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N
Nota: 4 de 5
¡Joyas muy bonitas y entrega ultra rápida!!!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Joyas muy hermosas. Falta un poco de descripción en las joyas a la venta. Pensé que la que pedí era flexible, en realidad es rígida pero muy hermosa de todos modos.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que aprecie nuestras joyas. Tomamos en cuenta su comentario sobre las descripciones y trabajaremos para mejorarlas para mayor claridad. Esperamos que disfrute de su compra y que vuelva pronto a nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Itsara
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que aprecie nuestras joyas. Tomamos en cuenta su comentario sobre las descripciones y trabajaremos para mejorarlas para mayor claridad. Esperamos que disfrute de su compra y que vuelva pronto a nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Itsara
J
Nota: 4 de 5
Buena calidad del producto. Un fabricante que, por fin, hace tallas grandes.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Jacques,
Le agradecemos por su comentario positivo sobre la calidad de nuestros productos y nuestro compromiso de ofrecer tallas grandes.
Esperamos verle de nuevo en nuestro sitio,
Dolma, Itsara
Le agradecemos por su comentario positivo sobre la calidad de nuestros productos y nuestro compromiso de ofrecer tallas grandes.
Esperamos verle de nuevo en nuestro sitio,
Dolma, Itsara
I
Nota: 4 de 5
Pulsera muy bonita pero un poco demasiado deformable, flexible
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,
muchas gracias por su respuesta.
La flexibilidad de esta pulsera es completamente normal: está relacionada con el uso de plata maciza al 99%, que es naturalmente más maleable.
El equipo de Itsara
muchas gracias por su respuesta.
La flexibilidad de esta pulsera es completamente normal: está relacionada con el uso de plata maciza al 99%, que es naturalmente más maleable.
El equipo de Itsara
N
Nota: 2 de 5
Buena relación con el cliente, servicio amable y gentil, pero el embalaje de la joya es una caja de cartón viejo y dañado, sin estuche y el anillo está mal terminado. Muy caro por 40€…
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Noémie,
gracias por su comentario y por sus palabras sobre la relación con el cliente.
Nuestras anillas están completamente hechas a mano en plata maciza al 99%: los acabados reflejan el trabajo artesanal y no una producción industrial.
Nuestros embalajes también están hechos a mano, con materiales naturales y ecológicos, en coherencia con nuestros compromisos.
Si el anillo no cumple con sus expectativas, estamos a su disposición.
El equipo de Itsara
gracias por su comentario y por sus palabras sobre la relación con el cliente.
Nuestras anillas están completamente hechas a mano en plata maciza al 99%: los acabados reflejan el trabajo artesanal y no una producción industrial.
Nuestros embalajes también están hechos a mano, con materiales naturales y ecológicos, en coherencia con nuestros compromisos.
Si el anillo no cumple con sus expectativas, estamos a su disposición.
El equipo de Itsara
S
Nota: 4 de 5
Joyas conformes a las fotos presentadas en el sitio, pero decepción por la cadena del collar "candado Hmong 06" ya que está ennegrecida en toda su longitud y es imposible hacerla más clara.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Gracias por su respuesta.
La cadena del collar Candado Hmong 06 está intencionadamente envejecida: este aspecto ennegrecido es parte del estilo tradicional de las cadenas Hmong y del trabajo artesanal.
Si tiene alguna duda o si no está completamente satisfecho, no dude en contactarnos, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Itsara
Gracias por su respuesta.
La cadena del collar Candado Hmong 06 está intencionadamente envejecida: este aspecto ennegrecido es parte del estilo tradicional de las cadenas Hmong y del trabajo artesanal.
Si tiene alguna duda o si no está completamente satisfecho, no dude en contactarnos, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Itsara
S
Nota: 4 de 5
Producto conforme y de buena calidad
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Muy bonito, lo recomendaré
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Recepción en menos de una semana, muy bien embalado pero falta un servicio de seguimiento del producto
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Joyas de buena calidad, pedido recibido rápidamente, muy satisfecha con mi compra, sitio fiable, ¡lo recomiendo!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Carolle,
¡Gracias por tu pedido y aún más por tu mensaje que nos llena de alegría!
Tristan de Itsara
¡Gracias por tu pedido y aún más por tu mensaje que nos llena de alegría!
