Itsara ofrece piezas de joyería cuya calidad y acabado destacan, con numerosos comentarios sobre anillos y pulseras que encajan bien y lucen con delicadeza, además de recibir atención amable y personalizada por parte del equipo de atención al cliente. La entrega se describe como rápida y cuidadosa, con empaques atractivos y seguimiento atento para asegurar tallas adecuadas. Las joyas de plata maciza y las colecciones nuevas reciben elogios por su aspecto original y su artesanía, y los clientes destacan la fiabilidad y consistencia del servicio a lo largo de múltiples compras. Los compradores también valoran la claridad del proceso de tallas y la repetida satisfacción con la calidad y la belleza de las piezas.
Atentamente, anillo de muy buena calidad. Entregado rápidamente. Interacciones fluidas y eficaces a través de la aplicación WhatsApp después de mi pedido. Recomiendo Itsara.
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I
Isabelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Joyas muy bonitas y permanecen idénticas después de varios años. Me encanta
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B
Bruno D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
Joyas que correspondían bien a la foto y a la calidad esperada. Una sugerencia: si la talla del anillo no hubiera correspondido a su destinataria, ¿se podría haber devuelto para obtener otra talla? No vi nada al respecto en el sitio donde hice mi pedido, lo que me limitará para futuras compras.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Bruno,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Con respecto a tu observación, ten en cuenta que es totalmente posible solicitar una devolución o un cambio si la talla no es adecuada. Tenemos una página dedicada a este tema en nuestro sitio, con toda la información práctica.
No dudes en contactarnos si es necesario, estaremos encantados de ayudarte.
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
F
Frederic R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Una estrella para la expedición rápida... El anillo que se indica de 4,7 mm de ancho solo tiene 2 mm... la soldadura es visible y el anillo llegó con falta de material en un lugar. Pero, desafortunadamente, lo regalé y la persona usó el anillo y como se indica en los Términos y Condiciones, la devolución solo está permitida si la joya no ha sido usada... en fin, no fue una buena experiencia.
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Respuesta de Itsara
Hola Frederic,
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por el error de grosor, y efectivamente, nuestras joyas artesanales pueden variar ligeramente de una pieza a otra, lo que explica esta diferencia.
Dicho esto, usar una joya no es lo mismo que probarla, y como se especifica en nuestros Términos y Condiciones, si necesita una devolución o un cambio, estamos a su disposición.
Esperamos volver a verlo.
Atentamente,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Muy buena calidad y sobre todo un servicio al cliente muy bueno con personas reactivas y competentes
Opinión traducida
V
Vincent T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2025
pedido extraviado, llegó a otra clienta, hay que llorar para obtener un pequeño 15% de descuento sinceramente muy decepcionada con el servicio postventa
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Respuesta de Itsara
Hola,
Lamentamos mucho esta mala experiencia. Un error de envío es raro en nosotros, pero entendemos perfectamente su decepción.
Hicimos lo necesario tan pronto como nos informaron del problema, y le propusimos una solución lo antes posible, con un gesto comercial adicional.
Esto no cambia su percepción, que respetamos, pero sepa que nuestro equipo sigue sinceramente comprometido a ofrecer un servicio de calidad y a tratar cada situación con seriedad.
Atentamente,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2025
¡Muy bonito joyería!
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J
Jordan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2025
No he recibido mi pedido hasta la fecha.
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Respuesta de Itsara
Hola Jordan, En seguimiento a nuestros intercambios por correo, le hemos reenviado el pedido ayer. Por lo tanto, no debería tardar en llegar. Gracias por su confianza. Atentamente, Tristan de Itsara
A
Amandine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Joyas muy bonitas
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy profesional
Opinión traducida
K
Krystell B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Magníficas joyas de plata. Solo es una pena que los elementos de entrega no sean simples para un regalo. El mensaje no fue tenido en cuenta y la información de entrega no se da al que recibe, sino al que envía. Pero dada la reactividad y la atención del servicio al cliente, perdono 😉
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Respuesta de Itsara
¡Muchas gracias por su respuesta! Lamentamos mucho el olvido del mensaje, es un error de nuestra parte. Gracias de nuevo por su comprensión y amabilidad. Tristan de Itsara
V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
¡Joyas magníficas! Envío bien asegurado y embalaje a la altura de la calidad. Recomiendo Itsara🌈
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Respuesta de Itsara
Hola Valerie, Gracias por su pedido y su confianza, esperando volver a verle para un futuro pedido🌈. Tristan de ITSARA
K
Karim D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2025
entrega rápida, productos correctos y no demasiado caros
Opinión traducida
E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy bien y bonita ética
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S
Sylviane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Artículo conforme a mis expectativas y muy bien embalado
Opinión traducida
V
Virginie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
24 : Muy bien
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L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Hola, hice un pedido en este sitio, desafortunadamente no cumplió con mis expectativas, el servicio al cliente es excelente, lo recomiendo. No doy 5 estrellas porque creo que en las fotos, el color de las joyas parece más plata brillante que pura para algunas joyas. Un punto a mejorar. Gracias
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Respuesta de Itsara
Hola Lucas,
Gracias por su comentario 😊
Lamentamos saber que la joya no cumplió del todo con sus expectativas, pero nos alegra que haya apreciado la rapidez de nuestro servicio al cliente.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reflejar fielmente el tono real de la plata maciza, pero puede haber ligeras diferencias debido a la luz, el pulido o la pantalla utilizada.
