Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Muy bonita pulsera, entrega dentro de los plazos. Lástima que no vi el peso del producto
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Tienes toda la razón, Itsara siempre ha mostrado los pesos. Este nuevo tema estético (mayo de 2026) no nos lo permite de forma nativa, pero se hará pronto.
A
Aurelie V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Conforme a la descripción.
Opinión traducida
J
Jean-Claude B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2026
¡Sería mucho mejor si la joya (anillo) recibida estuviera contenida en un estuche que no fuera una simple caja de cartón de mala calidad! ...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Jean-Claude,
Muchas gracias por su pedido, sin embargo, las cajas en las que se envían nuestras joyas son cajas completamente hechas a mano y en materiales biodegradables y reciclables.
Atentamente
Tristan de Itsara
W
Wanda C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2026
Pulsera menos pesada que la orden, además imposible de usar el cierre
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Wanda,
¡Gracias por tu pedido!
Si tienes un problema con el peso, el cierre de tu joya...
No dudes en contactarnos por correo a: [email protected]
G
ghislaine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Muy bonitos pendientes pero los aros no están cerrados. Podría haber perdido las flores de abajo. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Ghislaine,
Gracias por su pedido, lamentamos sinceramente si los pendientes no le han satisfecho, no dude en contactarnos si desea realizar una devolución.
Atentamente
Tristan Chamart
M
Mechtildis R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Decepcionado por la calidad de un anillo comprado en oferta con malas terminaciones. (Rugoso al tacto)
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que este anillo no ha cumplido con sus expectativas.
Nuestras joyas están completamente hechas a mano, lo que a veces puede dar un acabado más rústico o étnico, propio de la artesanía, y diferente de una joya industrial.
Si este acabado no le conviene, no dude en contactarnos. Por supuesto, estamos disponibles para organizar una devolución sin dificultad.
El equipo de Itsara
L
line T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2026
Por esta anillo estoy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Line,
Lamentamos saber que este anillo le ha decepcionado. Cada pieza está completamente hecha a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones. No dude en contactarnos directamente si desea discutirlo o considerar una devolución.
El equipo de Itsara
M
Marina E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Todo ha ido muy bien. Pedido, entrega. Sin embargo, el cierre de los pendientes es muy o demasiado frágil. No van a durar mucho tiempo, eso es seguro.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Muchas gracias por su mensaje y por sus cumplidos.
Con respecto al cierre de los pendientes, no es frágil: es de plata, un metal naturalmente suave y por lo tanto ligeramente moldeable. Simplemente se recomienda manipularlo con un poco de delicadeza para que conserve su forma con el tiempo.
En condiciones normales de uso, son totalmente adecuados para un uso diario.
Atentamente
A
Ana P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Hice mi pedido el 17 de diciembre, estamos a 30 y no ha llegado todavía. He escrito un par de veces a Itsara y no me contestan... Estoy a la espera de que me digan qué pasa con el pedido y eso no tranquiliza.
Respuesta de Itsara
Nous vous confirmons vous avoir répondu le jour même de votre message.
Votre colis a bien été livré le 2 janvier.
Nous sommes désolés pour ce délai, lié aux fortes périodes d’affluence des fêtes, indépendantes de notre volonté.
Merci pour votre compréhension.
Le confirmamos que respondimos a su mensaje el mismo día.
Su pedido fue entregado el día 2 de enero.
Lamentamos el retraso, debido al alto volumen de envíos durante el período de fiestas, ajeno a nuestra responsabilidad.
Gracias por su comprensión.
T
Therese W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Soy una antigua clienta y encuentro que los anillos son mucho menos masivos que hace unos años, una pena, pierden en calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Thérèse,
gracias por su comentario y su fidelidad.
El precio de la plata ha aumentado considerablemente en los últimos años, lo que nos lleva, en algunos modelos, a ajustar los volúmenes para mantener precios accesibles, mientras conservamos una plata maciza de alta calidad y un trabajo artesanal.
El peso siempre se indica en nuestras fichas de producto, precisamente para evitar cualquier decepción y garantizar una información transparente.
