Opiniones de clientes de Itsara

Hola Christine, muchas gracias :)
En cuanto a la banda, lo importante es colocar correctamente la lengüeta hacia el pulgar y apretarla de la misma forma que te gusta llevar los anillos.

Hola Alexandra,
El color negro de su anillo no se debe a la oxidación, sino a la pátina utilizada por el artesano para resaltar los motivos. El anillo se sumerge en un producto, que se absorbe por todas partes. Antes de enviarlos, nos encargamos de lavar las joyas y ajustarlas a su talla. Sin embargo, si las hace un poco más grandes, notará la pátina. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas consejos para eliminar esta pátina.
Que tenga un buen día.
Joanna

Hola Alice,
El sello que se ve en nuestras joyas es el sello de nuestro importador. Estamos registrados en la aduana de metales preciosos de Niza:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Así como un enlace para ayudarle a cuidar sus joyas:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo.
Muy buenos días,
Anaïs

Hola Sabine,
El negro que resalta puede deberse a la pátina de la joya.
Siempre las limpiamos antes de enviarlas, pero la pátina puede permanecer.
Puede eliminar esta pátina frotando el anillo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Cuanto más use el anillo, más bonito y brillante quedará.
No utilice lejía ni otros derivados de la lejía, ya que volvería a formar la pátina.

Aquí tienes un enlace con consejos y cuidados:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

En cuanto a la calidad de nuestra plata, encontrará todas las pruebas realizadas a nuestra plata y toda la información necesaria haciendo clic en el siguiente enlace:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

No dude en volver a consultarnos si es necesario,
Anaïs

Hola Yvette,
Como te expliqué durante nuestra conversación telefónica, si no tenemos tu talla en stock preferimos llamar a nuestros clientes para encontrar juntos una solución. El medidor de anillos es muy práctico pero es cierto que los números son pequeños y a veces se malinterpretan. Espero que después de mi llamada haya podido ajustar sus anillos a su gusto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita un cambio. Que tenga un buen día.
Joanna

Hola Françoise,
Estamos encantados de haber podido satisfacer su primer pedido.
Hasta pronto en Itsara. Que tenga un buen día.
Joanna

Hola Martine
Estamos encantados de que hayas disfrutado de tus primeros pedidos. Cada vez nos esforzamos más por ofrecer tamaños no estándar a nuestros clientes porque sabemos que es complicado encontrarlos. Por otra parte, como la plata pura es más maleable, no podemos ofrecerlas para todas nuestras joyas, que serían demasiado flexibles y, por tanto, demasiado fáciles de deformar. También estamos trabajando en la mejora de la página web y esperamos que sea más fluida en poco tiempo. Esperamos verle de nuevo. Joanna

Muchas gracias Gloria por tu gran comentario, significa mucho para nosotros 🥰 Pasaremos el mensaje a nuestros artesanos ❤️

Hola,
Siento que nos olvidáramos de incluir el baguier en tu pedido y que, por lo tanto, no pudieras hacer el pedido durante el fin de semana... En cuanto al código promocional, ¿lo has mirado en tu spam o en la categoría "promociones" de tu buzón?
Por si acaso, te lo vuelvo a enviar, es válido hasta el día 18.

Que tengas un buen día,
Anaïs

Hola Dorothée,

Como te dijo Vanessa a cambio, sentimos mucho que hayas perdido tu hebilla :(
Hemos decidido suprimir este modelo, ya que es demasiado flexible para colocar un cierre.

Veo que tenías un código promocional :)

No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo,
Muy buenos días,
Anaïs

Hola Éric y gracias 😊
Aunque las fotos se acercan a la realidad, siempre aconsejamos mirar en el apartado "detalles" donde rellenamos todas las dimensiones de la joya, ayuda a hacerse una idea.
No dudes en volver a consultarnos si es necesario 😊.

Hola Marie-France,
Lamento que su joya no le haya satisfecho plenamente.
Nuestras joyas son de plata maciza al 99,9%.
Puede visitar nuestra página web haciendo clic en el siguiente enlace: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
que le dará toda la información que necesite sobre nuestra plata si lo desea 😊.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas cualquier cosa,
Anaïs.

Hola Paula
Gracias por la belleza
Si revisamos los modelos antes de enviarlos, a veces se nos escapan defectos. Puedes devolverlos para cambiarlos sin preocupaciones. Incluso ahora.

Que tenga un buen día
Leonel

Esta vez no hemos podido complacerte Malika, lo sentimos mucho. No veo ningún intercambio por correo electrónico en relación con tus dos últimos pedidos, no sé qué te ha decepcionado. Sin embargo, se trata de modelos que seguimos desde hace mucho tiempo y que podemos calificar de fiables.

Con mucho gusto

Hola Catherine,

Sí, desgraciadamente. Tenga en cuenta que el IVA francés no se aplica a los países sujetos a aduana. Para Suiza, hemos calculado que el precio es el mismo que en Francia, a partir de 150 Frs.

Para cantidades inferiores, lo ideal es comprar a través de un amigo francés. Estaremos encantados de enviarle su regalo en su nombre 😇.

Que tenga un buen día
Leonel

Hola Nathalie.

Visto y ordenado juntos, el nombre de tu localidad había ocupado el lugar de tu apellido. Aunque Nathalie De Pégomas à Pégomas es muy chic 😁, el paquete dio muchas vueltas.

No obstante, le pedimos disculpas por el retraso. Itsara es un pequeño equipo de sólo 5 personas. Cuando faltan 2, a veces tenemos problemas para mantener el ritmo es cierto. Pero somos sólidos 💪🏼, y eso es raro.

Hola Janie

Perdona por el retraso. De lo que se trata es de alegrarse de tenerlos ahora ✨☺️. Correos no siempre es perfecto, aunque los empleados suelen hacer su trabajo con devoción. Conscientes del servicio que representan. Así que es raro, pero pido disculpas por esta entrega demasiado lenta, somos responsables indirectos de ello.

Con mucho gusto
Leonel

Hola Jacqueline

Hacemos todo lo posible para compensar cualquier escasez. Pero no es fácil debido a la forma en que se fabrican nuestros productos. Las pulseras de plata, por ejemplo, las hacen sólo tres artesanos. Y lleva mucho tiempo. De hecho, son piezas excepcionales ✨.

Mejoramos año tras año para tener más existencias. Pero Itsara sigue siendo una empresa pequeña. Todavía nos resulta difícil tener un gran stock de pulseras. Sobre todo porque hemos optado por ofrecer una amplia gama de tamaños.

Que tenga un buen día
Leonel

Hola Claude,
Siento oír que no ha quedado del todo satisfecho con nuestras joyas.
¿Qué quiere decir con "estropeadas"?
Si sólo se llevan de vez en cuando, hay que protegerlas de la luz y la humedad para que no pierdan brillo, como todas las joyas.
Si sus joyas se han "deslustrado", puede limpiarlas frotándolas con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido, y quedarán como nuevas. Aquí tiene un enlace a nuestra página de consejos para el cuidado de las joyas: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Que tengas un buen día, Anaïs