Opiniones de clientes de Itsara

Hola Annie y muchas gracias :)
El precio de nuestras joyas se calcula en función de su peso, cuanto más pesada es la joya, más cara es, tenemos precios para todas las carteras, y seguimos siendo uno de los más baratos :)

Hola Nathalie
Lamento saber que no estás del todo satisfecha con tu pulsera.
¿Desea que se la devolvamos?

Muchas gracias Kattya por tus valiosas opiniones, significan mucho para nosotros ❤️

Hola Valerie,
Siento que no hayas recibido tu pedido 😔.
Se está llevando a cabo una investigación para ver dónde está tu paquete.
Ten por seguro que estamos haciendo todo lo posible para que quedes satisfecha.
Deberíamos ponernos en contacto contigo a lo largo del día de hoy o mañana como muy tarde.
Que tenga un buen día,
Anaïs

Hola Ana,
Por fin ha llegado tu pedido, ¿verdad?

Hola Maya,
Siento que no hayamos podido satisfacerte :(
Limpiamos nuestras joyas para que brillen, pero realmente no podemos saber si el cliente prefiere joyas más o menos blancas o con pátina, más o menos brillantes o mates...
En cuanto al acabado, una vez más siento si sus anillos tienen imperfecciones. Cada joya está hecha a mano, sin moldes, por lo que cada pieza es única. Puede haber imperfecciones, y a veces se nos escapa alguna...
No dudes en enviarnos un correo electrónico y solicitar una devolución si es necesario.
Que tenga un buen día, Anaïs

Hola Patricia,
Veo en su seguimiento que su pedido fue entregado el 10/01/24.
¿Lo ha recibido?

Hola Stéphane y gracias por tus cumplidos.
Siento que no estuvieras contento con nuestro embalaje para Navidad, te pasaré la información.

Espero verle en Itsara

Hola, Norya,
Siento que la pulsera no te quede bien... Para medirte la muñeca, lo mejor es que cojas una tira de papel satinado a ser posible, de unos 5 cm de ancho.
Una vez que la hayas medido, rodea tu muñeca con ella, sin apretarla demasiado, y pásala a una regla.
Este método es válido para una banda abierta o una pulsera flexible.
Para una pulsera cerrada, cierra la mano como si fueras a ponerte la pulsera, con el pulgar hacia dentro, en forma de pico de pato, y mide la parte más ancha, es decir, las falanges.
No mida la parte plana de la mano.

No dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda.

Hola Catherine,
Sentimos el problema con la entrega.
El pedido le será devuelto hoy mismo.

Que tenga un buen día, Anaïs

Hola Catherine, puede solicitar una devolución en nuestro sitio web si la talla del anillo es incorrecta.

Hola Brigitte.

Tu comentario me hace reflexionar. La calidad de nuestro dinero es irreprochable
desde hace más de 15 años.

Algunas personas ennegrecen la plata.
Por supuesto, la plata pura es especialmente sensible a ello, pero también lo son todas las joyas de plata auténtica. Si nuestras joyas ennegrecen al contacto con usted, también lo harán todas nuestras joyas. Se trata de oxidación, e incluso es un indicio de que se trata de plata auténtica, porque la plata tiene una oxidación característica. Aunque se manifieste de forma diferente según la calidad y el tipo de ataque.

En cuanto al dolor, recuerda directamente a una alergia. Es muy raro para la plata, pero existe.

Donde me siento avergonzado es con tu afirmación:
"No suelo tener problemas con el dinero".
Es porque el dinero que utiliza la tribu Karen que representamos aquí es el más puro que existe en el mundo. Puede comprobarlo en cualquiera de los compradores de oro y plata que pululan por nuestras ciudades. Prueban la ley con un líquido que tiñe la plata cuanto más pura es. Puedo asegurarles que nunca han visto un tinte más fuerte que el de la plata que se utiliza aquí.

En conclusión, o usted se encuentra en una situación estadísticamente sin precedentes, o ha manipulado un producto clorado o sulfuroso (pastillas de piscina, productos de gestión o jardinería, etc.) que ha ennegrecido la plata y calentado su piel.

Pero una vez más, la calidad de nuestra plata es irreprochable.
Le invito de verdad a que haga la prueba del comprador para comprobarlo por sí mismo.
Lo hemos probado muchas veces en el laboratorio. Nunca hemos obtenido menos del 98%.

Que tenga un buen día.
Leonel

Hola Mélissa, siento que la pulsera no te haya quedado bien. Es una pulsera semirrígida, así que si la llevas sin levantarla, se adaptará a la forma de tu cuerpo.
Muchas gracias por los anillos 🥰.

Hola Karine, veo en tu historial de pedidos que te hemos devuelto tu pedido.
¿Lo has recibido?

Hola Bernadette, siento que no estés contenta con tu anillo.
Justo debajo de su nombre dice que es ajustable.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario,
Anaïs

Hola Martine,
Siento oír que no ha quedado satisfecha con nuestras joyas...
¿Cuál fue el problema? No dudes en enviarnos un correo electrónico a contact@itsara con fotos si las necesitas, o llámanos a 0749476876, estamos aquí para escucharte.
Esperamos poder resolver tu problema,
Que tengas un buen día, Anaïs

Hola Magali,
Siento que la pulsera no te guste :( Para el deslustre, un poco de detergente y un estropajo de acero inoxidable servirán. Normalmente, hacemos que esta pulsera brille bien, pero es posible que ésta se haya pasado - lo sentimos.
En caso de pequeños defectos, ¿podría enviarnos fotos? Se trata de joyas artesanales hechas totalmente a mano, es cierto que a veces pueden no ser perfectas, o exactamente iguales a la foto ya que cada pieza es única.
No dudes en enviarnos un email, veremos que podemos hacer por ti :)