¡No dude en contactarnos si no está satisfecha!
El equipo de Itsara
S
Sylvie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Estoy decepcionada con el producto que pedí y devolví de inmediato. Sin embargo, el servicio postventa es excelente
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Sylvie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos que la joya no haya cumplido con sus expectativas, pero nos alegra que nuestro servicio postventa haya podido ayudarle adecuadamente.
Estamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo de Itsara
N
Noemie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Buena relación con el cliente, servicio amable y gentil, pero el embalaje de la joya es una caja de cartón viejo y dañado, sin estuche y el anillo está mal terminado. Muy caro por 40€…
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Noémie,
gracias por su comentario y por sus palabras sobre la relación con el cliente.
Nuestras anillas están completamente hechas a mano en plata maciza al 99%: los acabados reflejan el trabajo artesanal y no una producción industrial.
Nuestros embalajes también están hechos a mano, con materiales naturales y ecológicos, en coherencia con nuestros compromisos.
Si el anillo no cumple con sus expectativas, estamos a su disposición.
El equipo de Itsara
A
Anna D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2025
Joyas muy hermosas y de buena calidad. Pequeño inconveniente con los pendientes que son un poco demasiado gruesos para pasar por mis lóbulos perforados.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias por su pedido, para los pendientes todo está explicado en la descripción de la joya, si no le conviene no dude en contactarnos para realizar una devolución.
Y
YANN R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Hola. He pedido el Anillo de hombre en plata Étnico N°11, bonito producto pero la soldadura es muy muy visible por dentro y visible por fuera, un poco decepcionado por un anillo de plata a este precio. Sigue siendo agradable. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Yann,
Efectivamente en algunos anillos, las soldaduras son visibles porque están hechas a mano por los artesanos. Si no está satisfecho, no dude en contactarnos para realizar un cambio.
M
Micheline B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Muy bonito anillo, pero el metal es demasiado oscuro, no parece plata. Un poco decepcionado de todos modos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Micheline,
Muchas gracias por su pedido.
El metal más oscuro es completamente normal: las joyas de la colección étnica están patinadas para resaltar los motivos y el trabajo artesanal.
También ofrecemos una colección contemporánea, en plata muy clara y brillante.
Y por supuesto, puede solicitar una devolución si la joya no le conviene.
Que tenga un buen día,
El equipo de Itsara
S
Sylvie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2025
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
J
jean pierre V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2025
He pedido un anillo de 3 aros de plata y he recibido 5 aros de mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Jean-Pierre,
Veo en nuestro sitio que has pedido el anillo 51, que efectivamente contiene 5 aros.
Si crees que has recibido un anillo defectuoso.
¡No dudes en contactarnos!
S
Sylvie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Tomé un modelo demasiado grande e imponente para mí porque estaba en oferta. De lo contrario, el metal es bonito
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Sylvie,
Lamentamos que el modelo elegido sea un poco demasiado grande para usted.
Si desea un cambio o un consejo para una próxima joya más adecuada a sus deseos, no dude en escribirnos a [email protected], estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos volver a verle en nuestro sitio,
Dolma, Itsara
P
Patricia A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2025
En algunos anillos la plata no es brillante y reluciente, sino que tiene un aspecto mate que hace creer que se trata de una aleación de acero y no de plata.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Patricia,
¡Gracias por tu comentario! Efectivamente, algunos de nuestros anillos tienen un acabado intencionadamente mate: es una elección artesanal, típica del trabajo de la plata maciza por parte de los artesanos Karen. No se trata de una aleación, sino de plata pura al 95-98%.
Este acabado más suave y rústico forma parte de la estética y autenticidad de estas joyas. Pero si tienes la más mínima duda o necesitas más precisiones, no dudes en escribirnos directamente, ¡estaremos encantados de responderte!
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
P
Pascale L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Modelos originales pero el acabado no está a la altura.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Pascale
Gracias por su respuesta. Nuestros modelos son artesanales, lo que a veces puede afectar ciertos acabados, de ahí las pequeñas variaciones. Si no está satisfecha, no dude en contactarnos para un retorno o cambio.
