Opiniones de clientes de Itsara

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
5 8 450 92% 4 547 6% 3 78 1% 2 33 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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C
Christianne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Fino
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C
Catherine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Todavía no he recibido el artículo que pedí y por el que pagué. Gracias por reembolsarme
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Respuesta de Itsara
Hola Catherine,
Sentimos el problema con la entrega.
El pedido le será devuelto hoy mismo.

Que tenga un buen día, Anaïs
G
Ghislaine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Magníficas joyas y un equipo de ventas muy receptivo. Vaya con los ojos cerrados
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A
Anthony G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
El producto cumple mis expectativas
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S
sandrine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Anillo de calidad tal y como se describe.
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A
Angélique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Muy grave .
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C
Catherine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Anillo original pero la talla pedida muy pequeña pedí 54 mm solo un dedo lo aguanta y aun así me sirve siempre que el dedo no se hinche.
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Respuesta de Itsara
Hola Catherine, puede solicitar una devolución en nuestro sitio web si la talla del anillo es incorrecta.
H
Hélène C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Joyas muy bonitas, entrega rápida.
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S
Sarah S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Joyas hermosas y de gran calidad. Embalaje cuidado y delicado a imagen de Itsara.
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N
NATHALIE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Joyas de buena calidad, varios pedidos en este sitio y nunca decepcionado.
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D
Delphine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Anillo tal y como se describía Buen embalaje y la junta del anillo es de primera
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K
Karine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Hola no he recibido
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Respuesta de Itsara
Hola Karine, veo en tu historial de pedidos que te hemos devuelto tu pedido.
¿Lo has recibido?
B
Brigitte B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
No me ha decepcionado, el producto corresponde a lo que se ofrece. Nada que decir de la entrega. Super
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M
Mariechristine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Servicio y calidad perfectos en todo momento, lo que se traduce en la fidelización de los clientes.
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J
Jacqueline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Satisfecho con las joyas, la rapidez de la entrega y el seguimiento por parte del personal
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V
Valrie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Joyas muy bonitas con un servicio postventa de calidad con personas muy amables y competentes.
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D
DOMINIQUE N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
el producto se ajusta a la descripción y a las fotos de presentación.
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M
MARIEFRANCE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Sitio de buena calidad
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N
Nanou R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Pendientes conformes a la foto y muy bonitos Precio correcto Entrega rápida Aconsejo
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E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Entrega rápida, muy bien empaquetado. Recomiendo su página web.
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L
laetitia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Paquete no recibido😳😳😳😳
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Respuesta de Itsara
Hola Laëtitia,
Acabo de mirar tu seguimiento y dice que el 29/11 se habían completado los trámites de importación/exportación y que el paquete estaba en camino. Normalmente, nuestros paquetes llegan correctamente a España... ¿Has contactado con tus servicios postales?
Envíanos un e-mail a [email protected] y veremos qué podemos hacer.
M
Myriam M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Las joyas son preciosas y de buena calidad. Lástima que el precio sea demasiado alto para darse un capricho más a menudo.
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C
Claire J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Anillo original. Para mí, sin embargo, es un poco demasiado ancho en la falange. Siempre feliz e interesado en la hermosa joyería que ofrece ITSARA.
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B
Brigitte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Cuando un cliente te pide que le entregues a un relevo de paquetería, es por algo. Mi horario no me permite ir a la oficina de correos.
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Respuesta de Itsara
Hola Brigitte,
Las etiquetas de envío se generan según la elección del cliente, que se realiza después del pago. No somos nosotros los que elegimos.
Por lo tanto, no teníamos forma de saber que no querías que se te entregara en una oficina de correos, así que lo sentimos.
T
Therese D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Estoy satisfecha con mi pulsera, ahora sólo tengo que asegurarme de que le guste a mi nuera, ya que está destinada a ella. Después de ponerme en contacto con ustedes por teléfono para una posible devolución después del 01/12, he podido confirmar que son muy atentos y comprensivos. Gracias
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Respuesta de Itsara
Hola Thérèse,
Esperamos que le guste y lo encuentre adecuado 🥰
V
Valerie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Muy satisfecho
Opinión traducida
M
Marie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Sigo esperando el artículo que pedí, ya han pasado 15 días. Saludos cordiales Marie Montélimard
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Respuesta de Itsara
Hola Marie,
Me parece que te hemos enviado el anillo desde entonces, ya que veo que has hecho un pedido. ¿Es así?
A
Anne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
La pulsera cumple mis expectativas
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M
MarieHlne F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Lo que me interesa de ustedes es que hacen tamaños grandes para los anillos.
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Respuesta de Itsara
Y no vamos a parar todavía :)

Hasta pronto,
Anaïs
C
Catherine H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2023
Muy contento con mi última compra.
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L
Laurence D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2023
El anillo llegó mal puesto Muy decepcionado
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Respuesta de Itsara
Hola Laurence,
Una vez más, lo sentimos mucho...
Como todas nuestras joyas están hechas a mano por artesanos, siempre las revisamos antes de enviarlas, pero lamentablemente a veces ocurre que se nos escapa algún defecto.

Que tengas un buen día,
Anaïs
J
Jol L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Satisfecha con mi compra, que es una joya de calidad
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E
Evelyne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
¡¡¡Joyas muy bonitas!!!
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J
Julien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
La joya llegó a tiempo. La pulsera es muy bonita y exactamente lo que quería. Sin embargo, no me gustan sus cajas.
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Respuesta de Itsara
Hola Julien,

Muchas gracias por tus cumplidos :)
En cuanto a nuestras cajas, sentimos que no te hayan gustado :(
Sin embargo, estamos muy orgullosos de ellas, ya que están hechas de corteza de morera, que se desprende y se reforma de forma natural.
Bueno, no podemos complacer en todos los sentidos, pero lo principal es que te haya gustado la pulsera :)

Esperamos verte por Itsara,

Anaïs
R
Rachid D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Itsara
Hola Rachid,
Mirando el seguimiento de tu Colissimo, veo que fue recogido el 13/11/23.
¿Es correcto?

Que tenga un buen día,
Anaïs.
C
christelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
¡Perfecto!
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R
Rebecca C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2023
¡Productos preciosos, de gran calidad y magníficamente empaquetados con mucho cuidado!
Opinión traducida
R
Rachelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Pulsera muy bonita, como esperaba. Entrega rápida. Muy buena opción de pagar en 3 plazos sin cargo. Recomiendo
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M
Marie Jose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Joyas bonitas y auténticas Servicio posventa fiable
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C
corinne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Muy buena calidad y joyas originales. Totalmente satisfecho con mi pedido
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