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M
Nota: 4 de 5
Joyas bonitas y auténticas Servicio posventa fiable
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y joyas originales. Totalmente satisfecho con mi pedido
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K
Nota: 4 de 5
Perfecto
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N
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Personal de primera. Recomiendo este sitio está satisfecho o reembolsado. Así que muy securisant
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L
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio y las joyas tal como se describen
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con mis compras. Sólo tengo un pequeño problema con mi anillo que aprieto regularmente y tengo miedo de perderlo.
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E
Nota: 4 de 5
Pulsera cumple mis expectativas corresponde exactamente al diseño muy bonita entrega rápida y muy bien empaquetado
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Las anillas de los pendientes no son lo suficientemente finas para mi gusto. Esto causa un poco de incomodidad al final del día.
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J
Nota: 2 de 5
Si tan sólo los bordes del anillo hubieran sido pulidos en lugar de afilados; afortunadamente tengo una Dremel
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola, lamento saber que su anillo tenía un defecto. Normalmente estamos muy atentos a este tipo de defectos. El suyo se nos habrá escapado, así que le pedimos disculpas.
Esperamos volver a verle en Itsara.
Esperamos volver a verle en Itsara.
M
Nota: 4 de 5
Joyas de acero muy bonitas Corresponde perfectamente a la descripción Entrega rápida según lo anunciado
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Respuesta de Itsara
Hola Marilyn y gracias por estos cumplidos tan bonitos :)
Sin embargo, nuestras joyas son de plata maciza, no de acero.
Sin embargo, nuestras joyas son de plata maciza, no de acero.
A
Nota: 4 de 5
Una joya preciosa. Pedí una hebra más y es perfecta. El cierre no me resultó difícil de usar. Aline
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
muy satisfecho con mi pedido
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M
Nota: 4 de 5
muy contento con mi compra, rápido y bien empaquetado
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
el anillo es igual que en la foto, llegó rápido, en una bonita caja. muy contenta! volveré!
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L
Nota: 4 de 5
Muy buena
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E
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Productos buenos y bonitos, de alta calidad. Sin embargo, estoy decepcionado con los nuevos métodos de envío. Es más, ¡mi último paquete fue desviado por Correos y no estaba en el punto de recogida acordado! El horario de este punto de recogida no se correspondía con mi horario laboral, así que tuve que pedir salir antes y perdí tiempo.
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Respuesta de Itsara
Hola Julie,
Sentimos mucho este problema. Regularmente nos peleamos con Correos y más aún en verano con los carteros suplentes que hacen lo que les da la gana. En cuanto al envío, habíamos ofrecido durante unos meses el envío a domicilio a nuestros clientes, pero hemos vuelto a subir los precios, como hicimos con tu pedido de enero.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro problema, estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verte en Itsara :)
Sentimos mucho este problema. Regularmente nos peleamos con Correos y más aún en verano con los carteros suplentes que hacen lo que les da la gana. En cuanto al envío, habíamos ofrecido durante unos meses el envío a domicilio a nuestros clientes, pero hemos vuelto a subir los precios, como hicimos con tu pedido de enero.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro problema, estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verte en Itsara :)
V
Nota: 4 de 5
Siempre satisfechos con los pedidos que recibimos. Una calidad excepcional. Y la rapidez de entrega. Me encanta. Muchas gracias.
Opinión traducida
I
Nota: 4 de 5
Había pedido la talla 22 y era mucho más brillante que la 19,5, que es más apagada y muestra signos de haber sido usada.
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Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,
Lamento saber que su pulsera tiene defectos. Solemos ser muy cuidadosos con las joyas que enviamos (se limpian sistemáticamente). Los defectos deben haber escapado a nuestra vigilancia, por lo que lo sentimos mucho.
No dudes en enviarnos fotos de la misma, veremos qué podemos hacer para solucionar el problema :)
Un muy buen día :)
Lamento saber que su pulsera tiene defectos. Solemos ser muy cuidadosos con las joyas que enviamos (se limpian sistemáticamente). Los defectos deben haber escapado a nuestra vigilancia, por lo que lo sentimos mucho.
No dudes en enviarnos fotos de la misma, veremos qué podemos hacer para solucionar el problema :)
Un muy buen día :)
N
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas tal y como se describen y entrega rápida
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N
Nota: 4 de 5
¡Muy bonito!