Tristan de Itsara
C
Claude A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Caja difícil de abrir y efecto bastante barato. Precio elevado del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Claude,
Gracias por su opinión.
Nuestras cajas están hechas de materiales naturales, reciclables y biodegradables. Están diseñadas para ser a la vez protectoras, ligeras y respetuosas con el medio ambiente.
Lamentamos que no hayan estado a la altura de sus expectativas. Siempre buscamos conciliar sostenibilidad, estética y practicidad, y sus comentarios son valiosos para nosotros.
En cuanto al precio, refleja el saber hacer artesanal detrás de cada pieza, así como la calidad de los materiales utilizados, ya que nuestras joyas están fabricadas en plata pura (99,9% sin mezcla).
Atentamente,
Itsara Dolma
C
Catherine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Falta un certificado de autenticidad. Plata no significa nada. Hay que especificar plata maciza o plata verdadera o plata con el título, etc. Es muy molesto porque la persona a la que está destinado el regalo piensa que es una fantasía. ¿Es el caso? Porque plata no significa nada, ¡es un color!
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine
Primero que nada, gracias por su compra 🙏🏼, luego puede tranquilizar a la persona a quien le regaló la joya, esta es de plata maciza de calidad. Como se indica en nuestro sitio y en la página "Plata pura y maciza", todas nuestras joyas tienen nuestro sello de importador de metales preciosos registrado en la garantía de aduanas de Niza. Este prueba la calidad del material y la procedencia de su joya. Además, nuestras joyas siempre tienen más del 92,5% de plata (como se indica en nuestra página sobre la calidad de la plata) porque están fabricadas en plata pura: 99,9% de plata sin mezcla. Solo las joyas que tienen soldaduras tienen entre 98% y 96% porque se necesita una aleación de 50% de plata con 50% de cobre para realizar la o las soldaduras. Sin embargo, nos es imposible afirmar el contenido de plata de cada joya, este siempre oscila entre 96% y 99,9% de plata. Lo que es una calidad excelente y rara.
No dude en consultar nuestros "consejos y mantenimiento" para sus joyas Itsara.
Siempre estamos a su disposición si tiene más preguntas o si necesita un consejo 🙂
Atentamente,
Isabelle
L
Lydia C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2025
En la foto se destacan los anillos, pero en cuanto a encontrar el buen tamaño del fabricante de anillos está lejos de ser precisa, sobre este tema tuve que devolver los tres anillos ordenados y siempre espero que los anillos en el tamaño 57 llega realmente porque prometió recibirlos sábado, 22 de febrero, pero no! lo siento estoy muy decepcionado CALLET Lydia
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Lydia,
De acuerdo con nuestros intercambios, le hemos informado de que su pedido está en espera con nosotros porque todavía no hemos recibido el anillo fleur 20 del artesano. Le pedimos disculpas por el retraso.
Atentamente
Itsara Dolma
S
sylvie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2025
bonjour j'ai été déçu par ma dernière commande 233493 du 7 fevrier2025 concernant des boucles oreilles ethniques 85 elles ne sont pas de la meme grandeur
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Sylvie,
Como se trata de joyas artesanales, es cierto que a menudo tenemos diferencias de tamaño o de diseño. Hacemos todo lo posible por elegir pares que sean casi idénticos, pero puede que se nos haya escapado alguno durante la preparación. No dude en solicitar una devolución para cambio si lo desea.
¡Que tenga un buen día!
Joanna
E
EVELYNE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Decepcionado por el anillo....
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Evelyne,
Lamentamos que no le haya gustado el anillo. Puede solicitar una devolución si lo desea poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]
Quedamos a su disposición,
Atentamente
Itsara Dolma
A
Anne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2025
El anillo era un poco grande y las dos ramas no lo suficientemente dobladas . Mi hermano me las tuvo que doblar y eso lo estropeo un poco 😐.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Anne,
Sentimos que la talla del anillo sea demasiado grande, es un modelo muy especial, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros: [email protected] para organizar un cambio o devolución si fuera necesario.