Tristan de Itsara
V
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, muy buena calidad Entrega rápida
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
El anillo es muy bonito, perfectamente fiel a las imágenes, no hay decepción al recibirlo, al contrario. Gracias. Mi único comentario es que no es tan cómodo como me hubiera gustado. ¿Quizás porque elegí un modelo ajustable y eso crea un relieve que me molesta? Me cuesta identificarlo. La principal consecuencia es que no lo llevo tanto como me gustaría.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Florence,
Muchas gracias por su pedido y sus comentarios. Nos alegra que le guste el anillo.
Sepa que siempre puede contactarnos para una devolución si lo desea: este modelo también existe en versión fija, a menudo más cómodo de llevar a diario.
Tristan de Itsara
Muchas gracias por su pedido y sus comentarios. Nos alegra que le guste el anillo.
Sepa que siempre puede contactarnos para una devolución si lo desea: este modelo también existe en versión fija, a menudo más cómodo de llevar a diario.
Tristan de Itsara
F
Nota: 4 de 5
¡Todo bien! Joyas muy bonitas
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Mi hija me hizo conocer su sitio y sus joyas son muy, muy bonitas, así que hice mi primer pedido para el cumpleaños de mi hija y para mí, y las 2 anillas para mis hijas, una era demasiado grande, la otra perfecta, y para mi primer anillo admito que un poco decepcionada, solo la joya estaba un poco pequeña y, sin embargo, había tomado mi talla con un medidor de anillos, seguramente por su corte atípico, y la encontré demasiado opaca en comparación con lo que mi hija ya había recibido anteriormente y la que le pedí. De ahí una estrella menos, de lo contrario, maravillosas joyas y espero seguir recibiendo descuentos. Para hacer un nuevo pedido. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Dominique,
Muchas gracias por su pedido. La talla del dedo siempre es delicada, ya que 1 mm ya corresponde a una talla entera. Por eso ofrecemos el primer retorno gratuito en caso de error de medida. Estamos a su disposición para ayudarle a encontrar la talla perfecta.
Le agradecemos nuevamente.
El equipo de Itsara
Muchas gracias por su pedido. La talla del dedo siempre es delicada, ya que 1 mm ya corresponde a una talla entera. Por eso ofrecemos el primer retorno gratuito en caso de error de medida. Estamos a su disposición para ayudarle a encontrar la talla perfecta.
Le agradecemos nuevamente.
El equipo de Itsara
V
Nota: 4 de 5
Conforme a la presentación del sitio, entrega muy correcta, consejos si es necesario presentes, no decepcionado.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, un anillo pedido muy bonito y original
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Perfecto.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Perfecto. Pedido simple, envío rápido y producto de calidad
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Muy buenas relaciones con la persona que me respondió por teléfono. Persona agradable y competente. El producto en sí es un poco ligero (pulsera de plata)
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Philipe,
Muchas gracias por su mensaje y por su pedido. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra atención telefónica. En cuanto a la pulsera, su peso está bien indicado en la descripción de cada producto para ayudar en la elección.
Hasta pronto,
Tristan de Itsara
Muchas gracias por su mensaje y por su pedido. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra atención telefónica. En cuanto a la pulsera, su peso está bien indicado en la descripción de cada producto para ayudar en la elección.
Hasta pronto,
Tristan de Itsara
J
Nota: 2 de 5
He pedido un anillo de 3 aros de plata y he recibido 5 aros de mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Jean-Pierre,
Veo en nuestro sitio que has pedido el anillo 51, que efectivamente contiene 5 aros.
Si crees que has recibido un anillo defectuoso.
¡No dudes en contactarnos!
Veo en nuestro sitio que has pedido el anillo 51, que efectivamente contiene 5 aros.
Si crees que has recibido un anillo defectuoso.
¡No dudes en contactarnos!
B
Nota: 4 de 5
Hola, muy bonita pulsera, pero el cierre no se sostiene muy bien. Así que dudo en usarla a diferencia de las otras que ya compré. Una pena, una pena.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Pendientes magníficos (más pequeños de lo que pensaba) Muy buena calidad, fue un regalo que agradó. Sin duda volveré a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Florence,
Le agradecemos por su opinión.
Estamos encantados de saber que los pendientes han gustado a la persona a la que estaban destinados.
¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
Dolma, Itsara
Le agradecemos por su opinión.
