Opiniones de clientes de Itsara

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 9 142 opiniones publicadas
5 8 450 92% 4 547 6% 3 78 1% 2 33 0% 1 34 0%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de las joyas ofrecidas por Itsara, mencionando específicamente que los anillos y pulseras tienen acabados cuidados y son cómodos de llevar. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios sobre la llegada veloz y eficiente de los pedidos, así como un embalaje estético y ecológico. El servicio al cliente recibe elogios por su atención y profesionalismo, con un equipo que responde rápidamente a las consultas y proporciona consejos útiles para asegurar la satisfacción del cliente.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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N
Natalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Cambios de tamaño rápidos y eficaces
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S
Severine V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
2 anillos comprados. 1 perfecto y el otro todo estropeado sin brillo, ¡eso no es dinero! Muy decepcionado
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Respuesta de Itsara
Hola Séverine,
Hemos recibido su solicitud de devolución y le hemos enviado la etiqueta de devolución.
Sin embargo, todavía no hemos recibido el anillo y el seguimiento indica que aún no se ha enviado.
Certificamos que nuestras joyas son de plata pura y no 925. Están marcadas con nuestro sello Itsara y estamos tramitando la obtención de un número de importador de metales preciosos en la oficina de garantía de la aduana de Niza.
Esperamos sus noticias.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
C
catherine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Recibí mi anillo muy rápidamente y estaba bien presentado como se muestra en la foto. Estoy muy satisfecha y lo recomendaría.
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L
Lysiane H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Muy bonito, pero un pequeño defecto en un pendiente...
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Respuesta de Itsara
Hola Lysiane
¿Podrías enviarnos una foto del defecto de la hebilla a [email protected] para que podamos ver juntos qué podemos hacer?
Espero tener noticias tuyas.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
A
Anne V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Por una vez en mi fidelidad, estoy un poco menos satisfecha. La primera vez que me puse los pendientes, uno de ellos se torció completamente, a pesar de que tengo mucho cuidado porque sé que la plata es muy frágil. Es una pena, me gustaban mucho...
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Respuesta de Itsara
Hola Anne,

No dudes en contactar con nosotros por email o teléfono si necesitas cualquier cosa, estamos para ayudarte de lunes a viernes de 9 a 16h.
Si es necesario nos encargamos de la devolución de los pendientes 😊.
Te deseo un hermoso día ☀️
Joanna
S
Sylvie W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Muy buen producto, no me ha decepcionado
Opinión traducida
E
Elisabeth F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Buen sitio pero la entrega tarda
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Elisabeth,

Es cierto que tuvimos que esperar para esta entrega, pero como el paquete nos hizo dos viajes de ida y vuelta por un error de dirección, creo que es normal.
Y aun así tardamos más con correos 😊.
Muy buen día ☀️
Joanna
A
Agnes F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Exactamente como en la foto. ¡Servicio al cliente extremadamente raro!
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Agnès,

Gracias por tu sincero mensaje 🥰
Muy buen día ☀️
Joanna
L
laura T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
El brazalete es bonito pero el mecanismo de cierre no es muy adecuado, o se cae porque se ensancha o es más difícil de agarrar si lo aprieto. El soporte personalizado da mucho soporte.
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J
Julie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2024
Producto conforme a descripción y fotos. Plazo de entrega un poco largo pero envío muy cuidadoso, bien protegido, y buena comunicación con el sitio.
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C
chantal T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Muy buena
Opinión traducida
S
Sophie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Muy receptivo Profesional Entrega rápida Productos bonitos
Opinión traducida
C
Carole C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2024
No he recibido mi pedido. He enviado un correo electrónico para que me lo envíen de nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Carole,

El baguier fue efectivamente enviado de vuelta el 8/07, esperamos que llegue bien.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
I
Isabelle D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Las joyas que pedí eran bonitas y tal como se describían. Me gustó el embalaje de papel reciclado. En cambio, los correos electrónicos casi diarios con ofertas comerciales me parecen exagerados.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,

Acabo de cambiar tu suscripción al servicio de marketing para que no tengas que preocuparte más por los correos comerciales.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
C
CHRISTINE N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2024
Muy satisfecho, bonitos pendientes
Opinión traducida
H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Las joyas son de primera calidad y el equipo también
Opinión traducida
V
Valerie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2024
La pulsera es preciosa, pero sólo pude llevarla unos días porque ya se había roto. Estoy de vacaciones, pero pensaba devolvérsela para cambiarla, ¿es posible?
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Valérie,

