Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
¡Joyas magníficas! Envío bien asegurado y embalaje a la altura de la calidad. Recomiendo Itsara🌈
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Respuesta de Itsara
Hola Valerie, Gracias por su pedido y su confianza, esperando volver a verle para un futuro pedido🌈. Tristan de ITSARA
K
Karim D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2025
entrega rápida, productos correctos y no demasiado caros
Opinión traducida
E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy bien y bonita ética
Opinión traducida
S
Sylviane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Artículo conforme a mis expectativas y muy bien embalado
Opinión traducida
V
Virginie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
24 : Muy bien
Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Hola, hice un pedido en este sitio, desafortunadamente no cumplió con mis expectativas, el servicio al cliente es excelente, lo recomiendo. No doy 5 estrellas porque creo que en las fotos, el color de las joyas parece más plata brillante que pura para algunas joyas. Un punto a mejorar. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Lucas,
Gracias por su comentario 😊
Lamentamos saber que la joya no cumplió del todo con sus expectativas, pero nos alegra que haya apreciado la rapidez de nuestro servicio al cliente.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reflejar fielmente el tono real de la plata maciza, pero puede haber ligeras diferencias debido a la luz, el pulido o la pantalla utilizada.
Atentamente,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Lamentablemente no pude encargar una o dos joyas porque estaban agotadas, así que estoy un poco decepcionada. No obstante este sitio me parece muy serio.
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El servicio es rápido y fiable. Los pendientes son bonitos y de buena calidad. El único inconveniente es que los ganchos son relativamente blandos y se deforman.
Opinión traducida
H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Los artículos siempre cumplen mis expectativas. Son de buena calidad y quedan muy bien
Opinión traducida
C
Celine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy satisfecho y entrega rápida
Opinión traducida
H
huguette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Productos bonitos, de alta calidad, étnicos y éticos, a precios razonables y entregados rápidamente. ¿Qué más se puede pedir?
Opinión traducida
E
Etiennise A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Itsara es una tienda que recomiendo porque nunca me han decepcionado sus joyas, el servicio de venta es respetuoso y escucha al cliente. Responden rápidamente a la menor pregunta. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Etiennise,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestras joyas y servicios 😊
Saludos cordiales,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Sus joyas son muy bonitas a precios asequibles Gracias
Opinión traducida
H
Huguette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Esmerado,,el anillo es precioso entrega rápida
Opinión traducida
N
NOELLE O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Muy bonita pulsera ... como en la foto Gracias
Opinión traducida
W
WANDA L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Sitio muy bien hecho, fácil de leer con fotos preciosas. Muy buena comunicación pero la calidad del anillo pedido era muy mala, de ahí la devolución.
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Recibido con prontitud 👍
Opinión traducida
N
Nadege R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Perfecto...añadiré una 5ª estrella dentro de unos meses, si la calidad de las joyas se mantiene...
Opinión traducida
J
Julie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de Itsara
Hola Julie,
Sentimos los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la rapidez de la entrega.
Sin embargo, tu pedido está ahora marcado como entregado el 07/02. ¿Lo has recibido?
Atentamente
Itsara Dolma
C
Cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Preciosa pulsera y anillo, enviados en embalaje reciclable, lo recomiendo.
Opinión traducida
M
mylene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Joyas muy bonitas y sobre todo entrega rápida.
Opinión traducida
S
Said A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Hola, gracias por el producto que por desgracia tuve que hacer una devolución la siguiente razón me dio las medidas correctas, la preocupación de la pulsera era demasiado grande de ahí la razón de la devolución para facilitar que tenía que manera de dar la medida correcta con una cuerda para La medida correcta, de lo contrario para el servicio sualti y la velocidad y la cortesía quiero dar las gracias a uno de la persona que y Vanessa muy profesional muchas gracias bien a usted sangrar Said
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Respuesta de Itsara
Hola Said,
Gracias por tu comentario, efectivamente hemos devuelto el producto para su cambio.
Cuando tramitamos los pedidos, nos tomamos la libertad de contactar con nuestros clientes para asegurarnos de que la medida pedida se corresponde con la circunferencia de la muñeca sin ningún margen. Como nos comentas, hemos podido medir el cordón que nos enviaste con la devolución para cambiarlo por la talla correcta 😉 .
