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A
Nota: 4 de 5
Contacto excelente y producto muy bonito
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Itsara
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 4 de 5
Envío rápido. La foto es conforme, mi anillo es precioso.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mi pedido. Muy bonito.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Los anillos son conformes a la presentación en el sitio. No he puesto 5 estrellas, solo por el servicio de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Claudy,
Gracias por su pedido y por su opinión.
Con respecto a la entrega, esta es totalmente independiente de nuestra empresa. De hecho, los servicios de La Poste han experimentado retrasos más largos de lo habitual debido a las altas temperaturas relacionadas con la ola de calor. Su planificación ha sido modificada, lo que lamentablemente ha tenido un impacto en su entrega.
Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición si tiene alguna pregunta.
Gracias por su pedido y por su opinión.
Con respecto a la entrega, esta es totalmente independiente de nuestra empresa. De hecho, los servicios de La Poste han experimentado retrasos más largos de lo habitual debido a las altas temperaturas relacionadas con la ola de calor. Su planificación ha sido modificada, lo que lamentablemente ha tenido un impacto en su entrega.
Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición si tiene alguna pregunta.
M
Nota: 4 de 5
Joyas maravillosas
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Anillo muy bonito (aunque un poco ligero) bastante conforme a la foto! Y aprecié el embalaje en modo ecológico y muy simple, ¡pero es efectivo!
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Problemas en la entrega: primero previsto en Rehainviller, luego en mi domicilio, luego en Saint Clement....?!!! Retrasos, debido a preguntas tardías sobre las dimensiones de la pulsera!! finalmente llegó y es hermosa
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Daniel,
Efectivamente, no hemos tenido suerte: un problema independiente de nuestra voluntad ha surgido con respecto a la entrega. Antes, simplemente estábamos esperando su respuesta sobre su tamaño de muñeca.
Nos disculpamos por estos inconvenientes y estamos encantados de que le guste la pulsera.
Gracias y hasta pronto,
El equipo de Itsara
Efectivamente, no hemos tenido suerte: un problema independiente de nuestra voluntad ha surgido con respecto a la entrega. Antes, simplemente estábamos esperando su respuesta sobre su tamaño de muñeca.
Nos disculpamos por estos inconvenientes y estamos encantados de que le guste la pulsera.
Gracias y hasta pronto,
El equipo de Itsara
C
Nota: 4 de 5
Joyas muy bonitas, enviadas rápidamente y bien embaladas.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Joyas muy hermosas, bien protegidas para el transporte.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Regalo prometido antes del día de las madres pero recibido 2 días después
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Lysiane,
Lamentamos sinceramente este retraso.
Según los plazos indicados por La Poste, su pedido debería haber llegado a tiempo para el día de las Madres. Desafortunadamente, el envío tomó un poco más de tiempo de lo previsto, independientemente de nuestra voluntad.
Entendemos su decepción por un regalo previsto para esta ocasión, y le pedimos disculpas.
El equipo de Itsara
Lamentamos sinceramente este retraso.
Según los plazos indicados por La Poste, su pedido debería haber llegado a tiempo para el día de las Madres. Desafortunadamente, el envío tomó un poco más de tiempo de lo previsto, independientemente de nuestra voluntad.
Entendemos su decepción por un regalo previsto para esta ocasión, y le pedimos disculpas.
El equipo de Itsara
F
Nota: 4 de 5
Rápido, fiable No decepción de las joyas recibidas
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente es notable. Sin embargo, los anillos recibidos son bastante poco reconocibles en comparación con las fotos del sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Stéphanie,
Muchas gracias por su pedido y por su opinión.
Efectivamente, nuestros anillos están completamente hechos a mano por artesanos, lo que puede provocar ligeras diferencias de una joya a otra.
Lamentamos si esto le ha decepcionado, ¡no dude en contactarnos si es el caso!
Atentamente,
El equipo de Itsara
Muchas gracias por su pedido y por su opinión.
Efectivamente, nuestros anillos están completamente hechos a mano por artesanos, lo que puede provocar ligeras diferencias de una joya a otra.
Lamentamos si esto le ha decepcionado, ¡no dude en contactarnos si es el caso!
Atentamente,
El equipo de Itsara
M
Nota: 4 de 5
Las joyas son de calidad, aunque tuve que devolver la mía porque era demasiado corta.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Creo que el acabado de la soldadura del anillo no está muy bien hecho. Entiendo que sus joyas son artesanales y creadas en el extranjero, pero temo que el anillo no dure mucho tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Arielle,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "Itsara". Nos alegra que aprecie el brillo del anillo. También tomamos nota de sus comentarios sobre la soldadura, su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros productos. Le invito a contactarnos directamente enviándonos una foto de la soldadura, para que podamos ayudarle más.
