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C
Nota: 3 de 5
Muy buena calidad y precio competitivo.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 272 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Itsara ofrece piezas de joyería cuya calidad y acabado destacan, con numerosos comentarios sobre anillos y pulseras que encajan bien y lucen con delicadeza, además de recibir atención amable y personalizada por parte del equipo de atención al cliente. La entrega se describe como rápida y cuidadosa, con empaques atractivos y seguimiento atento para asegurar tallas adecuadas. Las joyas de plata maciza y las colecciones nuevas reciben elogios por su aspecto original y su artesanía, y los clientes destacan la fiabilidad y consistencia del servicio a lo largo de múltiples compras. Los compradores también valoran la claridad del proceso de tallas y la repetida satisfacción con la calidad y la belleza de las piezas.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 3 de 5
No ha terminado lo suficientemente bien, esperaba algo mejor de Tailandia. Lo siento
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Respuesta de Itsara
Hola Maya,
Siento que no hayamos podido satisfacerte :(
Limpiamos nuestras joyas para que brillen, pero realmente no podemos saber si el cliente prefiere joyas más o menos blancas o con pátina, más o menos brillantes o mates...
En cuanto al acabado, una vez más siento si sus anillos tienen imperfecciones. Cada joya está hecha a mano, sin moldes, por lo que cada pieza es única. Puede haber imperfecciones, y a veces se nos escapa alguna...
No dudes en enviarnos un correo electrónico y solicitar una devolución si es necesario.
Que tenga un buen día, Anaïs
Siento que no hayamos podido satisfacerte :(
Limpiamos nuestras joyas para que brillen, pero realmente no podemos saber si el cliente prefiere joyas más o menos blancas o con pátina, más o menos brillantes o mates...
En cuanto al acabado, una vez más siento si sus anillos tienen imperfecciones. Cada joya está hecha a mano, sin moldes, por lo que cada pieza es única. Puede haber imperfecciones, y a veces se nos escapa alguna...
No dudes en enviarnos un correo electrónico y solicitar una devolución si es necesario.
Que tenga un buen día, Anaïs
P
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido... ¿dónde está?
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Patricia,
Veo en su seguimiento que su pedido fue entregado el 10/01/24.
¿Lo ha recibido?
Veo en su seguimiento que su pedido fue entregado el 10/01/24.
¿Lo ha recibido?
S
Nota: 4 de 5
Una joya de calidad y conformidad, bien hecho. Un pequeño inconveniente: si su embalaje es ecológico, podría estar en fase con la temporada festiva....
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphane y gracias por tus cumplidos.
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.
Espero verle en Itsara
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.
Espero verle en Itsara
C
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
N
Nota: 3 de 5
la pulsera pedida no encajaba porque nos pidió que midiéramos la muñeca cuando debería haber medido el plano de la mano. Eso lo cambia todo. Es más, la devolución no es gratuita ya que nos deducís una contribución. Estoy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola, Norya,
Siento que la pulsera no te quede bien... Para medirte la muñeca, lo mejor es que cojas una tira de papel satinado a ser posible, de unos 5 cm de ancho.
Una vez que la hayas medido, rodea tu muñeca con ella, sin apretarla demasiado, y pásala a una regla.
Este método es válido para una banda abierta o una pulsera flexible.
Para una pulsera cerrada, cierra la mano como si fueras a ponerte la pulsera, con el pulgar hacia dentro, en forma de pico de pato, y mide la parte más ancha, es decir, las falanges.
No mida la parte plana de la mano.
No dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda.
Siento que la pulsera no te quede bien... Para medirte la muñeca, lo mejor es que cojas una tira de papel satinado a ser posible, de unos 5 cm de ancho.
Una vez que la hayas medido, rodea tu muñeca con ella, sin apretarla demasiado, y pásala a una regla.
Este método es válido para una banda abierta o una pulsera flexible.
Para una pulsera cerrada, cierra la mano como si fueras a ponerte la pulsera, con el pulgar hacia dentro, en forma de pico de pato, y mide la parte más ancha, es decir, las falanges.
No mida la parte plana de la mano.
No dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda.
C
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo gracias
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S
Nota: 4 de 5
Sitio seguro. Amplia selección de joyas de plata de alta calidad
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Fino
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el artículo que pedí y por el que pagué. Gracias por reembolsarme
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine,
Sentimos el problema con la entrega.
El pedido le será devuelto hoy mismo.
Que tenga un buen día, Anaïs
Sentimos el problema con la entrega.
El pedido le será devuelto hoy mismo.
Que tenga un buen día, Anaïs
G
Nota: 4 de 5
Magníficas joyas y un equipo de ventas muy receptivo. Vaya con los ojos cerrados
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El producto cumple mis expectativas
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Anillo de calidad tal y como se describe.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy grave .
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Anillo original pero la talla pedida muy pequeña pedí 54 mm solo un dedo lo aguanta y aun así me sirve siempre que el dedo no se hinche.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine, puede solicitar una devolución en nuestro sitio web si la talla del anillo es incorrecta.
M
Nota: 3 de 5
Los anillos son perfectos, pero desgraciadamente la pulsera que pedí no es muy sólida, no se queda redonda y se movió en cuanto me la puse.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Mélissa, siento que la pulsera no te haya quedado bien. Es una pulsera semirrígida, así que si la llevas sin levantarla, se adaptará a la forma de tu cuerpo.
