Opiniones de clientes de Itsara

Y no vamos a parar todavía :)

Hasta pronto,
Anaïs

Hola Brigitte,

Como te dije cuando te llamamos, como nuestras joyas están hechas a mano, todas nuestras piezas son únicas, y por lo tanto no pueden ser perfectamente idénticas... Como acordamos, le llamaremos en cuanto recibamos la nueva pulsera, que debería ser un poco más gruesa.
Espero que podamos satisfacerle.


Que tenga un buen día,
Anaïs

Hola Laurence,
Una vez más, lo sentimos mucho...
Como todas nuestras joyas están hechas a mano por artesanos, siempre las revisamos antes de enviarlas, pero lamentablemente a veces ocurre que se nos escapa algún defecto.

Que tengas un buen día,
Anaïs

Hola Julien,

Muchas gracias por tus cumplidos :)
En cuanto a nuestras cajas, sentimos que no te hayan gustado :(
Sin embargo, estamos muy orgullosos de ellas, ya que están hechas de corteza de morera, que se desprende y se reforma de forma natural.
Bueno, no podemos complacer en todos los sentidos, pero lo principal es que te haya gustado la pulsera :)

Esperamos verte por Itsara,

Anaïs

Hola Rachid,
Mirando el seguimiento de tu Colissimo, veo que fue recogido el 13/11/23.
¿Es correcto?

Que tenga un buen día,
Anaïs.

Hola Philippe,

Los hilos de plata están hechos de plata pura. Efectivamente, es flexible, y ésa es precisamente la principal ventaja del trenzado. Es flexible, pero a la vez muy redondeado. Es fácil de ajustar a la forma de tu cuerpo.

Como vimos juntos por teléfono, el gancho tenía un punzón demasiado marcado. Ahora sólo ponemos el punzón en el cuerpo de las pulseras 😉 . El lunes te enviaré un nuevo gancho.

Por el lado "menos brillante" mencionado, cada día brilla más ✨. Trenzado grueso de alambres finos ofrece muchas casas al efecto envejecido (oxidación hecha por el artesano de dibujo). Este tipo de pulsera es por lo tanto, de hecho, un poco menos brillante al principio. Sólo tienes que mantenerlo 3/4 semanas sin interrupción. Que es ahora su caso 🙂 .

Con mucho gusto

Emmanuelle, acabo de ver tu número de seguimiento en nuestros intercambios de correos electrónicos, que indica que recibiste tu paquete el 12 de octubre. Después de varias peripecias, por fin ha llegado :)

Hola Marilyn y gracias por estos cumplidos tan bonitos :)
Sin embargo, nuestras joyas son de plata maciza, no de acero.

Hola Yvette,
Veo en tu seguimiento que el paquete fue recogido el 23 de agosto. ¿No es así?
Que tenga un buen día.

Hola Julie,
Sentimos mucho este problema. Regularmente nos peleamos con Correos y más aún en verano con los carteros suplentes que hacen lo que les da la gana. En cuanto al envío, habíamos ofrecido durante unos meses el envío a domicilio a nuestros clientes, pero hemos vuelto a subir los precios, como hicimos con tu pedido de enero.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro problema, estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verte en Itsara :)

Hola Isabelle,

Lamento saber que su pulsera tiene defectos. Solemos ser muy cuidadosos con las joyas que enviamos (se limpian sistemáticamente). Los defectos deben haber escapado a nuestra vigilancia, por lo que lo sentimos mucho.
No dudes en enviarnos fotos de la misma, veremos qué podemos hacer para solucionar el problema :)

Un muy buen día :)

Buenas tardes, Valérie,
En primer lugar, muchas gracias por sus amables palabras.
Si lo desea, puede devolvernos el anillo, no hay ningún problema :)