Opiniones de clientes de Itsara

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
5 8 450 92% 4 547 6% 3 78 1% 2 33 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Muy buena calidad y sobre todo un servicio al cliente muy bueno con personas reactivas y competentes
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V
Vincent T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2025
pedido extraviado, llegó a otra clienta, hay que llorar para obtener un pequeño 15% de descuento sinceramente muy decepcionada con el servicio postventa
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Respuesta de Itsara
Hola,

Lamentamos mucho esta mala experiencia. Un error de envío es raro en nosotros, pero entendemos perfectamente su decepción.
Hicimos lo necesario tan pronto como nos informaron del problema, y le propusimos una solución lo antes posible, con un gesto comercial adicional.
Esto no cambia su percepción, que respetamos, pero sepa que nuestro equipo sigue sinceramente comprometido a ofrecer un servicio de calidad y a tratar cada situación con seriedad.

Atentamente,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2025
¡Muy bonito joyería!
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J
Jordan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2025
No he recibido mi pedido hasta la fecha.
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Respuesta de Itsara
Hola Jordan, En seguimiento a nuestros intercambios por correo, le hemos reenviado el pedido ayer. Por lo tanto, no debería tardar en llegar. Gracias por su confianza. Atentamente, Tristan de Itsara
A
Amandine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Joyas muy bonitas
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F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy profesional
Opinión traducida
K
krystell B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Magníficas joyas de plata. Solo es una pena que los elementos de entrega no sean simples para un regalo. El mensaje no fue tenido en cuenta y la información de entrega no se da al que recibe, sino al que envía. Pero dada la reactividad y la atención del servicio al cliente, perdono 😉
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Respuesta de Itsara
¡Muchas gracias por su respuesta! Lamentamos mucho el olvido del mensaje, es un error de nuestra parte. Gracias de nuevo por su comprensión y amabilidad. Tristan de Itsara
V
valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
¡Joyas magníficas! Envío bien asegurado y embalaje a la altura de la calidad. Recomiendo Itsara🌈
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Respuesta de Itsara
Hola Valerie, Gracias por su pedido y su confianza, esperando volver a verle para un futuro pedido🌈. Tristan de ITSARA
K
Karim D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2025
entrega rápida, productos correctos y no demasiado caros
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E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy bien y bonita ética
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S
Sylviane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Artículo conforme a mis expectativas y muy bien embalado
Opinión traducida
V
Virginie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
24 : Muy bien
Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Hola, hice un pedido en este sitio, desafortunadamente no cumplió con mis expectativas, el servicio al cliente es excelente, lo recomiendo. No doy 5 estrellas porque creo que en las fotos, el color de las joyas parece más plata brillante que pura para algunas joyas. Un punto a mejorar. Gracias
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Respuesta de Itsara
Hola Lucas,

Gracias por su comentario 😊
Lamentamos saber que la joya no cumplió del todo con sus expectativas, pero nos alegra que haya apreciado la rapidez de nuestro servicio al cliente.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reflejar fielmente el tono real de la plata maciza, pero puede haber ligeras diferencias debido a la luz, el pulido o la pantalla utilizada.

Atentamente,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Lamentablemente no pude encargar una o dos joyas porque estaban agotadas, así que estoy un poco decepcionada. No obstante este sitio me parece muy serio.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El servicio es rápido y fiable. Los pendientes son bonitos y de buena calidad. El único inconveniente es que los ganchos son relativamente blandos y se deforman.
Opinión traducida
H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Los artículos siempre cumplen mis expectativas. Son de buena calidad y quedan muy bien
Opinión traducida
L
Lydia C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2025
En la foto se destacan los anillos, pero en cuanto a encontrar el buen tamaño del fabricante de anillos está lejos de ser precisa, sobre este tema tuve que devolver los tres anillos ordenados y siempre espero que los anillos en el tamaño 57 llega realmente porque prometió recibirlos sábado, 22 de febrero, pero no! lo siento estoy muy decepcionado CALLET Lydia
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Lydia,

De acuerdo con nuestros intercambios, le hemos informado de que su pedido está en espera con nosotros porque todavía no hemos recibido el anillo fleur 20 del artesano. Le pedimos disculpas por el retraso.