Atentamente,
El equipo de Itsara
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "Itsara". Nos alegra que aprecie el brillo del anillo. También tomamos nota de sus comentarios sobre la soldadura, su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros productos. Le invito a contactarnos directamente enviándonos una foto de la soldadura, para que podamos ayudarle más.
Atentamente,
El equipo de Itsara
C
Nota: 1 de 5
Decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Carole,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus sentimientos. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría entender más sobre lo que le ha decepcionado para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente; estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Itsara
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus sentimientos. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría entender más sobre lo que le ha decepcionado para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente; estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Itsara
M
Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad/precio; servicio de envío eficiente y atento. Me gustaría ver objetos más pesados, por lo tanto un poco más caros: el oro está fuera de alcance, la plata al kilo es 50-60 veces más barata, así que ¿hay margen para jugar con el peso?
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
¡Muchas gracias por este comentario, realmente nos toca!
Tu observación sobre el peso es completamente justa y es precisamente por eso que trabajamos con piezas ligeras, algunas incluso huecas: el precio de la plata se ha más que duplicado desde el año pasado, y a eso se suman el trabajo hecho a mano, el transporte y toda la logística.
Las joyas más masivas alcanzarían rápidamente precios realmente altos.
Dicho esto, mantenemos esta idea en un rincón de nuestra mente para el futuro.
¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
Tu observación sobre el peso es completamente justa y es precisamente por eso que trabajamos con piezas ligeras, algunas incluso huecas: el precio de la plata se ha más que duplicado desde el año pasado, y a eso se suman el trabajo hecho a mano, el transporte y toda la logística.
Las joyas más masivas alcanzarían rápidamente precios realmente altos.
Dicho esto, mantenemos esta idea en un rincón de nuestra mente para el futuro.
¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
V
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad Joyería original
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Un buen seguimiento del pedido y una entrega impecable.
Opinión traducida
W
Nota: 2 de 5
Pulsera menos pesada que la orden, además imposible de usar el cierre
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Wanda,
¡Gracias por tu pedido!
Si tienes un problema con el peso, el cierre de tu joya...
No dudes en contactarnos por correo a: [email protected]
¡Gracias por tu pedido!
Si tienes un problema con el peso, el cierre de tu joya...
No dudes en contactarnos por correo a: [email protected]
C
Nota: 4 de 5
Entrega y productos conformes a lo que se propone en línea. Un pero, sin embargo, el anillo presenta un punto de fragilidad (me pregunto si no estaba previsto originalmente como adaptable.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Claudy,
Muchas gracias por su pedido.
El anillo que ha comprado se vende como un anillo llamado « ajustable »: no es fijo y puede ser ajustado o ligeramente ampliado para oscilar entre dos, incluso tres tamaños.
Simplemente se recomienda no manipularlo demasiado para no dañar la joya.
No dude en contactarnos si encuentra el más mínimo problema.
Muchas gracias por su pedido.
El anillo que ha comprado se vende como un anillo llamado « ajustable »: no es fijo y puede ser ajustado o ligeramente ampliado para oscilar entre dos, incluso tres tamaños.
Simplemente se recomienda no manipularlo demasiado para no dañar la joya.
No dude en contactarnos si encuentra el más mínimo problema.
L
Nota: 4 de 5
Joyas de plata maciza muy hermosas. El servicio al cliente es excelente
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Decepcionado por la calidad de un anillo comprado en oferta con malas terminaciones. (Rugoso al tacto)
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que este anillo no ha cumplido con sus expectativas.
Nuestras joyas están completamente hechas a mano, lo que a veces puede dar un acabado más rústico o étnico, propio de la artesanía, y diferente de una joya industrial.
Si este acabado no le conviene, no dude en contactarnos. Por supuesto, estamos disponibles para organizar una devolución sin dificultad.
El equipo de Itsara
Lamentamos sinceramente saber que este anillo no ha cumplido con sus expectativas.
Nuestras joyas están completamente hechas a mano, lo que a veces puede dar un acabado más rústico o étnico, propio de la artesanía, y diferente de una joya industrial.
Si este acabado no le conviene, no dude en contactarnos. Por supuesto, estamos disponibles para organizar una devolución sin dificultad.
El equipo de Itsara
V
Nota: 4 de 5
Conforme
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mi compra, entrega rápida
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Anillos súper en los dedos, bellas perfecciones.
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
Por esta anillo estoy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Line,
Lamentamos saber que este anillo le ha decepcionado. Cada pieza está completamente hecha a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones. No dude en contactarnos directamente si desea discutirlo o considerar una devolución.