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M
Nota: 4 de 5
Muy grave
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N
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, bonito embalaje, bien presentado. Retrasos un poco largos para Bélgica
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V
Nota: 2 de 5
Los anillos pero la calidad es extraña son aburridos para el dinero estoy decepcionado
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Respuesta de Itsara
Hola Valérie,
Siento que estés decepcionada...
Las joyas tienen pátina, las limpiamos para que brillen, pero el problema es que es un poco acierto y error, ya que a algunos de nuestros clientes les gustan blancas y brillantes, a otros más patinadas, es un poco complicado satisfacer a todos nuestros clientes a la primera.
Puedes enviarnos un email a [email protected] pidiendo que te lo devolvamos para limpiarlo, y lo volveremos a dejar brillante sin problema :)
También puedes hacerlo tú mismo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Pero, en realidad, no hay por qué preocuparse de hacerlo nosotros mismos :)
Siento que estés decepcionada...
Las joyas tienen pátina, las limpiamos para que brillen, pero el problema es que es un poco acierto y error, ya que a algunos de nuestros clientes les gustan blancas y brillantes, a otros más patinadas, es un poco complicado satisfacer a todos nuestros clientes a la primera.
Puedes enviarnos un email a [email protected] pidiendo que te lo devolvamos para limpiarlo, y lo volveremos a dejar brillante sin problema :)
También puedes hacerlo tú mismo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Pero, en realidad, no hay por qué preocuparse de hacerlo nosotros mismos :)
A
Nota: 4 de 5
Primer pedido satisfactorio
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
El anillo tiene varios defectos y estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Sandrine
Lamento saber que tu anillo tiene defectos :(
Si lo deseas, puedes enviarnos una foto del mismo a [email protected] con una solicitud de albarán de devolución, y procederemos a su cambio o reembolso.
Le pedimos disculpas una vez más.
Que tenga un buen día,
Anaïs
Lamento saber que tu anillo tiene defectos :(
Si lo deseas, puedes enviarnos una foto del mismo a [email protected] con una solicitud de albarán de devolución, y procederemos a su cambio o reembolso.
Le pedimos disculpas una vez más.
Que tenga un buen día,
Anaïs
R
Nota: 2 de 5
Mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Siento oír que no estás satisfecho :(
¿Podría decirme cuál es el problema?
Si podemos solucionarlo, estaremos encantados de hacerlo.
Si quieres que nos pongamos en contacto contigo, no dudes en escribirnos a [email protected].
Que tenga un buen día,
Anaïs
Siento oír que no estás satisfecho :(
¿Podría decirme cuál es el problema?
Si podemos solucionarlo, estaremos encantados de hacerlo.
Si quieres que nos pongamos en contacto contigo, no dudes en escribirnos a [email protected].
Que tenga un buen día,
Anaïs
V
Nota: 4 de 5
Me sorprendió un poco el tamaño y el grosor de las joyas que pedí (pendientes). Esperaba joyas más pesadas y gruesas. La calidad parece estar ahí.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y de muy buena calidad Una vez tuve un problema con la parte trasera de mis pendientes que me solucionaron muy rápidamente El único inconveniente es que las fotos no siempre transmiten el efecto real Y el anillo que acabo de recibir es un poco demasiado grande Me hubiera gustado algo más fino En la foto no parecía tan grueso Aparte de eso todo está bien
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Respuesta de Itsara
Buenas tardes, Valérie,
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)
S
Nota: 4 de 5
Perfecto. La joya coincide con las fotos y con mis expectativas.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Alta calidad
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Decepcionado, la plata se ennegreció muy rápido y resistencia media 😩
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J
Nota: 4 de 5
Problema con los anillos
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N
Nota: 4 de 5
pedido recibido rápidamente satisfecho con mi joya
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V
Nota: 4 de 5
Pienso en buena calidad aspecto magnífico ver a largo plazo pienso en hacer nuevas compras Gracias
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Joyas bonitas y de buena calidad. El embalaje y la caja de regalo podrían cuidarse un poco más.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Joyas de muy buena calidad. Este es el segundo anillo y habrá más.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
JOYAS PRECIOSAS
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C
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, buena calidad, entrega rápida, lo recomiendo sinceramente. Nos encantó a mi hija y a mí.
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M
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado
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Respuesta de Itsara
Hola Marie-Pierre,
Lamento saber que no ha quedado completamente satisfecha con su joya.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para contarnos cuál es el problema, haremos todo lo posible para encontrar una solución :)
Lamento saber que no ha quedado completamente satisfecha con su joya.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para contarnos cuál es el problema, haremos todo lo posible para encontrar una solución :)