Opiniones de clientes de Itsara

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
5 8 450 92% 4 547 6% 3 78 1% 2 33 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
K
Klaus G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Perfecto
Opinión traducida
E
Emmanuelle P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Todavía no he recibido mi pedido. Sin embargo, Itsara ha cobrado mi pedido muy rápidamente. No voy a esperar mucho más para hacer algo al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Emmanuelle, acabo de ver tu número de seguimiento en nuestros intercambios de correos electrónicos, que indica que recibiste tu paquete el 12 de octubre. Después de varias peripecias, por fin ha llegado :)
N
Nicole B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2023
Sitio muy serio. Personal de primera. Recomiendo este sitio está satisfecho o reembolsado. Así que muy securisant
Opinión traducida
L
Laurence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2023
Muy buen sitio y las joyas tal como se describen
Opinión traducida
C
Catherine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Estoy encantada con mis compras. Sólo tengo un pequeño problema con mi anillo que aprieto regularmente y tengo miedo de perderlo.
Opinión traducida
E
Elisabeth D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Pulsera cumple mis expectativas corresponde exactamente al diseño muy bonita entrega rápida y muy bien empaquetado
Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Las anillas de los pendientes no son lo suficientemente finas para mi gusto. Esto causa un poco de incomodidad al final del día.
Opinión traducida
M
Marilyn C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2023
Joyas de acero muy bonitas Corresponde perfectamente a la descripción Entrega rápida según lo anunciado
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Marilyn y gracias por estos cumplidos tan bonitos :)
Sin embargo, nuestras joyas son de plata maciza, no de acero.
A
aline C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2023
Una joya preciosa. Pedí una hebra más y es perfecta. El cierre no me resultó difícil de usar. Aline
Opinión traducida
V
Valerie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
muy satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
M
Monique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2023
muy contento con mi compra, rápido y bien empaquetado
Opinión traducida
S
Silvani Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2023
No recibido
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Yvette,
Veo en tu seguimiento que el paquete fue recogido el 23 de agosto. ¿No es así?
Que tenga un buen día.
S
sylvie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2023
el anillo es igual que en la foto, llegó rápido, en una bonita caja. muy contenta! volveré!
Opinión traducida
L
Laura C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2023
Muy buena
Opinión traducida
E
EveLaure R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
Julie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Productos buenos y bonitos, de alta calidad. Sin embargo, estoy decepcionado con los nuevos métodos de envío. Es más, ¡mi último paquete fue desviado por Correos y no estaba en el punto de recogida acordado! El horario de este punto de recogida no se correspondía con mi horario laboral, así que tuve que pedir salir antes y perdí tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Julie,
Sentimos mucho este problema. Regularmente nos peleamos con Correos y más aún en verano con los carteros suplentes que hacen lo que les da la gana. En cuanto al envío, habíamos ofrecido durante unos meses el envío a domicilio a nuestros clientes, pero hemos vuelto a subir los precios, como hicimos con tu pedido de enero.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro problema, estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verte en Itsara :)
V
Valrie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Siempre satisfechos con los pedidos que recibimos. Una calidad excepcional. Y la rapidez de entrega. Me encanta. Muchas gracias.
Opinión traducida
I
Isabelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Había pedido la talla 22 y era mucho más brillante que la 19,5, que es más apagada y muestra signos de haber sido usada.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,

Lamento saber que su pulsera tiene defectos. Solemos ser muy cuidadosos con las joyas que enviamos (se limpian sistemáticamente). Los defectos deben haber escapado a nuestra vigilancia, por lo que lo sentimos mucho.
No dudes en enviarnos fotos de la misma, veremos qué podemos hacer para solucionar el problema :)

Un muy buen día :)
N
Nadine Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Joyas muy bonitas tal y como se describen y entrega rápida
Opinión traducida
N
Nathalie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
¡Muy bonito!
Opinión traducida
M
maria S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2023
Muy grave
Opinión traducida
N
Nicolas S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Muy buena calidad, bonito embalaje, bien presentado. Retrasos un poco largos para Bélgica
Opinión traducida
A
Anny D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Primer pedido satisfactorio
Opinión traducida
V
Valrie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Me sorprendió un poco el tamaño y el grosor de las joyas que pedí (pendientes). Esperaba joyas más pesadas y gruesas. La calidad parece estar ahí.
Opinión traducida
V
Valrie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Productos muy bonitos y de muy buena calidad Una vez tuve un problema con la parte trasera de mis pendientes que me solucionaron muy rápidamente El único inconveniente es que las fotos no siempre transmiten el efecto real Y el anillo que acabo de recibir es un poco demasiado grande Me hubiera gustado algo más fino En la foto no parecía tan grueso Aparte de eso todo está bien
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Buenas tardes, Valérie,
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)
S
Sverine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Perfecto. La joya coincide con las fotos y con mis expectativas.
Opinión traducida
S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Alta calidad
Opinión traducida
J
Jacqueline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Problema con los anillos
Opinión traducida
N
nadine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2023
pedido recibido rápidamente satisfecho con mi joya
Opinión traducida
V
Vianney B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Pienso en buena calidad aspecto magnífico ver a largo plazo pienso en hacer nuevas compras Gracias
Opinión traducida
S
STEFANIE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Joyas bonitas y de buena calidad. El embalaje y la caja de regalo podrían cuidarse un poco más.
Opinión traducida
A
Agnes T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Joyas de muy buena calidad. Este es el segundo anillo y habrá más.
Opinión traducida
B
Bruno P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2023
JOYAS PRECIOSAS
Opinión traducida
C
Catherine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Joyas muy bonitas, buena calidad, entrega rápida, lo recomiendo sinceramente. Nos encantó a mi hija y a mí.
Opinión traducida
M
Marie pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Marie-Pierre,

Lamento saber que no ha quedado completamente satisfecha con su joya.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para contarnos cuál es el problema, haremos todo lo posible para encontrar una solución :)
M
Maria helena M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Preciosas joyas y de muy buena calidad
Opinión traducida
S
Sylviane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Preciosas joyas de calidad enviadas con esmero
Opinión traducida
K
Karine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Los productos son de gran calidad. La entrega es rápida. El embalaje es original.
Opinión traducida
S
stephanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2023
acabado anillo medio
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphanie
Lamento saber que no está satisfecha con su pedido :(
Todas nuestras joyas están hechas totalmente a mano, sin moldes, por lo que algunas soldaduras pueden no ser muy bonitas...
Prestamos mucha atención a este tipo de detalles, pero lamentablemente algunos pueden escapar a nuestra vigilancia :(
Tenga en cuenta que siempre puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar un albarán de devolución para que podamos cambiar su anillo si lo desea.

No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros,

Muy buenos días,
Anaïs.
J
Julie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Joyas muy bonitas. Recibida rápidamente en una bonita caja. Estoy encantada con mi compra.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.