Opiniones de clientes de Itsara

Hola Isabelle

Gracias por su comentario, tiene toda la razón. Los acabados a veces son visibles en secciones finas. Hay que tener en cuenta los medios técnicos utilizados en el pueblo de Kway Tom. Algunos artesanos disponen de más o menos tecnología. El pulido se hace a menudo con manojos de hojas secas de bergamota en piezas pequeñas, como el anillo que compró, por ejemplo. Esto no deja de ser bello, por lo que no venderemos modelos en los que no sea así.

Con mucho gusto
leonel

Ps: Me tomaré la libertad de duplicar la respuesta a tus dos opiniones

Hola Pascale,
Gracias por tu comentario :)
La anchura se especifica en la pestaña "Detalles" del producto.
Esperamos verte en Itsara :)

Buenas noches, cuando preparamos los pedidos, no sabemos exactamente cómo prefiere el cliente sus joyas... Algunos las prefieren blancas y brillantes, otros más mates y con pátina. Si quiere que brille un poco más, puede limpiarla con una bola de acero inoxidable y detergente :)

Françoise, buenos días,
Usted debe estar de vacaciones a esta hora del día :)
Como le prometimos, sus joyas han sido apartadas,
estamos esperando su llamada para enviárselas :)
Una vez más, sentimos mucho este error de Chronopost...

Disfrute de sus vacaciones,

Muy buenos días, Anaïs

Hola Ana

Estoy un poco sorprendido por tu opinión. Siempre hemos contestado rápidamente y el reembolso se realizó hace una semana.
Te había enviado una captura de pantalla de la entrada de tu dirección para mostrarte que no teníamos la información necesaria para enviar tu paquete, que nos fue devuelto. Le pedimos que pagara una pequeña tasa por la segunda entrega, ya que la primera era gratuita.
Estábamos esperando su decisión a raíz de esta información.
A falta de respuesta por su parte, procedimos al reembolso de su pedido 6 días después del envío del correo electrónico.

Lamento que esta información, que usted creía haber recibido, no nos haya llegado.
Espero que comprenda que nos veamos obligados a pedirle una pequeña contribución en este tipo de situaciones.
Estaré en contacto si me necesita,
y le deseo un buen día,

Atentamente
Leonel

Hola Adélia.
Vamos a cambiar de proveedor de servicios de gestión de entregas. El seguimiento será más eficiente, fluido y fácil de usar.
Con mucho gusto
Leonel

Hola Thérèse,

En primer lugar siento que no te haya gustado el modelo, puedes devolvérnoslo gratuitamente y te reembolsaremos el dinero. O puedes cambiarlo por un anillo más grueso.

No obstante, este modelo no ha cambiado a lo largo de los años, siempre ha sido así. La plata es sólida y de alta calidad, y el anillo es razonablemente grueso, por lo que sigue siendo cómodo de llevar.
La rigidez viene dada por la forma general del anillo y su "cinturón" central.

En cuanto al precio, está directamente relacionado con el peso; no con el precio de la materia prima. El precio de la plata se ha triplicado en dos décadas, y sigue subiendo. Entiendo que cuando usted compró un anillo de plata maciza hecho a mano en nuestra web en 2016, hoy no cuesta lo mismo.... A pesar de todo, mantenemos un margen muy razonable y justo.
Pero comprarnos una joya sigue siendo una buena inversión 😉 la calidad siempre está ahí y son joyas que conservas para toda la vida.

Estamos aquí para ayudarte si necesitas

Te deseamos un hermoso y dulce año
Con mucho gusto
Leonel
Itsara Bijoux