Gracias por sus cumplidos.
Esperamos tener noticias suyas.
Atentamente
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Preciosas joyas
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W
Wilfried B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Buena calidad,
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S
Sebastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Producto muy bonito, original de llevar
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Bonito anillo en general. Sólo un poco ancho en el punto de montaje, pero por el precio es decente.
Opinión traducida
Y
Yveline D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
SATISFECHOS
Opinión traducida
M
MAS C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Estoy muy satisfecha con las joyas que encargué a Itsara.
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G
Gloria D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Soy sensible al metal plateado, el tema étnico .....vous vender un buen producto y un plus bien presentado.
Opinión traducida
H
hajar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Producto muy bueno y original
Opinión traducida
M
Murielle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Las joyas son siempre de la máxima calidad, tanto por la plata utilizada como por el diseño. Muy buena relación calidad-precio. Una empresa muy seria.
Opinión traducida
A
Armelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Me hubiera gustado una caja para el segundo par de hebillas
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Respuesta de Itsara
Hola Armelle,
Gracias por su comentario.
Estamos encantados de ofrecer bolsas de regalo, pero bajo petición.
Cuando realice su pedido, no dude en introducir cualquier comentario y nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el pedido 😉.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
C
Christelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Muy satisfechos con la capacidad de respuesta y el servicio.
Opinión traducida
M
Marjorie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Unos pendientes muy bonitos para un regalo de Navidad que seguro será muy apreciado 👍🏻
Opinión traducida
K
karine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Estoy muy satisfecho con mi pedido y con el servicio.
Opinión traducida
C
CORINNE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
No pude introducir la dirección de entrega cuando hice el pedido, pero la respuesta por correo electrónico fue rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Corinne
Gracias por compartir tu experiencia 🙂 Es muy valiosa para ayudarnos a mejorar nuestro sistema.
Por supuesto, siempre estamos dispuestos a escucharte y podemos rectificar la dirección de entrega o el medio de entrega antes del envío. No dudes en pedirnos consejo o que nos ocupemos de tus joyas ☺️
Le deseo unas felices fiestas.
Hasta la próxima
Atentamente
Isabelle
H
Hedwige W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Seguramente ya no tenían el tamaño de pulseras que yo quería y en vez de decírmelo, me enviaron unas que eran demasiado grandes... ¡qué pena!
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Hedwige,
Si no tenemos existencias de la talla que ha pedido, nos pondremos en contacto con nuestros clientes para llegar a un acuerdo (elección de otra joya o reembolso). Si no ha recibido la talla correcta, probablemente se trate de un error cometido durante la preparación de su pedido, y lo lamentamos sinceramente.
El plazo de devolución (1 mes) ya ha pasado, pero puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], y lo haremos manualmente por usted si es necesario.
Esperamos tener noticias suyas.
Que tenga un buen día.
Atentamente
ITSARA Vanessa
Y
Yolene P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
El pedido fue bien recibido y el artículo estaba en buenas condiciones.
Opinión traducida
D
Danielle H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
¡Los pendientes que pedí son muy bonitos, pero muy, muy frágiles...! La plata demasiado blanda...
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Danielle
Gracias por tus pedidos y tu comentario 🙂 efectivamente la plata utilizada para la fabricación es de 99,9% de pureza y 97% mínimo cuando hay soldaduras en la joya (mucho más que el 92,5%). La pureza de esta plata hace que el material sea más maleable, lo que facilita su fabricación a mano, con cero riesgo de alergia y gran durabilidad.
Por otro lado, cuando se trata de piezas pequeñas y finas, como las varillas de los pendientes, hay que manipularlas con delicadeza para no deformarlas demasiado. Para ello, incluimos una nota en papel con los pendientes para aconsejarle sobre cómo manipularlos, debido a la pureza y maleabilidad de la plata.
Por otro lado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas que te demos otra forma a tus pendientes, estaremos encantados de ayudarte 🙂 .
Quedo a tu disposición
Atentamente
Isabelle
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