Opiniones de clientes de Itsara

9,8 /10

Basada en 9 272 opiniones publicadas

5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Itsara ofrece piezas de joyería cuya calidad y acabado destacan, con numerosos comentarios sobre anillos y pulseras que encajan bien y lucen con delicadeza, además de recibir atención amable y personalizada por parte del equipo de atención al cliente. La entrega se describe como rápida y cuidadosa, con empaques atractivos y seguimiento atento para asegurar tallas adecuadas. Las joyas de plata maciza y las colecciones nuevas reciben elogios por su aspecto original y su artesanía, y los clientes destacan la fiabilidad y consistencia del servicio a lo largo de múltiples compras. Los compradores también valoran la claridad del proceso de tallas y la repetida satisfacción con la calidad y la belleza de las piezas.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros

Evelyne B.

Publicado el 15/11/2023 à 11h03 tras una compra de 28/10/2023

¡¡¡Joyas muy bonitas!!!

Opinión traducida

Julien R.

Publicado el 14/11/2023 à 16h18 tras una compra de 30/10/2023

La joya llegó a tiempo. La pulsera es muy bonita y exactamente lo que quería. Sin embargo, no me gustan sus cajas.

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 24/11/2023

Hola Julien,

Muchas gracias por tus cumplidos :)
En cuanto a nuestras cajas, sentimos que no te hayan gustado :(
Sin embargo, estamos muy orgullosos de ellas, ya que están hechas de corteza de morera, que se desprende y se reforma de forma natural.
Bueno, no podemos complacer en todos los sentidos, pero lo principal es que te haya gustado la pulsera :)

Esperamos verte por Itsara,

Anaïs

Christelle L.

Publicado el 02/11/2023 à 07h44 tras una compra de 17/10/2023

¡Perfecto!

Opinión traducida

Rebecca C.

Publicado el 28/10/2023 à 14h41 tras una compra de 13/10/2023

¡Productos preciosos, de gran calidad y magníficamente empaquetados con mucho cuidado!

Opinión traducida

Estelle L.

Publicado el 28/10/2023 à 12h23 tras una compra de 13/10/2023

¿Aún no he recibido mi pedido?

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 31/10/2023

Hola Estelle,

He mirado tu seguimiento y parece que tu paquete salió de Francia el día 18. Es un poco largo, es cierto,
Es un poco largo, es verdad; vamos a abrir una investigación con Correos y te responderemos lo antes posible :)

Rachelle C.

Publicado el 17/10/2023 à 15h33 tras una compra de 02/10/2023

Pulsera muy bonita, como esperaba. Entrega rápida. Muy buena opción de pagar en 3 plazos sin cargo. Recomiendo

Opinión traducida

Marie Jose C.

Publicado el 15/10/2023 à 10h30 tras una compra de 19/09/2023

Joyas bonitas y auténticas Servicio posventa fiable

Opinión traducida

Corinne L.

Publicado el 14/10/2023 à 12h13 tras una compra de 29/09/2023

Muy buena calidad y joyas originales. Totalmente satisfecho con mi pedido

Opinión traducida

Klaus G.

Publicado el 10/10/2023 à 02h51 tras una compra de 24/09/2023

Perfecto

Opinión traducida

Nicole B.

Publicado el 02/10/2023 à 09h09 tras una compra de 16/09/2023

Sitio muy serio. Personal de primera. Recomiendo este sitio está satisfecho o reembolsado. Así que muy securisant

Opinión traducida

Laurence G.

Publicado el 30/09/2023 à 17h34 tras una compra de 15/09/2023

Muy buen sitio y las joyas tal como se describen

Opinión traducida

Catherine A.

Publicado el 28/09/2023 à 06h30 tras una compra de 12/09/2023

Estoy encantada con mis compras. Sólo tengo un pequeño problema con mi anillo que aprieto regularmente y tengo miedo de perderlo.

Opinión traducida

Elisabeth D.

Publicado el 27/09/2023 à 12h44 tras una compra de 12/09/2023

Pulsera cumple mis expectativas corresponde exactamente al diseño muy bonita entrega rápida y muy bien empaquetado

Opinión traducida

Marie B.