Un cordial saludo,
Itsara Dolma
F
Florence T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
He recibido el paquete y está listo para ser enviado, lo devolveré pero estoy esperando a que correos abra el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Florence,
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la entrega y por no haber podido satisfacerle.
Atentamente
Itsara
Dolma
R
Rene L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Correcto
Opinión traducida
C
Claire-Marie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Anillo para hombre difícil de ajustar
Opinión traducida
C
CatheriCatherine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Joya parecida a la descripción pero el envase decepcionó.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine,
Lamentamos su decepción con el embalaje de nuestras joyas.
Las cajas de embalaje están hechas de papel natural y también se fabrican en Tailandia, al igual que nuestras joyas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
N
Noelle C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Demasiado grande. Tuve que ponerlo en el dedo corazón y no en la guía telefónica. Mis medidas fueron tomadas con una herramienta profesional
Opinión traducida
S
Sabine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Aún no he recibido mi pedido, no sé dónde está... He enviado un pedido, estoy esperando... Publicaré una reseña más tarde.
Opinión traducida
H
Hannah D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2024
La entrega fue rápida y el paquete bonito, pero me decepcionó un poco que la junta se viera claramente en cada banda del anillo.
Opinión traducida
G
Guillaume B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2024
No pude encontrar ningún sello de calidad en las joyas de plata "pura" (candado Hmong) que pedí. Inquietante...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Guillaume,
Los punzones a veces están bien escondidos 😊
Puedes enviarnos fotos de la parte delantera y trasera del candado, así como de la perlita al final del cordón negro, por correo electrónico a [email protected], por favor?
Espero que disfrutes de tu día ☀️
Joanna
D
Delphine V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Aún no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Delphine,
Veo que tu pedido fue enviado el 10 de octubre y esperamos que te guste tu anillo 😊
Esperamos verte en Itsara
Joanna
B
Bollengier S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Muy bonito anillo por desgracia tan pronto como me probé los pendientes tuve una reacción alérgica que no suelo tener con la plata....
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Séverine,
Gracias por tomarse el tiempo de publicar una reseña en nuestro sitio.
Generalmente estamos acostumbrados a llevar pendientes hechos en fábrica que tienen cierres finos y nuestros oídos reaccionan en cuanto les ponemos una caña más grande.
Si normalmente tolera la plata, no creo que se trate de una reacción alérgica.
Te aconsejo que limpies los pendientes con agua jabonosa y pruebes a ponértelos de nuevo durante unas horas. Si el problema persiste, no dudes en pedirnos una etiqueta de devolución 😊.
Hasta pronto
Joanna
S
Severine V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
2 anillos comprados. 1 perfecto y el otro todo estropeado sin brillo, ¡eso no es dinero! Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Séverine,
Hemos recibido su solicitud de devolución y le hemos enviado la etiqueta de devolución.
Sin embargo, todavía no hemos recibido el anillo y el seguimiento indica que aún no se ha enviado.
Certificamos que nuestras joyas son de plata pura y no 925. Están marcadas con nuestro sello Itsara y estamos tramitando la obtención de un número de importador de metales preciosos en la oficina de garantía de la aduana de Niza.
Esperamos sus noticias.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
L
Lysiane H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Muy bonito, pero un pequeño defecto en un pendiente...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Lysiane
¿Podrías enviarnos una foto del defecto de la hebilla a [email protected] para que podamos ver juntos qué podemos hacer?
Espero tener noticias tuyas.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
I
Isabelle D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Las joyas que pedí eran bonitas y tal como se describían. Me gustó el embalaje de papel reciclado. En cambio, los correos electrónicos casi diarios con ofertas comerciales me parecen exagerados.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,
Acabo de cambiar tu suscripción al servicio de marketing para que no tengas que preocuparte más por los correos comerciales.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
V
Valerie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2024
La pulsera es preciosa, pero sólo pude llevarla unos días porque ya se había roto. Estoy de vacaciones, pero pensaba devolvérsela para cambiarla, ¿es posible?
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Valérie,
No hay problema, ponte en contacto con nosotros cuando vuelvas de vacaciones y te enviaremos una etiqueta de devolución y nos encargaremos de todo.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 