Atentamente,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Lamentablemente no pude encargar una o dos joyas porque estaban agotadas, así que estoy un poco decepcionada. No obstante este sitio me parece muy serio.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El servicio es rápido y fiable. Los pendientes son bonitos y de buena calidad. El único inconveniente es que los ganchos son relativamente blandos y se deforman.
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H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Los artículos siempre cumplen mis expectativas. Son de buena calidad y quedan muy bien
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C
Celine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy satisfecho y entrega rápida
Opinión traducida
H
Huguette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
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C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Productos bonitos, de alta calidad, étnicos y éticos, a precios razonables y entregados rápidamente. ¿Qué más se puede pedir?
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E
Etiennise A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Itsara es una tienda que recomiendo porque nunca me han decepcionado sus joyas, el servicio de venta es respetuoso y escucha al cliente. Responden rápidamente a la menor pregunta. Gracias
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Respuesta de Itsara
Hola Etiennise,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestras joyas y servicios 😊
Saludos cordiales,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Sus joyas son muy bonitas a precios asequibles Gracias
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H
Huguette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Esmerado,,el anillo es precioso entrega rápida
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N
Noelle O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Muy bonita pulsera ... como en la foto Gracias
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W
Wanda L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Sitio muy bien hecho, fácil de leer con fotos preciosas. Muy buena comunicación pero la calidad del anillo pedido era muy mala, de ahí la devolución.
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A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Recibido con prontitud 👍
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N
Nadege R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Perfecto...añadiré una 5ª estrella dentro de unos meses, si la calidad de las joyas se mantiene...
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J
Julie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de Itsara
Hola Julie,
Sentimos los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la rapidez de la entrega.
Sin embargo, tu pedido está ahora marcado como entregado el 07/02. ¿Lo has recibido?
Atentamente
Itsara Dolma
C
Cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Preciosa pulsera y anillo, enviados en embalaje reciclable, lo recomiendo.
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M
Mylene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Joyas muy bonitas y sobre todo entrega rápida.
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S
Said A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Hola, gracias por el producto que por desgracia tuve que hacer una devolución la siguiente razón me dio las medidas correctas, la preocupación de la pulsera era demasiado grande de ahí la razón de la devolución para facilitar que tenía que manera de dar la medida correcta con una cuerda para La medida correcta, de lo contrario para el servicio sualti y la velocidad y la cortesía quiero dar las gracias a uno de la persona que y Vanessa muy profesional muchas gracias bien a usted sangrar Said
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Respuesta de Itsara
Hola Said,
Gracias por tu comentario, efectivamente hemos devuelto el producto para su cambio.
Cuando tramitamos los pedidos, nos tomamos la libertad de contactar con nuestros clientes para asegurarnos de que la medida pedida se corresponde con la circunferencia de la muñeca sin ningún margen. Como nos comentas, hemos podido medir el cordón que nos enviaste con la devolución para cambiarlo por la talla correcta 😉 .
Gracias por sus cumplidos.
Esperamos tener noticias suyas.
Atentamente
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Preciosas joyas
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W
Wilfried B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Buena calidad,
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S
Sebastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Producto muy bonito, original de llevar
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Bonito anillo en general. Sólo un poco ancho en el punto de montaje, pero por el precio es decente.
Opinión traducida
Y
Yveline D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
SATISFECHOS
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M
Mas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Estoy muy satisfecha con las joyas que encargué a Itsara.
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