No hay problema, ponte en contacto con nosotros cuando vuelvas de vacaciones y te enviaremos una etiqueta de devolución y nos encargaremos de todo.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
J
Jacqueline A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Preciosas joyas
Opinión traducida
V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Muy buena calidad
Opinión traducida
C
corinne V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2024
¡Joyas preciosas! Precios asequibles y gran calidad.
Opinión traducida
I
Isabelle B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Los pendientes son demasiado gruesos y no me los puedo poner.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Isabelle,

No dudes en solicitar una devolución en nuestra web, son gratuitas y tienes 30 días para hacerlo.
Que tengas un buen día ☀️
M
Mireille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Preciosas pulseras... Espero que los elásticos sean resistentes... Las cuido mucho....
Opinión traducida
C
CHRISTINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
2 anillos pedidos en este sitio, totalmente de acuerdo con los modelos, precios correctos y recibidos en muy poco tiempo. Sitio de confianza
Opinión traducida
F
Fatma S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Pedí un anillo y lo recibí bastante rápido. Estoy muy contenta con él.
Opinión traducida
S
Sandrine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Una pequeña falta de acabado, arañazos, aplastamientos en definitiva vemos que está hecho a mano
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Sandrine,
Gracias por su comentario.
Efectivamente, a veces ocurre que nuestras joyas tienen pequeñas imperfecciones debido a que están hechas a mano. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si esto le molesta demasiado.
Atentamente
ITSARA Vanessa
C
Christine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Joyas muy bonitas, entrega rápida pero las soldaduras de algunas no aguantan bien, ya he roto 3 de ellas. Debería haberlas devuelto pero mi trabajo me lo impide.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Christine,
Esperamos que nuestra oferta por correo electrónico sea de su agrado.
Atentamente
ITSARA Vanessa
C
CHRISTELLE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Preciosas joyas. Asesoramiento personalizado tras el pedido, antes del envío y de la recepción, si es necesario.
Opinión traducida
E
Emmanuelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
La oferta gratuita en la banda del anillo es muy apreciada, porque es difícil elegir el tamaño adecuado para tu dedo a medida que envejeces. Ahora solo tienes que elegir el anillo.
Opinión traducida
S
Sandrine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Satisfecho
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Muy buenos productos estoy muy satisfecho
Opinión traducida
A
Anne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Las joyas corresponden a mis expectativas y son muy bonitas. Sin embargo, lamento la ausencia de sello de calidad cuando se dice que son de plata.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Anne,

Todas nuestras joyas llevan el sello de calidad, excepto las piezas muy pequeñas, como sus pendientes en espiral de 12 pulgadas, ya que esto dañaría la joya. Es cierto que el sello de calidad es muy discreto y generalmente se encuentra en el interior de nuestras joyas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario.
Esperamos verle en Itsara
Joanna
V
Valerie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Buenos productos, veremos con el tiempo si la calidad es buena
Opinión traducida
L
ligia R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2024
He recibido un anillo que no había pedido y, además, no era de plata sino de metal. No entiendo qué ha pasado.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Ligia,

Espero que haya quedado satisfecha con el cambio del anillo tras el error cometido en su pedido y que haya encontrado el sello que certifica que el anillo es de plata.
Esperamos verte de nuevo por Itsara.net.
Que tenga un buen día ☀️
Joanna
H
Helene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Joyas bonitas y de gran calidad. Y un servicio de calidad, sobre todo en cuanto al contacto, que es cálido y amable.
Opinión traducida
M
Monique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Estoy muy contenta con mis compras en itsara, no me han decepcionado en absoluto.
Opinión traducida
M
Martine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Anillo muy bonito, pero para dedos finos. Tuve que ampliarlo mucho y no da el efecto que se ve en la foto. Es una pena que no haya varios tamaños.
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
Hola Martine,

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected], y vamos a ver juntos si necesitamos un retorno para asegurarse de que el renderizado es hermoso.
Joanna
V
Valerie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
Muy buena calidad y muy buen contacto por correo electrónico y teléfono Entrega rápida
Opinión traducida
R
Rachel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Estoy muy satisfecho con la atención que prestan a sus clientes.
Opinión traducida
L
lucia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Joyas muy bonitas
Opinión traducida
M
Michel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Transacción muy satisfactoria. Entrega rápida, artículo conforme a la descripción, precio correcto. Espero que le guste al destinatario.
Opinión traducida
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