Publicado el 18/09/2023 à 17h36 tras una compra de 03/09/2023

Las anillas de los pendientes no son lo suficientemente finas para mi gusto. Esto causa un poco de incomodidad al final del día.

Opinión traducida

Jeanlouis D.

Publicado el 13/09/2023 à 07h23 tras una compra de 15/08/2023

Si tan sólo los bordes del anillo hubieran sido pulidos en lugar de afilados; afortunadamente tengo una Dremel

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 29/09/2023

Hola, lamento saber que su anillo tenía un defecto. Normalmente estamos muy atentos a este tipo de defectos. El suyo se nos habrá escapado, así que le pedimos disculpas.

Esperamos volver a verle en Itsara.

Marilyn C.

Publicado el 05/09/2023 à 02h27 tras una compra de 20/08/2023

Joyas de acero muy bonitas Corresponde perfectamente a la descripción Entrega rápida según lo anunciado

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 08/09/2023

Hola Marilyn y gracias por estos cumplidos tan bonitos :)
Sin embargo, nuestras joyas son de plata maciza, no de acero.

Aline C.

Publicado el 04/09/2023 à 11h34 tras una compra de 19/08/2023

Una joya preciosa. Pedí una hebra más y es perfecta. El cierre no me resultó difícil de usar. Aline

Opinión traducida

Valerie D.

Publicado el 03/09/2023 à 06h18 tras una compra de 14/08/2023

muy satisfecho con mi pedido

Opinión traducida

Monique B.

Publicado el 02/09/2023 à 17h49 tras una compra de 18/08/2023

muy contento con mi compra, rápido y bien empaquetado

Opinión traducida

Sylvie T.

Publicado el 29/08/2023 à 07h40 tras una compra de 09/08/2023

el anillo es igual que en la foto, llegó rápido, en una bonita caja. muy contenta! volveré!

Opinión traducida

Laura C.

Publicado el 28/08/2023 à 08h43 tras una compra de 12/08/2023

Muy buena

Opinión traducida

Evelaure R.

Publicado el 21/08/2023 à 08h47 tras una compra de 05/08/2023

Muy buena

Opinión traducida

Julie A.

Publicado el 13/08/2023 à 07h46 tras una compra de 28/07/2023

Productos buenos y bonitos, de alta calidad. Sin embargo, estoy decepcionado con los nuevos métodos de envío. Es más, ¡mi último paquete fue desviado por Correos y no estaba en el punto de recogida acordado! El horario de este punto de recogida no se correspondía con mi horario laboral, así que tuve que pedir salir antes y perdí tiempo.

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 25/08/2023

Hola Julie,
Sentimos mucho este problema. Regularmente nos peleamos con Correos y más aún en verano con los carteros suplentes que hacen lo que les da la gana. En cuanto al envío, habíamos ofrecido durante unos meses el envío a domicilio a nuestros clientes, pero hemos vuelto a subir los precios, como hicimos con tu pedido de enero.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro problema, estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verte en Itsara :)

Valrie L.

Publicado el 13/08/2023 à 04h27 tras una compra de 28/07/2023

Siempre satisfechos con los pedidos que recibimos. Una calidad excepcional. Y la rapidez de entrega. Me encanta. Muchas gracias.

Opinión traducida

Isabelle B.

Publicado el 10/08/2023 à 12h42 tras una compra de 26/07/2023

Había pedido la talla 22 y era mucho más brillante que la 19,5, que es más apagada y muestra signos de haber sido usada.

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 29/08/2023

Hola Isabelle,

Lamento saber que su pulsera tiene defectos. Solemos ser muy cuidadosos con las joyas que enviamos (se limpian sistemáticamente). Los defectos deben haber escapado a nuestra vigilancia, por lo que lo sentimos mucho.
No dudes en enviarnos fotos de la misma, veremos qué podemos hacer para solucionar el problema :)

Un muy buen día :)

Nadine Z.

Publicado el 04/08/2023 à 15h32 tras una compra de 20/07/2023

Joyas muy bonitas tal y como se describen y entrega rápida

Opinión traducida

Nathalie V.