Estamos encantados de saber que los pendientes han gustado a la persona a la que estaban destinados.
¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
Dolma, Itsara
R
Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido como se acordó y en buen estado. Producto conforme a la descripción. Estoy muy satisfecho con mi pedido y
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Rene,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que su pedido llegó en buen estado y cumple con sus expectativas.
¡No dude en volver a contactarnos para cualquier otro pedido!
Que tenga un buen día,
Dolma, Itsara
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que su pedido llegó en buen estado y cumple con sus expectativas.
¡No dude en volver a contactarnos para cualquier otro pedido!
Que tenga un buen día,
Dolma, Itsara
C
Nota: 4 de 5
Bonita calidad de la pulsera. Espero que el cierre sea sólido a largo plazo
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Catherine,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que le guste la pulsera. El cierre está diseñado para ser sólido y duradero, pero si nota algún problema con el tiempo, no dude en contactarnos: estaremos aquí para ayudarle.
Hasta muy pronto,
Dolma, Itsara
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que le guste la pulsera. El cierre está diseñado para ser sólido y duradero, pero si nota algún problema con el tiempo, no dude en contactarnos: estaremos aquí para ayudarle.
Hasta muy pronto,
Dolma, Itsara
N
Nota: 4 de 5
Me encanta el estilo y la calidad de los productos de Itsara. He estado pidiendo durante algunos años y nunca me he decepcionado; sin embargo, un pequeño inconveniente para la última pulsera, que adoro y es hermosa, pero cuyo cierre no es realmente práctico.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Nathalie,
Le agradecemos por su comentario y su fidelidad a nuestra marca. Estamos encantados de saber que aprecia el estilo y la calidad de nuestros productos. Tomamos en cuenta su comentario sobre el cierre de la pulsera. Por favor, contáctenos para que podamos encontrar una solución.
Esperamos volver a verla en Itsara,
Dolma, Itsara
Le agradecemos por su comentario y su fidelidad a nuestra marca. Estamos encantados de saber que aprecia el estilo y la calidad de nuestros productos. Tomamos en cuenta su comentario sobre el cierre de la pulsera. Por favor, contáctenos para que podamos encontrar una solución.
Esperamos volver a verla en Itsara,
Dolma, Itsara
N
Nota: 4 de 5
Muy buena relación con el cliente, entrega rápida, embalaje excelente, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Nathalie,
Gracias por su mensaje.
Estamos felices de que haya apreciado la relación con el cliente, la rapidez de la entrega y el cuidado en el embalaje.
Esperamos volver a verle en Itsara,
Dolma, Itsara
Gracias por su mensaje.
Estamos felices de que haya apreciado la relación con el cliente, la rapidez de la entrega y el cuidado en el embalaje.
Esperamos volver a verle en Itsara,
Dolma, Itsara
M
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi intercambio de anillo, y veo que el paquete salió solo ayer 21 de julio, mientras que envié el primer anillo el 16 de julio, y supuestamente el nuevo salió el 19.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Muriel,
Como establece nuestra política de intercambio, debemos esperar la recepción de su devolución antes de poder enviar el nuevo anillo. Su devolución llegó bien el viernes 21 de julio.
Dado que nuestro equipo no trabaja los fines de semana y que la oficina de correos no entrega los domingos, el intercambio fue enviado este lunes 21 de julio.
Así, entre el envío, la recepción, el procesamiento y el envío, se necesitan algunos días.
En este caso, han pasado 5 días.
Atentamente
¡Gracias por su comprensión!
El equipo de Itsara
Como establece nuestra política de intercambio, debemos esperar la recepción de su devolución antes de poder enviar el nuevo anillo. Su devolución llegó bien el viernes 21 de julio.
Dado que nuestro equipo no trabaja los fines de semana y que la oficina de correos no entrega los domingos, el intercambio fue enviado este lunes 21 de julio.
Así, entre el envío, la recepción, el procesamiento y el envío, se necesitan algunos días.
En este caso, han pasado 5 días.
Atentamente
¡Gracias por su comprensión!
El equipo de Itsara
S
Nota: 4 de 5
Casi perfecto porque se necesita un pedido mínimo para la entrega gratuita, de lo contrario, todo bien
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Todo estaba perfecto excepto la entrega del paquete. Punto de recogida extremadamente desagradable.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Laurence,
Muchas gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que todo haya ido bien por parte de Itsara, y lamentamos saber que la atención en el punto de recogida no estuvo a la altura. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control.
