Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Mi pulsera se ha deformado y ya no puedo ponérmela.
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Respuesta de Itsara
Hola Barbara
Como vimos juntos, te ofrecimos devolverla gratuitamente y preferiste quedártela. Es la primera devolución de este tipo que tenemos de esta pulsera. Sin embargo, hemos tomado nota de que ya no la ofrecemos en tallas grandes.
Gracias por tu confianza.
Esperamos tu próximo pedido 🤩.
Leonel
M
Muriel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2022
Super
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V
Valérie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Productos bonitos en cuanto a diseño pero para mi es muy caro Para alguien que tiene la piel muy ácida no me atreví a probar las pulseras Un jabón de primera y un seguimiento muy bueno
Opinión traducida
M
Michel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Artículo conforme a la descripción, entregado en tiempo real, precio correcto con el prestigio del origen étnico y me gustó mucho después de la transformación con un hilo de oro. Sin duda volveré a ustedes.
Opinión traducida
R
Réjane L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Los artículos se entregaron tal como se pidieron. Pero demasiado grandes. Solicité devolución con cambio: sin respuesta. Por lo tanto, cláusula de devolución errónea.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Réjane,
A menos que nos equivoquemos, no tenemos ninguna solicitud de devolución para este pedido.
¿Podría reenviarme el correo electrónico que nos envió? Sé que tuvimos un problema con el buzón a finales de junio.
Tu mensaje puede haber sido uno de esos correos perdidos.
Siempre podemos cambiar su anillo de gran tamaño si lo desea.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales
Joanna
S
Soizic G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2022
Como en las fotos. Buen tamaño. Embalaje muy bonito
Opinión traducida
A
Aurelie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Paquete bien embalado. Llegó a tiempo. Sitio serio. Joyas de calidad.
Opinión traducida
G
gisele J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Bjr. Tuve mucha suerte de que nadie recogiera el paquete, ya que no estaba metido dentro de mi buzón, sino un poco metido, sobresaliendo bastante. Podría haberlo cogido cualquier transeúnte. Por suerte vivo en una zona tranquila. Pero no es normal, porque estaba en casa y nadie llamó al timbre. En cuanto al contenido, ya os contaré lo que opina mi hija, ¡que es su cumpleaños!
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Gisele
Sentimos mucho este inconveniente. Parece ser que tu cartero no quería molestar ese día, o quizás era un sustituto. Afortunadamente esto no suele ocurrir. El cartero no tiene ninguna obligación de llamar al timbre de tu puerta para entregar la carta con seguimiento siempre que quepa en el buzón. Le deseamos a su hija un feliz cumpleaños y esperamos que disfrute de su regalo.
Saludos cordiales.
Joanna
E
Estèle K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Joyas preciosas y servicio postventa impecable. Recomiendo Itsara.
Opinión traducida
T
Tania D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
La joyería es muy buena sitio serio recomiendo
Opinión traducida
C
Claudine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
MAGNÍFICOS PERO LOS PENDIENTES NO CIERRAN MUY FIABLEMENTE - se abren con facilidad, tengo miedo de perderlos, y me hubiera gustado que estuvieran martillados por ambos lados.
Opinión traducida
P
Pamela P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2022
El anillo es precioso pero la talla es demasiado grande y difícil de cambiar.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Valerie,
A menos que nos equivoquemos, no tenemos ninguna solicitud de cambio para tu pedido.
¿Tal vez utilizó otra dirección de correo electrónico para esta solicitud?
¿Se trata del anillo étnico 10 T.68?
Esperamos tener noticias suyas.
Esperamos tener noticias suyas.
Joanna.
C
Cecile C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2022
Entrega muy rápida y son joyas preciosas y originales.
Opinión traducida
M
Marie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2022
El producto cumplió mis expectativas. Es más, el embalaje era refinado y se cumplió la fecha de entrega.
Opinión traducida
C
Corinne A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2022
Cierre muy difícil de cerrar;-((
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Corinne,
Efectivamente, este tipo de cierre tan original requiere buena mano y un poco de paciencia. La mayoría de nuestros clientes están contentos con ellos, pero no es fácil para todos. No dude en enviarnos un correo electrónico si desea devolver este artículo para un cambio o un reembolso.
Le deseamos un buen día.
Joanna.
M
Mireille L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Estoy contenta con mi anillo pero no tanto con mis pendientes, no me los puedo poner, no me entran en los lóbulos.
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Respuesta de Itsara
Hola Mireille
A pesar de su belleza, algunos pendientes tienen el tallo grueso. Están pensados para oídos exigentes. O a los que quieren dar el paso. Todo es cuestión de entrenamiento. Pero ése no es su caso, que comprendemos. Aunque estés fuera de plazo, como hemos hablado por correo electrónico, te enviamos una devolución gratuita para que te reembolsemos el dinero.
Con mucho gusto
Leonel
A
Aurelia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Correcto
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C
Catherine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Según lo pedido. Entrega a tiempo
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A
Annick E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2022
Excelente
Opinión traducida
D
Dominique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2022
super je recommande un site sérieux...à suivre moi je recommanderai merci
Opinión traducida
C
Corinne V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Bonitas joyas. Sin embargo, hay que tener cuidado con el tamaño de los anillos. Pedí 2 juegos de anillos ajustables. La primera vez no especifiqué el tamaño exacto del dedo y fue perfecto. La segunda vez, pedí 2 anillos de tallas diferentes y las tallas estaban invertidas... Me los quedé porque cambié de dedo. La estrella que falta es por la talla, por lo demás la joya es magnífica.
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J
Jacques A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
producto tal como se describía, un regalo muy apreciado por el destinatario. Un trabajo bien hecho
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
¡Muy buenos productos y excelente relación calidad-precio! Un pequeño problema con el tamaño de los anillos. Parecen más grandes que en las fotos de los modelos con dedos largos.
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S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Las fotos y las descripciones dan una idea clara de las joyas. Fácil navegación y bonito diseño.
Opinión traducida
C
Catherine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2021
Entrega rápida, servicio de primera, gran ambiente
Opinión traducida
A
Annie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Muy buena
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M
Marion D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
contacto muy amable y muy buen servicio
Opinión traducida
C
Caroline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Correcto
Opinión traducida
C
Chantal P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Joyas bonitas a precios justos
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2021
Producto de gran calidad a un precio muy asequible.
Opinión traducida
M
Magali V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Muy buen sitio Una búsqueda por tamaño del anillo podría ser interesante
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Respuesta de Itsara
Gracias, Magali. Estamos trabajando en ello. Al menos una agencia está trabajando en ello. Se está construyendo un sitio totalmente nuevo para el inicio del curso escolar 2022. Habrá muchas posibilidades, entre ellas esta. Hasta pronto Leonel
C
christelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Bueno y rápido
Opinión traducida
C
Catherine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Muy fácil de navegar, productos de calidad.
Opinión traducida
C
Catherine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Sitio bueno y muy funcional
Opinión traducida
E
Esther C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
Muy serios y muy amables tras la llamada telefónica que recibí
Opinión traducida
P
Pascal T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2021
Sitio claro y bien diseñado
Opinión traducida
L
Lisette V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Satisfecho con mi pedido. El sitio es muy agradable a la vista y muy ordenado. La entrega es muy rápida. Los paquetitos de regalo son estupendos. Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
C
Christiane M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Bieb
Opinión traducida
V
VIRGINIA N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Estoy contenta con mi compra, el anillo y los pendientes son exactamente lo que esperaba, y llegaron en un bonito envase respetuoso con la naturaleza.
Opinión traducida
N
NICOLAS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Muy buenos artículos, tal como se describen
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