El equipo de Itsara
Lamentamos saber que este anillo le ha decepcionado. Cada pieza está completamente hecha a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones. No dude en contactarnos directamente si desea discutirlo o considerar una devolución.
El equipo de Itsara
C
Nota: 1 de 5
Decepcionada con respecto a las fotos en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Lamentamos saber que esta joya no ha cumplido con sus expectativas.
Sin embargo, su comentario nos sorprende, ya que este modelo hasta ahora no ha recibido ningún retorno negativo sobre su calidad. Se trata de una joya completamente hecha a mano, lo que implica ligeras variaciones con respecto a las fotos, como se especifica en nuestro sitio.
Además, observamos que se realizó un nuevo pedido unos días después. Por lo tanto, simplemente queremos asegurarnos de que no haya habido confusión con otro sitio o con otra joya.
No dude en contactarnos directamente si desea realizar una devolución o cambiar algo al respecto.
El equipo de Itsara
Lamentamos saber que esta joya no ha cumplido con sus expectativas.
Sin embargo, su comentario nos sorprende, ya que este modelo hasta ahora no ha recibido ningún retorno negativo sobre su calidad. Se trata de una joya completamente hecha a mano, lo que implica ligeras variaciones con respecto a las fotos, como se especifica en nuestro sitio.
Además, observamos que se realizó un nuevo pedido unos días después. Por lo tanto, simplemente queremos asegurarnos de que no haya habido confusión con otro sitio o con otra joya.
No dude en contactarnos directamente si desea realizar una devolución o cambiar algo al respecto.
El equipo de Itsara
F
Nota: 4 de 5
Muy bonitos pendientes pero un poco decepcionada con el cierre que se deformó fácilmente, un poco ligero creo, pero de lo contrario, hermosa joya
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola,
Gracias por su pedido y por su comentario. El peso de la joya está bien indicado en la ficha del producto; elegimos ofrecer joyas ligeras para limitar el impacto del precio para nuestros clientes. El cierre es de plata maciza, por lo que es naturalmente maleable y debe ser manipulado con delicadeza.
Si esto no le conviene, no dude en contactarnos para que podamos ofrecerle una solución.
El equipo de Itsara
Gracias por su pedido y por su comentario. El peso de la joya está bien indicado en la ficha del producto; elegimos ofrecer joyas ligeras para limitar el impacto del precio para nuestros clientes. El cierre es de plata maciza, por lo que es naturalmente maleable y debe ser manipulado con delicadeza.
Si esto no le conviene, no dude en contactarnos para que podamos ofrecerle una solución.
El equipo de Itsara
N
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
No estoy descontenta con los productos, ni con la espera, ni con la calidad. Recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Bonitas joyas
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Producto muy bonito, entrega rápida
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Transacción y plazo de entrega rápidos. El objeto cumple con las expectativas, pero es demasiado pequeño, debido a una mala apreciación. Dificultades para obtener el cambio por otro más grande.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
empresa seria
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Pedido realizado en el sitio. Envío rápido, piercing de muy buena calidad. Lástima que no se pueda realizar un cambio en su stand (me equivoqué de piercing).
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 17 de diciembre, estamos a 30 y no ha llegado todavía. He escrito un par de veces a Itsara y no me contestan... Estoy a la espera de que me digan qué pasa con el pedido y eso no tranquiliza.
Respuesta de Itsara
Nous vous confirmons vous avoir répondu le jour même de votre message.
Votre colis a bien été livré le 2 janvier.
Nous sommes désolés pour ce délai, lié aux fortes périodes d’affluence des fêtes, indépendantes de notre volonté.
Merci pour votre compréhension.
Le confirmamos que respondimos a su mensaje el mismo día.
Su pedido fue entregado el día 2 de enero.
Lamentamos el retraso, debido al alto volumen de envíos durante el período de fiestas, ajeno a nuestra responsabilidad.
Gracias por su comprensión.
Votre colis a bien été livré le 2 janvier.
Nous sommes désolés pour ce délai, lié aux fortes périodes d’affluence des fêtes, indépendantes de notre volonté.
Merci pour votre compréhension.
Le confirmamos que respondimos a su mensaje el mismo día.
Su pedido fue entregado el día 2 de enero.
Lamentamos el retraso, debido al alto volumen de envíos durante el período de fiestas, ajeno a nuestra responsabilidad.
Gracias por su comprensión.
M
Nota: 4 de 5
Gracias por la hermosa pulsera de plata trenzada. Tienen hermosas joyas de plata trabajadas por artesanos de Tailandia.... Si el hecho de comprar estas joyas les ayuda, mejor.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy bonito anillo. Embalaje excelente
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el producto recibido
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Envío rápido. El anillo y los pendientes como los quería, de buena calidad. Recomiendo.
Opinión traducida