artículos siempre cumplen mis expectativas. Son de buena calidad y quedan muy bien
Opinión traducida
C
Catherine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Falta un certificado de autenticidad. Plata no significa nada. Hay que especificar plata maciza o plata verdadera o plata con el título, etc. Es muy molesto porque la persona a la que está destinado el regalo piensa que es una fantasía. ¿Es el caso? Porque plata no significa nada, ¡es un color!
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Respuesta de Itsara
Hola Catherine
Primero que nada, gracias por su compra 🙏🏼, luego puede tranquilizar a la persona a quien le regaló la joya, esta es de plata maciza de calidad. Como se indica en nuestro sitio y en la página "Plata pura y maciza", todas nuestras joyas tienen nuestro sello de importador de metales preciosos registrado en la garantía de aduanas de Niza. Este prueba la calidad del material y la procedencia de su joya. Además, nuestras joyas siempre tienen más del 92,5% de plata (como se indica en nuestra página sobre la calidad de la plata) porque están fabricadas en plata pura: 99,9% de plata sin mezcla. Solo las joyas que tienen soldaduras tienen entre 98% y 96% porque se necesita una aleación de 50% de plata con 50% de cobre para realizar la o las soldaduras. Sin embargo, nos es imposible afirmar el contenido de plata de cada joya, este siempre oscila entre 96% y 99,9% de plata. Lo que es una calidad excelente y rara.
No dude en consultar nuestros "consejos y mantenimiento" para sus joyas Itsara.
Siempre estamos a su disposición si tiene más preguntas o si necesita un consejo 🙂
Atentamente,
Isabelle
C
Celine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy satisfecho y entrega rápida
Opinión traducida
H
huguette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Productos bonitos, de alta calidad, étnicos y éticos, a precios razonables y entregados rápidamente. ¿Qué más se puede pedir?
Opinión traducida
E
Etiennise A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Itsara es una tienda que recomiendo porque nunca me han decepcionado sus joyas, el servicio de venta es respetuoso y escucha al cliente. Responden rápidamente a la menor pregunta. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Etiennise,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestras joyas y servicios 😊
Saludos cordiales,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Sus joyas son muy bonitas a precios asequibles Gracias
Opinión traducida
A
Anne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2025
El anillo era un poco grande y las dos ramas no lo suficientemente dobladas . Mi hermano me las tuvo que doblar y eso lo estropeo un poco 😐.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Anne,
Sentimos que la talla del anillo sea demasiado grande, es un modelo muy especial, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros: [email protected] para organizar un cambio o devolución si fuera necesario.
Un cordial saludo,
Itsara Dolma
H
Huguette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Esmerado,,el anillo es precioso entrega rápida
Opinión traducida
N
NOELLE O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Muy bonita pulsera ... como en la foto Gracias
Opinión traducida
W
WANDA L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Sitio muy bien hecho, fácil de leer con fotos preciosas. Muy buena comunicación pero la calidad del anillo pedido era muy mala, de ahí la devolución.
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Recibido con prontitud 👍
Opinión traducida
N
Nadege R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Perfecto...añadiré una 5ª estrella dentro de unos meses, si la calidad de las joyas se mantiene...
Opinión traducida
C
Cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Preciosa pulsera y anillo, enviados en embalaje reciclable, lo recomiendo.
Opinión traducida
M
mylene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Joyas muy bonitas y sobre todo entrega rápida.
Opinión traducida
S
Said A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Hola, gracias por el producto que por desgracia tuve que hacer una devolución la siguiente razón me dio las medidas correctas, la preocupación de la pulsera era demasiado grande de ahí la razón de la devolución para facilitar que tenía que manera de dar la medida correcta con una cuerda para La medida correcta, de lo contrario para el servicio sualti y la velocidad y la cortesía quiero dar las gracias a uno de la persona que y Vanessa muy profesional muchas gracias bien a usted sangrar Said
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Said,
Gracias por tu comentario, efectivamente hemos devuelto el producto para su cambio.
Cuando tramitamos los pedidos, nos tomamos la libertad de contactar con nuestros clientes para asegurarnos de que la medida pedida se corresponde con la circunferencia de la muñeca sin ningún margen. Como nos comentas, hemos podido medir el cordón que nos enviaste con la devolución para cambiarlo por la talla correcta 😉 .
Gracias por sus cumplidos.
Esperamos tener noticias suyas.
Atentamente
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Preciosas joyas
Opinión traducida
W
Wilfried B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Buena calidad,
Opinión traducida
S
Sebastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Producto muy bonito, original de llevar
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Bonito anillo en general. Sólo un poco ancho en el punto de montaje, pero por el precio es decente.
Opinión traducida
R
Rene L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Correcto
Opinión traducida
Y
Yveline D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
SATISFECHOS
Opinión traducida
M
MAS C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Estoy muy satisfecha con las joyas que encargué a Itsara.
Opinión traducida
G
Gloria D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Soy sensible al metal plateado, el tema étnico .....vous vender un buen producto y un plus bien presentado.
Opinión traducida
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