Muchas gracias por los anillos 🥰.
Muchas gracias por los anillos 🥰.
H
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, entrega rápida.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Joyas hermosas y de gran calidad. Embalaje cuidado y delicado a imagen de Itsara.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Joyas de buena calidad, varios pedidos en este sitio y nunca decepcionado.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Satisfecho
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Anillo tal y como se describía Buen embalaje y la junta del anillo es de primera
Opinión traducida
K
Nota: 4 de 5
Hola no he recibido
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Karine, veo en tu historial de pedidos que te hemos devuelto tu pedido.
¿Lo has recibido?
¿Lo has recibido?
B
Nota: 4 de 5
No me ha decepcionado, el producto corresponde a lo que se ofrece. Nada que decir de la entrega. Super
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Servicio y calidad perfectos en todo momento, lo que se traduce en la fidelización de los clientes.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Mala calidad del producto
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Martine,
Siento oír que no ha quedado satisfecha con nuestras joyas...
¿Cuál fue el problema? No dudes en enviarnos un correo electrónico a contact@itsara con fotos si las necesitas, o llámanos a 0749476876, estamos aquí para escucharte.
Esperamos poder resolver tu problema,
Que tengas un buen día, Anaïs
Siento oír que no ha quedado satisfecha con nuestras joyas...
¿Cuál fue el problema? No dudes en enviarnos un correo electrónico a contact@itsara con fotos si las necesitas, o llámanos a 0749476876, estamos aquí para escucharte.
Esperamos poder resolver tu problema,
Que tengas un buen día, Anaïs
J
Nota: 4 de 5
Satisfecho con las joyas, la rapidez de la entrega y el seguimiento por parte del personal
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas con un servicio postventa de calidad con personas muy amables y competentes.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
el producto se ajusta a la descripción y a las fotos de presentación.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Sitio de buena calidad
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Pendientes conformes a la foto y muy bonitos Precio correcto Entrega rápida Aconsejo
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy bien empaquetado. Recomiendo su página web.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido😳😳😳😳
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Laëtitia,
Acabo de mirar tu seguimiento y dice que el 29/11 se habían completado los trámites de importación/exportación y que el paquete estaba en camino. Normalmente, nuestros paquetes llegan correctamente a España... ¿Has contactado con tus servicios postales?
Envíanos un e-mail a [email protected] y veremos qué podemos hacer.
Acabo de mirar tu seguimiento y dice que el 29/11 se habían completado los trámites de importación/exportación y que el paquete estaba en camino. Normalmente, nuestros paquetes llegan correctamente a España... ¿Has contactado con tus servicios postales?
Envíanos un e-mail a [email protected] y veremos qué podemos hacer.
M
Nota: 4 de 5
Las joyas son preciosas y de buena calidad. Lástima que el precio sea demasiado alto para darse un capricho más a menudo.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Anillo original. Para mí, sin embargo, es un poco demasiado ancho en la falange. Siempre feliz e interesado en la hermosa joyería que ofrece ITSARA.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Cuando un cliente te pide que le entregues a un relevo de paquetería, es por algo. Mi horario no me permite ir a la oficina de correos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Brigitte,
Las etiquetas de envío se generan según la elección del cliente, que se realiza después del pago. No somos nosotros los que elegimos.
Por lo tanto, no teníamos forma de saber que no querías que se te entregara en una oficina de correos, así que lo sentimos.
Las etiquetas de envío se generan según la elección del cliente, que se realiza después del pago. No somos nosotros los que elegimos.
Por lo tanto, no teníamos forma de saber que no querías que se te entregara en una oficina de correos, así que lo sentimos.
T
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pulsera, ahora sólo tengo que asegurarme de que le guste a mi nuera, ya que está destinada a ella. Después de ponerme en contacto con ustedes por teléfono para una posible devolución después del 01/12, he podido confirmar que son muy atentos y comprensivos. Gracias
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Respuesta de Itsara
Hola Thérèse,
Esperamos que le guste y lo encuentre adecuado 🥰
Esperamos que le guste y lo encuentre adecuado 🥰
V
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Sigo esperando el artículo que pedí, ya han pasado 15 días. Saludos cordiales Marie Montélimard
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Marie,
Me parece que te hemos enviado el anillo desde entonces, ya que veo que has hecho un pedido. ¿Es así?
Me parece que te hemos enviado el anillo desde entonces, ya que veo que has hecho un pedido. ¿Es así?
J
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado por el acabado, la plata es muy negra y no se va.
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Respuesta de Itsara
Hola Jacques,
Lamento su decepción... la pátina negra de la plata se puede quitar con detergente y un estropajo de acero inoxidable.
Si lo desea, envíenos un correo electrónico a [email protected] explicando el problema y adjuntando fotos, y veremos qué podemos hacer.
Lamento su decepción... la pátina negra de la plata se puede quitar con detergente y un estropajo de acero inoxidable.
Si lo desea, envíenos un correo electrónico a [email protected] explicando el problema y adjuntando fotos, y veremos qué podemos hacer.
A
Nota: 4 de 5
La pulsera cumple mis expectativas
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