Opiniones de clientes de Itsara

Hola Stéphanie,

Nuestro envoltorio de regalo es en forma de bolsas de regalo, que adjuntamos al pedido, junto con los baguiers cuando se especifica, como has hecho tú. ¿Los has recibido?
En cuanto al servicio de fidelización, de momento no lo tenemos, pero estamos trabajando en ello.
Sin embargo, nuestros clientes reciben correos promocionales antes que los nuevos clientes, y los porcentajes son diferentes. Ese es nuestro actual sistema de fidelización :)
En cuanto al certificado, supongo que se refiere a un certificado de autenticidad, que en realidad no proporcionamos, porque todas nuestras joyas están marcadas con el sello de nuestro importador, que está registrado en la oficina de garantía de la aduana de Niza, lo que demuestra su autenticidad y garantiza la calidad y el origen de la joya. No obstante, su comentario es pertinente y estudiaremos la cuestión.
Mientras tanto, puede encontrar toda la información necesaria sobre la autenticidad de la plata en nuestra página https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif.

No dude en volver a consultarnos si es necesario :)

Hola Christine,

¿Has comprobado que la parte posterior de cada "hoja" tenga el sello de calidad?
En general, lo hacemos en una esquina o en un lugar discreto, para que no sea evidente en la joya por razones estéticas. En el caso de estas hebillas, suele ser en una esquina superior o inferior, en la parte posterior de las palas.
Le invito a que haga clic en el siguiente enlace, que le llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrará toda la información sobre nuestro sello de importador, etc :)

https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

No dude en volver a consultarnos si es necesario :)

Buenas noches, envíenos un correo electrónico a [email protected] con una foto de su anillo.

Hola Isabelle

Gracias por su comentario, tiene toda la razón. Los acabados a veces son visibles en secciones finas. Hay que tener en cuenta los medios técnicos utilizados en el pueblo de Kway Tom. Algunos artesanos disponen de más o menos tecnología. El pulido se hace a menudo con manojos de hojas secas de bergamota en piezas pequeñas, como el anillo que compró, por ejemplo. Esto no deja de ser bello, por lo que no venderemos modelos en los que no sea así.

Con mucho gusto
leonel

Ps: Me tomaré la libertad de duplicar la respuesta a tus dos opiniones

Hola Pascale,
Gracias por tu comentario :)
La anchura se especifica en la pestaña "Detalles" del producto.
Esperamos verte en Itsara :)

Buenas noches, cuando preparamos los pedidos, no sabemos exactamente cómo prefiere el cliente sus joyas... Algunos las prefieren blancas y brillantes, otros más mates y con pátina. Si quiere que brille un poco más, puede limpiarla con una bola de acero inoxidable y detergente :)

Hola Adélia.
Vamos a cambiar de proveedor de servicios de gestión de entregas. El seguimiento será más eficiente, fluido y fácil de usar.
Con mucho gusto
Leonel