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E
Nota: 4 de 5
Una joya preciosa. La artesanía es realmente refinada
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Sin sorpresas, las joyas coinciden con las fotos. Embalaje cuidado, envío rápido. Estoy muy satisfecha. El único inconveniente es que el anillo para medir el tamaño del dedo es demasiado pequeño.
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Respuesta de Itsara
Hola Christine, muchas gracias :)
En cuanto a la banda, lo importante es colocar correctamente la lengüeta hacia el pulgar y apretarla de la misma forma que te gusta llevar los anillos.
En cuanto a la banda, lo importante es colocar correctamente la lengüeta hacia el pulgar y apretarla de la misma forma que te gusta llevar los anillos.
P
Nota: 4 de 5
Joyas de lujo
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D
Nota: 4 de 5
joyas que busco
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete y cuando miro el seguimiento del paquete, veo que no se ha movido desde el 22/02.
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R
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los servicios de Itsara
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N
Nota: 4 de 5
Hermoso trabajo. Excelente relación calidad-precio.
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D
Nota: 4 de 5
Sólo les doy 4* a pesar de la calidad de estos anillos - ¡pero los 3 son demasiado grandes! De hecho, tendrá que llevarlos en otro dedo o encontrar reductores, ¡a pesar de que habíamos tomado las tallas correctas de los anillos que les habíamos pedido! No lo entendemos... ¿quizás nos enviasteis otras tallas que teníais en stock? Nos encantaría saberlo.
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Respuesta de Itsara
Hola Yvette,
Como te expliqué durante nuestra conversación telefónica, si no tenemos tu talla en stock preferimos llamar a nuestros clientes para encontrar juntos una solución. El medidor de anillos es muy práctico pero es cierto que los números son pequeños y a veces se malinterpretan. Espero que después de mi llamada haya podido ajustar sus anillos a su gusto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita un cambio. Que tenga un buen día.
Joanna
Como te expliqué durante nuestra conversación telefónica, si no tenemos tu talla en stock preferimos llamar a nuestros clientes para encontrar juntos una solución. El medidor de anillos es muy práctico pero es cierto que los números son pequeños y a veces se malinterpretan. Espero que después de mi llamada haya podido ajustar sus anillos a su gusto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita un cambio. Que tenga un buen día.
Joanna
H
Nota: 4 de 5
Super
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C
Nota: 4 de 5
Encantada con mis preciosos anillos, idénticos a la foto y entregados rápidamente.
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F
Nota: 4 de 5
para ser mi primer pedido estoy muy satisfecha, es probable que vuelva a vosotros para otras compras me encantan demasiado las joyas de plata
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Françoise,
Estamos encantados de haber podido satisfacer su primer pedido.
Hasta pronto en Itsara. Que tenga un buen día.
Joanna
Estamos encantados de haber podido satisfacer su primer pedido.
Hasta pronto en Itsara. Que tenga un buen día.
Joanna
K
Nota: 4 de 5
Preciosa joya, pedido recibido en 3 días
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Anillo recibido muy rápidamente (dentro de 2 días). Lamentablemente, la talla del anillo no está disponible. Esperando mensaje de alerta.
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S
Nota: 4 de 5
Joyas de calidad, entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Productos originales y bellos acabados.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, el anillo coincide con la calidad de la imagen se ve bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, joyas preciosas
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, especialmente para las personas que no tienen tallas estándar. Además, muy buen servicio antes y después de la venta para asegurarse de que los anillos son de la talla correcta. El pequeño punto negativo es la búsqueda y la navegación en el sitio, que podría mejorarse.
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Respuesta de Itsara
Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna
C
Nota: 4 de 5
👍
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G
Nota: 4 de 5
Las fotos son exactamente iguales a la realidad... Estoy muy contenta con mi compra... Venden un producto que me encanta... Bien hecho a los artesanos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️
E
Nota: 4 de 5
La joya cumple mis expectativas, entrega muy rápida, perfecta, nada que decir
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A
Nota: 4 de 5
Bolsa no recibida pero enviada tras mi solicitud. No pude aprovechar los precios de oferta debido a este error. Y contrariamente al correo electrónico de devolución, no recibí un vale de descuento de San Valentín. Estoy muy decepcionada... Y sin embargo, me encantan las joyas que he recibido ...
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Respuesta de Itsara
Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.
Que tengas un buen día,
Anaïs
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.
Que tengas un buen día,
Anaïs
B
Nota: 4 de 5
Anillo de calidad correcta y entrega rápida
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E
Nota: 4 de 5
Bonita pulsera, más fina de lo que muestra la foto
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Éric y gracias 😊
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.