Esperamos volver a verte en Itsara
Dolma, Itsara
Muchas gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que todo haya ido bien por parte de Itsara, y lamentamos saber que la atención en el punto de recogida no estuvo a la altura. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control.
Esperamos volver a verte en Itsara
Dolma, Itsara
S
Nota: 4 de 5
Bonita anillo, entrega rápida. Recomiendo
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Modelos de joyería magníficos que destacan suavemente la feminidad y un grano fino de piel. Desafortunadamente, no recibí el modelo que pedí. Sin embargo, he conservado el que me fue enviado.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Chantal,
Gracias por su respuesta y sus cumplidos sobre nuestras joyas. Lamentamos saber que no ha recibido el modelo que pidió. No dude en contactarnos directamente si desea que encontremos una solución para su pedido inicial realizando un cambio.
Que tenga un buen día,
Dolma, Itsara
Gracias por su respuesta y sus cumplidos sobre nuestras joyas. Lamentamos saber que no ha recibido el modelo que pidió. No dude en contactarnos directamente si desea que encontremos una solución para su pedido inicial realizando un cambio.
Que tenga un buen día,
Dolma, Itsara
V
Nota: 4 de 5
Atentamente, anillo de muy buena calidad. Entregado rápidamente. Interacciones fluidas y eficaces a través de la aplicación WhatsApp después de mi pedido. Recomiendo Itsara.
Opinión traducida
I
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas y permanecen idénticas después de varios años. Me encanta
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Joyas que correspondían bien a la foto y a la calidad esperada. Una sugerencia: si la talla del anillo no hubiera correspondido a su destinataria, ¿se podría haber devuelto para obtener otra talla? No vi nada al respecto en el sitio donde hice mi pedido, lo que me limitará para futuras compras.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Bruno,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Con respecto a tu observación, ten en cuenta que es totalmente posible solicitar una devolución o un cambio si la talla no es adecuada. Tenemos una página dedicada a este tema en nuestro sitio, con toda la información práctica.
No dudes en contactarnos si es necesario, estaremos encantados de ayudarte.
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
¡Muchas gracias por tu comentario!
Con respecto a tu observación, ten en cuenta que es totalmente posible solicitar una devolución o un cambio si la talla no es adecuada. Tenemos una página dedicada a este tema en nuestro sitio, con toda la información práctica.
No dudes en contactarnos si es necesario, estaremos encantados de ayudarte.
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
P
Nota: 2 de 5
Modelos originales pero el acabado no está a la altura.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Pascale
Gracias por su respuesta. Nuestros modelos son artesanales, lo que a veces puede afectar ciertos acabados, de ahí las pequeñas variaciones. Si no está satisfecha, no dude en contactarnos para un retorno o cambio.
Tristan de Itsara
Gracias por su respuesta. Nuestros modelos son artesanales, lo que a veces puede afectar ciertos acabados, de ahí las pequeñas variaciones. Si no está satisfecha, no dude en contactarnos para un retorno o cambio.
Tristan de Itsara
F
Nota: 1 de 5
Una estrella para la expedición rápida... El anillo que se indica de 4,7 mm de ancho solo tiene 2 mm... la soldadura es visible y el anillo llegó con falta de material en un lugar. Pero, desafortunadamente, lo regalé y la persona usó el anillo y como se indica en los Términos y Condiciones, la devolución solo está permitida si la joya no ha sido usada... en fin, no fue una buena experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Frederic,
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por el error de grosor, y efectivamente, nuestras joyas artesanales pueden variar ligeramente de una pieza a otra, lo que explica esta diferencia.
Dicho esto, usar una joya no es lo mismo que probarla, y como se especifica en nuestros Términos y Condiciones, si necesita una devolución o un cambio, estamos a su disposición.
Esperamos volver a verlo.
Atentamente,
Tristan D'Itsara
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por el error de grosor, y efectivamente, nuestras joyas artesanales pueden variar ligeramente de una pieza a otra, lo que explica esta diferencia.
Dicho esto, usar una joya no es lo mismo que probarla, y como se especifica en nuestros Términos y Condiciones, si necesita una devolución o un cambio, estamos a su disposición.
Esperamos volver a verlo.
Atentamente,
Tristan D'Itsara