Publicado el 01/08/2023 à 18h50 tras una compra de 17/07/2023

¡Muy bonito!

Opinión traducida

Maria S.

Publicado el 31/07/2023 à 21h09 tras una compra de 16/07/2023

Muy grave

Opinión traducida

Nicolas S.

Publicado el 30/07/2023 à 08h47 tras una compra de 15/07/2023

Muy buena calidad, bonito embalaje, bien presentado. Retrasos un poco largos para Bélgica

Opinión traducida

Valerie R.

Publicado el 23/07/2023 à 00h32 tras una compra de 07/07/2023

Los anillos pero la calidad es extraña son aburridos para el dinero estoy decepcionado

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 28/07/2023

Hola Valérie,
Siento que estés decepcionada...
Las joyas tienen pátina, las limpiamos para que brillen, pero el problema es que es un poco acierto y error, ya que a algunos de nuestros clientes les gustan blancas y brillantes, a otros más patinadas, es un poco complicado satisfacer a todos nuestros clientes a la primera.
Puedes enviarnos un email a [email protected] pidiendo que te lo devolvamos para limpiarlo, y lo volveremos a dejar brillante sin problema :)

También puedes hacerlo tú mismo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Pero, en realidad, no hay por qué preocuparse de hacerlo nosotros mismos :)

Anny D.

Publicado el 21/07/2023 à 17h36 tras una compra de 06/07/2023

Primer pedido satisfactorio

Opinión traducida

Schimel S.

Publicado el 18/07/2023 à 16h49 tras una compra de 03/07/2023

El anillo tiene varios defectos y estoy muy decepcionada.

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 21/07/2023

Hola Sandrine
Lamento saber que tu anillo tiene defectos :(
Si lo deseas, puedes enviarnos una foto del mismo a [email protected] con una solicitud de albarán de devolución, y procederemos a su cambio o reembolso.

Le pedimos disculpas una vez más.

Que tenga un buen día,
Anaïs

Regueme L.

Publicado el 17/07/2023 à 17h52 tras una compra de 02/07/2023

Mala calidad

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 21/07/2023

Hola,

Siento oír que no estás satisfecho :(
¿Podría decirme cuál es el problema?
Si podemos solucionarlo, estaremos encantados de hacerlo.

Si quieres que nos pongamos en contacto contigo, no dudes en escribirnos a [email protected].

Que tenga un buen día,
Anaïs

Valrie M.

Publicado el 17/07/2023 à 08h14 tras una compra de 01/07/2023

Me sorprendió un poco el tamaño y el grosor de las joyas que pedí (pendientes). Esperaba joyas más pesadas y gruesas. La calidad parece estar ahí.

Opinión traducida

Valrie T.

Publicado el 15/07/2023 à 14h56 tras una compra de 30/06/2023

Productos muy bonitos y de muy buena calidad Una vez tuve un problema con la parte trasera de mis pendientes que me solucionaron muy rápidamente El único inconveniente es que las fotos no siempre transmiten el efecto real Y el anillo que acabo de recibir es un poco demasiado grande Me hubiera gustado algo más fino En la foto no parecía tan grueso Aparte de eso todo está bien

Opinión traducida

Respuesta de Itsara Publicada el 16/07/2023

Buenas tardes, Valérie,
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)

Sverine D.

Publicado el 15/07/2023 à 05h06 tras una compra de 29/06/2023

Perfecto. La joya coincide con las fotos y con mis expectativas.

Opinión traducida

Sandrine C.

Publicado el 13/07/2023 à 18h37 tras una compra de 28/06/2023

Alta calidad

Opinión traducida

Jacqueline B.

Publicado el 07/07/2023 à 11h50 tras una compra de 22/06/2023

Problema con los anillos

Opinión traducida

Nadine B.

Publicado el 07/07/2023 à 08h12 tras una compra de 21/06/2023

pedido recibido rápidamente satisfecho con mi joya

Opinión traducida

Vianney B.

Publicado el 03/07/2023 à 18h38 tras una compra de 18/06/2023

Pienso en buena calidad aspecto magnífico ver a largo plazo pienso en hacer nuevas compras Gracias

Opinión traducida