Opiniones de clientes de Itsara

Hola Anne,

Todas nuestras joyas llevan el sello de calidad, excepto las piezas muy pequeñas, como sus pendientes en espiral de 12 pulgadas, ya que esto dañaría la joya. Es cierto que el sello de calidad es muy discreto y generalmente se encuentra en el interior de nuestras joyas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario.
Esperamos verle en Itsara
Joanna

Hola Ligia,

Espero que haya quedado satisfecha con el cambio del anillo tras el error cometido en su pedido y que haya encontrado el sello que certifica que el anillo es de plata.
Esperamos verte de nuevo por Itsara.net.
Que tenga un buen día ☀️
Joanna

Hola Christine, muchas gracias :)
En cuanto a la banda, lo importante es colocar correctamente la lengüeta hacia el pulgar y apretarla de la misma forma que te gusta llevar los anillos.

Hola Sabine,
El negro que resalta puede deberse a la pátina de la joya.
Siempre las limpiamos antes de enviarlas, pero la pátina puede permanecer.
Puede eliminar esta pátina frotando el anillo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Cuanto más use el anillo, más bonito y brillante quedará.
No utilice lejía ni otros derivados de la lejía, ya que volvería a formar la pátina.

Aquí tienes un enlace con consejos y cuidados:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

En cuanto a la calidad de nuestra plata, encontrará todas las pruebas realizadas a nuestra plata y toda la información necesaria haciendo clic en el siguiente enlace:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

No dude en volver a consultarnos si es necesario,
Anaïs

Hola Yvette,
Como te expliqué durante nuestra conversación telefónica, si no tenemos tu talla en stock preferimos llamar a nuestros clientes para encontrar juntos una solución. El medidor de anillos es muy práctico pero es cierto que los números son pequeños y a veces se malinterpretan. Espero que después de mi llamada haya podido ajustar sus anillos a su gusto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita un cambio. Que tenga un buen día.
Joanna

Hola Françoise,
Estamos encantados de haber podido satisfacer su primer pedido.
Hasta pronto en Itsara. Que tenga un buen día.
Joanna

Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna

Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️

Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.

Que tengas un buen día,
Anaïs

Hola Éric y gracias 😊
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.