Atentamente
Itsara Dolma
C
Celine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy satisfecho y entrega rápida
Opinión traducida
S
sylvie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2025
bonjour j'ai été déçu par ma dernière commande 233493 du 7 fevrier2025 concernant des boucles oreilles ethniques 85 elles ne sont pas de la meme grandeur
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Respuesta de Itsara
Hola Sylvie,

Como se trata de joyas artesanales, es cierto que a menudo tenemos diferencias de tamaño o de diseño. Hacemos todo lo posible por elegir pares que sean casi idénticos, pero puede que se nos haya escapado alguno durante la preparación. No dude en solicitar una devolución para cambio si lo desea.
¡Que tenga un buen día!
Joanna
E
EVELYNE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Decepcionado por el anillo....
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Respuesta de Itsara
Hola Evelyne,

Lamentamos que no le haya gustado el anillo. Puede solicitar una devolución si lo desea poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]

Quedamos a su disposición,

Atentamente
Itsara Dolma
H
huguette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Productos bonitos, de alta calidad, étnicos y éticos, a precios razonables y entregados rápidamente. ¿Qué más se puede pedir?
Opinión traducida
E
Etiennise A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Itsara es una tienda que recomiendo porque nunca me han decepcionado sus joyas, el servicio de venta es respetuoso y escucha al cliente. Responden rápidamente a la menor pregunta. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Etiennise,

Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestras joyas y servicios 😊

Saludos cordiales,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Sus joyas son muy bonitas a precios asequibles Gracias
Opinión traducida
H
Huguette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Esmerado,,el anillo es precioso entrega rápida
Opinión traducida
N
NOELLE O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Muy bonita pulsera ... como en la foto Gracias
Opinión traducida
W
WANDA L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Sitio muy bien hecho, fácil de leer con fotos preciosas. Muy buena comunicación pero la calidad del anillo pedido era muy mala, de ahí la devolución.
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Recibido con prontitud 👍
Opinión traducida
N
Nadege R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Perfecto...añadiré una 5ª estrella dentro de unos meses, si la calidad de las joyas se mantiene...
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J
Julie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de Itsara
Hola Julie,

Sentimos los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la rapidez de la entrega.
Sin embargo, tu pedido está ahora marcado como entregado el 07/02. ¿Lo has recibido?

Atentamente
Itsara Dolma
C
Cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Preciosa pulsera y anillo, enviados en embalaje reciclable, lo recomiendo.
Opinión traducida
M
mylene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Joyas muy bonitas y sobre todo entrega rápida.
Opinión traducida
S
Said A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Hola, gracias por el producto que por desgracia tuve que hacer una devolución la siguiente razón me dio las medidas correctas, la preocupación de la pulsera era demasiado grande de ahí la razón de la devolución para facilitar que tenía que manera de dar la medida correcta con una cuerda para La medida correcta, de lo contrario para el servicio sualti y la velocidad y la cortesía quiero dar las gracias a uno de la persona que y Vanessa muy profesional muchas gracias bien a usted sangrar Said
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Respuesta de Itsara
Hola Said,

Gracias por tu comentario, efectivamente hemos devuelto el producto para su cambio.

Cuando tramitamos los pedidos, nos tomamos la libertad de contactar con nuestros clientes para asegurarnos de que la medida pedida se corresponde con la circunferencia de la muñeca sin ningún margen. Como nos comentas, hemos podido medir el cordón que nos enviaste con la devolución para cambiarlo por la talla correcta 😉 .

Gracias por sus cumplidos.

Esperamos tener noticias suyas.
Atentamente
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Preciosas joyas
Opinión traducida
W
Wilfried B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Buena calidad,
Opinión traducida
S
Sebastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Producto muy bonito, original de llevar
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Bonito anillo en general. Sólo un poco ancho en el punto de montaje, pero por el precio es decente.
Opinión traducida
F
Florence T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
He recibido el paquete y está listo para ser enviado, lo devolveré pero estoy esperando a que correos abra el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Florence,
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la entrega y por no haber podido satisfacerle.
Atentamente
Itsara
Dolma
Y
Yveline D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
SATISFECHOS
Opinión traducida
M
MAS C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Estoy muy satisfecha con las joyas que encargué a Itsara.
Opinión traducida
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