Opiniones de clientes de Itsara

Hola Adélia.
Vamos a cambiar de proveedor de servicios de gestión de entregas. El seguimiento será más eficiente, fluido y fácil de usar.
Con mucho gusto
Leonel

Hola Thérèse,

En primer lugar siento que no te haya gustado el modelo, puedes devolvérnoslo gratuitamente y te reembolsaremos el dinero. O puedes cambiarlo por un anillo más grueso.

No obstante, este modelo no ha cambiado a lo largo de los años, siempre ha sido así. La plata es sólida y de alta calidad, y el anillo es razonablemente grueso, por lo que sigue siendo cómodo de llevar.
La rigidez viene dada por la forma general del anillo y su "cinturón" central.

En cuanto al precio, está directamente relacionado con el peso; no con el precio de la materia prima. El precio de la plata se ha triplicado en dos décadas, y sigue subiendo. Entiendo que cuando usted compró un anillo de plata maciza hecho a mano en nuestra web en 2016, hoy no cuesta lo mismo.... A pesar de todo, mantenemos un margen muy razonable y justo.
Pero comprarnos una joya sigue siendo una buena inversión 😉 la calidad siempre está ahí y son joyas que conservas para toda la vida.

Estamos aquí para ayudarte si necesitas

Te deseamos un hermoso y dulce año
Con mucho gusto
Leonel
Itsara Bijoux

Hola Martine,
Siento que no hayas podido beneficiarte de tu descuento. No pusiste el código de descuento cuando pagaste, pero cuando miré tu factura vi que habías dejado una nota con el código. Lo pasamos por alto... y lo siento. Acabo de reembolsarle el descuento en su cuenta.
Le deseo una agradable velada.
Espero verle de nuevo
Cdt
Isabelle

Hola AnneLaure
no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Es cierto que estoy realmente sorprendida por lo que me ha dicho, porque el anillo en cuestión es un anillo muy sencillo, sin pátina... es extraño. Ya le puedo tranquilizar sobre la calidad de la plata, el anillo está hecho como los demás, en plata maciza pura. Por otro lado, puede ocurrir que una joya de plata se ennegrezca por algún producto (ciertos productos domésticos, lejía, cloro, etc.) o a veces por tu propia transpiración. Pero con plata maciza de calidad siempre es posible compensarlo ;-) .
Espero su mensaje para que podamos encontrar una solución a su problema y también puede devolvernos el anillo gratuitamente y que se lo reembolsemos o se lo cambiemos.
Le deseo una agradable velada
Cdt
Isabelle

Hola Claudette

Tu pedido ha vuelto a salir hoy. Tenemos que ser sinceros, si ha sido un fallo en la entrega, esta vez tampoco hemos sido lo suficientemente receptivos. Nuestras disculpas. Hemos embellecido la caja 🎅🎄

¡Que tengáis unas maravillosas vacaciones!
Leonel

Efectivamente 😔
Nuestras disculpas Alexandra
A nuestros amigos repartidores se les atascaron los pies en la alfombra. 9 días. Esto es afortunadamente extremadamente raro.
Tranquilos, estadísticamente hablando deberíais estar a salvo durante algún tiempo 😁✨

Con mucho gusto

Hola Catherine

Todo ha cambiado gracias a ti ✨.
Habíamos puesto el punto de relevo como primera opción por defecto porque es la forma más segura. Pero muchos clientes se debieron sentir atascados, imposible volver atrás tras el pago.
Ahora el servicio a domicilio está en primer lugar 👍🏻

Con mucho gusto