Opiniones de clientes de Itsara

Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna

Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️

Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.

Que tengas un buen día,
Anaïs

Hola Éric y gracias 😊
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.

Hola Marie-France,
Lamento que su joya no le haya satisfecho plenamente.
Nuestras joyas son de plata maciza al 99,9%.
Puede visitar nuestra página web haciendo clic en el siguiente enlace: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
que le dará toda la información que necesite sobre nuestra plata si lo desea 😊.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas cualquier cosa,
Anaïs.

Hola Paula
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.

Que tenga un buen día
Leonel

Esta vez no hemos podido complacerte Malika, lo sentimos mucho. No veo ningún intercambio por correo electrónico en relación con tus dos últimos pedidos, no sé qué te ha decepcionado. Sin embargo, se trata de modelos que seguimos desde hace mucho tiempo y que podemos calificar de fiables.

Con mucho gusto

Hola Catherine,

Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.

Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.

Que tenga un buen día
Leonel

Hola Nathalie.

Visto y ordenado juntos, el nombre de tu localidad había ocupado el lugar de tu apellido. Aunque Nathalie De Pégomas à Pégomas es muy chic 😁, el paquete dio muchas vueltas.

No obstante, le pedimos disculpas por el retraso. Itsara es un pequeño equipo de sólo 5 personas. Cuando faltan 2, a veces tenemos problemas para mantener el ritmo es cierto. Pero somos sólidos 💪🏼, y eso es raro.

Hola Janie

Perdona por el retraso. De lo que se trata es de alegrarse de tenerlos ahora ✨☺️. Correos no siempre es perfecto, aunque los empleados suelen hacer su trabajo con devoción. Conscientes del servicio que representan. Así que es raro, pero pido disculpas por esta entrega demasiado lenta, somos responsables indirectos de ello.

Con mucho gusto
Leonel

Hola Jacqueline

Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.

Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.

Que tenga un buen día
Leonel

Hola Annie y muchas gracias :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)

Muchas gracias Kattya por tus valiosas opiniones, significan mucho para nosotros ❤️

Hola Valerie,
Siento que no hayas recibido tu pedido 😔.
Se está llevando a cabo una investigación para ver dónde está tu paquete.
Ten por seguro que estamos haciendo todo lo posible para que quedes satisfecha.
Deberíamos ponernos en contacto contigo a lo largo del día de hoy o mañana como muy tarde.
Que tenga un buen día,
Anaïs

Hola Ana,
Por fin ha llegado tu pedido, ¿verdad?

Hola Patricia,
Veo en su seguimiento que su pedido fue entregado el 10/01/24.
¿Lo ha recibido?

Hola Stéphane y gracias por tus cumplidos.
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.

Espero verle en Itsara

Hola Catherine,
Sentimos el problema con la entrega.
El pedido le será devuelto hoy mismo.

Que tenga un buen día, Anaïs

Hola Catherine, puede solicitar una devolución en nuestro sitio web si la talla del anillo es incorrecta.

Hola Brigitte.

Tu comentario me hace reflexionar. La calidad de nuestro dinero es irreprochable
desde hace más de 15 años.

Algunas personas ennegrecen la plata.
Por supuesto, la plata pura es especialmente sensible a ello, pero también lo son todas las joyas de plata auténtica. Si nuestras joyas ennegrecen al contacto con usted, también lo harán todas nuestras joyas. Se trata de oxidación, e incluso es un indicio de que se trata de plata auténtica, porque la plata tiene una oxidación característica. Aunque se manifieste de forma diferente según la calidad y el tipo de ataque.

En cuanto al dolor, recuerda directamente a una alergia. Es muy raro para la plata, pero existe.

Donde me siento avergonzado es con tu afirmación:
"No suelo tener problemas con el dinero".
Es porque el dinero que utiliza la tribu Karen que representamos aquí es el más puro que existe en el mundo. Puede comprobarlo en cualquiera de los compradores de oro y plata que pululan por nuestras ciudades. Prueban la ley con un líquido que tiñe la plata cuanto más pura es. Puedo asegurarles que nunca han visto un tinte más fuerte que el de la plata que se utiliza aquí.

En conclusión, o usted se encuentra en una situación estadísticamente sin precedentes, o ha manipulado un producto clorado o sulfuroso (pastillas de piscina, productos de gestión o jardinería, etc.) que ha ennegrecido la plata y calentado su piel.

Pero una vez más, la calidad de nuestra plata es irreprochable.
Le invito de verdad a que haga la prueba del comprador para comprobarlo por sí mismo.
Lo hemos probado muchas veces en el laboratorio. Nunca hemos obtenido menos del 98%.

Que tenga un buen día.
Leonel