L
Nota: 4 de 5
Bonitos productos ...a ver con el tiempo
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P
Nota: 4 de 5
Las joyas son magníficas y todo el mundo me dice lo bonitas que son. El único punto negativo es que tengo un pendiente defectuoso, que es el riesgo de "hecho a mano".
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Paula
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.
Que tenga un buen día
Leonel
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.
Que tenga un buen día
Leonel
M
Nota: 1 de 5
Decepcionado
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Respuesta de Itsara
Esta vez no hemos podido complacerte Malika, lo sentimos mucho. No veo ningún intercambio por correo electrónico en relación con tus dos últimos pedidos, no sé qué te ha decepcionado. Sin embargo, se trata de modelos que seguimos desde hace mucho tiempo y que podemos calificar de fiables.
Con mucho gusto
Con mucho gusto
C
Nota: 4 de 5
Los gastos de aduana se aplican a los envíos dentro de Suiza. Los artículos solicitados son preciosos.
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Respuesta de Itsara
Hola Catherine,
Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.
Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.
Que tenga un buen día
Leonel
Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.
Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.
Que tenga un buen día
Leonel
N
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido hasta la fecha. Pregunté por el estado del pedido y más tarde incluso pedí el reembolso del artículo que no había recibido, ya que era un regalo de cumpleaños. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Así que para ser el primer pedido, estoy bastante descontenta. Le doy 1 estrella porque es imposible no darle ninguna.
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Respuesta de Itsara
Hola Nathalie.
Visto y ordenado juntos, el nombre de tu localidad había ocupado el lugar de tu apellido. Aunque Nathalie De Pégomas à Pégomas es muy chic 😁, el paquete dio muchas vueltas.
No obstante, le pedimos disculpas por el retraso. Itsara es un pequeño equipo de sólo 5 personas. Cuando faltan 2, a veces tenemos problemas para mantener el ritmo es cierto. Pero somos sólidos 💪🏼, y eso es raro.
Visto y ordenado juntos, el nombre de tu localidad había ocupado el lugar de tu apellido. Aunque Nathalie De Pégomas à Pégomas es muy chic 😁, el paquete dio muchas vueltas.
No obstante, le pedimos disculpas por el retraso. Itsara es un pequeño equipo de sólo 5 personas. Cuando faltan 2, a veces tenemos problemas para mantener el ritmo es cierto. Pero somos sólidos 💪🏼, y eso es raro.
J
Nota: 4 de 5
Joyas de muy buena calidad y buena entrega. Sin embargo, hay grandes carencias en las pulseras T. 18,5/19/19,5.
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Respuesta de Itsara
Hola Jacqueline
Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.
Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.
Que tenga un buen día
Leonel
Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.
Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.
Que tenga un buen día
Leonel
A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos, aunque el precio es un poco elevado...
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Respuesta de Itsara
Hola Annie y muchas gracias :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)
C
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas a precios razonables
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K
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo. Preciosa pulsera de plata. Pendientes muy originales de llevar. Joyas como en la foto. Bien hecho y contacto telefónico de primera. Feliz Año 2024
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Respuesta de Itsara
Muchas gracias Kattya por tus valiosas opiniones, significan mucho para nosotros ❤️
V
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Itsara
Hola Valerie,
Siento que no hayas recibido tu pedido 😔.
Se está llevando a cabo una investigación para ver dónde está tu paquete.
Ten por seguro que estamos haciendo todo lo posible para que quedes satisfecha.
Deberíamos ponernos en contacto contigo a lo largo del día de hoy o mañana como muy tarde.
Que tenga un buen día,
Anaïs
Siento que no hayas recibido tu pedido 😔.
Se está llevando a cabo una investigación para ver dónde está tu paquete.
Ten por seguro que estamos haciendo todo lo posible para que quedes satisfecha.
Deberíamos ponernos en contacto contigo a lo largo del día de hoy o mañana como muy tarde.
Que tenga un buen día,
Anaïs
A
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Itsara
Hola Ana,
Por fin ha llegado tu pedido, ¿verdad?
Por fin ha llegado tu pedido, ¿verdad?
P
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido... ¿dónde está?
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Respuesta de Itsara
Hola Patricia,
Veo en su seguimiento que su pedido fue entregado el 10/01/24.
¿Lo ha recibido?
Veo en su seguimiento que su pedido fue entregado el 10/01/24.
¿Lo ha recibido?
S
Nota: 4 de 5
Una joya de calidad y conformidad, bien hecho. Un pequeño inconveniente: si su embalaje es ecológico, podría estar en fase con la temporada festiva....
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Respuesta de Itsara
Hola Stéphane y gracias por tus cumplidos.
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.
Espero verle en Itsara
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.
Espero verle en Itsara
C
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo gracias
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Sitio seguro. Amplia selección de joyas de plata de alta calidad
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