Opiniones de clientes de Itsara

Hola Antonin, Nuestras disculpas por faltar a esta cita. Normalmente comprobamos todos los artículos antes de enviarlos y tenemos mucho cuidado con nuestros pedidos. Si es poco frecuente, veo que esta vez se nos ha pasado y lo lamento tanto más cuanto que se trataba de una ocasión especial. Hemos recibido el anillo de vuelta y lo hemos limpiado, y esperamos que le quede bien a Nathalie, con nuestras disculpas una vez más, Atentamente Leonel Gerente de Itsara

Hola Charlotte Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos tenido un problema con este modelo y lo hemos retirado de la venta. Los tubos sueltos del cordón no trenzado lo cizallan con el movimiento. Le enviaremos un formulario de devolución gratuito para que pueda realizar un cambio, obtener un abono o un reembolso. En este tipo de situación: una anomalía, una mala soldadura o un defecto de fabricación evidente. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros, incluso pasado el plazo de un mes. Esto nos ayudará a mejorar, evitará decepciones a otras personas y le garantizará la devolución de su dinero. A menos, claro está, que consideremos que su petición no es razonable.
Esperamos haber conservado su confianza. Atentamente Léonel

Hola Marie, gracias por tu mensaje, ¿podrías enviarnos una foto? como no todos los modelos están en el sitio, nunca se sabe, hasta pronto.